影城值班經(jīng)理的年終工作總結(jié)

第6頁共6頁影城值?班經(jīng)理?的年終?工作總?結(jié)通?過在_?___?影城將?近一年?的實習(xí)?工作，?我對于?任職值?班經(jīng)理?這個崗?位的工?作有了?更深刻?的認識?以及對?將來工?作更好?的計劃?和安排?。首先?我要談?談我對?值班經(jīng)?理工作?的理解?，對于?整個影?城來說?值班經(jīng)?理是負?責(zé)店面?及服務(wù)?管理的?崗位，?在管理?班次中?，通過?溝通、?協(xié)調(diào)、?合作等?手段對?影城的?人員、?設(shè)備、?物料進?行有效?的分工?、安排?及使用?，已達?到運行?的順暢?及較高?的顧客?滿意度?的過程?。其?次，通?過這段?在職期?間，對?于值班?經(jīng)理的?素質(zhì)要?求也有?了深刻?的認知?。做為?一名合?格的值?班經(jīng)理?首先要?做好最?基本的?工作那?就是嚴?格遵守?影城各?項規(guī)章?制度；?熟知各?崗位操?作及客?戶服務(wù)?技巧；?完成每?天影城?的清潔?工作管?理；對?現(xiàn)金、?保安、?消防、?衛(wèi)生防?疫等相?關(guān)安全?工作的?管理；?了解賣?品部經(jīng)?營、庫?存管理?及控制?能力；?票房經(jīng)?營管理?能力；?場務(wù)部?管理能?力；營?運期間?（忙、?閑時）?安排及?調(diào)節(jié)技?巧。?再次，?我要說?明值班?經(jīng)理對?于基層?員工的?管理上?的認知?及安排?。做為?值班經(jīng)?理，我?要了解?到每一?時段崗?位人員?的需求?量以保?證影城?各部門?的工作?順利進?展。協(xié)?調(diào)好員?工交接?班、用?餐，根?據(jù)營運?需求合?理安排?各崗位?工作及?人員。?保證各?崗位有?足夠的?人手。?調(diào)配好?特殊崗?位如：?發(fā)放戶?外促銷?宣傳品?、插裝?立牌。?監(jiān)督及?協(xié)調(diào)影?城的促?銷和特?殊活動?。最?后我想?表明我?在__?__影?城的工?作信心?，我會?在今后?的工作?中不斷?學(xué)習(xí)不?斷努力?增強能?力。在?認真完?成工作?的前提?下保持?充足的?工作狀?態(tài)，為?影城的?發(fā)展做?出應(yīng)有?的貢獻?。影?城值班?經(jīng)理的?年終工?作總結(jié)?（二）?在影?城即將?開業(yè)的?前期，?我緊密?團結(jié)在?公司領(lǐng)?導(dǎo)周圍?，動員?和帶領(lǐng)?員工，?團結(jié)一?心，積?極進取?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?，員工?同志們?的共同?努力下?，基本?完成了?員工崗?前專業(yè)?技能知?識培訓(xùn)?，取得?了預(yù)期?的效果?，也為?影城開?業(yè)和今?后更好?的工作?和更周?到的服?務(wù)，打?下了良?好的基?礎(chǔ)，結(jié)?合前期?的工作?，我從?以下幾?方面向?各位領(lǐng)?導(dǎo)總結(jié)?如下：?一、?工作收?獲1?、經(jīng)過?前期的?工作，?我的業(yè)?務(wù)水平?有了很?大程度?的提高?，更可?貴的是?，我在?平時到?同行業(yè)?去觀察?他們的?領(lǐng)導(dǎo)人?員，在?他們身?上讓我?學(xué)到了?可貴的?敬業(yè)精?神。我?時常告?誡自己?：珍惜?每一個?學(xué)習(xí)的?機會，?人人都?是我學(xué)?習(xí)的榜?樣。在?特種部?隊服役?期間，?讓我養(yǎng)?成了踏?實誠懇?，從一?點一滴?做起，?不怕臟?，不怕?累，早?起晚歸?，以身?做責(zé)，?個人服?從集體?，以大?局為重?的工作?態(tài)度，?這也讓?我更加?容易和?適應(yīng)當(dāng)?前的工?作。?2、前?期參與?了員工?崗前專?業(yè)技能?知識培?訓(xùn)，對?培訓(xùn)工?作制定?了相應(yīng)?的計劃?，按照?計劃有?序貫徹?培訓(xùn)流?程，培?訓(xùn)各個?崗位工?作應(yīng)該?注意的?細節(jié)問?題，通?過“問?答，互?動，實?景模擬?，影片?觀看點?評”等?一些方?式，解?決實際?工作中?出現(xiàn)的?問題，?進行有?針對性?的理論?和現(xiàn)場?實際操?作培訓(xùn)?，逐步?拓展員?工思維?方式和?服務(wù)技?能，為?影城經(jīng)?后的發(fā)?展打下?良好堅?實的基?礎(chǔ)。?二、存?在問題?和今后?努力的?方向?回顧檢?查自身?存在的?問題，?我認為?主要是?：1?、現(xiàn)場?設(shè)備工?作原理?的認識?和了解?不夠詳?細，如?售票機?。平時?多注意?保養(yǎng)，?如遇到?問題可?以及時?維修，?也可為?公司減?少損失?。2?、創(chuàng)新?意識不?夠，主?要原因?是工作?時間短?，缺乏?實踐經(jīng)?驗，在?今后的?工作中?，我一?定要努?力做到?以下幾?點：?1、努?力學(xué)習(xí)?，勤于?實踐。?理論結(jié)?合實際?，提高?綜合素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，為本?職工作?做出自?己最大?的貢獻?。2?、勇于?創(chuàng)新，?多學(xué)習(xí)?，多吸?取信息?知識，?將所學(xué)?到的靈?活的運?用到工?作中來?。3?、繼續(xù)?發(fā)揚黨?員的艱?苦奮斗?作風(fēng)，?公司員?工對我?們公司?的設(shè)施?設(shè)備的?保護，?愛護公?司財產(chǎn)?，嚴于?律己。?并為公?司培養(yǎng)?多技能?，全方?位的崗?位人才?，高質(zhì)?量的完?成好工?作。?作為公?司領(lǐng)導(dǎo)?班子成?員，自?己有責(zé)?任，也?有信心?，不斷?加強學(xué)?習(xí)，提?高自身?管理水?平，圍?繞公司?發(fā)展目?標，求?真務(wù)實?，積極?工作，?全力支?持配合?公司領(lǐng)?導(dǎo)的工?作，與?公司領(lǐng)?導(dǎo)班子?一道，?正視困?難，迎?接挑戰(zhàn)?，抓住?機遇：?我相信?有我們?這樣的?強大的?工作團?隊，在?我們共?同努力?下，我?堅信，?我們的?天億國?際影城?將會打?造成_?___?市一流?的國際?影城。?以上?是我在?培訓(xùn)中?得到的?一些體?會。在?此非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?對我的?這次培?訓(xùn)。我?一定會?繼續(xù)努?力，為?橙天嘉?禾影城?更輝煌?的明天?而奮斗?！影?城值班?經(jīng)理的?年終工?作總結(jié)?（三）?歲月?匆匆，?如白駒?過隙，?新的一?年又來?臨了。?感謝領(lǐng)?導(dǎo)在過?去的一?年中給?予我歷?練的機?會及工?作上的?指導(dǎo)，?下面我?就本人?在__?__影?城的工?作情況?向領(lǐng)導(dǎo)?做一下?匯報，?請領(lǐng)導(dǎo)?審查。?一、?全年工?作簡單?分析?___?_所經(jīng)?歷工作?崗位：?場務(wù)、?機務(wù)、?代班經(jīng)?理在?從事場?務(wù)工作?期間，?一切按?照工作?制度及?前期培?訓(xùn)的工?作方法?做好每?一步工?作，在?工作中?沒有發(fā)?生任何?顧客不?滿投訴?事故，?與同事?關(guān)系和?睦融洽?。在?從事機?務(wù)工作?期間，?嚴格按?照機務(wù)?工作流?程，每?天認真?檢查電?源、放?映機等?，做好?放映工?作。在?機務(wù)工?作過程?中沒有?任何失?誤。?在最近?___?_個月?的代班?經(jīng)理工?作中，?我認識?到了須?在原來?自覺自?律的基?礎(chǔ)上，?強調(diào)團?隊合作?意識和?協(xié)調(diào)能?力，進?行全盤?考慮才?能把工?作做好?。開始?由于經(jīng)?驗不足?，有些?松散，?后來通?過總結(jié)?反思，?與大家?多溝通?等辦法?，使工?作逐步?理順。?目前本?團隊工?作人員?之間配?合默契?，關(guān)系?融洽，?工作激?情很高?。二?、工作?心得?由于影?城工作?是以服?務(wù)型為?主的行?業(yè)，且?我公司?屬于知?名度較?高的企?業(yè)，我?深感到?自己工?作做得?到位與?否會直?接影響?到公司?的聲譽?，所以?時刻注?意自己?的一言?一行。?面對一?個全新?的環(huán)境?，我開?始對服?務(wù)工作?有了更?加深層?的認識?，感到?了唯有?不斷學(xué)?習(xí)、總?結(jié)，不?斷努力?和全力?以赴來?彌補自?身的不?足，才?能迎合?整體工?作的需?要。通?過在_?___?影城工?作的這?段時間?，我受?益匪淺?，我會?把學(xué)到?的新知?識和積?累的經(jīng)?驗很好?地運用?到以后?的工作?中去，?并通過?實踐進?一步提?高、升?華。?三、_?___?工作計?劃以?下是我?計劃在?___?_要做?的重點?工作，?目的是?為了更?好的迎?合市場?的變化?和公司?的發(fā)展?，有不?妥之處?請領(lǐng)導(dǎo)?多提寶?貴意見?。1?、努力?提高自?我學(xué)習(xí)?能力，?將學(xué)到?的知識?轉(zhuǎn)化為?領(lǐng)導(dǎo)力?、影響?力、凝?聚力和?號召力?；2?、在工?作中推?行強勢?執(zhí)行力?，耐心?的把這?項工作?落實、?落實再?落實；?3、?多與大?家溝通?，及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?問題，?消除隱?患；?4、通?過共同?學(xué)習(xí)提?高團隊?整體素?質(zhì)，樹?立良好?的公司?形象，?增強公?司競爭?力。?四、自?我總結(jié)?透視?過去的?一年，?對我來?說有很?大的收?獲，成?為__?__影?城的一?名員工?，我倍?感驕傲?和自豪?，更要?感謝公?司給了?我不同?崗位的?歷練機?會。一?個新的?工作崗?位讓我?在工作?過程中?得到了?磨練，?使我明?白成長?是一個?由蛹化?蝶的過?程，也?是一個?不斷挑?戰(zhàn)自我?、超越?自我的?心理歷?程。?通過加?強自身?的學(xué)習(xí)?能力及?心理修?煉，使?我認識?到了工?作中需?要有更?多的換?位思考?、需要?理解和?包容、?需要懷?有一顆?感恩的?心?；?首過去?的工作?，我經(jīng)?常反省?自己，?每次遇?到問題?，我都?會捫心?自問：?我抱怨?了嗎？?我熱情?了嗎？?我盡力?了嗎？?我做對?了嗎？?雖然自?己很努?力，但?也因為?欠缺經(jīng)?驗和方?法有許?多不足?。新的?一年里?，我會?更加努?力學(xué)習(xí)?，在工?作中總?結(jié)、在?總結(jié)中?反思、?在反思?中學(xué)習(xí)?、在學(xué)?習(xí)中提?高、在?自省和?自信的?平衡之?間達到?自覺，?用最好?的態(tài)度?服務(wù)顧?客，用?最佳的?心態(tài)對?待工作?。新?的一年?里，我?會更加?努力的?學(xué)習(xí)和?工