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文檔簡介
青城鑒山售樓部物業(yè)前期介入服務(wù)合同【青城鑒山】售樓部物業(yè)前期介入服務(wù)合同委托方:(以下簡稱甲方)企業(yè)名稱:受委托方:(以下簡稱乙方)企業(yè)名稱:甲、乙雙方在自愿、友好、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就【青城鑒山】售樓部物業(yè)前期介入服務(wù)合作事宜,特制訂本合同。一、乙方依法受甲方全權(quán)委托對(duì)【青城鑒山】物業(yè)項(xiàng)目提供前期介入服務(wù)。二、合同期限:自2012年---月日始至物業(yè)交付使用前。三、甲、乙雙方均為企業(yè)的法人,獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,乙方不參與、不承擔(dān)甲方的其它經(jīng)營活動(dòng)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、乙方應(yīng)為【青城鑒山】物業(yè)項(xiàng)目提供24小時(shí)的物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù),每日8:30—18:00提供日常保潔、綠化、客戶接待服務(wù)。五、乙方派出的為甲方服務(wù)的所有物業(yè)服務(wù)人員,其勞動(dòng)合同與乙方簽定,享受乙方的福利待遇。乙方任何個(gè)人不得與甲方發(fā)生任何人事和勞資關(guān)系。六、甲方按本合同支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用已經(jīng)包含乙方為甲方提供服務(wù)的全部費(fèi)用,包括:人員工資報(bào)酬和福利、保險(xiǎn)費(fèi)用、勞動(dòng)合同和工傷賠償費(fèi)用及國家規(guī)定的其它費(fèi)用等。七、乙方派出的物業(yè)服務(wù)人員的崗位職責(zé)范圍及任職要求:(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:1、崗位職責(zé)范圍:負(fù)責(zé)售樓部全面工作的計(jì)劃、安排及實(shí)施;了解和掌握秩序維護(hù)、保潔、客戶工作的規(guī)律和特點(diǎn);負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍的內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)物資進(jìn)出管理;落實(shí)員工后勤監(jiān)管;負(fù)責(zé)夜間查崗工作。2、任職要求:大專及以上文化,30-45歲,形象氣質(zhì)佳,綜合素質(zhì)強(qiáng),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備前期高檔樓盤售樓部管理二年以上經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)專業(yè)上崗證。(二)物業(yè)秩序維護(hù)人員:1、崗位職責(zé)范圍:秩序維護(hù)主管:負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍全面工作的計(jì)劃、安排及實(shí)施;了解和掌握秩序維護(hù)工作的規(guī)律和特點(diǎn);負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)伍的內(nèi)部管理與外部協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)夜間查崗工作。秩序維護(hù)員(售樓部大門口):負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)客戶,展示良好形象、指引客戶人員、車道德品質(zhì)優(yōu)秀,工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。九、甲方每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)(以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn))其中,物業(yè)秩序維護(hù)人員14人(含主管1人),保潔、綠化、人員8人(含主管一人)售樓部吧臺(tái)吧員2人工程維修人員1人,廚師1人駐場項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人。先服務(wù)后支付,每月16日之前結(jié)算費(fèi)用,。若甲方根據(jù)現(xiàn)場工作需要增減人員,按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)前期介入服務(wù)人員崗位進(jìn)行調(diào)整。2、甲方有權(quán)對(duì)乙方相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行日常工作的管理和指導(dǎo),包括日常崗位當(dāng)值的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、提出獎(jiǎng)勵(lì)及處罰建議等。3、甲方對(duì)不合格的服務(wù)人員,有權(quán)交還乙方處理。4、協(xié)助乙方做好人員的招聘工作,并為服務(wù)人員提供必要的工作場所,如更衣室、用餐場所、衛(wèi)生間。5、及時(shí)支付乙方的服務(wù)費(fèi)。6、提供用水用電的方便。7、甲方提供銷售中心衛(wèi)生間使用的紙品,除廁劑,洗手液等。8、甲方審核乙方安管、工程人員在設(shè)計(jì)、施工中提出的調(diào)整方案;十一、乙方的權(quán)利和義務(wù):1、乙方有權(quán)拒絕和制止甲方要求乙方派出的服務(wù)人員從事非法和不符合勞動(dòng)法的工作。2、乙方接受甲方物業(yè)前期介入工作的監(jiān)督指導(dǎo)和合理的建議,根據(jù)甲方服務(wù)內(nèi)容及崗位的調(diào)整,及時(shí)調(diào)整物業(yè)前期介入服務(wù)計(jì)劃,積極配合甲方的調(diào)整。3、乙方應(yīng)保證銷售中心及其他必要的物業(yè)秩序維護(hù)崗位二十四小時(shí)有專職人員當(dāng)值,按勞動(dòng)法及地方勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定,負(fù)責(zé)崗位排班,并按【青城鑒山】物業(yè)秩序維護(hù)的實(shí)際工作需要及甲方的要求,制訂各項(xiàng)物業(yè)秩序維護(hù)管理的制度、職責(zé)、流程和規(guī)范。乙方應(yīng)承擔(dān)由于崗位缺員或物業(yè)秩序維護(hù)人員失職造成的【青城鑒山】任何物業(yè)秩序維護(hù)責(zé)任事件的一切法律后果。5、乙方應(yīng)合理安排日常保潔服務(wù)人員工作,并有管理人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。6、在保潔期間若因乙方的過失損壞了甲方財(cái)產(chǎn)或甲方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍內(nèi)的財(cái)物,乙方須修復(fù)或照價(jià)賠償。7、乙方安排的保潔人員不得無故進(jìn)入甲方辦公區(qū)域,確因工作原因需要進(jìn)入的,必須經(jīng)過甲方同意并有甲方人員在場。8、乙方有義務(wù)對(duì)保潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向甲方反映,并可結(jié)合實(shí)際情況向甲方提出合理的保潔方案。9、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)秩序前期介入服務(wù)人員的勞務(wù)合同關(guān)系,處理用工人事及勞資糾紛和工傷事故。10、乙方應(yīng)落實(shí)物業(yè)服務(wù)管理負(fù)責(zé)人對(duì)派出服務(wù)人員的日常服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理,每周應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行明查暗訪、了解情況、指導(dǎo)工作。11、對(duì)甲方退回的服務(wù)人員,不以任何理由阻擋和敷衍,對(duì)崗位人員的空缺,應(yīng)盡快予以補(bǔ)充。12、乙方提供日常保潔服務(wù)中的工具和一般洗滌用品,但不包括衛(wèi)生間使用紙品、除廁劑、洗手液等。13、乙方負(fù)責(zé)為甲方提供設(shè)計(jì),施工中關(guān)于安防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)及配套設(shè)施的合理化、人性化建議方案。14、配合甲方進(jìn)行銷售工作,及時(shí)解答客戶提出的關(guān)于物管方面的問題,同時(shí)完善并與購買房屋的業(yè)主簽訂前期物管協(xié)議。十二、為保持本項(xiàng)目物業(yè)優(yōu)質(zhì)服業(yè)服務(wù)的連續(xù)性,該項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)管理權(quán)甲方應(yīng)優(yōu)先考慮交由乙方負(fù)責(zé),在乙方未退出前,甲方不應(yīng)就本項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)管理權(quán)與其他物業(yè)服務(wù)商簽訂合同。在乙方前期介入入場后,甲乙雙方協(xié)商簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。十三、違約責(zé)任:乙方如違反本合同的約定,甲方有權(quán)向乙方提出書面限期整改要求,10天內(nèi)如未能整改的,則甲方有權(quán)單方面終止本合同,造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)予以賠償。2、甲方如違反本合同的約定,則乙方有權(quán)單方面終止本合同,造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)予以賠償。十四、甲乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充合同。十五、在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的可以向都江堰仲裁委員會(huì)提請(qǐng)裁決。對(duì)裁決不服者,可向管轄地人民法院提起訴訟。十六、本合同一式四份,雙方
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