SAP系統(tǒng)調(diào)研問卷

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！一模塊調(diào)研問卷:.)等?）二模塊調(diào)研問卷:.????????????????????????????????????????????????????AB???三模塊調(diào)研問卷:此問卷的目的是了解客戶管理的現(xiàn)狀以及管理水平,發(fā)現(xiàn)其中的問題及需改進(jìn)之處,了解企業(yè)對現(xiàn)時管理咨詢的需求,通過問卷的評估,對目前管理各方面作出描述,對客戶需求作出分析,從而為項目實施確定一個系統(tǒng)的完整的業(yè)務(wù)藍(lán)圖.調(diào)研內(nèi)容：1公司目前有實施哪些信息化項目,如、PDM、OA等.2公司目前PMC的組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置和人員職責(zé)如何?3對與PP來說,目前最主要的問題在哪里?部門內(nèi)部還是與別部門的溝通?4.是什么樣的生產(chǎn)模式,按訂單按庫存,還是都有,離散型,可重復(fù)生產(chǎn)還是其它?5目前有幾間工廠,有外包業(yè)務(wù)嗎?對與外包業(yè)務(wù)現(xiàn)在是如何處理?6.公司現(xiàn)有人員多少,生產(chǎn)控制部門人員占的比例如何?人員流動大嗎?7.對于生產(chǎn)計劃部分有做月計劃,周計劃還是日生產(chǎn)計劃.8.如何去掌控生產(chǎn)進(jìn)度,以什么報表體現(xiàn)或是有使用相應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)9.業(yè)務(wù)部門是如何把客戶需求給到生產(chǎn)控制部門,生產(chǎn)控制部門又是如何反饋信息給業(yè)務(wù)部門10.生產(chǎn)產(chǎn)品種類多嗎?生產(chǎn)周期如何,相對應(yīng)的物料采購周期呢?11.公司BOM完不完整,目前BOM有幾層,是所有物料都有放BOM嗎?還是有些做單獨(dú)的安全庫存控制?BOM由誰在完成,以什么方式發(fā)放到相關(guān)部門?對于版本公司是如何控制的?12.是否所有物料都有給編號,如何定義物料編碼?有分類嗎目前有分幾大類?13.是否所有工序都有作業(yè)指導(dǎo)書,所有產(chǎn)品都有Workflow?14.公司的領(lǐng)料流程是怎樣的?退料呢?對于報廢或損耗部分如何處理?對于替代料呢?是否所有的領(lǐng)料都有領(lǐng)料單?沒有領(lǐng)料單倉庫會發(fā)料到生產(chǎn)線嗎?如有,事后又是如何處理?15.公司的物流,倉庫管理狀況如何?如周期,庫存等.16.對于生產(chǎn)線的在制品(WIP),公司是如何控制的?生產(chǎn)線會常待料或堆料嗎?17.公司有IE(工業(yè)工程）部門嗎?有無完整的工時評估體系目前誰在做標(biāo)準(zhǔn)工時?18.公司目前是怎樣去評估產(chǎn)能,生產(chǎn)過程中瓶頸多嗎?主要是設(shè)備還是人力或是其他,那公司是如何去做能力的平衡?19工程變更頻繁嗎?變更是否要紀(jì)錄?有使用工程變更通知(ECN)嗎?由誰發(fā)出?20.通過何種方式算物料需求系統(tǒng)還是手工?是否所有的物料都有采購單,需求計劃準(zhǔn)確嗎會不會出現(xiàn)我要的沒有,不要的很多這種狀況?21.目前生產(chǎn)線會有幾種形態(tài),批量生產(chǎn),樣品,重工(redo)等.22.目前執(zhí)行生產(chǎn)計劃最困難的是什么?生產(chǎn)計劃能匹配到實際生產(chǎn)嗎?是否會出現(xiàn)客戶要的沒有,不要的生產(chǎn)了很多這種情況?造成生產(chǎn)不順暢的因素有哪些?23.生產(chǎn)線領(lǐng)料是以什么方式來完成?按訂單.安工序的順序還是所有的一次領(lǐng)完?24.對于客戶財產(chǎn)是如何管理?25.對于出貨公司是如何管理的?26.目前客戶交期率是多少?生產(chǎn)計劃部門是如何提升客戶的交期率的?四.FI/CO模塊調(diào)研問卷:此問卷的目的是了解客戶管理的現(xiàn)狀以及管理水平,發(fā)現(xiàn)其中的問題及需改進(jìn)之處,了解企業(yè)對現(xiàn)時管理咨詢的需求,通過問卷的評估,對目前管理各方面作出描述,對客戶需求作出分析,從而為項目實施確定一個系統(tǒng)的完整的業(yè)務(wù)藍(lán)圖.1.公司目前的會計科目設(shè)置原則，應(yīng)收應(yīng)付科目下是否設(shè)置客戶供應(yīng)商明細(xì)，費(fèi)用科目是否分細(xì)至具體部門，經(jīng)營費(fèi)用和管理費(fèi)用是否在科目中體現(xiàn)？2.目前公司對科目的編碼原則是什么，是否按照科目分組(如：現(xiàn)金銀行存款類，流動資產(chǎn)，負(fù)債類，收入類，費(fèi)用類)定義編碼規(guī)則？3.目前是否存在帳外科目管理？4.目前客戶類型有哪幾類?是否分為國內(nèi)客戶(按省市細(xì)分)，國外客戶，集團(tuán)類客戶，一次性客戶，客戶中是否存在既為客戶又是供應(yīng)商的情況，如存在，是否會進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付的沖銷？5.對客戶數(shù)據(jù)如何進(jìn)行控制管理，誰負(fù)責(zé)創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)，如何保證客戶數(shù)據(jù)的唯一性？目前客戶的編碼規(guī)則是如何定義的？大致有多少客戶？6.目前對集團(tuán)內(nèi)部往來客戶如何進(jìn)行管理？7.對客戶是否使用付款條件（例：貨到付款，15天內(nèi)付款有30?括哪些?如果有，包8.對客戶是否實行信貸控制？(例：應(yīng)收帳款余額超過一定限度后停止發(fā)貨開發(fā)票等）?9.供應(yīng)商類型有哪幾類?是否分為國內(nèi)供應(yīng)商(按省市細(xì)分)，國外供應(yīng)商，集團(tuán)類供應(yīng)商，一次性供應(yīng)商，供應(yīng)商中是否存在既為供應(yīng)商又是客戶的情況，如存在，是否會進(jìn)行應(yīng)付應(yīng)收的沖銷？10.碼規(guī)則是如何定義的？大致有多少供應(yīng)商？11.目前公司對集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)商如何進(jìn)行管理？12.15天內(nèi)付款，30天內(nèi)付款有的折扣等）?包括哪些?如果有，13.固定資產(chǎn)類型有哪幾類(如：房地產(chǎn)，機(jī)器設(shè)備，交通工具等等)，同一類型的固定資產(chǎn)是否使用相同的折舊方法，使用年限是否相同？14.固定資產(chǎn)的編碼規(guī)則是如何定義的？目前公司大致有多少固定資產(chǎn)？每月新置固定資產(chǎn)的數(shù)量有多少？15.誰負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建，以什么為依據(jù)進(jìn)行創(chuàng)建？(如：以采購部門的請購單為依據(jù)創(chuàng)建固定資產(chǎn)，或以收到的供應(yīng)商發(fā)票進(jìn)行創(chuàng)建）？對于某些高價值固定資產(chǎn)是單獨(dú)管理還是按照組件分為多個資產(chǎn)進(jìn)行管理？16.目前公司費(fèi)用是否按部門或個人(例：銷售員或部門經(jīng)理進(jìn)行歸集？部門或個人數(shù)據(jù)是反映在費(fèi)用明細(xì)科目中還是單獨(dú)設(shè)置？17.對于某項具體活動是否進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用收集？18.目前公司收入是如何進(jìn)行統(tǒng)計分析的？(例：按照客戶，地區(qū)，產(chǎn)品或銷售公司)19.憑證主要分哪幾類(例：收，付，轉(zhuǎn))?每月的憑證數(shù)量大致有多少？憑證的編號規(guī)則是如何定義的？是否每月憑證重新編號？20.憑證記帳是否采取審核流程()?如采取憑證審核流程，審核人是月末集中審核還是每天審核憑證，未審核的憑證數(shù)據(jù)如何進(jìn)行查詢？21.錯誤憑證的沖銷或退貨憑證是否使用紅字沖銷？22.目前公司銀行對帳是手工勾對還是由系統(tǒng)處理？23.目前公司的會計年度如何劃分，一年有幾個會計期間，如何設(shè)置起始截止日期？24.月末是否進(jìn)行外匯匯兌損益重估?25.月末是否進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整(例：對于應(yīng)收貸方余額，應(yīng)付借方余額或按照帳齡進(jìn)行重組產(chǎn)生調(diào)整憑證，下期沖回)26.27.目前銷售發(fā)票是由財務(wù)人員根據(jù)發(fā)貨單手工輸入還是由銷售單據(jù)集成自動生成？每月銷售發(fā)票的數(shù)量有多少？28.目前對于客戶的應(yīng)收貨款和應(yīng)收運(yùn)費(fèi)是否進(jìn)行區(qū)分？29.對于客戶的收款是否對應(yīng)發(fā)票進(jìn)行按單收款，具體有哪些收款方式(現(xiàn)金，銀行存款，匯票)，如對應(yīng)發(fā)票收款，是由客戶指定發(fā)票還是財務(wù)人員根據(jù)相關(guān)規(guī)則自行選擇？對應(yīng)一張發(fā)票是否存在多次收款的情況，是否需要記錄收款的歷史記錄？對客戶是否有預(yù)收帳款，預(yù)收帳款和正常收款是否區(qū)分不同科目？客戶的付款是集中在月末還是按照付款條款到期即付？30.是否根據(jù)銷售單及發(fā)票的付款條款進(jìn)行相應(yīng)的現(xiàn)金預(yù)測管理？31.月末是否對客戶進(jìn)行催款處理，是否按照不同的帳齡和應(yīng)收帳款金額進(jìn)行催款？32.目前應(yīng)付帳款采購發(fā)票是由財務(wù)人員根據(jù)供應(yīng)商發(fā)票手工輸入還是由采購單據(jù)集成自動產(chǎn)生?33.如何對供應(yīng)商進(jìn)行付款？(例：按照付款條款進(jìn)行付款，或結(jié)合制定付款計劃進(jìn)行處理)，進(jìn)行付款時是否針對發(fā)票進(jìn)行按單付款，是否存在對一張發(fā)票多次付款？對供應(yīng)商是否存在預(yù)付帳款，預(yù)付帳款和正常付款是否區(qū)分不同科目？34.目前采購發(fā)票中的進(jìn)項稅款項是否要付款之后才可進(jìn)行抵扣?35.是否根據(jù)采購定單及發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的現(xiàn)金預(yù)測管理？36.目前公司對于員工是如何進(jìn)行管理的？是采取內(nèi)部客戶，內(nèi)部供應(yīng)商或設(shè)置總帳明細(xì)科目進(jìn)行統(tǒng)計？37.目前固定資產(chǎn)購置時是否進(jìn)行金額檢查(例：價值2,000元以上)？如何區(qū)分固定資產(chǎn)購置和原材物料購置？財務(wù)人員是根據(jù)采購申請創(chuàng)建固定資產(chǎn)還是依據(jù)供應(yīng)商發(fā)票創(chuàng)建？38.目前固定資產(chǎn)主要有幾種折舊方法?對于同一固定資產(chǎn)是否采用多種折舊方法或不同的使用年限統(tǒng)計折舊數(shù)據(jù)？每月折舊數(shù)據(jù)如何記帳？39.是否存在不提折舊的帳外資產(chǎn)需要進(jìn)行管理?40.對于低值易耗品，在建工程是否納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理？41.是否有固定資產(chǎn)的拆分和重組情況？(例：一個資產(chǎn)分為幾個資產(chǎn)進(jìn)行管理，折舊方法或使用年限是否改變)42.是否存在資產(chǎn)停用情況(例：機(jī)器大修期間停提折舊，恢復(fù)使用后開始計提折舊，使用年限可以順延)？43.目前公司對于資產(chǎn)維修升級的投入是如何處理的？是直接增加資產(chǎn)原值還是重估后創(chuàng)建一個新的資產(chǎn)或視投入的規(guī)模直接記入費(fèi)用處理？44.對于資產(chǎn)的報廢是否需要分析每一項資產(chǎn)的報廢情況，進(jìn)行固定資產(chǎn)清理的結(jié)轉(zhuǎn)？45.目前公司的產(chǎn)品成本是如何進(jìn)行控制