淺談護(hù)士長(zhǎng)管理

淺談護(hù)士長(zhǎng)管理

隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍將越來(lái)越龐大。5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)選舉，名額只得一個(gè),誰(shuí)是最優(yōu)秀？護(hù)士長(zhǎng)們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長(zhǎng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無(wú)聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，管理水平才會(huì)更加出色。

護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長(zhǎng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，要調(diào)動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì)處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。

要抓好團(tuán)隊(duì)需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹(shù)立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)必須去了解每一個(gè)隊(duì)員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊(duì)員們就會(huì)消極怠工，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。

質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說(shuō)是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹(shù)立以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

一是要有不斷改進(jìn)的精神，因?yàn)橘|(zhì)量也會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展需求而落伍。

二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過(guò)程。無(wú)論你下了多少功夫，但沒(méi)有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零。

三是質(zhì)量管理要有超前意識(shí)，比如病區(qū)的管理，作為護(hù)士長(zhǎng)在抓好這項(xiàng)工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去鞏固。

創(chuàng)新發(fā)展是管理的水平線，做管理如果沒(méi)有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。

創(chuàng)新是根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng)意會(huì)得到很大的成效，比如病人的宣教問(wèn)題，大家總說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì)見(jiàn)縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問(wèn)問(wèn)病人感覺(jué)好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺(jué)非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過(guò)生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。

由于筆者未做過(guò)護(hù)士長(zhǎng)，以上所述觀點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理管理者給予指教。

當(dāng)前基層官兵學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀要把握的幾個(gè)問(wèn)題

深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，是全軍首要的政治任務(wù)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)?；鶎咏ㄔO(shè)是軍隊(duì)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，基層官兵是我軍現(xiàn)代化建設(shè)的主體。在國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在重點(diǎn)搞好團(tuán)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須下大力抓好基層官兵這個(gè)大頭，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到基層、落實(shí)到官兵。從當(dāng)前部隊(duì)調(diào)查情況看，感到不斷把基層官兵學(xué)習(xí)貫徹引向深入，需要注意把握以下幾個(gè)問(wèn)題。

一、要擺在首位大抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮。

針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹的特殊要求和部隊(duì)官兵存在“離得遠(yuǎn)，與己無(wú)關(guān)”等模糊認(rèn)識(shí)，結(jié)合部隊(duì)實(shí)際，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，精心謀劃，防止學(xué)習(xí)貫徹“倉(cāng)促上陣”，深入動(dòng)員，營(yíng)造氛圍，狠抓落實(shí)，著力解決學(xué)習(xí)貫徹“動(dòng)力不足”的問(wèn)題，迅速形成聲勢(shì)，掀起熱潮。

（一）過(guò)細(xì)搞好調(diào)查摸底，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性。采取個(gè)別談話、集體座談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)前一段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查分析，摸清基層官兵對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)了解程度和現(xiàn)實(shí)思想反映，摸清基層官兵對(duì)開(kāi)展教育活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。針對(duì)基層官兵特點(diǎn)和學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)、關(guān)注的熱點(diǎn)、認(rèn)識(shí)上的困惑，研究制定針對(duì)性和操作性強(qiáng)的教育方案，扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)的謀劃和落實(shí)。黨委、機(jī)關(guān)先行一步，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡主席關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀一系列重要論述，統(tǒng)一對(duì)學(xué)習(xí)貫徹的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)基層學(xué)習(xí)貫徹的組織領(lǐng)導(dǎo)。要嚴(yán)格落實(shí)黨委負(fù)總責(zé)、書(shū)記親自抓的教育責(zé)任制，形成機(jī)關(guān)通力合作，上下互促共進(jìn)，官兵積極參與的良好局面。主管部門(mén)要結(jié)合當(dāng)前任務(wù)和各項(xiàng)教育，搞好統(tǒng)籌安排，明確責(zé)任分工、完成時(shí)限和具體標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查督促，全程跟蹤指導(dǎo)，真正使學(xué)習(xí)貫徹扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。

（三）深入搞好思想發(fā)動(dòng)，不斷激發(fā)官兵參與的政治熱情。一是用胡總書(shū)記的重要講話激發(fā)熱情。組織官兵學(xué)習(xí)胡總書(shū)記有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話，集中宣講學(xué)習(xí)貫徹的重要性和必要性，幫助官兵澄清模糊認(rèn)識(shí)，使科學(xué)發(fā)展觀成為官兵的政治信仰。二是用新階段新使命激發(fā)熱情。引導(dǎo)官兵正確認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與我軍新世紀(jì)新階段歷史使命的關(guān)系，看到推進(jìn)軍事變革，加快反“臺(tái)獨(dú)”軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備，是科學(xué)發(fā)展觀在國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)中的具體體現(xiàn)，使官兵明確學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀是有效履行我軍歷史使命的根本保證。三是用新實(shí)踐新成果激發(fā)動(dòng)力。注重把科學(xué)發(fā)揮展觀在軍營(yíng)的偉大實(shí)踐作為生動(dòng)課堂，教育官兵從軍隊(duì)信息化建設(shè)的不斷進(jìn)步中，認(rèn)清科學(xué)發(fā)展觀是部隊(duì)建設(shè)的“魂”和“綱”，是官兵成長(zhǎng)進(jìn)步的“金鑰匙”和“方向盤(pán)”。

二、要突出理論灌輸，豐富學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的實(shí)效性。

針對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論性強(qiáng)、基層官兵理解領(lǐng)會(huì)難的特點(diǎn)，要本著“要精、要管用”的原則，科學(xué)設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，改進(jìn)學(xué)習(xí)教育方法，解決“理解不深”的問(wèn)題。

（一）區(qū)分不同層次要求，科學(xué)設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。基層官兵由于工學(xué)矛盾突出、理論根基較淺、文化水平參差不齊，決定了基層官兵的學(xué)習(xí)內(nèi)容不宜“齊步走”。總政編印下發(fā)的《樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》基層軍官、士兵學(xué)習(xí)宣講材料，全面、系統(tǒng)地介紹了科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，以及在國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體要求和主要任務(wù)，并根據(jù)基層官兵特點(diǎn)，提出了緊密聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的具體要求和方法途徑，是深入學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論的金鑰匙。當(dāng)前，基層官兵應(yīng)以宣講材料為基本教材，深鉆細(xì)研，系統(tǒng)掌握?？茖W(xué)發(fā)展觀內(nèi)容豐富、博大精深，要列出若干與基層官兵貼得比較緊的基本觀點(diǎn)，下功夫?qū)W懂弄通。比如,堅(jiān)持以人為本的觀點(diǎn)、構(gòu)建和諧社會(huì)的觀點(diǎn)、質(zhì)量效益的觀點(diǎn)等，引導(dǎo)官兵堅(jiān)定政治信仰、更新思想觀念、提高能力素質(zhì)、付諸工作實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)基層官兵的思想基礎(chǔ)、理論水平、理解能力不同，區(qū)分層次，因人施教?；鶎榆姽僮龅饺嬲莆栈揪瘢瑢?duì)重大理論問(wèn)題有一定理解，突出帶兵建連方面的內(nèi)容。士兵做到掌握基本內(nèi)容，理解基本觀點(diǎn)，明確基本要求，突出履職盡責(zé)方面的內(nèi)容。

現(xiàn)實(shí)思想反映，連隊(duì)以班排，采取“一課一議”的方法，開(kāi)展小辯論、小討論。知識(shí)要點(diǎn)“小測(cè)試”。把應(yīng)掌握的基本要點(diǎn)匯編成冊(cè)，整理成問(wèn)答題、名詞解釋下發(fā)官兵學(xué)習(xí)，以課堂提問(wèn)、隨機(jī)抽答、書(shū)面測(cè)試等方式，檢查考核學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)“小征文”。結(jié)合開(kāi)展我軍歷史使命教育、理想信念教育等活動(dòng),組織官兵學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)展評(píng)。

三、要緊密結(jié)合實(shí)際，突出解決問(wèn)題，抓好學(xué)習(xí)成果向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化。

學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用?；鶎庸俦鴮W(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，必須自覺(jué)把本職崗位作為實(shí)踐平臺(tái)，切實(shí)用科學(xué)發(fā)展觀更新觀念、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作。要做到這一點(diǎn)，必須抓住轉(zhuǎn)化這一理論到實(shí)踐的中間環(huán)節(jié)，把學(xué)習(xí)教育同部隊(duì)面臨的形勢(shì)和擔(dān)

負(fù)的任務(wù)結(jié)合起來(lái)，同官兵的思想和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，同正在做的事情結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)官兵把教育中煥發(fā)的政治熱情轉(zhuǎn)化為開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作的動(dòng)力，更好地推動(dòng)基層全面建設(shè)。針對(duì)部分基層官兵和基層單位明知有差距卻不知“從何入手”的實(shí)際，圍繞“科學(xué)發(fā)展觀的要求是什么、自身差距在哪里、立足本職崗位怎樣干”，組織官兵深入查找問(wèn)題、明確努力方向，解決“工作在低層次徘徊”的問(wèn)題。

一是轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定的政治信仰和立志軍營(yíng)的人生追求。當(dāng)前，“四個(gè)多樣化”和社會(huì)信息化的消極影響，社會(huì)利益誘惑增多，這些對(duì)官兵的政治信仰、價(jià)值觀念帶來(lái)了沖擊，影響思想穩(wěn)定?；鶎庸俦鴮W(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，首要的是用科學(xué)發(fā)展觀改造主觀世界，正在把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的政治信仰，筑牢精神支柱。要圍繞“如何看待軍人的價(jià)值”、“軍人應(yīng)樹(shù)立什么樣的榮辱觀”等內(nèi)容展開(kāi)討論和辯析，引導(dǎo)大家把個(gè)人追求與部隊(duì)建設(shè)需要一致起來(lái)，增強(qiáng)獻(xiàn)身國(guó)防事業(yè)的光榮感和使命感。針對(duì)部分基層干部怕苦怕累，不安心基層工作的現(xiàn)象，大力宣揚(yáng)身邊的先進(jìn)典型，引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)化為立足基層、立足本職做貢獻(xiàn)的人生追求。

二是轉(zhuǎn)化為與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的新思想新觀念。當(dāng)前，一些基層主官不能樹(shù)立正確的政績(jī)觀，一些帶兵骨干存在著不合時(shí)宜的帶兵觀念，如有的單位一味追求特色，爭(zhēng)頭彩，有帶兵骨干土辦法帶兵，等等。針對(duì)這些問(wèn)題，組織官兵對(duì)照學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞“適應(yīng)時(shí)代要求，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，到底應(yīng)該在哪些方面更新觀念”，深入查找自身是否存在信奉本本的教條觀念、墨守成規(guī)的僵化觀念、不思進(jìn)取的守舊觀念、自以為是的狹隘觀念等。通過(guò)亮思想、擺問(wèn)題、找差距，革除頭腦中妨礙科學(xué)發(fā)展的東西，進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化以人為本的觀念、質(zhì)量效益觀念、求實(shí)創(chuàng)新觀念等。

三是轉(zhuǎn)化為推進(jìn)基層建設(shè)又快又好發(fā)展的能力素質(zhì)?？茖W(xué)發(fā)展觀既對(duì)提高人的素質(zhì)提出了新的要求，也為提高人的素質(zhì)指明了途徑和方向。因此，基層官兵學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，就要運(yùn)用于指導(dǎo)基層建設(shè)的實(shí)踐，更好地把握基層建設(shè)的客觀規(guī)律，在理論與實(shí)踐的結(jié)合中不斷提高自身素質(zhì)。著眼用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)基層建設(shè)，采取座談會(huì)、官兵獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等形式，發(fā)動(dòng)官兵查找連隊(duì)發(fā)展建設(shè)與科學(xué)發(fā)展觀要求不相符的問(wèn)題，逐個(gè)拉條掛賬，明確解決辦法、解決時(shí)限和落實(shí)責(zé)任。同時(shí)，對(duì)官兵提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理分析，理清單位全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的整體思路，制訂改進(jìn)的具體措施，推動(dòng)基層建設(shè)又快又好地發(fā)展。廉政文化以先進(jìn)的廉政制度為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的廉政理論為統(tǒng)領(lǐng)，以先進(jìn)的廉政思想為核心，以先進(jìn)的廉政文學(xué)藝術(shù)為載體，具有深厚的歷史淵源、廣博的文化知識(shí)和豐富的社會(huì)實(shí)踐。廉政文化與黨風(fēng)廉政建設(shè)密切聯(lián)系，它作為一種無(wú)形的、潛在的力量為反腐倡廉提供智力支持和思想保證，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)作用巨大。高校廉政文化建設(shè)的主要任務(wù)，是在高校校園里運(yùn)用文化手段，樹(shù)立正氣，宣傳先進(jìn)，對(duì)各種不廉潔的思想行為和價(jià)值觀念進(jìn)行抨擊，形成廉政文化氛圍，形成褒廉恥貪的共識(shí)。高校廉政文化的教育對(duì)象應(yīng)該包括高校的管理者、教職工和廣大學(xué)生。高校具有很濃厚的文化氛圍，有比較完善的文化傳播渠道和系統(tǒng)的文化建設(shè)載體，有傳統(tǒng)的校園文化和校園精神，因而高校的廉政文化建設(shè)必然建立在教育教學(xué)的行業(yè)基礎(chǔ)之上，必須針對(duì)教育工作的管理者、實(shí)施者和受教育的對(duì)象，并由此而凝練形成具有行業(yè)特點(diǎn)的文化內(nèi)涵。

加強(qiáng)高校廉政文化建設(shè)是高校反腐倡廉形勢(shì)的需要。在當(dāng)前高校腐敗現(xiàn)象較多的情況下，為了遏制和減少腐敗現(xiàn)象，除加大打擊力度，加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督外，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)顯得特別重要。通過(guò)加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，加大正面宣傳引導(dǎo)的力度，形成以貪為恥、以廉為榮的氛圍，用健康向上的廉政文化占領(lǐng)思想“陣地”，占領(lǐng)工作環(huán)境，從而形成一種強(qiáng)勢(shì)，既可以進(jìn)一步筑牢黨員干部的思想防線，提高拒腐防變的能力，又能為他們克服不良風(fēng)氣，抵制各種各樣誘惑腐蝕創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

加強(qiáng)高校廉政文化建設(shè)關(guān)系到培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的大事。高校是培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要陣地。現(xiàn)今的大學(xué)生畢業(yè)后將充實(shí)到各行各業(yè)，有的甚至進(jìn)入黨和政府的各級(jí)部門(mén)，其中一部分還會(huì)掌握一定的權(quán)力，因此，他們是否具有堅(jiān)定的廉潔信念，將直接影響他們今后如何正確看待手中的權(quán)力，進(jìn)而影響中國(guó)當(dāng)今反腐敗斗爭(zhēng)的成效，乃至若干年本文來(lái)自文秘家園***轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明后我國(guó)的社會(huì)廉政風(fēng)氣和狀況。對(duì)大學(xué)生開(kāi)展“敬廉崇廉”教育，使他們從學(xué)生時(shí)代就了解反腐倡廉的有關(guān)知識(shí)，樹(shù)立“廉潔光榮，腐敗可恥”的意識(shí)，培養(yǎng)正確、積極、健康的理想信念、法制意識(shí)和社會(huì)責(zé)任，對(duì)他們以后的人生，對(duì)整個(gè)社會(huì)都是非常有益的。

加強(qiáng)高校廉政文化建設(shè)，應(yīng)結(jié)合高校實(shí)際，利用有利條件，從五個(gè)方面入手。一是切實(shí)加強(qiáng)廉政教育。高校廉政教育要以黨員干部為重點(diǎn)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，進(jìn)行理想信念和廉潔從政道德教育，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，黨紀(jì)黨規(guī)和國(guó)家法律教育。高校黨校要把廉政教育內(nèi)容列入黨員組織生活和教職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)。廣大學(xué)生要以政治理論課和形勢(shì)政策課為載體，充實(shí)廉政教育內(nèi)容。二是大力樹(shù)立廉政典型。一方面要積極宣傳全國(guó)的先進(jìn)典型，另一方面還要注意發(fā)掘身邊的廉政先進(jìn)典型。樹(shù)立廉政典型時(shí)，還要注意樹(shù)立不同層次、不同類(lèi)型、不同年齡的人，使廉政先進(jìn)典型覆蓋到學(xué)校的各個(gè)層面，使大家感到典型就在我們的身邊，感到可敬可親可學(xué)。三是要把校園文化作為宣傳廉政文化的重要載體。要將校園文化的豐富形式與廉政文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)講廉政故事、