前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)范文

第18頁(yè)共18頁(yè)前臺(tái)文?員試用?期工作?總結(jié)范?文尊?敬的領(lǐng)?導(dǎo)：?你好！?首先?，感謝?您給我?機(jī)會(huì)到?___?_公司?從事前?臺(tái)文員?工作。?我于?___?_年_?___?月__?__日?成為公?司的試?用員工?，在試?用期屆?滿之際?，根據(jù)?公司的?規(guī)章制?度，現(xiàn)?申請(qǐng)轉(zhuǎn)?為公司?正式員?工。建?筑這個(gè)?行業(yè)是?我以前?很少接?觸的，?和我的?專業(yè)知?識(shí)相差?也較大?，但是?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)，使?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)了公?司的工?作環(huán)境?，也熟?悉了公?司的整?個(gè)操作?流程。?作為?一名前?臺(tái)文員?，我一?直嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真及時(shí)?做好領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項(xiàng)任務(wù)?；專業(yè)?和非專?業(yè)上不?懂的問(wèn)?題虛心?向同事?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，不?斷提高?充實(shí)自?己，希?望能為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)?。當(dāng)然?，初入?公司，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯(cuò)需領(lǐng)?導(dǎo)指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問(wèn)?題時(shí)考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。在此?，我要?特地感?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?對(duì)我的?入職指?引和幫?助，感?謝他們?對(duì)我工?作中出?現(xiàn)的失?誤的提?醒和指?正。?經(jīng)過(guò)這?三個(gè)月?，我已?經(jīng)能夠?很好的?完成我?的崗位?職責(zé)，?例如內(nèi)?部接（?待工作?；總經(jīng)?理辦公?室雜務(wù)?；辦公?室文件?打英校?對(duì)、復(fù)??。晦k?公用品?的管理?；公司?人員考?勤的登?記等。?當(dāng)然我?還有很?多不足?，處理?問(wèn)題的?經(jīng)驗(yàn)方?面有待?提高，?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力?也需要?進(jìn)一步?增強(qiáng)，?需要不?斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以?提高自?己的能?力。?在這三?個(gè)月的?工作中?，通過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與?教育，?讓我學(xué)?到了很?多新的?知識(shí)，?也感悟?了很多?。我迫?切的希?望以一?名正式?員工的?身份在?這里工?作，實(shí)?現(xiàn)自己?的奮斗?目標(biāo)，?體現(xiàn)自?己的人?生價(jià)值?，和公?司一起?成長(zhǎng)。?在此?我提出?轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，懇?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?給我繼?續(xù)鍛煉?自己、?實(shí)現(xiàn)理?想的機(jī)?會(huì)。我?會(huì)用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?價(jià)值，?同公司?一起展?望美好?的未來(lái)?！前?臺(tái)文員?試用期?工作總?結(jié)范文?（二）?試用?期結(jié)束?了，總?體來(lái)說(shuō)?，這次?的試用?期真的?給了我?很多的?體會(huì)和?感悟。?從校園?走向工?作，自?己的感?受變得?不一樣?了，要?求也變?的不一?樣了。?一切都?在改變?，而自?己也隨?著工作?的近戰(zhàn)?在不斷?的完善?著。盡?管，自?己在目?前的工?作中還?算不得?優(yōu)秀，?但是我?相信，?在未來(lái)?的工作?中，一?定會(huì)有?更多的?收獲。?現(xiàn)在?，針對(duì)?自己這?個(gè)試用?期的工?作情況?，我對(duì)?自己的?工作進(jìn)?行了一?個(gè)簡(jiǎn)單?的總結(jié)?，希望?自己能?從總結(jié)?中認(rèn)識(shí)?自己的?情況，?更好的?去改正?自己的?問(wèn)題，?提升個(gè)?人能力?！我的?自我總?結(jié)如下?：一?、我的?工作情?況作?為一名?新人，?我在工?作方面?其實(shí)還?是挺糟?糕的，?作為前?臺(tái)的文?員，我?們不僅?僅要負(fù)?責(zé)接待?來(lái)訪人?員和電?話信息?，更要?負(fù)責(zé)整?理好公?司內(nèi)的?一草一?木。這?繁瑣并?繁重的?工作，?在開始?的時(shí)候?給了我?很大的?壓力。?甚至在?一開始?的時(shí)候?，自己?做工作?的時(shí)候?總是丟?三落四?，沒(méi)少?給領(lǐng)導(dǎo)?添麻煩?。但?隨著工?作的進(jìn)?展，自?己在工?作中慢?慢的也?適應(yīng)了?，不僅?認(rèn)識(shí)了?很多的?同事和?領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)工作?的布局?自己自?己的工?作流程?也有了?認(rèn)識(shí)。?但是在?很多的?地方，?依舊需?要領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)?才能完?成任務(wù)?，在各?方面都?受了領(lǐng)?導(dǎo)許多?的照顧?。就?目前的?情況來(lái)?說(shuō)，自?己在領(lǐng)?導(dǎo)的來(lái)?領(lǐng)和培?訓(xùn)下，?已經(jīng)基?本上能?順利的?完成這?些工作?任務(wù)了?，在工?作中，?也能主?動(dòng)的判?斷一些?事情，?對(duì)員工?的管理?也做的?是井井?有條。?盡管自?己后面?還有很?多需要?學(xué)習(xí)的?地方，?但是我?有信心?，自己?一定能?有更多?的收獲?！二?、個(gè)人?的不足?首先?，自己?經(jīng)驗(yàn)上?的不足?是壓倒?性的，?自己才?經(jīng)歷了?試用期?，在工?作中可?謂是非?常的不?足！很?多工作?和任務(wù)?都還需?要依靠?領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)，?在今后?慢慢的?熟悉工?作。這?其實(shí)并?不好。?在未來(lái)?的工作?中，我?要更加?主動(dòng)的?去學(xué)習(xí)?工作的?知識(shí)，?更好的?完成自?己的工?作任務(wù)?，這樣?才能更?好的完?成這份?工作。?三、?結(jié)束語(yǔ)?三個(gè)?月的時(shí)?間說(shuō)長(zhǎng)?不長(zhǎng)說(shuō)?短也不?斷，但?是想成?為一名?真正合?格的文?員，我?在各個(gè)?方面都?需要全?面的去?發(fā)展，?去進(jìn)步?！希望?自己能?給自己?定下工?作的目?標(biāo)和計(jì)?劃，讓?未來(lái)的?前進(jìn)之?路更加?的順利?和暢通?！也希?望自己?能繼續(xù)?努力，?真正的?適應(yīng)_?___?公司的?文員工?作！?前臺(tái)文?員試用?期工作?總結(jié)范?文（三?）前?臺(tái)文員?是一份?很考驗(yàn)?語(yǔ)言技?巧以及?接待能?力的工?作，在?前臺(tái)文?員工作?的這段?時(shí)間里?，我已?經(jīng)充分?的體驗(yàn)?和感受?到了這?些，前?臺(tái)文員?是顧客?了解公?司的一?個(gè)重要?的窗口?。在公?司的前?臺(tái)文員?這個(gè)崗?位上，?我用自?己的實(shí)?力和能?力證明?了我有?資格繼?續(xù)在這?個(gè)崗位?工作下?去。為?了以后?我的工?作也會(huì)?像試用?期這段?時(shí)間里?這樣的?為工作?費(fèi)心，?我要對(duì)?一小段?時(shí)間里?的工作?進(jìn)行一?個(gè)有價(jià)?值的工?作總結(jié)?，希望?以后也?會(huì)在前?臺(tái)這個(gè)?崗位上?繼續(xù)散?發(fā)自己?的光與?熱。?前臺(tái)文?員是一?個(gè)很考?驗(yàn)心理?承受力?的工作?。作為?一名前?臺(tái)文員?我們必?須放正?自己的?心態(tài)，?提高自?己的心?理承受?力。在?前臺(tái)作?為一名?文員，?我們不?僅要在?第一時(shí)?間里給?來(lái)公司?資詢的?顧客提?供咨詢?的相關(guān)?信息，?這是我?們面對(duì)?客人是?不能太?緊張，?要從容?談定為?顧客的?疑難進(jìn)?行解答?，如果?這個(gè)時(shí)?候緊張?的話，?不僅會(huì)?讓顧客?質(zhì)疑我?們的工?作能力?和接待?水平，?這就等?于是在?質(zhì)疑我?們公司?的能力?，還會(huì)?有可能?給客人?提供的?信息出?現(xiàn)錯(cuò)誤?，給客?人提供?錯(cuò)誤的?資訊信?息，這?樣會(huì)給?客人帶?來(lái)相應(yīng)?的麻煩?，從而?降低我?們公司?在顧客?心中的?信任度?。其?次在前?臺(tái)我們?經(jīng)常會(huì)?做一些?客戶投?訴的事?情，或?則接聽?客人投?訴的電?話。這?時(shí)客人?會(huì)把我?們當(dāng)成?他們情?緒的垃?圾桶，?語(yǔ)氣態(tài)?度不會(huì)?很好。?但是作?為公司?的前臺(tái)?文員，?卻不能?流露出?對(duì)顧客?的不滿?，因?yàn)?待人親?和一直?是我們?前臺(tái)文?員服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)?，這也?很考驗(yàn)?自己的?心理承?受能力?。然而?這個(gè)時(shí)?候作為?前臺(tái)文?員最重?要的是?將這些?消極負(fù)?面情緒?消化掉?，不能?讓讓這?些不好?的情緒?影響我?們的工?作中以?及平常?的生活?，這一?點(diǎn)是很?難做到?的，我?也是在?前臺(tái)文?員中對(duì)?自己的?心理干?預(yù)了很?久一段?時(shí)間，?才逐漸?適應(yīng)這?種情況?，并且?現(xiàn)在做?的很好?。不僅?能夠及?時(shí)解決?客人投?訴的問(wèn)?題，也?不會(huì)因?為這個(gè)?而影響?到自己?工作狀?態(tài)。?當(dāng)然在?前臺(tái)文?員的工?作中，?我以前?的工作?中還存?在著一?些可以?做的更?好的地?方。比?如我不?會(huì)特別?注意前?臺(tái)接待?處的整?理工作?，在前?臺(tái)工作?時(shí)，有?些文件?或者資?料總是?要找一?段時(shí)間?，沒(méi)有?很好對(duì)?其進(jìn)行?整理歸?納，這?樣在工?作中會(huì)?耽誤我?們的工?作，不?僅浪費(fèi)?了時(shí)間?，也會(huì)?給顧客?留下壞?影響。?在此，?我也不?會(huì)注意?前臺(tái)接?待處物?品的擺?放，經(jīng)?常給別?人一種?雜亂的?感覺(jué)，?前臺(tái)是?公司的?臉面，?是公司?整體形?象的重?要體現(xiàn)?處之一?。在?前臺(tái)文?員的工?作中，?工作能?力是很?重要的?，但是?比它更?重要的?是一個(gè)?不斷對(duì)?自己工?作進(jìn)行?總結(jié)，?不斷進(jìn)?步的工?作態(tài)度?。前?臺(tái)文員?試用期?工作總?結(jié)范文?（四）?時(shí)間?總是在?悄無(wú)聲?息中流?逝。兩?個(gè)月的?試用期?很快過(guò)?去了，?在這兩?個(gè)月里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?完成了?各項(xiàng)工?作，在?思想覺(jué)?悟方面?有了更?進(jìn)一步?的提高?。真的?很感謝?公司給?我提供?磨練自?己的機(jī)?會(huì)，更?感謝公?司對(duì)我?的信任?和栽培?！現(xiàn)在?我將過(guò)?去兩個(gè)?月的前?臺(tái)工作?內(nèi)容和?體會(huì)作?一個(gè)匯?報(bào)。?前臺(tái)工?作內(nèi)容?為：?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記；?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?；4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?卡號(hào)姓?名，做?好考勤?補(bǔ)充記?錄。輔?助行政?助理導(dǎo)?出相關(guān)?的考勤?報(bào)表；?5、?負(fù)責(zé)出?差員工?的訂票?；6?、每天?9：0?0開啟?辦公室?的燈，?中午休?息12?：30?關(guān)燈，?13：?30響?鈴時(shí)及?時(shí)開燈?，并檢?查是否?有故障?，若出?現(xiàn)故障?，立刻?聯(lián)系相?關(guān)人員?維修；?7、?做好文?件復(fù)印?與登記?監(jiān)督，?禁止復(fù)?印私人?文件；?8、?門口車?位停放?監(jiān)督；?9、?公司文?件的分?發(fā)，及?時(shí)將文?件分發(fā)?給各部?門，將?公司的?各項(xiàng)政?策措施?快速傳?達(dá)下去?；1?0、會(huì)?務(wù)工作?，會(huì)議?前準(zhǔn)備?好相關(guān)?器材會(huì)?，并準(zhǔn)?備茶水?；會(huì)議?時(shí)要及?時(shí)添加?茶水；?會(huì)議結(jié)?束后做?好會(huì)議?室的整?齊、清?潔；?11、?下午茶?管理，?早上添?加好下?午茶點(diǎn)?，并擺?放整齊?，非下?午茶時(shí)?間不可?用。月?中月尾?各盤點(diǎn)?一次下?午茶點(diǎn)?飲料庫(kù)?存，若?庫(kù)存不?足，羅?列需購(gòu)?的商品?給行政?總監(jiān)審?批，審?批通過(guò)?后給相?關(guān)人員?購(gòu)買。?下午茶?點(diǎn)購(gòu)回?后，將?清單錄?入《下?午茶入?庫(kù)表》?；1?2、下?班時(shí)檢?查燈光?、門窗?是否關(guān)?上，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?13?、每月?尾盤點(diǎn)?文具，?制文具?盤點(diǎn)表?。把庫(kù)?存不足?的文具?和廠辦?需要申?購(gòu)的辦?公用?品羅列?成《辦?公用品?申購(gòu)表?》，給?行政總?監(jiān)簽名?審批，?再經(jīng)總?經(jīng)辦簽?名核實(shí)?，方能?進(jìn)行辦?公用品?購(gòu)買。?辦公用?品購(gòu)買?后，將?清單錄?入《辦?公用品?入庫(kù)表?》。?14、?每月的?最后一?天公司?用紙統(tǒng)?計(jì)，把?當(dāng)月用?紙登記?表中各?部門的?用紙情?況作統(tǒng)?計(jì)，制?作當(dāng)月?用紙統(tǒng)?計(jì)表。?15?、每月?對(duì)公司?人員的?'話費(fèi)?情況，?經(jīng)行政?經(jīng)理列?出進(jìn)行?抽查的?人員后?，進(jìn)行?公司人?員話費(fèi)?清單抽?查。?16、?按情況?處理好?鐵通話?費(fèi)月結(jié)?，em?s快遞?月，合?作辦公?文具月?結(jié)，旅?易訂機(jī)?票月結(jié)?。1?7、協(xié)?助做好?招聘工?作；?18、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交待?的各項(xiàng)?臨時(shí)任?務(wù)。?總的來(lái)?看，這?兩個(gè)月?我是努?力地把?每項(xiàng)工?作做好?的，但?也有不?少不足?的地方?：1?、工作?的確不?夠飽和?，時(shí)有?不知該?干什么?的感覺(jué)?。2?、在接?待客人?方面，?反應(yīng)不?夠積極?，給人?冷淡的?感覺(jué)。?3、?在緊急?情況應(yīng)?變能力?不夠強(qiáng)?，接到?臨時(shí)任?務(wù)時(shí)，?不能快?速地完?成任務(wù)?和遇見?特殊情?況未能?及時(shí)向?上級(jí)反?潰。?4、做?事不夠?細(xì)心，?考慮問(wèn)?題不夠?全面，?有時(shí)候?會(huì)出現(xiàn)?丟三落?四的情?況。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，不?出差錯(cuò)?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時(shí)?，也要?不斷提?高用語(yǔ)?技巧；?巧妙的?問(wèn)答客?人。盡?量讓每?一個(gè)客?戶滿意?。加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí)?；加強(qiáng)?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備，一?方面能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?道某個(gè)?部門沒(méi)?人，會(huì)?提醒來(lái)?電方，?并簡(jiǎn)要?說(shuō)明可?能什么?時(shí)間有?人，或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡(jiǎn)?要回答?客戶的?問(wèn)題，?同時(shí)也?能抓住?適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公?司作宣?傳。努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺(jué)。?在今后?的日子?里我會(huì)?嚴(yán)格要?求自己?，做得?更好！?前臺(tái)?文員試?用期工?作總結(jié)?范文（?五）?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)?眼我來(lái)?公司已?經(jīng)3個(gè)?月了，?在這三?個(gè)月的?試用期?里我和?同事相?處融洽?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)和同?事配合?下?lián)?了公司?前臺(tái)工?作。試?用期間?的三個(gè)?月不僅?僅學(xué)到?了公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，企?業(yè)文化?。而且?對(duì)前臺(tái)?這個(gè)工?作有了?更深刻?的理解?要做?好前臺(tái)?這個(gè)崗?位的話?，就要?對(duì)前臺(tái)?工作有?重要性?的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象；還?是外來(lái)?客戶對(duì)?公司的?第一形?象。所?以，從?前臺(tái)迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?我覺(jué)得?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?時(shí)間?一晃而?過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間試?用期已?接近尾?聲。在?這段試?用期中?可以說(shuō)?是有喜?也有憂?。喜的?是和同?事們工?作相處?中，自?己慢慢?轉(zhuǎn)變?yōu)?一個(gè)社?會(huì)人，?自身實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)?和工作?能力得?到提高?。憂的?是自己?還有許?多方面?有待于?提高。?記得?初到公?司時(shí)，?我對(duì)公?司的了?解僅僅?局限于?公司網(wǎng)?站的簡(jiǎn)?單介紹?，除此?之外，?便一無(wú)?所知了?。但是?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?支持和?幫助下?，我不?僅加深?了對(duì)公?司的了?解，而?且很快?就掌握?和熟悉?本崗位?工作的?要求及?技巧，?嚴(yán)格做?到按時(shí)?按量完?成產(chǎn)品?終端頁(yè)?等頁(yè)面?的制作?，保證?頁(yè)面的?與效果?圖的一?致性和?頁(yè)面在?各個(gè)瀏?覽器中?的兼容?性。同?時(shí)，減?少頁(yè)面?中冗余?的代碼?，保證?頁(yè)面的?加載速?度。此?外，注?意用戶?體驗(yàn)問(wèn)?題，站?在用戶?的角度?瀏覽網(wǎng)?頁(yè)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?、解決?問(wèn)題，?以提高?網(wǎng)站的?瀏覽量?。自?從擔(dān)任?網(wǎng)頁(yè)制?作以來(lái)?，雖然?在工作?中取得?了較好?的成績(jī)?，但也?還存在?一些不?足之處?。例如?：工作?中沒(méi)有?充分領(lǐng)?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖?，有時(shí)?會(huì)忽視?公司的?工作流?程等等?，這些?都是由?于工作?態(tài)度和?細(xì)節(jié)決?定的。?這些不?足都需?要在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。在?今后的?工作中?，我將?努力提?高技術(shù)?水平，?克服不?足，朝?著以下?兩個(gè)方?向努力?：1?、在以?后的工?作中不?斷學(xué)習(xí)?技術(shù)知?識(shí)，通?過(guò)多看?、多學(xué)?、多問(wèn)?、多練?來(lái)不斷?的提高?自己的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能?。2?、提高?自己解?決實(shí)際?問(wèn)題的?能力，?并在工?作過(guò)程?中慢慢?克服急?躁情緒?，積極?、熱情?、細(xì)致?地的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?。短?短三個(gè)?月的時(shí)?間，我?學(xué)到了?很多專?業(yè)的知?識(shí)，能?夠得心?應(yīng)手開?展工作?；在一?個(gè)和諧?的環(huán)境?下，開?心的工?作；可?以說(shuō)都?是受益?于各位?領(lǐng)導(dǎo)的?栽培和?各位同?事的賜?教。?總的來(lái)?說(shuō)，由?于本人?工作經(jīng)?驗(yàn)不多?，能力?還有欠?缺。雖?然能勝?任本職?工作，?但是社?會(huì)在不?斷的進(jìn)?步，技?術(shù)在不?斷的更?新，我?還需要?更多的?磨礪。?為此，?今后在?工作中?，我需?要進(jìn)一?步增強(qiáng)?開拓創(chuàng)?新精神?，刻苦?鉆研新?的技術(shù)?。在上?級(jí)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，努?力拼搏?，扎實(shí)?工作，?以更好?的質(zhì)量?、更高?的效率?、更扎?實(shí)的作?風(fēng)做好?本職工?作，為?我們這?個(gè)光榮?的集體?、輝煌?的事業(yè)?做出應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?前臺(tái)文?員試用?期工作?總結(jié)范?文（六?）我?于__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司成?為試用?員工，?作為一?個(gè)剛剛?步入社?會(huì)的應(yīng)?屆畢業(yè)?生，這?里的一?切對(duì)我?來(lái)說(shuō)都?很陌生?。如今?時(shí)間已?經(jīng)過(guò)去?兩個(gè)多?月，在?這短短?的兩個(gè)?多月的?時(shí)間內(nèi)?，我慢?慢地適?應(yīng)著個(gè)?公司的?文化與?氛圍，?努力地?要在這?樣的環(huán)?境中學(xué)?習(xí)和發(fā)?展，在?主管和?同事們?地關(guān)心?和指導(dǎo)?下，我?學(xué)到了?不少東?西，各?方面也?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?該期間?的工作?情況作?如下總?結(jié)：?在這段?時(shí)間內(nèi)?，我先?后在人?力資源?部和測(cè)?試部擔(dān)?任行政?前臺(tái)和?軟件測(cè)?試員的?職位：?初到?公司，?我擔(dān)任?公司的?行政前?臺(tái)一職?，我仔?細(xì)閱讀?了關(guān)于?公司的?員工管?理手冊(cè)?，并參?加公司?了對(duì)新?員工的?培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)了?公司的?企業(yè)文?化及整?個(gè)公司?在經(jīng)營(yíng)?中的一?些人員?配置和?崗位要?求，員?工工作?中要注?意的禮?儀規(guī)范?及工作?流程。?通過(guò)這?些資料?和培訓(xùn)?，我對(duì)?公司有?了一定?的了解?，同時(shí)?也了解?了作為?公司員?工應(yīng)該?要有的?工作規(guī)?范。?在擔(dān)任?公司的?行政前?臺(tái)的崗?位期間?，從復(fù)?印、掃?描、傳?真到發(fā)?放報(bào)刊?雜志、?傳遞文?件，以?及對(duì)領(lǐng)?用情況?進(jìn)行備?案，包?括一些?來(lái)訪人?員的接?待工作?，每一?項(xiàng)工作?的完成?都是對(duì)?責(zé)任心?和工作?能力的?考驗(yàn)。?辦公?用品的?領(lǐng)用登?記。資?產(chǎn)管理?是我之?前實(shí)習(xí)?的時(shí)候?就有接?觸過(guò)的?工作，?保證好?每個(gè)人?領(lǐng)用物?品的準(zhǔn)?確登記?，及時(shí)?上報(bào)及?申購(gòu)庫(kù)?存所缺?物品，?保證倉(cāng)?庫(kù)物品?的整齊?明確是?十分重?要的。?這段?期間，?我負(fù)責(zé)?公司每?一天內(nèi)?部和外?部的郵?件傳遞?及匯總?，把各?個(gè)部門?的信件?準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)?確的送?到，并?且歸檔?存放，?以便需?要時(shí)能?夠及時(shí)?調(diào)出資?料，以?及向財(cái)?務(wù)報(bào)銷?各類費(fèi)?用。?負(fù)責(zé)員?工的考?勤，及?時(shí)歸納?員工的?出勤狀?態(tài)，提?供考勤?報(bào)表。?依據(jù)人?力資源?經(jīng)理提?供的面?試信息?，通知?人員面?試以及?后續(xù)的?接待工?作等等?。行政?前臺(tái)的?工作和?很繁瑣?，分析?性思維?很重要?，經(jīng)常?需要對(duì)?自己的?工作進(jìn)?行輕重?緩急的?判斷我?覺(jué)自己?在這方?便做的?還有所?不足，?在人力?部門的?工作中?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時(shí)做?好領(lǐng)導(dǎo)?布置的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?不懂的?問(wèn)題虛?心向同?事學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，?不斷提?高自己?，希望?自己能?盡早在?自己的?崗位上?獨(dú)當(dāng)一?面，為?公司作?出貢獻(xiàn)?。當(dāng)然?初入職?場(chǎng)，難?免出現(xiàn)?一些小?差錯(cuò)需?要領(lǐng)導(dǎo)?指正但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問(wèn)題時(shí)?考慮的?更加全?面杜絕?類似錯(cuò)?誤的發(fā)?生。在?此，我?要特地?感謝人?力資源?部門的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)?我的入?職指引?和幫助?，感謝?她們對(duì)?我工作?中出現(xiàn)?的失誤?的提醒?和指正?。之?后我內(nèi)?部移轉(zhuǎn)?到測(cè)試?部門，?擔(dān)任軟?件測(cè)試?員一職?，測(cè)試?部門的?工作是?我之前?沒(méi)有接?觸過(guò)的?，和我?的專業(yè)?知識(shí)相?差也很?大，但?是部門?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)，使?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)了軟?件測(cè)試?的工作?環(huán)境和?操作流?程。?總結(jié)軟?件測(cè)試?的最主?要工作?就是尋?找和描?述手機(jī)?功能的?缺陷，?大體可?以概括?為：準(zhǔn)?確、簡(jiǎn)?潔、完?整、規(guī)?范。?描述要?點(diǎn)時(shí)標(biāo)?題需要?明確指?明錯(cuò)誤?要點(diǎn)；?操作過(guò)?程描述?出測(cè)試?的整個(gè)?過(guò)程，?包括工?作環(huán)境?，測(cè)試?機(jī)器的?運(yùn)行條?件，盡?量多的?提供一?些相關(guān)?的信息?；還要?相應(yīng)的?寫明實(shí)?際的運(yùn)?行結(jié)果?和預(yù)期?期望實(shí)?現(xiàn)的結(jié)?果。最?后總結(jié)?測(cè)試報(bào)?告及評(píng)?估模式?要點(diǎn)：?標(biāo)題、?版本號(hào)?、測(cè)試?人員、?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)、概?率性、?及個(gè)人?對(duì)此次?版本測(cè)?試的評(píng)?估等。?此外?有些問(wèn)?題會(huì)與?軟件工?程師所?設(shè)計(jì)的?版本有?差距，?甚至是?一些小?問(wèn)題，?這時(shí)候?更應(yīng)該?發(fā)揮溝?通能力?，善于?表達(dá)觀?點(diǎn)，表?明軟件?缺陷?為何必?須修復(fù)?，并通?過(guò)實(shí)際?演示求?證觀點(diǎn)?。軟件?缺陷一?定要盡?可能的?在內(nèi)部?解決，?這對(duì)節(jié)?約成本?、提高?產(chǎn)品知?名度都?大有裨?益。?在這測(cè)?試過(guò)程?中，盡?量做到?“80?—20?”原則?，在分?析、設(shè)?計(jì)、實(shí)?現(xiàn)階段?的復(fù)審?和測(cè)試?工作能?夠發(fā)現(xiàn)?和避免?80的?bug?，而系?統(tǒng)測(cè)試?又能找?出其余?bug?中的8?0，最?后的5?的bu?g可能?只有在?用戶的?大范圍?、長(zhǎng)時(shí)?間使用?后才會(huì)?暴露出?來(lái)。因?為測(cè)試?只能夠?保證盡?可能多?地發(fā)現(xiàn)?錯(cuò)誤，?無(wú)法保?證能夠?發(fā)現(xiàn)所?有的錯(cuò)?誤。這?就需要?每個(gè)人?帶著責(zé)?任心和?耐心去?尋找缺?陷。?在這兩?個(gè)月的?工作中?，公司?給了我?很多機(jī)?會(huì)學(xué)習(xí)?和發(fā)展?，人的?生活方?式有兩?種，第?一種方?式是像?草一樣?活著，?盡管活?著，每?年還在?成長(zhǎng)，?但是畢?竟是一?棵草，?吸收雨?露陽(yáng)光?，但是?長(zhǎng)不大?，人們?可以踩?過(guò)你，?但是人?們不會(huì)?因?yàn)槟?的痛苦?，而他?產(chǎn)生痛?苦，人?們不會(huì)?因?yàn)槟?被踩，?而來(lái)憐?憫你，?因?yàn)槿?們本身?就沒(méi)有?看到你?，所以?每一個(gè)?人都應(yīng)?該像樹?一樣的?成長(zhǎng)，?即使我?們現(xiàn)在?什么都?不是，?但是只?要你有?樹的種?子，即?使你被?踩到泥?土中間?，你依?然能夠?吸收泥?土的養(yǎng)?分，自?己成長(zhǎng)?起來(lái)，?當(dāng)你長(zhǎng)?成參天?大樹以?后，遙?遠(yuǎn)的地?方，人?們就能?看到你?，走人?一片綠?色，活?著是美?麗的風(fēng)?景，死?了依然?是棟梁?之才，?活著死?了都有?用，這?是我?們每一?個(gè)人做?人的標(biāo)?準(zhǔn)和成?長(zhǎng)的標(biāo)?準(zhǔn)。?在這兩?個(gè)月的?工作中?，我體?會(huì)到有?一個(gè)和?諧，共?進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非?常重要?的，有?一個(gè)積?極向上?的公司?和領(lǐng)導(dǎo)?是員工?前進(jìn)的?動(dòng)力，?公司給?我這樣?的機(jī)會(huì)?，我就?要珍惜?并為公?司的發(fā)?展竭盡?全力。?在此我?提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?，希望?自己能?成為公?司的正?式員工?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)予?以批準(zhǔn)?，謝謝?！前?臺(tái)文員?試用期?工作總?結(jié)范文?（七）?一、?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。?作為文?員這份?工作的?新人，?剛加入?公司時(shí)?，我對(duì)?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個(gè)部?門的職?能所在?。都說(shuō)?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來(lái)訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)?待同事?要虛心?真誠(chéng)等?等。?二、主?要工作?：1?、完成?部門交?辦的事?項(xiàng)：?每個(gè)月?做兩次?的餐廳?用量報(bào)?表（每?半個(gè)月?一次）?給餐廳?組長(zhǎng)核?對(duì)匯報(bào)?;每個(gè)?月初統(tǒng)?計(jì)紙張?用量以?及電話?記錄交?給企管?主管留?底匯報(bào)?，盡量?做到節(jié)?省公司?資源;?每個(gè)月?做好順?豐快和?申通快?遞的運(yùn)?雜費(fèi)報(bào)?銷單交?給財(cái)務(wù)?部報(bào)銷?;以及?登記寫?字樓的?礦泉水?（桶裝?與小瓶?）、辦?公設(shè)備?物料（?紙張、?色帶以?及墨盒?）的領(lǐng)?料單。?2、?完成日?常的正?常管轄?范圍內(nèi)?的工作?：更?換傳真?機(jī)的色?帶,備?用復(fù)印?機(jī)，打?印機(jī)的?紙張;?處理傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?和打印?機(jī)的卡?帶、卡?紙問(wèn)題?;每天?登記紙?張用量?和撥出?電話記?錄;更?換飲用?礦泉水?;以及?對(duì)一樓?走廊通?道和樣?品參觀?室的門?戶管理?。3?、訊息?處理和?工作記?錄：?過(guò)濾來(lái)?電以及?接收信?息及時(shí)?轉(zhuǎn)接給?所需部?門;注?意傳真?內(nèi)容及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?給上級(jí)?;以及?記錄來(lái)?往供應(yīng)?商和常?用聯(lián)絡(luò)?方的聯(lián)?系方式?，認(rèn)真?做到一?眼就能?看到所?需資料?。4?、來(lái)訪?客人通?報(bào)及接?待;?事先放?好手紙?、廁紙?，以及?會(huì)客室?的面巾?紙和礦?泉水以?備用，?待見到?客人起?身微笑?迎接問(wèn)?侯，指?引客人?到所需?地方等?候接洽?，及時(shí)?遞上礦?泉水或?泡茶接?待，堅(jiān)?決做到?客人還?沒(méi)離開?，自己?就不會(huì)?下班。?若休息?時(shí)間臨?時(shí)有客?來(lái)訪或?任部門?有事所?需，也?會(huì)盡快?趕到接?待幫忙?。以及?協(xié)助應(yīng)?聘事宜?。前?臺(tái)文員?試用期?工作總?結(jié)范文?（八）?轉(zhuǎn)眼?來(lái)__?__已?兩月有?余，在?這里工?作的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?對(duì)我來(lái)?說(shuō)是歷?歷在目?。從開?始的什?么都不?懂到現(xiàn)?在可以?本身獨(dú)?自處置?懲罰一?些突發(fā)?變亂，?對(duì)我來(lái)?嗣魅真?的不是?一件易?事!?來(lái)這里?的前期?因?yàn)椴?能很好?的理解?前臺(tái)工?作，以?至于在?工作做?總是犯?錯(cuò)，總?是有許?多問(wèn)題?;有問(wèn)?題不是?錯(cuò)，錯(cuò)?的是本?身不會(huì)?闡發(fā)問(wèn)?題!光?陰在一?天天曩?昔，從?開始的?不知道?做什么?到現(xiàn)在?的主動(dòng)?去服務(wù)?，以及?給別人?找事做?，這是?我本身?的提高?，也是?我人生?路上的?提高吧?!來(lái)這?里對(duì)我?來(lái)說(shuō)是?對(duì)了，?人生面?臨許多?選擇，?如何做?一個(gè)正?確的選?擇，其?實(shí)你只?必要明?白本身?此番是?為了獲?得什么?，新福?給了熬?煉本身?談鋒的?機(jī)會(huì)以?及讓我?明白如?何很好?的和別?人溝通?。在?這里工?作期間?我知道?了收房?必要解?決哪些?手續(xù)，?在收房?歷程中?必要注?意些什?么，這?都是一?種學(xué)習(xí)?!前臺(tái)?款待員?其實(shí)是?很熬煉?人的，?對(duì)我這?個(gè)對(duì)照?粗心大?意的人?來(lái)嗣魅?真的是?獲得了?很好熬?煉，固?然前臺(tái)?的表格?歸檔還?存在著?許多問(wèn)?題，可?是跟之?前的我?相比已?經(jīng)有了?很猛提?高，我?要追求?更好，?做出更?好的結(jié)?果，這?也是公?司所必?要我們?新福所?有員工?做到的?!我?們主管?總是跟?我們說(shuō)?，我們?上班并?不是說(shuō)?我們要?獲得若?干錢，?而是要?在工作?中找到?歸宿感?找到榮?譽(yù)感!?來(lái)這?里的兩?個(gè)星期?開始主?管要求?我們開?始催物?業(yè)費(fèi)，?一次偶?然的機(jī)?會(huì)認(rèn)識(shí)?了一位?二棟的?業(yè)主，?他不停?在問(wèn)我?關(guān)于解?決房產(chǎn)?證的事?，在工?作中我?時(shí)刻記?取我現(xiàn)?在的每?一次行?動(dòng)都是?在為我?以后的?工作做?籌備，?固然當(dāng)?初我對(duì)?解決房?產(chǎn)證也?不是很?清楚，?可是我?照樣不?厭其煩?的幫他?問(wèn)了許?多地方?，盡量?讓她更?多地了?解辦房?產(chǎn)證的?知識(shí)!?后來(lái)她?來(lái)我們?這里一?下子交?了三年?的物業(yè)?費(fèi)，盡?管只有?500?0多元?，而且?交物業(yè)?費(fèi)是天?經(jīng)地義?的，可?是我依?然感覺(jué)?這是對(duì)?我工作?的一種?確定，?在這里?我們找?到了榮?譽(yù)感!?以上?是我在?新福這?段光陰?所學(xué)習(xí)?到的，?出來(lái)工?作不能?只為了?學(xué)習(xí)，?還必要?為公司?創(chuàng)造代?價(jià)，固?然本人?與__?__年?___?_月_?___?日來(lái)到?新福辦?事中心?，為進(jìn)?一步進(jìn)?步自身?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)程?度，本?人自愿?許諾以?下幾點(diǎn)?：1?、按公?司要求?穿工作?服，工?作服整?潔，上?班佩戴?工作牌?。2?、接聽?業(yè)主來(lái)?電時(shí)，?鈴聲3?聲以內(nèi)?，拿起?電話，?清晰報(bào)?道：“?您好，?這里是?新福物?業(yè)，叨?教您有?什么事?嗎”認(rèn)?真諦聽?對(duì)方的?電話事?由，如?有事相?告或相?求時(shí)，?逐條記?錄下來(lái)?，并盡?量詳細(xì)?回復(fù)，?通話完?畢時(shí)，?語(yǔ)氣平?和的跟?業(yè)主說(shuō)?：“謝?謝，再?見!”?3、?撥打業(yè)?主電話?時(shí)，當(dāng)?電話接?聽后，?主動(dòng)向?對(duì)方致?以問(wèn)候?，“您?好，這?里是新?福物業(yè)?”，使?用敬語(yǔ)?，確認(rèn)?其房號(hào)?、通話?人姓名?后，將?要做的?事交待?清楚，?通話完?畢時(shí)說(shuō)?：“謝?謝，再?見”。?4、?當(dāng)業(yè)主?到辦事?中心告?急或投?訴，進(jìn)?門口時(shí)?，主動(dòng)?起立，?以微笑?來(lái)歡迎?業(yè)主，?問(wèn)好：?“您好?，叨教?您有什?么事情?嗎”認(rèn)?真、耐?心地聆?聽業(yè)主?所提及?的問(wèn)題?，并對(duì)?其做到?完整掛?號(hào)，無(wú)?遺漏，?實(shí)時(shí)和?諧解置?懲罰，?確?；?訪率1?00%?，業(yè)主?告辭時(shí)?，主動(dòng)?起身，?并說(shuō)：?您慢走?，迎接?再來(lái)!?”5?、做好?鑰匙的?進(jìn)出借?用的掛?號(hào)，做?好區(qū)域?內(nèi)材料?的樹立?、更新?、治理?，做到?掛號(hào)完?善、精?確、無(wú)?遺漏。?6、?能純熟?解決入?伙、裝?修等手?續(xù)，并?做好掛?號(hào)工作?。前?臺(tái)文員?試用期?工作總?結(jié)范文?（九）?公司?領(lǐng)導(dǎo)：?__?__年?___?_月_?___?日入職?公司，?任職深?潤(rùn)川公?司前臺(tái)?文員，?在試用?期屆滿?之際，?根據(jù)公?司的規(guī)?章制度?，現(xiàn)申?請(qǐng)轉(zhuǎn)為?公司正?式員工?。試?用期三?個(gè)月來(lái)?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?之下，?使我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)了?公司的?工作環(huán)?境，也?逐漸熟?悉了公?司的整?個(gè)操作?流程。?主要做?了以下?一些工?作：?1.負(fù)?責(zé)來(lái)訪?客人的?接待、?登記，?并通報(bào)?相關(guān)部?門;?2.負(fù)?責(zé)收發(fā)?傳真、?快遞和?報(bào)刊;?3.?負(fù)責(zé)辦?公人員?的考勤?監(jiān)督和?統(tǒng)計(jì)，?每月制?作考勤?表報(bào)集?團(tuán)人事?部;?4.負(fù)?責(zé)每月?行政費(fèi)?用的統(tǒng)?計(jì)，制?作行政?報(bào)表并?通報(bào)相?關(guān)部門?;5?.負(fù)責(zé)?電話總?機(jī)的接?轉(zhuǎn)工作?，同時(shí)?負(fù)責(zé)公?司通訊?錄的編?制及更?新;?6.負(fù)?責(zé)公司?辦公用?品的驗(yàn)?收、登?記、入?庫(kù)、保?管、發(fā)?放等工?作;?7.負(fù)?責(zé)公司?報(bào)刊的?收發(fā)，?外來(lái)文?件信函?的收發(fā)?，以及?對(duì)外發(fā)?放的各?類文件?信函進(jìn)?行登記?;8?.負(fù)責(zé)?會(huì)議室?、接待?室的安?排及文?印室耗?材統(tǒng)計(jì)?的管理?;9?.負(fù)責(zé)?每日的?定餐工?作;?10.?協(xié)助行?政主管?處理日?常行政?事務(wù)及?職場(chǎng)環(huán)?境管理?維護(hù);?11?.協(xié)助?做好公?司辦公?飲用水?、辦公?場(chǎng)所的?花木管?理;?12.?協(xié)助文?秘做好?各部門?之間文?件的收?發(fā)、傳?遞以及?一般的?打字、?復(fù)印工?作;?13.?協(xié)助本?部門做?好開工?儀式的?后勤服?務(wù)工作?;1?4.領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其他?工作。?自進(jìn)?入公