IT機房巡檢工作流程標準

海南職業(yè)技術(shù)學院IT機房巡檢工作流程及標準2019-02-24公布實行1一、整體綱要控制目標：本流程主要論述校IT基礎(chǔ)運維過程中波及機房巡檢有關(guān)工作的標準，旨在規(guī)范IT機房巡檢管理，保證IT機房運行安全、穩(wěn)固、高效。2.3.

合用范圍：本流程合用于校中心計房等計算機機房。要求：為了規(guī)范IT機房巡檢工作流程，要求有關(guān)辦理過程須依照此流程進行，并做好相應記錄和歸檔工作。配套管理規(guī)范：IT機房平時管理規(guī)范、IT機房空調(diào)管理規(guī)范、IT機房UPS電源管理規(guī)范、IT機房設(shè)施管理規(guī)范、機房每天巡檢記錄表。2二、流程圖3三、流程說明責任部門流程步/能否關(guān)編號驟崗位鍵節(jié)點流程步驟描繪有關(guān)文檔依照IT機房平時管理規(guī)范，依照機房每天巡檢檢查機房信息技術(shù)記錄表項目內(nèi)容，對機房環(huán)部/機房巡檢項目進行逐個檢查。境、設(shè)施值班工程特別，注意各種設(shè)施的01狀況師是告警信息。如沒有異樣，則轉(zhuǎn)至步驟08，在《機房每天巡檢記錄表》做好記錄，結(jié)束信息技術(shù)巡檢；檢查能否部/機房如發(fā)現(xiàn)異樣，則進入下02有值班工程一步異樣師是驟，進行現(xiàn)場辦理。信息技術(shù)部/機房依照運維操作規(guī)范進行03值班工程現(xiàn)場現(xiàn)場辦理師是辦理。經(jīng)值班工程師現(xiàn)場處理，如異樣順利解決，則轉(zhuǎn)至步驟08，在《機房每日巡檢記錄表》做好記信息技術(shù)錄，結(jié)束巡檢；確立異樣部/機房如異樣未能解決，則報告04是值班工程運維組負責人，追求支否解決師是持。信息技術(shù)部負責人到現(xiàn)場認識詳細狀況，評估問題影響，輔助剖析約定解決舉措。必需時，聯(lián)系信息技術(shù)系統(tǒng)集成商、設(shè)施廠家或05部/負責電訊營運商技術(shù)人員懇求技術(shù)支持人是予以支持。如問題順利解決，則轉(zhuǎn)至步驟08，在《機房每天巡檢記錄表》做好記錄，結(jié)束信息技術(shù)巡檢；確立問題部/負責如問題仍未解決，則06是人、值班報告資源與信息中心負責否解決工程師是人，追求綜合支持。依據(jù)運維組負責人報告的相關(guān)狀況，明確影響范圍，提出預按，上報主管領(lǐng)資源信息導。并依據(jù)領(lǐng)導安排，傳07中心/主達信息技術(shù)部負責人落綜合支持任是實。

《機房每天巡檢記錄表》《機房每天信息技術(shù)在《機房每天巡檢記巡08記錄歸檔部/值班錄表》做好記錄和備注，檢記錄工程師是追蹤問題獲得閉環(huán)辦理。表》4四、配套管理規(guī)范（一）IT機房平時管理規(guī)范保持機房內(nèi)的整齊，出入機房套用一次性鞋套或機房專用鞋。防火防潮，防備鼠蟲進入。禁止在機房內(nèi)抽煙、喝水、吃食品、亂扔雜物、吵鬧和強烈運動。禁止攜帶易燃、易爆及強磁性物件進入機房。妥當保存機房內(nèi)的全部設(shè)施，不得私自開關(guān)、挪動、配置、私用和外借。機房內(nèi)不得亂拉亂接電線、電源，應采用安全、有保證的供電、用電器械。（二）IT機房空調(diào)管理規(guī)范本著“正確使用、安全管理、中低運行、節(jié)儉用電”的原則，確實保障學校IT機房空調(diào)的有效使用和管理。為保證IT機房設(shè)施優(yōu)秀的運行環(huán)境，機房應保持適合的溫度和濕度。溫度應保持在20-25℃，濕度應控制在45%-65%。任何人不得任意開關(guān)空調(diào)。每年進行一次全面檢修。每天不準時巡視，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行。要點關(guān)注：（1）檢查精密空調(diào)運行能否有異樣振動或噪音；（2）檢查低壓冷媒鋼管，給水管、排水管能否有滲漏、保5溫套管能否完滿；（3）檢查送出風管道能否通暢。值班巡檢工程師發(fā)現(xiàn)問題，應依照《機房空調(diào)操作手冊》要求，及時采納辦理舉措；辦理不了的問題，應實時詳確向上司報告。（三）IT機房UPS電源管理規(guī)范除UPS設(shè)施指定管理員外，其余人員未經(jīng)允許不得任意觸碰設(shè)施控制面板，開、關(guān)機。認識UPS電源的工作原理，正確劃分使用UPS電源供電插座和市電供電插座，UPS電源供電插座不得使用電動工具。與UPS電源設(shè)施供給商的保護人員保持工作聯(lián)系，出現(xiàn)故障實時清除，在電池蓄電不足時實時改換電池。每天不準時巡檢UPS電源的運行狀況，停電時應親密監(jiān)控UPS電源放電狀況。平時巡檢應要點關(guān)注：（1）潔凈并檢測電池兩頭電壓、溫度；（2）連結(jié)處有無松動，腐化現(xiàn)象；（3）電池外觀能否完滿，外殼有無變形或浸透現(xiàn)象；（4）極柱、安全閥四周能否有酸霧溢出；（5）主機設(shè)施能否正常。（6）按期進行放電保護，每3個月對UPS電源放一次電。（四）IT機房設(shè)施管理規(guī)范部署在IT機房或各個分機柜的設(shè)施（如組網(wǎng)設(shè)施、服務(wù)器等），均須進行信息登記。62．需要托管在IT機房的設(shè)施，應辦理設(shè)施托管審批手續(xù)。獲準部署后，托管設(shè)施的平時保護由設(shè)施所在單位指定人員負責，信息技術(shù)部運維組供給技術(shù)支持。IT機房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器等信息化設(shè)施，由信息技術(shù)部負責平時保護。需專家或廠商進入機房保護的，運維組工程師需全程陪伴，并做好登記。IT機房設(shè)施均為專用，在未報廢前不得轉(zhuǎn)為其余用途。如借用機房設(shè)施，需執(zhí)行申請報批手續(xù)，并做好登記。7五、附件：機房每天巡檢記錄表附件：機房每天巡檢記錄表機房名年份：中心計房稱：巡檢機房環(huán)境設(shè)施異樣說明日期溫濕電池空網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控設(shè)人員印跡潔凈異響異味電源UPS組調(diào)消防器和解決結(jié)果度度設(shè)施備%%%%%%%%%%%℃%除溫濕度外