前期物業(yè)服務(wù)商辦清潔版

注：注：本文件除簽章落款外，所有手寫(xiě)內(nèi)容均無(wú)前期物業(yè)服務(wù)合住所地 ：資質(zhì)等級(jí) 住所地 ：根據(jù)有關(guān)法律、，在自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方通過(guò)招投標(biāo)方式將（以）第二條物業(yè)基本狀況四 占地面積 平方總建筑面積： ㎡（其中 ㎡、底層商業(yè)及餐飲商業(yè)建筑面積 ， 第三乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人；乙方要本著對(duì)全體業(yè)主資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件等與甲方進(jìn)行交接。第四條本物業(yè)開(kāi)發(fā)商按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于以下事項(xiàng)及內(nèi)容第五條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)，包括但不限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外、樓梯間、電梯前室、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、地上停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)等。第六條房屋建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、間、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)系統(tǒng)、第七附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用綠地、花木、建筑小品、園林水景等的與管理。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育所、∕第十公共環(huán)境衛(wèi)生，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、環(huán)境等。第十一第十二條協(xié)助門(mén)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、消防、物業(yè)使用限制及行為管理等。第十三管理與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和保養(yǎng)等技術(shù)資第十四條建立并保管人/業(yè)主和物業(yè)使用人及其他物業(yè)管理相關(guān)資料、第十五提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，但由當(dāng)事雙方協(xié)商第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人《業(yè)主管理規(guī)約》的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情第十七2、負(fù)責(zé)人/業(yè)主或物業(yè)使用人入駐、裝修及搬遷管理，包括人/業(yè)主入駐的指引、入駐費(fèi)用的收取、人/業(yè)主或物業(yè)使用人資料的收集與管理、裝飾裝修管理及搬遷撤場(chǎng)安排、等；5.1負(fù)責(zé)提供有償或無(wú)償物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限室內(nèi)清潔服務(wù)、洗衣服5.2（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的良好商業(yè)形象，提供充分管理和服務(wù)保障商業(yè)物業(yè)價(jià)值（2）協(xié)助商業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，商業(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)商業(yè)發(fā)展，良好商業(yè)氛圍（3）協(xié)助并配合商業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的商業(yè)推廣活（4）共區(qū)域的使用、租戶相鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)和糾紛的處理、顧客等。 磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)明顯污跡 95%以上（95%，保證正常使用。1次，每年拔草5-6次，治蟲(chóng)根據(jù)情況適時(shí)消殺， 達(dá)到95%以上。 95%修、維修和回訪。樓道燈、路燈完好率不低于90%以上。設(shè)備房保持設(shè)備完好、整10、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：90%第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)第十九條物業(yè)管理服務(wù)2、本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收?。荷虅?wù)辦公樓【 月.建筑平方米；商業(yè)（底層商鋪及餐廳商業(yè)【 3、人/業(yè)主應(yīng)于其物業(yè)交付使用之日或視為交付使用之日（即甲方向單個(gè)人/費(fèi)用。人/業(yè)主應(yīng)當(dāng)在收房日預(yù)付12個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，此后每6個(gè)月支付一4、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，于本物業(yè)管理及服務(wù)支出，包括但不：稅、社會(huì)、公積金、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用及其他相關(guān)人事開(kāi)支費(fèi)用（含聘用和解聘管物業(yè)清潔費(fèi)用：包括管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、清運(yùn)、處理、消殺等及其他費(fèi)用行政用：日常行政辦公費(fèi)用、管理開(kāi)支及物業(yè)管理所涉法律費(fèi)用、律財(cái)務(wù)用：財(cái)務(wù)軟件購(gòu)置，銀行預(yù)續(xù)費(fèi)等財(cái)務(wù)費(fèi)用及每年對(duì)物業(yè)管理開(kāi)支、費(fèi)用：物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任及其它經(jīng)甲方同意的相關(guān)費(fèi)用；外聘保潔費(fèi)用：包括保潔人員薪金、福利、、服裝、餐費(fèi)、保潔日常消耗外聘保安費(fèi)用：包括保安人員薪金、福利、、服裝、餐費(fèi)、部分生活用品其他有關(guān)本物業(yè)管理經(jīng)甲方及業(yè)主同意的費(fèi)用部位和物業(yè)和共用設(shè)施、設(shè)備的費(fèi)用。的定義為凡屬建筑物一般性損7、乙方需設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的物業(yè)管理賬戶，管理及記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支及定時(shí)審8、若乙方因物業(yè)管理需求，經(jīng)測(cè)算在物業(yè)交付前需對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)報(bào)甲方確認(rèn)在相關(guān)行政主管部門(mén)辦理手續(xù)（如需）后方可執(zhí)行，并通過(guò)在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的板上以的方式告知人/業(yè)主或物業(yè)使用人調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)。9、已交付業(yè)主但業(yè)主或使用人尚未居住或使用的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主按約定向乙方交納。1112、乙方在物業(yè)管理過(guò)程中對(duì)需要的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)事先征得甲方同意（如需相關(guān)部門(mén)的應(yīng)取得相關(guān)批準(zhǔn)，并公布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以做到合理。 甲方，乙方不得以向人/業(yè)主或物業(yè)使用人收取明示以外的其他任何費(fèi)用。第二十條車(chē)位使用費(fèi)不得高于物價(jià)部門(mén)規(guī)定的準(zhǔn)本物業(yè)交付后的質(zhì)量責(zé)任及保修期限，根據(jù)第279《建設(shè)工程房屋共用設(shè)施、設(shè)備保修期如下：電梯：24：24個(gè)月，智能化系統(tǒng)：24個(gè)月消防系統(tǒng)：4個(gè)月，化4個(gè)月配套市政：4個(gè)月等。務(wù)的，乙方可以接受委托并合理；本物業(yè)的商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)性收入及按規(guī)定的物業(yè)維修基金中列 3、審定乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和保養(yǎng)技術(shù)資料甲方與業(yè)主的商品房合同、交房移交單等業(yè)主資料7、協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理公司期介入中合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。解決在綜合驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)遺留問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須整改完結(jié)。10、、糾正乙方提供之物業(yè)管理服務(wù)，如乙方對(duì)本物業(yè)管理及服務(wù)有過(guò)失和不第二十四條乙方權(quán)利義1、根據(jù)有關(guān)、招標(biāo)書(shū)或協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自2、制定年度開(kāi)支預(yù)算，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)內(nèi)管理服務(wù)的任何未定價(jià)格，均須經(jīng)甲方及物價(jià)管理部門(mén)同意（若非屬于定價(jià)部分，則由甲方審核確定）并制定合理的工程維保計(jì)劃；定期養(yǎng)護(hù)共用設(shè)備設(shè)施的合理運(yùn)行，對(duì)于水、電、燃6、按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人《業(yè)主管理規(guī)約》或《物業(yè)使承擔(dān)。但乙方不得將本物業(yè)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第承擔(dān)，且不得將管理責(zé)9、負(fù)責(zé)制定本物業(yè)裝修管理規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，與人/業(yè)主及物業(yè)使用人訂立《物業(yè)裝修管理協(xié)議，告知其有關(guān)注意事項(xiàng)和行為，監(jiān)督人/業(yè)主及物業(yè)使用人就裝修管理協(xié)議的執(zhí)行情況，并就/違約行為予以糾正或采取相支帳目和商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)性收入；并應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。11、開(kāi)設(shè)本物業(yè)的獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)賬戶，專(zhuān)門(mén)用以本物業(yè)的各項(xiàng)的收支，物業(yè)服證賬冊(cè)收據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、，并就收支狀況接受甲方或人/業(yè)主的審核。應(yīng)度的物業(yè)費(fèi)收支情況編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、使用計(jì)劃經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施，13、配合協(xié)助甲方與單個(gè)人/業(yè)主或物業(yè)使用人辦理房屋交付手續(xù)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)保修如需更換經(jīng)理級(jí)以上的管理人員，須提前一個(gè)月通知甲方并獲得甲方同意。15、乙方應(yīng)遵守國(guó)家頒布的勞動(dòng)用工法律、，確保合法用工。聘用合格且具備相照行業(yè)及相關(guān)部門(mén)的管理規(guī)定執(zhí)行在委托服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)有效。16、保證為物業(yè)進(jìn)行的所有服務(wù)均符合法律的規(guī)定，對(duì)因乙方法律的規(guī)定或因乙方的職員疏忽或過(guò)失所引起或?qū)е氯魏螌?duì)甲方的、索賠，或?qū)追交蛉魏蔚谌咴斐傻娜松砘蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方承擔(dān)一切補(bǔ)償或賠償及相應(yīng)的。17、負(fù)責(zé)對(duì)未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的人/業(yè)主或物業(yè)使用人催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方18、負(fù)責(zé)本物業(yè)的各類(lèi)的投保工作（險(xiǎn)種至少包括公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)和機(jī)械損壞險(xiǎn)，就有關(guān)要求和記錄的向甲方通報(bào)并提出建議，就情況發(fā)生變化而需變更的范圍向指定的經(jīng)紀(jì)人或公司提出意見(jiàn)，并就需要總體的保額或項(xiàng)目提出意見(jiàn)。19、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況22、為人/業(yè)主或物業(yè)使用人工作或者生活合法合理需求提供各種證明文件并加蓋乙方的。24、本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，以形式通知甲方委派代表，乙方委派代表法律。如乙方變更代表，應(yīng)提前通知甲方。第六章委托管理服務(wù)期限及接管驗(yàn)收第二十五條委托管理服務(wù)期限第二十六條業(yè)交付接以上物業(yè)移交時(shí)間具體以甲方通知交接時(shí)間為準(zhǔn)管理交接手續(xù)：擬訂房屋交收流程、二次裝修規(guī)則及管理程序，對(duì)單個(gè)人/業(yè)主或物業(yè)使用修協(xié)調(diào)小組（由甲方、乙方和維保(施工)方等人員組成，并全面主導(dǎo)及協(xié)調(diào)人/業(yè)主或物業(yè)使用人收房后各維保單位為人/業(yè)主或物業(yè)使用人提供維修、保修等服務(wù)。第二十七條合同提前終止及其違約責(zé)任5%以上（包括本數(shù)，或由此相關(guān)人/業(yè)主或物業(yè)使用人與甲方之間嚴(yán)重和爭(zhēng)議致使甲方經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)嚴(yán)重受損乙方本合同第三章、第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要法律、及本合同規(guī)定的其他甲方有權(quán)單方面終止合同的情形甲方本合同的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部資料、專(zhuān)項(xiàng)維修及賬目等，移交的文件、資料等均是完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、與原件一致的，沒(méi)有遺漏3、乙方在本合同有效期內(nèi)為本物業(yè)的，由乙方配合甲方辦理保單更名手續(xù)4、乙方在本合同期內(nèi)使用的，在退場(chǎng)后三日內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀5、乙方管理期間同其他第簽署的與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的合同、協(xié)議，由乙方負(fù)責(zé)同第辦理終止／提前解除手續(xù)，乙方應(yīng)保證乙方和第不會(huì)因此向甲方和新的物業(yè)服務(wù)導(dǎo)致甲方、繼任物業(yè)或其他相關(guān)方無(wú)法開(kāi)展工作，甲方有權(quán)就此所造成的損失乙方的第二十九條乙方本合同第四章的約定，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和業(yè)主有權(quán)督促和要求乙方清退所用，并退還利息。第三十條甲乙雙方任意一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜谌粭l其他約定向守約方支付100000元整（大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元整）違約金2管理用房、物料用品、圖紙資料、、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等的移交手續(xù)及根據(jù)甲方的要求及時(shí)物業(yè)區(qū)域。延遲，每天按1000元整（大寫(xiě)：壹仟元整）向甲方支付違約甲方審核備案名目與支出不一致24、因乙方原因，甲方依據(jù)本合同及規(guī)定提前解除本合同的，除追償經(jīng)濟(jì)損失外，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相當(dāng)于100000元（大寫(xiě)：壹拾萬(wàn)元整）的違約金，違約金刑事、重大社會(huì)影響的由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。6、若因乙方原因而使甲方延期交房，每延期一日，乙方應(yīng)按1000元整（大 甲方允許擅自與單個(gè)人/業(yè)主、物業(yè)使用人簽署甲方有權(quán)立即停止向乙方支付任何費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金1000元整（大因不可抗力或行為導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的備運(yùn)行造成損失的；方、相關(guān)人/業(yè)主或物業(yè)使用人造成經(jīng)濟(jì)損失的為公眾、業(yè)主、使用人的，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)，物業(yè)服務(wù)企36，且不超10第八章附第三十二條乙方不得擅自使用專(zhuān)項(xiàng)維修（特殊情況按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行第三十三條為公眾、業(yè)主、使用人的，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)，甲方/業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合乙方對(duì)上述發(fā)生時(shí)所采取的緊急避險(xiǎn)措施。第三十四條甲乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中民有關(guān)法律、第三十六條本合同中的標(biāo)題和副標(biāo)題是為方便而插入的，不應(yīng)對(duì)本合同的條款進(jìn)行的第三十七條1、任何與本合同有關(guān)的由本合同雙方發(fā)出或其它通訊往來(lái)應(yīng)當(dāng)采面形（包括面呈、郵遞等）2、任何面呈之通知或其它通訊往來(lái)遞交時(shí)視為送達(dá)；任何以信件方式發(fā)出或其 、傳真號(hào)碼及等變化，變化第三十八條本合同連同附件共頁(yè)，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)轄區(qū)物業(yè)管第四十條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按[一]提 ／仲裁仲裁第四十一條本合同自雙方蓋章之日起生效<以下無(wú)正文，需簽甲方 乙方 編 編 真 真銀行 銀行銀行帳號(hào) 銀行帳號(hào)法定代表人或代表簽（正楷： 法定代表人或代表簽（正楷合同簽訂時(shí)間： 合同簽訂時(shí)間： 附件一：物業(yè)規(guī)劃平面附件二：物業(yè)構(gòu)成明項(xiàng)數(shù)單備附件期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)一、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修服門(mén)每周對(duì)玻璃、五金配件、門(mén)、窗等巡 一次樓 每月對(duì)墻表面 磚、地坪、地磚巡 一次 大堂應(yīng)有辦公樓示意圖、單元標(biāo)牌及司牌；樓層電梯廳、庫(kù)、消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或設(shè)施，每月對(duì)所有標(biāo)志、指示牌及設(shè)施巡查一次 每月對(duì)避難設(shè)施巡 一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)每月對(duì)龍頭、水管、花壇巡 一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)應(yīng)定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行排水系統(tǒng)通暢；定期對(duì)污水處理系統(tǒng)全面保養(yǎng),作業(yè)人員應(yīng)有相 裝置及設(shè)備控制柜進(jìn)行保養(yǎng) 功能是否正常探測(cè)器投入運(yùn)行二年后，應(yīng)每隔三年全部次，不合格的應(yīng)當(dāng)向查；每月檢查一次滅火器，失效立即更新或充壓。 周 每天對(duì)工作站、紅外探頭巡 一次，遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置 電24小時(shí)運(yùn)行。轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用證》，在有效期內(nèi)安全運(yùn)行。二、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)（含規(guī)劃紅線內(nèi)公共綠地修83次以上，草坪常年保持平整、邊緣清晰，平均草高度不應(yīng)超過(guò)9cm。灌施三、物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服走廊、門(mén)廳、大 每日清潔一次窗框、窗臺(tái)、金屬件、指示牌 牌每周清潔一 喇叭 頭、門(mén)警器、消防栓走廊、樓梯窗玻服務(wù)功能性用房（如會(huì)議室、接 車(chē) 收每日收 二次外 箱箱房封閉式專(zhuān)人管理，箱房循環(huán)保潔，定 煙灰缸 對(duì)通風(fēng)口、明溝 房噴 ，安排滅蟑螂、老鼠四、公共區(qū)域秩序的服 工作 器械門(mén) 24小時(shí)值班看守，并有交 應(yīng)急演習(xí) 崗 ）、技防設(shè)施等，24小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各 7（4）保 暢通，接聽(tīng)及時(shí)地面 按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo) 按車(chē)輛道路行駛要求五、綜合管理服 周一至周五每天8小時(shí)服務(wù) 日常管理與服 市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求（2）24（預(yù)約 建立完善的管理制度，建立齊全的物業(yè)管理[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收、設(shè)備管理、業(yè)主或使用人資料（含業(yè)主或使用人裝修）、物業(yè)租賃、日常管理等]。 、房 、設(shè) 管理、日常管理等） 項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) 的能力 附件四：消防安全責(zé)任為了項(xiàng)目（以下稱(chēng)“小區(qū)）的形象，確保消防、安全，保障業(yè)戶人身、財(cái)產(chǎn)1、業(yè)戶使用小區(qū)之區(qū)域，設(shè)立業(yè)戶應(yīng)持有