產(chǎn)品經(jīng)理課后rdm005成功的

華成培訓研發(fā)管理系列課程之RDM005R&D－SuccessProductManager成功的產(chǎn)品經(jīng)理講師介紹講師：曾學明服務(wù)過的公司：華為技術(shù)有限公司億陽信通股份有限公司（SH：600289）講授課程：《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》《研發(fā)項目管理的工具與模板》《怎樣當好研發(fā)項目經(jīng)理》《研發(fā)人員的考核與激勵》《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《新產(chǎn)品的上市與營銷管理》研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站推薦網(wǎng)站：

課程中用到的縮略語PAC：ProductApproveCommittee 產(chǎn)品審批委員會PDT：ProductDevelopmentTeam 產(chǎn)品開發(fā)團隊PM：Product（Project）Manager 產(chǎn)品（項目）經(jīng)理FM：FunctionManager 職能部門經(jīng)理NPD：NewProductDevelopment 新產(chǎn)品開發(fā)管理IPD：IntegrateProductDevelopment 集成產(chǎn)品開發(fā)DCP：DecisionControlPoint 決策評審點TR：TechnicalReview 技術(shù)評審點PBC：PersonalBusinessCommitment 個人績效承諾KPI：KeyPerformanceIndicator KPI指標PIP：PersonalImprovementPlan 個人績效改進計劃課程目錄2.產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型1、案例分析3.新產(chǎn)品的市場管理7.產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)4.新產(chǎn)品的開發(fā)管理0、公司及培訓課程介紹5.新產(chǎn)品的上市管理6.產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊華成研發(fā)咨詢公司簡介華成研發(fā)咨詢是國內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價值鏈提供產(chǎn)品創(chuàng)新管理、市場管理、研發(fā)管理的專業(yè)培訓和管理咨詢服務(wù)的公司。公司目前有20多名講師和咨詢顧問，30多名培訓顧問，在深圳和北京均設(shè)有辦公室。公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新。自成立以來，已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供了專業(yè)的培訓服務(wù)；同時也為200多家企業(yè)實施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建立以客戶為中心、以市場為導向的研發(fā)管理體系。華成對企業(yè)核心價值鏈的理解課程清單（一）類別序號課程名稱課時研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班－－如何打造有競爭力的研發(fā)管理體系PromotingInnovation1天RDM002技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理TechnologyInnovationandProductInnovation2天RDM003研發(fā)戰(zhàn)略管理StrategyManagementinR&D1天研發(fā)主管能力建設(shè)的快車道RDM004從技術(shù)走向管理－－研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導力與執(zhí)行力TheLeadershipandExecutiveofR&DManager2天RDM005成功的產(chǎn)品經(jīng)理－－產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長SuccessfulProductManager--productManager'scrazygrowth2天RDM006高價值研發(fā)項目經(jīng)理的管理錦囊HighValueR&DManager’sToolkits2天課程清單（二）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車RDM007市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理Market-DrivenNPDProcessManagement2天RDM008研發(fā)項目管理――工具與模板實務(wù)培訓R&DProjectManagement--Tools&Template2天RDM009軟件項目管理SoftwareProjectManagement2天RDM010產(chǎn)品需求分析與需求管理Productdemandanalysisanddemandmanagement2天RDM011產(chǎn)品測試管理ProductTesting2天RDM012產(chǎn)品中試管理－－從樣品到量產(chǎn)ProductPiloting-fromsampletomassproduction2天RDM013研發(fā)質(zhì)量管理－－保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個根基R&DQualityManagement--6foundationsforqualityassurance2天RDM014CMM/CMMI高級實務(wù)CMM/CMMITraining2天課程清單（三）類別序號課程名稱課時研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車RDM015研發(fā)多項目管理ManagingMultipleProjectsinR&D2天RDM016產(chǎn)品平臺與共享模塊的建設(shè)CommonBuildingBlock2天RDM017研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理IntellectualPropertyManagement2天RDM018研發(fā)財經(jīng)與成本管理FinanceandCostManagement2天研發(fā)團隊建設(shè)及人員管理寶典RDM019如何打造高效的研發(fā)團隊－－研發(fā)人員選、育、用、留之道

HowtoBuildhighefficientR&DTeam

--R&Dpersonnelscreening,education,useandkeep2天RDM020研發(fā)人員的考核與激勵R&DPerformanceManagement2天RDM021研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)――如何成為人見人愛的研發(fā)人員R&DExcellentEmployee2天課程清單（四）類別序號課程名稱課時市場管理MM001產(chǎn)品市場管理――產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃管理ProductMarketingManagement--ProductStrategyandRoadMapManagement2天MM002新產(chǎn)品的上市與營銷管理ProductLaunchandMarketingManagement2天MM003產(chǎn)品售前支持與管ProductPre-SaleManagement2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實施策略

ITStrategyandPlanofR&D2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM：ProductDataManagement2天IT003研發(fā)管理信息化――青銅器RDM研討會R&DManagementITWorkshop--R&DMSeminar0.5天打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理這是一個產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作為一種組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)廣布各行各業(yè)。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營一家小型虛擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)外的橋梁。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識和技能，包括營銷規(guī)劃、銷售、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、客戶關(guān)系、時間管理等，只有這樣才能在競爭激烈的今天，成功的為產(chǎn)品打造出一片天。單元一、案例分析案例分析各小組閱讀案例資料并總結(jié)完成案例中的問題，每個小組選派一名代表分享討論成果！案例總結(jié)（一）組織層面的問題產(chǎn)品經(jīng)理究竟對什么負責，在組織層面沒有明確的定義，從制度上如何保證各部門的支持流程層面的問題缺乏端到端的產(chǎn)品開發(fā)流程體系市場管理和需求分析如何從制度上來保證相應(yīng)的市場管理活動能夠落到實處，產(chǎn)品的決策評審體系如何建立案例總結(jié)（二）新產(chǎn)品的市場拓展如何從銷售政策上保證新產(chǎn)品的市場拓展，同時產(chǎn)品經(jīng)理如何通過產(chǎn)品的上市節(jié)奏來把控新產(chǎn)品的市場拓展開發(fā)過程管理的缺少產(chǎn)品開發(fā)中有哪些工作可以并行，哪些活動不可缺失CBB的建立和共享被動的跨部門而不是主動的跨部門協(xié)作業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（一）事無巨細，事必躬親，親力親為，沉溺于事務(wù)性工作，不能抓住重點缺乏開拓性，成功欲望不足，多半扮演了一個保姆、管家的角色；危機意識與警覺性不夠管理太軟，對下屬不敢嚴加管理，不能做“魔鬼”對周邊部門的推動不夠，缺乏號召力，個性上欠缺領(lǐng)袖魅力業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理一般存在的不足之處（二）太專技術(shù)，忽視了全局，缺乏戰(zhàn)略眼光比如說有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場意識薄弱還有的只對技術(shù)負責，而不是對產(chǎn)品、對公司負責對產(chǎn)品缺乏全面的了解，重技術(shù)、輕市場、輕資料、輕維護、輕宣傳對產(chǎn)品的版本管理、路標規(guī)劃，關(guān)注不夠產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動（研發(fā)項目經(jīng)理）開發(fā)、測試、中試（工藝、結(jié)構(gòu)、試制等環(huán)節(jié)）等研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動生產(chǎn)、采購、市場、銷售和技術(shù)支持等市場驅(qū)動研發(fā)（從源頭貫穿全流程）產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注市場一線的需求，策劃成功的產(chǎn)品成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理體系給公司帶來的收益“雞生蛋”和“蛋生雞”的問題將組織建設(shè)成為一種擴張式的組織產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊建設(shè)對事負責的團隊文化強烈的客戶需求導向成功經(jīng)驗的復制成功產(chǎn)品給公司帶來的現(xiàn)金收益單元二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面的誤區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理有名無實，不知對什么負責產(chǎn)品經(jīng)理定位不準確在市場部在研發(fā)部在……產(chǎn)品經(jīng)理推動全流程的工作時缺乏支撐缺乏產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系－－自生自滅討論&演練：產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和企業(yè)的實際，討論產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別，各小組總結(jié)5－7條，每一小組派一名代表上臺發(fā)表之！產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別相同之處：對事負責貫穿始終……不同之處：定位不同管轄的范圍不同要求不同……產(chǎn)品經(jīng)理是如何定位的？產(chǎn)品經(jīng)理后勤法務(wù)生產(chǎn)銷售高層管理媒體宣傳研發(fā)客戶服務(wù)財務(wù)客戶Marketing采購產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域的接觸程度資料來源：《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位汽車工業(yè)電信及IT業(yè)金融服務(wù)業(yè)快速消費品……產(chǎn)品開發(fā)模式及團隊的演變跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團隊（示例）產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運作公司總裁人力資源部總監(jiān)財務(wù)部總監(jiān)產(chǎn)品線總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品拓展經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項目A客戶產(chǎn)品經(jīng)理A項目B客戶產(chǎn)品經(jīng)理B項目C客戶產(chǎn)品經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責對產(chǎn)品的市場成功負責保證產(chǎn)品符合市場需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、進度、功能、服務(wù)以及品牌等方面具有相當?shù)氖袌龈偁幠芰Ξa(chǎn)品全流程負責，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個過程協(xié)調(diào)與資源部門的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享……案例講解：產(chǎn)品經(jīng)理的職位說明書產(chǎn)品經(jīng)理如何貫穿全流程產(chǎn)品經(jīng)理用戶市場推廣行銷策劃業(yè)務(wù)開發(fā)市場推動PUSH需求拉動PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及行業(yè)標準產(chǎn)品試用銷售管理產(chǎn)品概念/解決方案產(chǎn)品開發(fā)用戶用戶成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力市場管理的能力（需求管理）產(chǎn)品開發(fā)管理的能力產(chǎn)品的上市管理的能力（商業(yè)能力）跨部門的團隊管理的能力領(lǐng)導力和人格魅力產(chǎn)品對產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？象自己的子女意味著生命的一段歷程是集體托付的使命是一種機會和挑戰(zhàn)是作為帶頭人參與的一場競技產(chǎn)品對于產(chǎn)品組成員意味著什么？辛勤勞作后將要分享的果實賴以生存的土地要么共同創(chuàng)造榮譽，要么共同承受失敗所有成員成長的載體討論：產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品成敗占多大的比重？至少70%30%的責任，造就了一種產(chǎn)品經(jīng)理；70%的責任造就了另一種產(chǎn)品經(jīng)理。注意你的責任：至少70%！產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型資料來源：《銀湖計劃》了解業(yè)界相關(guān)的技術(shù)了解業(yè)務(wù)決策的影響具有溝通價值的能力具有推行流程的能力管理整個團隊強大的分析能力有效的計劃技能能夠解決不同業(yè)務(wù)部門間的分歧能夠建立良好的人際關(guān)系富有想像力，創(chuàng)造性思維了解公司的愿景和核心業(yè)務(wù)從客戶的角度考慮問題具有溝通愿景的能力幽默感很強的領(lǐng)導能力勇于面對變革很強的計劃技能技術(shù)知識分析和談判技能想像力個人特征產(chǎn)品經(jīng)理具備對于引導變革至關(guān)重要的特征。領(lǐng)導意識團隊建設(shè)技能談判和溝通業(yè)務(wù)知識領(lǐng)導能力責任感技術(shù)技能產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型素質(zhì)特征：有管理經(jīng)驗，是一個精明而講究實際的管理者有個性魅力，使項目組成員快樂而有生氣有全流程的豐富的工作經(jīng)驗具有創(chuàng)造性思維具有靈活性，同時具有組織性和紀律性產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征性格特征：誠實、正直、熱情善于溝通多面手自信、有進取心產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征沉著、冷靜、果斷敏感、反應(yīng)敏捷精力充沛、堅韌不拔善解人意產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道QA高級QA……QA高級QA……技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理……職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級系統(tǒng)工程師中級系統(tǒng)工程師初級系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理高級工程師工程師見習工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、ＩＥ……在了解業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請結(jié)合公司的實際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，總結(jié)6－7條，每個小組選派一名代表上臺發(fā)表之！討論&演練：產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型1、對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、游戲規(guī)則有充分的了解。2、強烈的責任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、策劃能力，其中策劃能力，包括工作和活動的策劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開拓性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。4、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突：

IQ－智商

EQ－情商

AQ－逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強烈的緊迫感和危機意識，善于運用外來壓力。某公司理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標準單元三、新產(chǎn)品的市場管理市場管理方面存在的主要問題市場管理參與的角色過于單一，或者沒有明確定義市場需求的收集和分析沒有成為一個例行的活動市場需求僅側(cè)重功能，忽視了性能、可靠性等市場需求變化太多，導致項目反復改變方向和成本昂貴的返工被動響應(yīng)市場需求，抑制了產(chǎn)品平臺的創(chuàng)建市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃市場信息客戶反饋同行信息技術(shù)趨勢當前產(chǎn)品組合理解市場市場細分組合分析制定業(yè)務(wù)策略和計劃調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃管理業(yè)務(wù)計劃，評估績效YN任務(wù)書？進入產(chǎn)品開發(fā)流程管道產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

進行市場細分（定義初步的細分目標市場）產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃）管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）如何正確的理解市場環(huán)境分析（PEST法）市場分析（市場、客戶、銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)）競爭分析（波特的競爭力模型）對公司自身的分析（SWOT分析、優(yōu)先級排序）市場細分的三大原因市場需求差異程度越來越大企業(yè)資源相對有限競爭越來越激烈只有在完全了解環(huán)境和準確的市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，降低經(jīng)營風險，使經(jīng)營目標建立在比較可靠的基礎(chǔ)上。如何進行市場細分如何細分市場：八種細分市場的類型什么地方什么時間如何使用產(chǎn)品/服務(wù)使用場合地理位置人口特征使用行為利潤潛力價值觀/生活方式需求/動機/購買因素態(tài)度細分市場的各種類型針對產(chǎn)品類別和溝通渠道的態(tài)度價格品牌服務(wù)質(zhì)量功能/設(shè)計一級城市二級城市農(nóng)村年齡性別收入教育程度使用量費用支出購買渠道決策過程收入獲取成本服務(wù)成本宏觀的價值取向和態(tài)度市場細分要注意的問題市場細分的目的是便于企業(yè)集中資源在高利潤回報的消費群體，尋找到企業(yè)的藍海不存在一個“唯一”、“絕對”的細分市場方法實現(xiàn)一個好的、實用的細分市場需要大量有關(guān)行業(yè)，消費者/用戶，競爭對手，利潤/成本方面的信息和數(shù)據(jù)目標細分市場要具有內(nèi)在的吸引力，企業(yè)要具有服務(wù)于細分市場的競爭優(yōu)勢，二者缺一不可案例：細分市場簡介模板價值分析曲線組合分析組合分析要回答的問題當前的業(yè)務(wù)方案與戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品的組合是否能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要？業(yè)務(wù)戰(zhàn)略哪些地方比較薄弱，哪些地方可以改進？我們是否發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)？如何獲取利潤區(qū)的利潤？可以怎樣改進當前的業(yè)務(wù)方案？可替換的新方案有哪些？客戶更喜歡哪種方案？戰(zhàn)略地位分析（SPAN）案例：總體策略－區(qū)域SPAN分析1-10月總投資規(guī)模預測單位：億元大區(qū)銷售占有率西北華北東北華中華南華東西南432124681012141618潛力市場維持市場雞肋市場優(yōu)勢市場鞏固市場產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位231不同多樣化新市場新銷售渠道相同市場新銷售渠道新市場相同銷售渠道相同相同當前生產(chǎn)品類相似產(chǎn)品相似技術(shù)新技術(shù)不同多樣化商業(yè)計劃新辦企業(yè)市場產(chǎn)品技術(shù)新業(yè)務(wù)風險安索夫矩陣提供了支撐目標的框架產(chǎn)品路標規(guī)劃的流程產(chǎn)品路標規(guī)劃的制定產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的責任中心產(chǎn)品線管理部門（跨產(chǎn)品開發(fā)全流程團隊）產(chǎn)品路標規(guī)劃制定的周期根據(jù)公司的情況一年2－4次，不斷刷新路標規(guī)劃的時間范圍產(chǎn)品路標規(guī)劃的時間范圍通常是最長開發(fā)周期時間的2－3倍由產(chǎn)品開發(fā)團隊和產(chǎn)品市場人員制定路標評審材料，報產(chǎn)品線總監(jiān)，確定產(chǎn)品線責任人由市場部負責路標規(guī)劃的人員同產(chǎn)品線路標負責人確定材料的完備性，擬出修改的計劃召集產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員確定資料編寫和修改的責任人及時間召集部分技術(shù)專家，產(chǎn)品開發(fā)團隊及產(chǎn)品市場人員預審組織產(chǎn)品管理團隊會議，進行產(chǎn)品路標規(guī)劃評審產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審步驟討論&演練根據(jù)公司當前的產(chǎn)品組合，整理出公司產(chǎn)品的波士頓矩陣，每一小組派一名代表上臺發(fā)表之！討論&演練根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和企業(yè)的實際，選擇一款產(chǎn)品（或者以某款手機為案例），作價值曲線分析，每一小組派一名代表上臺發(fā)表之！單元四、新產(chǎn)品的開發(fā)管理外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目投資策略投資評審團隊外圍組核心組LEADER產(chǎn)品管理團隊管理層：管理產(chǎn)品交付外圍組核心組產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團隊執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成ProjectTeamorCoreDevelopmentTeamExtendedTeaminvolvingtheFunctionsFunctionalManagerSales&MarketingR&DMfgQuality&TestVendorsMaterials(Procurement)PMProductPlanningFinance產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點電腦設(shè)計PWBDev.原型0概念評估1策劃/規(guī)范2開發(fā)3評估4產(chǎn)品發(fā)布概念評估產(chǎn)品功能描述產(chǎn)品開發(fā)計劃可靠性/環(huán)境測試實地測試包裝設(shè)計機械設(shè)計加工周期軟件設(shè)計和開發(fā)生產(chǎn)及測試過程開發(fā)用戶服務(wù)過程開發(fā)分析

開實驗局批量生產(chǎn)階段4評審階段3評審階段2評審階段1評審0階段評審投入市場過程實例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點概念階段計劃階段開發(fā)階段驗證階段市場發(fā)布階段產(chǎn)品生命周期管理階段產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制入口1第一階段第二階段

入口2入口3入口1第一階段第二階段入口2入口3第三階段第四階段入口4入口5第五階段項目在入口1、2或者3進入新產(chǎn)品開發(fā)流程技術(shù)開發(fā)通向應(yīng)用之路的入口第二階段：具體調(diào)查：試驗工作競爭性技術(shù)確定戰(zhàn)略商業(yè)可行性的定義前期市場評估前期生產(chǎn)評估業(yè)務(wù)立項書和下一步任務(wù)第一階段：技術(shù)評估：構(gòu)思工作可行性試驗定義下一步研究項目新產(chǎn)品開發(fā)1.0引言/綜述2.0市場分析和產(chǎn)品策略3.0競爭性分析4.0產(chǎn)品概述5.0生產(chǎn)和供貨計劃6.0市場計劃7.0客戶服務(wù)/支持計劃8.0項目進度和資源9.0風險評估和風險管理10.0財務(wù)概要11.0建議業(yè)務(wù)計劃書的模板實例講解：產(chǎn)品的階段決策評審會研發(fā)項目的計劃管理ActivitySequence活動排序ScopePlanning范圍計劃ActivityDefinition活動定義ActivityDurationEstimate活動工期估算ScheduleDevelopment進度計劃制定ScopeDefinition范圍定義ResourcePlanning資源計劃CostEstimate成本估算ProjectPlanDevelopmentandControl項目計劃制定和控制RiskManagementPlanning風險管理計劃風險管理成本管理時間管理范圍管理綜合管理QualityManagementPlanning質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理CostBudgeting成本預算資料來源：項目管理知識體系指南2004年版四級計劃體系核心小組長市場硬件軟件測試制造服務(wù)主控板項目組背板項目組電源板項目組界面項目組數(shù)據(jù)庫項目組協(xié)議項目組一周二周三周四周一級計劃（產(chǎn)品級）二級計劃（職能領(lǐng)域級）三級計劃（項目模塊級）周計劃（員工個人級）產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個項目項目業(yè)務(wù)計劃項目進度計劃項目資源計劃項目風險計劃項目質(zhì)量計劃日志例會度量評審審計分析會議是否偏差？是否重估計？提交偏差報告項目報告工作日志TimesheetQA報告審計報告偏差申請例外報告項目計劃工作移交表CSA估計記錄估計報告持續(xù)的影響分析、變更控制重估計項目報告機制研發(fā)管理委員會項目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理QAQA經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理項目狀態(tài)報告質(zhì)量周報升級問題產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點研發(fā)的投資管理項目的費用管理產(chǎn)品的設(shè)計成本管理項目的利潤管理研發(fā)的過程管理做不做如何做得更好做得怎么樣研發(fā)的預算財務(wù)評價過程監(jiān)控和核算研發(fā)費用市場費用生產(chǎn)費用財務(wù)費用管理費用其他費用……案例分析：產(chǎn)品研發(fā)預算書研發(fā)預算書案例講解單元五、新產(chǎn)品的上市管理市場“營”與“銷”（一）“營”：通過系統(tǒng)的市場信息收集與整理，持續(xù)地市場分析來把握市場變化和競爭動態(tài)，制定針對性的策略與措施；并對銷售實施過程進行控制、調(diào)整，達到預定市場和銷售目標“營”的職能市場分析、機會發(fā)現(xiàn)、市場預警、市場策略（指導）“營”的作用“運籌帷幄，決勝千里之外”、“多算勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”市場“營”與“銷”（二）“銷”：市場競爭過程中的具體策略實施，包括產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品賣點包裝、宣傳）和市場銷售等具體行為“銷”的職能具體項目運作，效果立桿見影客戶關(guān)系的維護大量中國企業(yè)只“銷”不“營”，強調(diào)先“營”后“銷”新產(chǎn)品上市管理的目的確保產(chǎn)品在上市第一天就開始在市場上取得成功所有的產(chǎn)品、宣傳材料和培訓都已經(jīng)準備好協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門作好準備進行產(chǎn)品上市和發(fā)貨

包括銷售、營銷、制造、訂單履行、服務(wù)等為每一個區(qū)域市場制定出一個具體的、可執(zhí)行的上市計劃根據(jù)這個計劃來管理和跟蹤所有和上市相關(guān)的活動Launch（產(chǎn)品上市）概念產(chǎn)品上市（Launch）：是指通過制定產(chǎn)品發(fā)布策略與計劃，按計劃有序完成產(chǎn)品發(fā)布需要的各項準備活動和交付件，通過檢查表的方式保證發(fā)布前的工作都完成，并選擇最佳途徑和形式，向公司內(nèi)部和外界正式公布產(chǎn)品包及GA日期，是產(chǎn)品成功上市的一系列活動和交付件的總稱；正式發(fā)布是其一個典型的市場活動，重要的是整個上市的過程準備與活動；產(chǎn)品上市（Launch）的定義產(chǎn)品上市過程涉及的支撐業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品命名、各種資料、外部測試、定價、報價系統(tǒng)、定單履行策略、技術(shù)支持、銷售支持、銷售渠道建立、培訓、客戶溝通與技術(shù)交流、技術(shù)宣傳、郵件、網(wǎng)站發(fā)布（Website）、樣板點、現(xiàn)場會、媒體發(fā)布、展覽/巡展等，這些都是發(fā)布活動或發(fā)布準備就緒檢查的項目根據(jù)IBM的統(tǒng)計，通過產(chǎn)品上市流程和單純通過展覽，其效果（用戶了解產(chǎn)品方面）是87%:13%！Launch涉及的活動產(chǎn)品命名資料管理外部測試定價系統(tǒng)訂單履行地點Place銷售支持報價系統(tǒng)銷售渠道建立客戶溝通與技術(shù)交流服務(wù)與供貨準備技術(shù)宣傳網(wǎng)站發(fā)布現(xiàn)場會媒體發(fā)布廣告與展覽產(chǎn)品營銷策略是高層次的，Launch是產(chǎn)品營銷策略的具體實施與落地Beta測試早期客戶的支持計劃早期客戶的支持支撐體系產(chǎn)品Product促銷Promotion技術(shù)支撐價格Price技術(shù)支持培訓備件庫建立準入產(chǎn)品上市流程的價值（一）確保產(chǎn)品一上市就取得成功樣板客戶的正面評價所有部門在發(fā)布前都準備好更加積極地解決存在的問題加快市場對新產(chǎn)品的接受，促進銷售提高產(chǎn)品上市的質(zhì)量所有的信息都準備好，并協(xié)調(diào)一致產(chǎn)品上市流程的價值（二）全球一致的發(fā)布，同時兼顧區(qū)域市場的特殊性全球銷售人員傳遞一致的信息滿足客戶需求、提升客戶滿意度明確降成本和促進銷售的目標充分利用區(qū)域市場的成功案例取得成功經(jīng)驗，并復制到全球的銷售體系Launch要做的主要工作產(chǎn)品總體發(fā)布策略分地區(qū)的發(fā)布策略分客戶群發(fā)布策略產(chǎn)品命名發(fā)布資料準備各類培訓準備認證測試/準入產(chǎn)品市場定價服務(wù)及供貨準備檢查銷售渠道建立新聞發(fā)布會技術(shù)交流會研討會/現(xiàn)場會展覽網(wǎng)站宣傳軟性文章/刊物各類廣告等發(fā)布策略發(fā)布準備正式發(fā)布1、制定發(fā)布策略（一）發(fā)布策略對以下關(guān)鍵問題給出回答：產(chǎn)品如何進行發(fā)布？展覽會？媒體？誰是我們產(chǎn)品發(fā)布的目標對象？“她”是否已芳心暗許，誰對“她”的決定有影響？初期就進行宣傳還是成熟后一下推出？是否有必要采用策略性的發(fā)布（如夸大、虛假宣傳）等等？關(guān)鍵成功要素是什么？如何打動“她”的心，如何將“靶心”解決方案和產(chǎn)品宣傳、推廣出去？WHEN：CDCP后、PDCP前WHO：市場代表負責制定主要輸入營銷策略與目標：描述競爭策略、賣點及客戶價值等市場環(huán)境：敘述競爭環(huán)境目標市場與細分市場：介紹目標市場及其特征市場計劃：總結(jié)性概述市場計劃的關(guān)鍵要素1、制定發(fā)布策略（二）主要內(nèi)容市場分析：市場機會、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品賣點、競爭對手對應(yīng)產(chǎn)品及其發(fā)布、宣傳策略分析等發(fā)布策略：產(chǎn)品形象定位、宣傳節(jié)奏、正式發(fā)布方式等產(chǎn)品上市策略：Beta、ESP的策劃發(fā)布對象：明確產(chǎn)品發(fā)布所面向的對象：國家、地區(qū)、區(qū)域、客戶群、政府機構(gòu)、媒體、咨詢機構(gòu)、公司內(nèi)部等，對每個對象的關(guān)注點、組織結(jié)構(gòu)、采購模式、決策鏈、優(yōu)劣勢等方面進行分析，從而采取不同的發(fā)布策略關(guān)鍵成功要素：確定保證發(fā)布成功的關(guān)鍵要素，這些要素將是后續(xù)執(zhí)行過程中的重點監(jiān)控點1、制定發(fā)布策略（三）發(fā)布要做的事情很多，怎么管？通過計劃，將眾多的發(fā)布準備活動和正式發(fā)布活動有機地“串”起來各相關(guān)部門（總部、地區(qū)部）、責任人有條不紊地協(xié)同作戰(zhàn)一旦出現(xiàn)問題，同步調(diào)整其它相關(guān)工作2、進行發(fā)布準備（一）WHEN：PDCP后、TR4A前WHO：市場代表依據(jù)發(fā)布策略負責制定主要內(nèi)容市場分析（市場預測、機會、困難）發(fā)布活動計劃（發(fā)布期間及以后一段時間內(nèi)的所有活動，這些活動體現(xiàn)公司將怎樣、何時與公眾和新聞機構(gòu)就新產(chǎn)品的特性、價值進行交流）發(fā)布交付件計劃（外部客戶、公司內(nèi)部的交付）2、進行發(fā)布準備（二）制定要點制定一個好的發(fā)布計劃需要理解營銷組合，圍繞營銷的4P，以及發(fā)布如何聚焦于使其成功市場代表的主要使命是確定正確細分市場和營銷組合不同的目標市場的發(fā)布計劃可不同2、進行發(fā)布準備（三）案例：發(fā)布計劃詳細內(nèi)容市場分析市場預測市場機會困難與措施發(fā)布計劃發(fā)布主題發(fā)布活動外部測試技術(shù)交流會/研討會參加展覽/展示會建立樣板點舉辦現(xiàn)場會內(nèi)部培訓、交流

WEB網(wǎng)站建設(shè)與刷新廣告軟性文章/技術(shù)文章/新聞稿舉行新聞發(fā)布會/答疑會

交付件計劃向客戶交付向公司內(nèi)部各部門交付2、進行發(fā)布準備－－評估準備就緒WHEN：TR6后、ADCP前WHO：市場代表、開發(fā)代表、測試工程師、信息開發(fā)工程師、技術(shù)支援代表、訂單履行專員、制造代表、采購代表2、進行發(fā)布準備－－評估準備就緒檢查內(nèi)容產(chǎn)品包發(fā)布準備就緒檢查表測試發(fā)布準備就緒檢查表文檔發(fā)布準備就緒檢查表訂單履行發(fā)布準備就緒檢查表量產(chǎn)發(fā)布準備就緒檢查表采購發(fā)布準備就緒檢查表營銷發(fā)布準備就緒檢查表客戶服務(wù)與支持發(fā)布準備就緒檢查表3、正式發(fā)布：擬制發(fā)布信、發(fā)布公告WHEN：ADCP后、AD前WHO：市場代表負責擬制發(fā)布信提供給公司內(nèi)部員工、客戶和一切有關(guān)系的合作者一個非常清晰的、描述即將發(fā)布產(chǎn)品的正式文檔若僅是對內(nèi)的發(fā)布，可以發(fā)布公告形式發(fā)布，也可以發(fā)布信形式發(fā)布3、正式發(fā)布：擬制發(fā)布信、發(fā)布公告發(fā)布信為公司進行新產(chǎn)品宣傳、發(fā)布提供了正規(guī)和統(tǒng)一的方法、形式發(fā)布信主要內(nèi)容發(fā)布概述（對客戶的益處、主要產(chǎn)品功能和特性）產(chǎn)品定位與競爭性產(chǎn)品概述文檔、服務(wù)、測試與應(yīng)用、定價信息編寫發(fā)布總結(jié)WHEN：AD后WHO：市場代表負責編寫主要內(nèi)容發(fā)布計劃執(zhí)行總結(jié)市場、技術(shù)支援、文檔、培訓工作總結(jié)整體評價（發(fā)布的策劃、執(zhí)行、達成目標情況）經(jīng)驗教訓總結(jié)及改進建議新產(chǎn)品上市的“151”一個資料庫各種產(chǎn)品市場宣傳資料，包括膠片、彩頁、展板、培訓資料、對手分析報告、市場指導書等五個宣傳手段現(xiàn)場會/匯報會公司展廳樣板點/試驗局展覽會廣告（含網(wǎng)頁/國內(nèi)外雜志宣傳）一支隊伍：能完成資料及時更新、充分發(fā)揮五個宣傳手段效能的一支作戰(zhàn)隊伍產(chǎn)品銷售一紙禪一紙禪用一張紙將產(chǎn)品的特點，性能，典型解決方案及應(yīng)用案例清晰明了的描繪出來，讓客戶一眼就留下深刻印象產(chǎn)品賣點：說服客戶為什么購買我們的產(chǎn)品的決策依據(jù)，如：價格，性能，功能，應(yīng)用實例，兼容性，成本，可拓展性，服務(wù)，品牌，界面，可操作性，可維護。賣點是針對競爭對手說的，每一產(chǎn)品針對每一競爭對手的賣點可以是有差別的。產(chǎn)品上市效果評估主要因素測量說明媒體的報道向媒體、公眾發(fā)布產(chǎn)品文章的數(shù)量，在公共刊物中所處的位置（根據(jù)刊物的周期來統(tǒng)計）客戶調(diào)查通過咨詢機構(gòu)調(diào)查客戶對產(chǎn)品的了解程度、購買欲望、使用的滿意程度網(wǎng)站點擊率產(chǎn)品正式發(fā)布兩周后的網(wǎng)站點擊情況訂貨量產(chǎn)品發(fā)布后分銷商、合作伙伴的訂貨量銷售額產(chǎn)品正式發(fā)布后的兩個月內(nèi)的銷售量供貨能力正式發(fā)布后月供貨量的市場滿足情況，存貨越少越好產(chǎn)品上市策略演練根據(jù)選定的產(chǎn)品輸出下列策略市場概要分析（機會、定位、賣點、競爭）產(chǎn)品形象、定位產(chǎn)品發(fā)布方式產(chǎn)品上市渠道選擇發(fā)布對象風險及措施請小組討論后在白紙上寫出上市策略和上市計劃單元六、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊產(chǎn)品經(jīng)理常用的一些管理方法時間管理二八原則木桶原理魚骨圖柏拉圖AHP、5W2H、SMART……產(chǎn)品經(jīng)理的主觀能動性怎樣的思想準備和精神愿望，決定了他愿意付出多大的努力，決定了他滿足于怎樣的結(jié)果，決定了他可能取得多大的成績價值的故事產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品開發(fā)人員描繪產(chǎn)品愿景，賦予團隊神圣使命能做到這一點，產(chǎn)品經(jīng)理就有了一半的成功！善于樹立競爭對手，激發(fā)成員求勝的欲望產(chǎn)品的成功是人的成功，產(chǎn)品的勝利是人的勝利！規(guī)劃成員的發(fā)展方向，激發(fā)成員的進取心團結(jié)一批想作事、有創(chuàng)造力的員工！產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品開發(fā)人員利用重大事件（展覽、測試、開局、攻關(guān)……），明確階段性努力目標，把每一段工作都變成一場生動活潑的競技。將產(chǎn)品的成敗與個人的前途相結(jié)合善于在工作中給予成員成就感樹立危機意識高科技行業(yè)是人才與人才的競爭，狹路相逢勇者勝！成功的標志團隊成功標志團隊目標有效地達成良好的團隊氛圍，共同的價值觀團隊領(lǐng)導成功標志團隊目標的達成造就一批有思想、有策略、有方法、有能力的人新任團隊領(lǐng)導應(yīng)該如何開展工作？樹立威信一個團隊領(lǐng)導的威信，不是一任命就產(chǎn)生的在團隊里多做一些工作，帶動、團結(jié)一些人威信應(yīng)該是靠自己的工作去爭取、去建立果斷行事，正確決策；容納異見，以身作則利用現(xiàn)有的組織不管原來組織氣氛如何，要把事情做好，必須利用現(xiàn)有人員盡快提出自己的策略和主張到一個新環(huán)境后，應(yīng)針對具體項目和目標，盡快提出自己正確的策略和主張團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物（一）能力較弱的人有的人雖然能力暫時弱一些，但是肯刻苦學習，上進心還是很強，這種人就應(yīng)該多給他一些培訓的機會，讓老員工帶一帶，促進他進步有的人能力弱的原因是因為工作崗位不對口，不感興趣，不適合，這時我們可以采取談心等方法加強溝通，安排合適的崗位還有的人是能力實在太差，怎么培訓教育都不行，那就只好換人，找人來代替他，以免耽誤工作團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物（二）能力突出的人技術(shù)有專長的，那就在這方面多給他一些壓力和機會，讓他最大程度地發(fā)揮自己的能力善于交流、對管理感興趣，讓他在這個方面多發(fā)展，鑄造管理職業(yè)生涯，讓他看到未來過去有貢獻，但是沖勁不足換崗位找機會置于陌生境界，促使其重新創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導如何管理團隊中的特殊人物(三)個人能力突出，團結(jié)合作或集體意識不強的管理人員溝通教育，加強團隊意識組織制度上保障，傳遞壓力降為副職水平很高，但是不愿帶新人的員工對這種人應(yīng)該在文檔上更加注意，有的人不是不愿帶新人，而是個性比較孤僻對這樣的人還是要團結(jié)進來，多溝通，多做思想工作對待團隊中特殊人物的處理要點善于對下屬進行鑒別及時發(fā)現(xiàn)成員的才能詳細分類，不簡單處理對居功自傲者，堅決不能遷就對能力較強的下屬，勿在一事上用盡，不能“千里馬當騾子”對能力較弱者，勿在一時間遺棄，相信成功中含有90%的努力。對團隊中的“害群之馬”如何處理（