附件二協(xié)議經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾

/附件二：協(xié)議經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾：大慶市金通聯(lián)科技有限公司質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施我們保證我們售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進貨渠道購進的正版商品,與親臨商場選購的商品享受同樣的質(zhì)量保證。含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行.全部電子產(chǎn)品經(jīng)過國家３Ｃ認證,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。實施“三包"：若出現(xiàn)“三包”規(guī)定中所列的性能故障,自購買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準），7日內(nèi)免費退貨,15日內(nèi)免費更換,一年內(nèi)維修兩次仍不能正常使用的免費更換。三年保修：自購買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準）,電腦出廠時配置的主要部件免費保修三年。一年上門：自購買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準)一年內(nèi)，硬件故障提供免費上門維修服務(wù)。４小時電話響應(yīng)，48小時修復故障：在您報修硬件故障后,聯(lián)想的服務(wù)機構(gòu)會4小時內(nèi)與您電話聯(lián)系,并在50個城市范圍內(nèi)48小時為您修復故障。軟件免費維護服務(wù):自您購買之日(以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準)起1５日內(nèi)，預(yù)裝軟件、隨機軟件提供電話咨詢服務(wù)或銷售商免費上門服務(wù)，預(yù)裝軟件一年內(nèi)，隨機軟件三個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，您可以到維修機構(gòu)獲得免費維護服務(wù)。全國聯(lián)保，36５天、7*８小時服務(wù)：聯(lián)想家用臺式電腦實行全國范圍聯(lián)保，服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是周一至周日,每天8小時,節(jié)假日照常的365天服務(wù)。免費上門安裝服務(wù):購機三日內(nèi)免費上門送貨和安裝調(diào)試服務(wù)。＊貨地與安裝地１0公里（含)以內(nèi)公司地址：大慶市薩爾圖區(qū)德威電腦城１樓聯(lián)系人：唐春香、譚金城、孫萬軍聯(lián)系電話：、、、５825899大慶偉業(yè)公司質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施質(zhì)量承諾我公司將嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，切實維護廣大用戶的合法權(quán)益。在遵守供貨合同各項條款的基礎(chǔ)上，在經(jīng)銷商品質(zhì)量方面,我們鄭重承諾如下：一、嚴把進貨關(guān),所購商品必須“三證”齊全。確保所供商品質(zhì)量符合國家規(guī)定的技術(shù)及質(zhì)量標準.二、明碼標價、貨真價實，堅決杜絕假冒偽劣商品。提供質(zhì)優(yōu)價廉的真品、正品。三、對售出商品附送信譽卡，實行“三包”，即包修、包換、包退,并賠償相關(guān)的經(jīng)濟損失.具體質(zhì)量保證措施一、成立質(zhì)量監(jiān)督小組,由公司總經(jīng)理任組長,各部經(jīng)理均為小組成員。樹立全體工作人員的質(zhì)量意識，凡事從質(zhì)量入手，人人心中有質(zhì)量,并且我公司已通過ISO9００0質(zhì)量體系認證。二、在進貨及驗收，保管及銷售各環(huán)節(jié)中,規(guī)定檢驗標準,責任分明,層層把關(guān)。對商品的進、銷、存全程進行質(zhì)量監(jiān)管.三、執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，認真履行關(guān)于執(zhí)行國家的“三包"規(guī)定,把沒有“三證”的商品拒之門外。四、設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督舉報電話，號碼為:662０00８，歡迎各界朋友的監(jiān)督檢查和指導.大慶偉業(yè)售后服務(wù)承諾書服務(wù)承諾及具體服務(wù)項目、服務(wù)保證措施服務(wù)承諾我公司將牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，按照商業(yè)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，守法經(jīng)營、文明服務(wù)。在總結(jié)以前服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為招標單位提供優(yōu)質(zhì)高效的售前、售中、售后的全過程服務(wù)。免費的技術(shù)咨詢服務(wù)本公司設(shè)有專門的維修服務(wù)中心，負責對用戶進行免費的售前咨詢、技術(shù)服務(wù)和售后的咨詢服務(wù)，并具有迅速響應(yīng)的售后維護檢修的能力,并根據(jù)用戶使用現(xiàn)場條件提供相應(yīng)的方案。免費的三包服務(wù)包修、包換、包退。免費的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及操作指導服務(wù)凡在本公司購買產(chǎn)品的用戶，大慶市偉業(yè)電腦科技有限公司均備有用戶檔案,商品到達用戶現(xiàn)場后，商品進行免費的安裝調(diào)試工作，同時給用戶提供現(xiàn)場操作指導培訓，直到用戶熟練掌握為止.保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)用戶在本公司購買的設(shè)備，提供三年(廠家有規(guī)定的按廠家規(guī)定執(zhí)行)保修標準保修，免費維修,終身維護。在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作情況下，進行免費的更換和檢修維護.保修期后的維護服務(wù)保修期后維修只收材料及配件款，不收維修服務(wù)費。免費培訓服務(wù)提供從售前、售中、售后全程培訓,用戶對產(chǎn)品能熟練使用，終身維護。維修服務(wù)響應(yīng)時間商品一旦發(fā)生故障，本公司收到用戶的通知后，將以最快的方式進行呼應(yīng)支持。服務(wù)響應(yīng)時間不超過2小時，半小時內(nèi)到達現(xiàn)場,7×２4小時響應(yīng)(無休息日）。由持有專業(yè)技術(shù)證書的技術(shù)人員上門維修。保證措施一、組建采購單位服務(wù)部,由技服部經(jīng)理任主任，配備10名業(yè)務(wù)技術(shù)熟練人員為成員。完善服務(wù)規(guī)章制度。二、設(shè)立服務(wù)熱線電話：6620００0，由前臺把實際情況轉(zhuǎn)給技術(shù)服務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人員專人專項解決用戶的問題，并保持與客戶的及時溝通。配備專車：黑E：0258９、黑E0２58６、黑Ｅ40６０6及時為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。三、建立服務(wù)檔案,形成一個完善的信息溝通、供求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、定期進行崗位業(yè)務(wù)培訓,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化服務(wù)意識，保證長期穩(wěn)定地為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、設(shè)立監(jiān)督電話：,歡迎招標單位及社會各界監(jiān)督、指導我們的工作。公司地址：大慶市薩爾圖區(qū)東風新村政西街H－９號樓聯(lián)系人:魏彬、趙相利聯(lián)系電話：、?大慶市金普生計算機科技有限公司售后服務(wù)承諾書 作為方正科技協(xié)議經(jīng)銷商,為配合方正科技公司做好大慶市市直機關(guān)及事業(yè)單位辦公自動化設(shè)備協(xié)議供貨項目售后服務(wù)，體現(xiàn)方正科技“以客戶為導向”的企業(yè)文化，我們本著“一切追求高質(zhì)量用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：本次所供方正科技產(chǎn)品為方正廠家原裝正品機器，享受方正科技規(guī)定的質(zhì)保和售后服務(wù),公司對方正科技產(chǎn)品提供3年免費軟件上門服務(wù)。保修期間公司每月對方正產(chǎn)品檢修調(diào)試一次,確保產(chǎn)品正常運行。在方正產(chǎn)品出現(xiàn)意外問題，客戶通知我公司后，我公司維修人員將在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（市區(qū)內(nèi)）外地將視情盡快趕到現(xiàn)場最遲不超過１2小時。對產(chǎn)品維修保養(yǎng)時嚴格遵守對客戶的服務(wù)規(guī)章,盡量減少對客戶的影響。盡量滿足客戶的要求,耐心解答提出的問題,堅持“客戶至上”信譽第一.對非正常使用損壞的零部件,在征得客戶的認可后按方正科技公司標準售后服務(wù)價格收取合理費用.新產(chǎn)品使用,技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，負責設(shè)備安裝調(diào)試。本公司產(chǎn)品提供終身服務(wù)，超過保修期只收換件費，不收維修費。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，服務(wù)是生命的延續(xù),我公司將以優(yōu)質(zhì)的來接受用戶的監(jiān)督，真正讓用戶買的放心,用得稱心。大慶市金普生計算機科技有限公司售后服務(wù)電話：0４５9－６3７41１263941１2公司地址:大慶市東風新村緯二路H－5—9門聯(lián)系人：劉金梅大慶開發(fā)區(qū)慶方科技有限公司售后服務(wù)承諾 作為方正科技協(xié)議經(jīng)銷商，為配合方正科技公司做好大慶市市直機關(guān)及事業(yè)單位辦公自動化設(shè)備協(xié)議供貨項目售后服務(wù),體現(xiàn)方正科技“以客戶為導向”的企業(yè)文化，我們本著“一切追求高質(zhì)量用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：本次所供方正科技產(chǎn)品為方正廠家原裝正品機器,享受方正科技規(guī)定的質(zhì)保和售后服務(wù),公司對方正科技產(chǎn)品提供3年免費軟件上門服務(wù)。保修期間公司每月對方正產(chǎn)品檢修調(diào)試一次,確保產(chǎn)品正常運行。在方正產(chǎn)品出現(xiàn)意外問題，客戶通知我公司后,我公司維修人員將在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市區(qū)內(nèi)）外地將視情盡快趕到現(xiàn)場最遲不超過1２小時。對產(chǎn)品維修保養(yǎng)時嚴格遵守客戶的服務(wù)規(guī)章，盡量減少對客戶的影響.盡量滿足客戶的要求，耐心解答提出的問題,堅持“客戶至上”信譽第一。對非正常使用損壞的零部件,在征得客戶的認可后按方正科技公司標準售后服務(wù)價格收取合理費用.新產(chǎn)品使用，技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，負責設(shè)備安裝調(diào)試.本公司產(chǎn)品提供終身服務(wù)，超過保修期只收換件費,不收維修費。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，服務(wù)是生命的延續(xù),我公司將以優(yōu)質(zhì)的來接受用戶的監(jiān)督,真正讓用戶買的放心，用得稱心。大慶開發(fā)區(qū)慶方科技有限公司公司地址:大慶市東風新村緯二路78號聯(lián)系人：孫開方售后服務(wù)電話：、大慶恒信達成公司質(zhì)量、服務(wù)承諾與具體質(zhì)量保證措施大慶恒信達成電子科技有限司成立于2002年，主要從事計算機網(wǎng)絡(luò)集成、綜合布線、軟件開發(fā)、辦公設(shè)備銷售及服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司員工半數(shù)以上擁有IBM、HＰ、ＡMP、3Ｃ0Ｍ、華為等廠家認證技術(shù)工程師證書。公司秉承“誠信、服務(wù)、品質(zhì)、創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的管理理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和免費技術(shù)咨詢服務(wù)設(shè)有專門的維修服務(wù)中心，負責解答用戶技術(shù)問題及提供維修服務(wù).免費三包服務(wù)包修、包換、包退。免費現(xiàn)場安裝、調(diào)試及操作培訓服務(wù)嚴格按照合同的各項規(guī)定履行項目，保證在規(guī)定日期內(nèi)交貨完成,免費送貨上門，產(chǎn)品送達現(xiàn)場后,由專業(yè)工程師進行安裝調(diào)試工作，同時提供現(xiàn)場操作培訓，直到用戶熟練掌握為止。保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)１、本次項目中所有產(chǎn)品保修都嚴格遵循廠家標準，在保修期間系統(tǒng)故障維護不收費，超過保修期的機器設(shè)備,維修時只收部件成本費，終身免費維護。2、在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，及時用設(shè)備替代,保證不耽誤用戶正常工作，并在3天內(nèi)免費維修或更換有問題的產(chǎn)品或部件。保證措施1、配備售后服務(wù)車輛1臺，保證服務(wù)響應(yīng)時間不超過1小時，市區(qū)內(nèi)半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，外縣2小時到達現(xiàn)場，7×24小時響應(yīng)。２、設(shè)立服務(wù)咨詢電話：８１5１699，由專業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)理解決用戶問題,做到和客戶零距離溝通，2４小時電話支持。３、設(shè)立投訴電話：，歡迎大家監(jiān)督、指導我們的工作。公司地址:大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)新街銀豐辦公樓B座聯(lián)系人：齊云鵬聯(lián)系電話:大慶市佳龍科技開發(fā)有限公司售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書為了保證采購單位的切身利益，對所采購的商品“買著放心,用著舒心”.同時我公司本著“質(zhì)量第一、信譽為本"的原則，保證售出的商品貨真價實。即所供應(yīng)的商品均為真品、正品、質(zhì)量符合國家標準。按規(guī)定提供商品售后“三包”服務(wù),即“包修、包換、包退”。并承擔國家有關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定的質(zhì)量責任。我公司做出以下承諾：服務(wù)承諾:一、我公司對采購單位的服務(wù)承諾是：“提供優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價格、及時的售后服務(wù)保證”。二、服務(wù)保證措施:1、守法經(jīng)營、文明服務(wù)。在商品售前、售中、售后全過程中應(yīng)做到禮貌、熱情、誠懇、耐心周到。2、嚴格執(zhí)行采購合同，在所規(guī)定的期限內(nèi)交貨驗收.3、為了保證售后服務(wù)，專門配備兩臺售后服務(wù)車。為采購單位免費提供及時、優(yōu)良的技術(shù)支持及維修服務(wù)。4、商品保修期：硬件設(shè)備的質(zhì)保期按生產(chǎn)廠家的承諾標準執(zhí)行,并且為采購單位提供定期的免費維護服務(wù)和提供終身保修服務(wù)等。5、向采購單位提供現(xiàn)場培訓服務(wù).具體質(zhì)量保證措施：一、加強進貨渠道的管理.保證所進商品是在國家工商部門注冊許可的國家大中型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,以及世界知名大公司的產(chǎn)品。二、所售的產(chǎn)品要“三證”齊全，即有關(guān)“質(zhì)量體系認證證明、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證"等.三、所提供的產(chǎn)品的主要技術(shù)數(shù)據(jù)與性能，要與標的保持一致。并將該產(chǎn)品的技術(shù)資料以及每臺設(shè)備和儀器的中文技術(shù)資料一套，如目錄索引、圖紙、技術(shù)說明書、操作手冊、使用指南、維修指南或服務(wù)手冊和示意圖等一套完整的技術(shù)資料提交給采購單位。四、積極配合采購單位，對所采購的商品、數(shù)量、包裝、批號技術(shù)數(shù)據(jù)等進行認真核對.并在現(xiàn)場實施具體的安裝、調(diào)試,達到設(shè)備正常進行。五、對提供的商品，實行質(zhì)量跟蹤,及時了解采購單位對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并立刻做出反應(yīng)。保證采購單位的利益不受損害.大慶市鵬亮經(jīng)貿(mào)有限公司完善協(xié)議供貨方案及服務(wù)質(zhì)量承諾:我公司將嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，切實維護廣大用戶的合法權(quán)益。在遵守供貨合同各項條款的基礎(chǔ)上，在經(jīng)銷商品質(zhì)量方面，我們鄭重承諾如下：一、嚴把進貨關(guān)，所購商品必須“三證”齊全。確保所供商品質(zhì)量符合國家規(guī)定的技術(shù)及質(zhì)量標準。二、明碼標價、貨真價實,堅決杜絕假冒偽劣商品。提供質(zhì)優(yōu)價廉的真品、正品。三、對售出商品，實行“三包”,即包修、包換、包退，并賠償相關(guān)的經(jīng)濟損失。具體質(zhì)量保證措施：1、成立質(zhì)量監(jiān)督小組，由公司總經(jīng)理任組長,各部經(jīng)理均為小組成員。樹立全體工作人員的質(zhì)量意識，凡事從質(zhì)量入手，人人心中有質(zhì)量。２、在進貨及驗收,保管及銷售各環(huán)節(jié)中,規(guī)定檢驗標準，責任分明,層層把關(guān)。對商品的進、銷、存全程進行質(zhì)量監(jiān)管。３、執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定,認真履行關(guān)于執(zhí)行國家的“三包”規(guī)定,把沒有“三證”的商品拒之門外。售后服務(wù)承諾書:服務(wù)承諾及具體服務(wù)項目、服務(wù)保證措施服務(wù)承諾我公司將牢固樹立“用戶至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，按照商業(yè)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范,守法經(jīng)營、文明服務(wù)。在總結(jié)以前服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量,為招標單位提供優(yōu)質(zhì)高效的售前、售中、售后的全過程服務(wù)。免費的技術(shù)咨詢服務(wù)本公司設(shè)有專門的維修服務(wù)中心，負責對用戶進行免費的售前咨詢、技術(shù)服務(wù)和售后的咨詢服務(wù)，并具有迅速響應(yīng)的售后維護檢修的能力，并根據(jù)用戶使用現(xiàn)場條件提供相應(yīng)的方案。免費的三包服務(wù)包修、包換、包退。免費的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及操作指導服務(wù)凡在本公司購買產(chǎn)品的用戶，公司均備有用戶檔案,商品到達用戶現(xiàn)場后，商品進行免費的安裝調(diào)試工作，同時給用戶提供現(xiàn)場操作指導培訓，直到用戶熟練掌握為止。保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)用戶在本公司購買的設(shè)備，提供三年(廠家有要求的按廠家）保修標準保修，免費維修,終身維護。在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作情況下，進行免費的更換和檢修維護.保修期后的維護服務(wù)保修期后維修只收材料及配件款，不收維修服務(wù)費。免費培訓服務(wù)提供從售前、售中、售后全程培訓，用戶對產(chǎn)品能熟練使用,終身維護。維修服務(wù)響應(yīng)時間商品一旦發(fā)生故障，本公司收到用戶的通知后，將以最快的方式進行呼應(yīng)支持。服務(wù)響應(yīng)時間不超過1小時，并在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場,7×24小時響應(yīng)（無休息日).由持有各種證書的技術(shù)人員上門維修。保證措施一、組建招標單位服務(wù)部，由技服部經(jīng)理任主任，配備１0名業(yè)務(wù)熟練人員為成員。完善服務(wù)規(guī)章制度。二、設(shè)立服務(wù)熱線電話，由前臺把實際情況轉(zhuǎn)給技術(shù)服務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人員專人專項解決用戶的問題,并保持與客戶的及時溝通.配備專車：及時為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。三、建立服務(wù)檔案,形成一個完善的信息溝通、供求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、定期進行崗位業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化服務(wù)意識，保證長期穩(wěn)定地為采購單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聯(lián)系人：張慶東劉麗宏聯(lián)系電話：5884０415884042大慶大船金三元科技有限公司質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施1、公司所提供的所有貨物均為全新原裝品牌貨物。2、質(zhì)量要求和技術(shù)標準按生產(chǎn)廠家聲明的標準執(zhí)行。3、對所提供產(chǎn)品實行“包修、包換、包退”，即:產(chǎn)品出現(xiàn)故障，若符合生產(chǎn)廠家承諾保修條款的享受免費保修,否則按產(chǎn)品相關(guān)維修站收費規(guī)定收取維修費；按生產(chǎn)廠家規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量不符合出廠裝箱單要求的則無償包換;買受人開箱,產(chǎn)品內(nèi)容不符合出廠裝箱單內(nèi)容的則包退。4、我公司將遵守協(xié)議供貨的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量保證，并承擔相應(yīng)的違約責任。大慶市讓胡路區(qū)金三元有限公司售后服務(wù)承諾書我公司是聯(lián)想產(chǎn)品的經(jīng)銷商，同時設(shè)有大客戶維修站，售后服務(wù)將嚴格按照聯(lián)想承諾執(zhí)行,具體如下：1、三年免費保修＊三年免費上門服務(wù)自您購買產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準)起,聯(lián)想將為您所購買產(chǎn)品的主要部件提供三年免費上門保修服務(wù)。主要部件定義參照“微型計算機三包規(guī)定”2、全國聯(lián)保，統(tǒng)一報修＊2小時電話響應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，無論您在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）何處購買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內(nèi)的硬件故障,請您首先撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線：８００－8１0—８888（特別提示：如果您所以在地區(qū)未開能８0０電話,或使用手機，請撥打,此時您需要承擔相應(yīng)的通話費用)。聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后的2個工作小時內(nèi)與您電話聯(lián)系,確定維修事宜。并在全國108個城市承諾4８小時內(nèi)(含）修復故障(顯示器除外)，該具體108個城市請您登陸聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站查詢。３、7天＊8小時工作制聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,每天8小時，節(jié)假日照常.(咨詢服務(wù)時間如有變化,請以最新標準服務(wù)承諾為準）4、熱線咨詢服務(wù)如果您在使用產(chǎn)品過穩(wěn)中有程中有相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,歡迎您撥打了產(chǎn)想陽光咨詢熱線：(您需要承擔相應(yīng)的通話費用），由聯(lián)想工程師為您提供專業(yè)解答；或登陸聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站獲得上述服務(wù).５、不能享受“聯(lián)想廠商標準保修服務(wù)承諾”的情況本聯(lián)想廠商標準保修服務(wù)承諾不適用于下列情況:外部設(shè)備、非在聯(lián)想工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品和/或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品和/或零部件;超出保修期的產(chǎn)品或部件；未按產(chǎn)品使用要求，在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下或其他錯誤安裝、保管及使用(例如溫度過高、過低、過于潮濕或干燥,海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大、輸入不合適的電壓、操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、等等)造成的故障或損壞；非聯(lián)想授權(quán)的安裝、修理、更改或拆卸所造成的故障或損壞;因使用非聯(lián)想供應(yīng)的零部件導致的故障或損壞；因意外事故或其他外部因素（包括但不限于人為因素、計算機病毒、自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴力行為或其他類似事件）導致的故障或損壞;因使用盜版或其他非合法授權(quán)軟件及非標準或未公開發(fā)行的軟件導致的故障或損壞;其他并非產(chǎn)品（包括其部件）本身質(zhì)量問題而導致的故障或損壞。聯(lián)系人：薄秀麗聯(lián)系電話:、公司地址:大慶市讓胡路區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)１3號樓B座大慶慶聯(lián)科技有限公司質(zhì)量、服務(wù)承諾與具體質(zhì)量保證措施慶聯(lián)科技公司成立于1992年，主要業(yè)務(wù)范圍包括硬件銷售、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)和維修服務(wù)。公司現(xiàn)有員工５8人，其中經(jīng)過CISCO、AMP、3C0M、AVAYA、華為等廠家認證及各種專業(yè)培訓的技術(shù)工程師20多人。我公司已通過ISＯ9０00認證及國家系統(tǒng)集成項目四級資質(zhì)認證，并且是首批通過黑龍江省保密局認證的“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)單位”一、本次項目中所涉及的所有產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、廠家生產(chǎn)技術(shù)標準，保證為用戶提供原廠合格、未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。二、售出的產(chǎn)品質(zhì)量實行四包，即包修、包退、包換、包損失.三、所有產(chǎn)品隨機提供全部附帶的配件、資料、驅(qū)動程序及軟件。四、交貨過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題、運輸損壞或其它情況我公司負責免費為用戶更換.五、嚴格按照合同的各項規(guī)定履行項目,硬件保證在規(guī)定日期內(nèi)全部交貨完成,保證送貨上門，并有廠商授權(quán)工程師到現(xiàn)場安裝調(diào)試，使用過程中涉及驅(qū)動調(diào)試等問題免費上門服務(wù)，并有工程師對用戶在使用等方面提供培訓.六、作為本地授權(quán)的服務(wù)商，在技術(shù)及貨源都能得到廠家的全力支持，本次項目中所有產(chǎn)品保修都嚴格遵循廠家標準，在保修期間系統(tǒng)故障維護不收費,超過保修期的機器設(shè)備，維修時只收部件成本費。七、公司現(xiàn)有服務(wù)車輛十余臺,在本次項目售后服務(wù)過程中，保證用戶有需求２小時內(nèi)上門服務(wù)。八、在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，及時用設(shè)備替代，保證不耽誤用戶正常工作，并在7天內(nèi)免費維修或更換有問題的產(chǎn)品或部件。九、公司有專用客戶服務(wù)系統(tǒng)：技術(shù)支持專線：599９9９9轉(zhuǎn)224投訴專線：59９９999轉(zhuǎn)12０公司地址：大慶市讓胡路區(qū)遠望大街104號聯(lián)系人:李春巖聯(lián)系電話：、0459-59999９－1３0黑龍江省柯遠科技發(fā)展有限公司質(zhì)量保證體系1、我公司保證銷售給用戶的產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，完全符合國際或國家標準.2、我公司保證進貨渠道合法，工程所用材料和銷售的設(shè)備,都是正規(guī)廠家生產(chǎn)的原裝正牌產(chǎn)品。3、我公司保證銷售的產(chǎn)品及設(shè)備“三證"齊全,包括廠家的產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、出廠合格證及其質(zhì)量檢查合格證。4、我公司嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)銷售的產(chǎn)品或設(shè)備存在質(zhì)量問題，包賠、包退、包換。５、我公司為了保證產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，成立了由高級工程師負責的多個產(chǎn)品的維修站。如：計算機及外設(shè)、UPＳ電源、辦公自動化設(shè)備、計算機機房專用設(shè)備等。6、我公司實行產(chǎn)品入庫、出庫檢驗制度。為用戶免費送貨上門,并派專職技術(shù)人員上門安裝調(diào)試。7、我公司設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線電話。熱線電話：5997５０3聯(lián)系人:張來賓8、原廠包裝，現(xiàn)場開封驗收，按生產(chǎn)廠家規(guī)定,使用產(chǎn)品過程中如發(fā)生故障，供方負責聯(lián)系維修中心,上門服務(wù)，接到電話，半小時響應(yīng)，1小時到達現(xiàn)場并提供解決方案，根據(jù)一般故障情況在12小時內(nèi)解決問題。公司地址:大慶開發(fā)區(qū)軟件園B座10６室聯(lián)系人:李寧聯(lián)系電話:８1５１３１5、５335560、大慶開發(fā)區(qū)聯(lián)強科技有限公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書本公司對HP筆記本將向用戶做出下列鄭重承諾:１、此次談判所提供的HＰ筆記本,質(zhì)量符合談判文件中所規(guī)定的規(guī)格和要求。２、本公司售出的產(chǎn)品如在廠家規(guī)定的保修期內(nèi)使用出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將按照廠家的保修規(guī)定服務(wù).3、本公司對所銷售的產(chǎn)品，一季度回訪一次，了解產(chǎn)品使用情況,保證產(chǎn)品正常使用。本公司歡迎使用單位對我公司的服務(wù)提出寶貴的意見,我公司將予以改善。4、產(chǎn)品保修期為1年有限保修（送修)，在保修期本公司將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費，由使用單位人為因素造成的設(shè)備損壞，本公司維修或提供的配件均按成本價計.以上承諾，本公司在履約過程中將嚴格執(zhí)行。公司名稱：大慶開發(fā)區(qū)聯(lián)強科技有限公司售后服務(wù)電話：810６136投訴電話:大慶同創(chuàng)公司質(zhì)量承諾和服務(wù)承諾針對本項目，作出以下鄭重承諾:所有產(chǎn)品按廠家質(zhì)保條件提供質(zhì)保。提供一年內(nèi)的免費質(zhì)保和一年的免費維護.售后服務(wù)請求的響應(yīng)時間為一小時。培訓:通過本地培訓方式，使甲方工作人員能達到獨立完成系統(tǒng)維護、管理本系統(tǒng)全部功能的技能和水平。培訓人數(shù)為本地3人。大慶同創(chuàng)公司質(zhì)量保證措施1、產(chǎn)品質(zhì)量保證本次提供的產(chǎn)品，都是公司精選的代理品牌，擁有良好的市場占有率和形象，更擁有良好的產(chǎn)品質(zhì)量，我公司在本項目供應(yīng)的進口產(chǎn)品均為UL、CＥ、RE認證，可以保證設(shè)備的質(zhì)量及兼容性、擴展性。２、工程質(zhì)量保證系統(tǒng)集成工程師有著豐富的工程經(jīng)驗,在管理上，有一整套的管理制度，目前工程的施工依據(jù)ISＯ國際質(zhì)量體系執(zhí)行，保證工程質(zhì)量達到良好以上的水平。３、公司機構(gòu)保證公司現(xiàn)有員工２10人，其中：７0%的員工具有大專以上學歷。30％的員工具有本科以上學歷.10％的員工具有碩士以上學歷.我公司客戶服務(wù)中心是公司專門的售后服務(wù)部門,負責我公司售出商品的售后服務(wù)以及系統(tǒng)集成項目的維護.客戶服務(wù)中心現(xiàn)有員工22人，其中軟件組7人,硬件組7人，網(wǎng)絡(luò)組８人。客戶服務(wù)中心的技術(shù)人員，具有多年的系統(tǒng)維護及硬件維修經(jīng)驗。軟件工程部、網(wǎng)絡(luò)工程部的技術(shù)人員隨時響應(yīng)用戶的呼叫，協(xié)助客戶服務(wù)中心排除用戶系統(tǒng)的故障。我公司對承擔的1０0萬人民幣以上的項目由客戶服務(wù)中心、軟件工程部、網(wǎng)絡(luò)工程部共同組織客戶回訪小組，對系統(tǒng)運行情況定期進行系統(tǒng)運行調(diào)查。４、資金保證每日帳面流動資金不低于一千萬。5、備品備件保證公司現(xiàn)營業(yè)面積５０00m2，庫房面積70０0ｍ2,總面積8000m大慶同創(chuàng)公司技術(shù)支持和售后服務(wù)公司一直致力于為用戶提供高質(zhì)量、完善的技術(shù)支持服務(wù)，最大程度地提高用戶計算機信息處理系統(tǒng)的可用性、可靠性和系統(tǒng)的工作效率,讓用戶集中精力于自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。1、專業(yè)化技術(shù)支持成立專門的技術(shù)支持小組，負責整個系統(tǒng)的分析、設(shè)計、測試與安裝、集成和最終的系統(tǒng)優(yōu)化，確保用戶系統(tǒng)始終處于最佳運行狀態(tài)，最大程度地發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)良的性能.2、系統(tǒng)終身維護用戶的技術(shù)人員經(jīng)過正規(guī)的培訓，已初步熟悉和掌握應(yīng)用系統(tǒng)的維護技術(shù)，能對系統(tǒng)提供第一線的維護工作，但我們?nèi)匀粫e極為客戶提供可靠的技術(shù)支持,保證應(yīng)用系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運行，為用戶新的需求提供擴充及優(yōu)化系統(tǒng)的建議。3、技術(shù)咨詢工程師將隨時對與用戶系統(tǒng)相關(guān)的各種技術(shù)問題提供咨詢服務(wù)。4、協(xié)調(diào)原廠商的服務(wù)提供的是本地化的直接優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還可根據(jù)用戶的需要,協(xié)調(diào)原廠商為用戶提供服務(wù).5、故障排除方式及故障排除時間由我公司售出的產(chǎn)品一經(jīng)出現(xiàn)故障,由客戶服務(wù)中心維護、維修。根據(jù)不同情況，我公司以下方式排除系統(tǒng)故障：針對用戶操作不當而引起的小故障，客戶服務(wù)中心通過電話指導用戶操作,排除故障。技術(shù)人員到達客戶現(xiàn)場，排除故障。故障響應(yīng)時間：工作日內(nèi)，客戶服務(wù)中心隨時響應(yīng)用戶呼叫.工作日外任何時間，客戶服務(wù)中心三十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場.公司設(shè)有服務(wù)響應(yīng)熱線電話：故障排除時間:客戶服務(wù)中心若通過電話協(xié)助用戶操作，則保證在1小時內(nèi)排除系統(tǒng)故障。技術(shù)人員一小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場.地址：大慶高新區(qū)技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)軟件園Ａ座326室聯(lián)系人：田軍聯(lián)系電話：大慶市潤星科技開發(fā)有限公司售后服務(wù)承諾 作為方正科技協(xié)議經(jīng)銷商，為配合方正科技公司做好大慶市市直機關(guān)及事業(yè)單位辦公自動化設(shè)備協(xié)議供貨項目售后服務(wù)，體現(xiàn)方正科技“以客戶為導向”的企業(yè)文化,我們本著“一切追求高質(zhì)量用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：本次所供方正科技產(chǎn)品為方正廠家原裝正品機器，享受方正科技規(guī)定的質(zhì)保和售后服務(wù)，公司對方正科技產(chǎn)品提供3年免費軟件上門服務(wù).保修期間公司每月對方正產(chǎn)品檢修調(diào)試一次，確保產(chǎn)品正常運行。在方正產(chǎn)品出現(xiàn)意外問題，客戶通知我公司后,我公司維修人員將在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市區(qū)內(nèi))外地將視情盡快趕到現(xiàn)場最遲不超過12小時。對產(chǎn)品維修保養(yǎng)時嚴格遵守客戶的服務(wù)規(guī)章，盡量減少對客戶的影響。盡量滿足客戶的要求，耐心解答提出的問題，堅持“客戶至上”信譽第一?！瘜Ψ钦Ｊ褂脫p壞的零部件,在征得客戶的認可后按方正科技公司標準售后服務(wù)價格收取合理費用。新產(chǎn)品使用,技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，負責設(shè)備安裝調(diào)試。本公司產(chǎn)品提供終身服務(wù),超過保修期只收換件費，不收維修費。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，服務(wù)是生命的延續(xù),我公司將以優(yōu)質(zhì)的來接受用戶的監(jiān)督，真正讓用戶買的放心，用得稱心。大慶市潤星科技開發(fā)有限公司地址：大慶市讓胡咱區(qū)西賓小區(qū)４8號樓１門聯(lián)系人:吳立輝售后服務(wù)電話：、大慶索福公司質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施我公司保證為用戶提供的所有產(chǎn)品均為原廠合格產(chǎn)品，如有質(zhì)量問題愿承擔全部責任;對所供產(chǎn)品承擔保質(zhì)、保量、保及時和包修、包換、包退;保證所供產(chǎn)品貨源均為正規(guī)的進貨渠道，并嚴格按照招標產(chǎn)品要求的型號付貨，嚴把產(chǎn)品的進貨質(zhì)量關(guān)；為確保質(zhì)量，我公司專人負責管理用戶反饋記錄和信譽卡,把服務(wù)做到有據(jù)可依,有章可循;對產(chǎn)品使用情況進行定期跟蹤回訪,確保質(zhì)量的跟蹤,如一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將以最快的速度解決或用所備的備件進行更換；保證不影響用戶的正常工作；我公司保證對所供產(chǎn)品，按原廠質(zhì)保標準執(zhí)行，提供終身服務(wù).措施:1、我們成立質(zhì)量監(jiān)督小組，由商務(wù)部經(jīng)理擔任小組組長,并由技術(shù)經(jīng)理把關(guān)，對此次項目的技術(shù)部進行全方位的監(jiān)督,從送貨、安裝、調(diào)試到驗收合格；２、嚴把進貨關(guān)，由商務(wù)部詳細核對用戶所需產(chǎn)品的規(guī)格及型號，廠名、廠址等,拒絕三無產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品的混入,從根本上確保產(chǎn)品質(zhì)量;3、以維護用戶權(quán)益為公司的最高宗旨,嚴格遵守《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定;并設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督電話,接受社會各界的檢查；設(shè)舉報電話:5９７7330服務(wù)承諾及具體服務(wù)項目、服務(wù)保證措施確保到貨時間按用戶要求在合同規(guī)定日期內(nèi)到貨，并運抵指定地點。安裝調(diào)試時間到貨后在規(guī)定日之內(nèi)完成安裝、調(diào)試工作，并讓用戶認可。培訓A、免費提供的服務(wù)：序號項目承辦單位１現(xiàn)場技術(shù)培訓大慶世紀索福公司2熱線電話咨詢服務(wù)大慶世紀索福公司3技術(shù)支持及相關(guān)問題解決大慶世紀索福公司B、免費進行日常使用、維護維修培訓:序號項目承辦單位1產(chǎn)品維護準則大慶世紀索福公司2產(chǎn)品一般故障處理大慶世紀索福公司３產(chǎn)品相關(guān)知識培訓大慶世紀索福公司4設(shè)備使用規(guī)范大慶世紀索福公司技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)內(nèi)容、保障及承諾：(一）、質(zhì)保承諾:對所有產(chǎn)品及設(shè)備均按生產(chǎn)廠的質(zhì)保政策執(zhí)行。（二）、服務(wù)內(nèi)容:周六、周日設(shè)專人值班，以備用戶打來電話,做到24小時*７天有服務(wù)電話調(diào)度或聯(lián)絡(luò)。服務(wù)熱線電話：５９5０090(四)、服務(wù)水準:1、對用戶進行跟蹤回訪，建立完備的用戶檔案，完整的技術(shù)資料、文檔與設(shè)備一起提供給用戶;2、設(shè)流動服務(wù)車2輛，專門負責售后服務(wù)；（五)、售后服務(wù)：我公司保證做到及時、準確、熱情、周到；為用戶提供高水準、全方位、最出色的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。響應(yīng)保修時間表保修期內(nèi)運費免費熱線服務(wù)2４小時*７天備件免費人工費免費預(yù)防維護1季度反應(yīng)時間1小時應(yīng)急維修運費免費熱線服務(wù)2４小時＊7天備件免費人工費免費反應(yīng)時間1小時(六）、三保三包:三保：保質(zhì)、保量、保及時;三包：包修、包換、包退.(七)、工期承諾：全部的設(shè)備產(chǎn)品從進貨到安裝及系統(tǒng)的調(diào)試成功,除人力不可抗拒因素外,確保在合同規(guī)定的日期前全部完成.設(shè)舉報電話：５977330聯(lián)系人:張立柱聯(lián)系方式:、591５2２3手機:公司地址：大慶市讓胡路區(qū)遠望開發(fā)區(qū)６區(qū)5號（世紀索福辦公樓)大慶市三鼎科技有限公司漢王產(chǎn)品服務(wù)承諾大慶市三鼎科技有限公司自１９９８年１月開始做漢王產(chǎn)品在大慶的總代理８年來,一直以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)享譽大慶，深得用戶的好評。公司自２001年至2０0６年被市“消費者協(xié)會"評為“誠信單位"。我公司除認真執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》、及有關(guān)文件規(guī)定的要求和《漢王公司服務(wù)條款》外，我公司還將做到如下承諾:為用戶免費提供上門安裝與培訓;自用戶購買漢王產(chǎn)品之日起,提供3年不限數(shù)量的免費上門服務(wù)。3、在接到用戶的服務(wù)請求后,兩個工作日內(nèi)上門.大慶立思辰售后服務(wù)承諾一、我們的服務(wù)承諾售前服務(wù)：免費故障咨詢:專業(yè)技師幫助分析故障原因；檢測：如需幫助解決故障,上門檢測；顧客的利益:幫助您及時解決問題,節(jié)省了您的時間，提高了您的辦公效率。售中服務(wù):咨詢：銷售人員將為您提供專業(yè)的信息咨詢，包括復印機的品牌、背景和各個品牌的發(fā)展前景，幫助您選擇正確的復印機品牌及型號;現(xiàn)場操作演示、培訓：幫助您熟悉所購產(chǎn)品的正確操作方法,避免因操作失誤給您帶來的不必要的損失。售后服務(wù)：免費上門安裝、調(diào)試,并在客人獲得認可的情況下再簽保修單；出現(xiàn)故障,專業(yè)技術(shù)人員將及時到達現(xiàn)場為您排除故障；定期保養(yǎng),技術(shù)人員定期為保修設(shè)備提供專業(yè)保養(yǎng);顧客利益：用戶在購買設(shè)備后,除了輕觸按鍵我們不能替代，其他任何工作我們都可以幫您辦到。地址：大慶市讓區(qū)北方建材城12－３聯(lián)系人:溫安定聯(lián)系電話：5919８45、5919855、大慶市大金福電腦科技有限公司質(zhì)量承諾和服務(wù)承諾針對本項目，大慶市大金福電腦科技有限公司做出以下鄭重承諾：本項目中所采購的設(shè)備嚴格執(zhí)行生產(chǎn)廠家質(zhì)保及服務(wù)規(guī)定（人為故障除外），終身免費維護.（注:未盡事宜按廠家規(guī)定執(zhí)行）大慶地區(qū)終身上門服務(wù).本項目所采購的硬件設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)由大慶市大金福電腦科技有限公司進行每周定期回訪。如機器出現(xiàn)故障我公司服務(wù)人員自接到報修電話之時起半小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障。提供全周7*2４小時服務(wù)響應(yīng)。備品備件保證大慶市大金福電腦科技有限公司長期備有相關(guān)配件，確保在最短的時間內(nèi)排除系統(tǒng)故障，恢復正常教學.三、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施大慶市大金福電腦科技有限公司致力于為用戶提供高質(zhì)量、完善的技術(shù)支持服務(wù)，最大程度地提高用戶多媒體系統(tǒng)的可用性、可靠性和系統(tǒng)的工作效率，讓用戶集中精力于自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。１、專業(yè)化技術(shù)支持成立專門的