【名人語(yǔ)錄】海爾CEO張瑞敏語(yǔ)錄

【名人語(yǔ)錄】海爾CEO張瑞敏語(yǔ)錄口□.海爾理念一一海爾只有口創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè);.海爾精神一一敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越;口.海爾作風(fēng)一一迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng);口.海爾管理模式一一日事日畢，日清日高;口.海爾人才觀念一一人人是人才，賽馬不相馬;口.海爾資本運(yùn)營(yíng)一一東方亮了，再亮西方口.海爾用工制度一一三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）;.海爾名牌戰(zhàn)略一一要么不干，要干，就要爭(zhēng)第一；國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌;口.海爾質(zhì)量觀念一一高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷;優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的;口.海爾售后服務(wù)一一用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的口.海爾發(fā)展方向一一創(chuàng)中國(guó)的世界名牌口.海爾市場(chǎng)觀念一一“市場(chǎng)唯一不變的法則，就是永運(yùn)在變”；“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”;“賣(mài)信譽(yù)，而不是賣(mài)產(chǎn)品”“否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)”;.每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個(gè)人的潛能釋放出來(lái)。.我們不是“居安思危”，而是“居危思進(jìn)”。.我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來(lái)，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。.賣(mài)信譽(yù)，而不是賣(mài)產(chǎn)品。.能者上，庸者下，平者讓。誰(shuí)砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)的飯碗。.核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以嬴得用戶忠誠(chéng)度的能力。.在位要受控，升遷*競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪換，末位要淘汰。.說(shuō)了，不等于做了;做了，不等于做到位了。.對(duì)員工忠誠(chéng)，員工反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)你忠誠(chéng);對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)。.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)生存的關(guān)鍵是速度。.下棋找高手。.盤(pán)活企業(yè)，首先盤(pán)活人。如果每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。.生產(chǎn)一代，研制一代，構(gòu)思一代。.有記者問(wèn)：“你在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)是什么角色?”張瑞敏答：“第一，應(yīng)是設(shè)計(jì)師;第二，應(yīng)是牧師?！?人人是人才，賽馬不相馬，給每一個(gè)愿意干事的人才以發(fā)揮才干的舞臺(tái)。.“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對(duì)每個(gè)人、每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問(wèn)題;日清日高，解決速度問(wèn)題）。.打價(jià)值戰(zhàn)，而不打價(jià)格戰(zhàn)。.抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓重點(diǎn)、抓提高。.否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。即趕在別人之前否定自己。.市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則，就是永遠(yuǎn)在變。“變易，不易，筒易”《易經(jīng)》上這樣說(shuō)。.我想引用美國(guó)歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來(lái)回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。.永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步。.只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。.“鯰魚(yú)效應(yīng)”一一即通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把每個(gè)人的活力激活起來(lái)。（挪威民間傳說(shuō)：漁民捕沙丁魚(yú)通常很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚(yú)全活著返回。秘密原來(lái)里面有一條鯰魚(yú)，它的存在使沙丁魚(yú)們驚恐萬(wàn)狀，左沖右突，結(jié)果反而都保全了性命）。.求才，識(shí)才，容才，用才，培才，育才，護(hù)才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛(ài)護(hù)人，即把人當(dāng)作“人”而非“非人”。.管理無(wú)小事，“天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)?！保ɡ献铀裕┛芍^“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”。.領(lǐng)導(dǎo)在與不在，企業(yè)照樣良性運(yùn)轉(zhuǎn)。.佛經(jīng)上說(shuō)：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里?！?如果拼了命，什么問(wèn)題都沒(méi)解決，就說(shuō)不上卓越。.從某種意義上說(shuō)，企業(yè)就是人;因此企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無(wú)異于行尸走肉。啟泰：過(guò)日子比過(guò)年重要，領(lǐng)薪資比領(lǐng)年終獎(jiǎng)重要，好好表現(xiàn)比領(lǐng)薪水還重要，工作的成就感比最后落在口袋里的錢(qián)更重要。.我要是允許把這76臺(tái)冰箱賣(mài)了,就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺(tái)這樣的冰箱。.有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品.領(lǐng)導(dǎo)者需要完成的重要工作之一就是預(yù)測(cè)變化，規(guī)劃未來(lái)。而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有洞察力和趨勢(shì)分析能力。.企業(yè)強(qiáng)大難，保持長(zhǎng)盛不衰更難;重要的不是個(gè)別人，一部分人，而是全體人員，即每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力才.沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。.高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷。.顧客的難題，就是我們開(kāi)發(fā)的課題。.斜坡球體理論：企業(yè)在市場(chǎng)所處位置，如同斜坡上的一個(gè)球體，需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強(qiáng)有力的止動(dòng)力。否則，球體肯定會(huì)向下滾動(dòng)。.砸冰箱砸出海爾神話.現(xiàn)在沒(méi)有國(guó)界了，中國(guó)獅子可以吃美國(guó)羊。.開(kāi)發(fā)的是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品。.學(xué)歷有上限，不是越高越好;其次是動(dòng)手能力強(qiáng);此外，人際關(guān)系還要和諧。智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)重要。.沒(méi)有思路，就沒(méi)