售后服務(wù)的感謝信

售后服務(wù)的感謝信

售后服務(wù)的感謝信1

XX：

首先特別感謝服務(wù)專(zhuān)員杜培俊同志今日能有時(shí)間專(zhuān)程從揚(yáng)州來(lái)到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修始終到修好期間，杜培俊同志始終不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問(wèn)題，這讓我充分感覺(jué)到震旦良好的售后服務(wù)。

我始終主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專(zhuān)程趕來(lái)修理的，由于會(huì)花費(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服，沒(méi)想到震旦的服務(wù)專(zhuān)員真的如期將我的椅子修理好。為之我特別感謝杜培俊同志，您辛苦了!

其次，我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)覺(jué)椅子有問(wèn)題后，我在觀看椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中，無(wú)意間發(fā)覺(jué)椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。

細(xì)節(jié)打算成敗，我信任震旦以后會(huì)進(jìn)展的越來(lái)越好，我也會(huì)將這個(gè)品牌推舉給我熟悉的親朋好友們，讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，感謝!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信2

敬重的XXX：

寫(xiě)信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以寧?kù)o的表達(dá)我想對(duì)您說(shuō)的話，我只是品牌店里的一個(gè)很一般員工，對(duì)于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來(lái)說(shuō)，我是多么微不足道，我只是給您服務(wù)過(guò)，為您量身設(shè)計(jì)過(guò)，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來(lái)的價(jià)值，全部的一切，對(duì)于您來(lái)說(shuō)或許只是為了賺到微薄的工資，而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò)，我勤奮、熱忱、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心……

您是xx年10月26日,下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來(lái)店里由我?guī)湍可碓O(shè)計(jì)，您特殊時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，后來(lái)您在xx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐姐過(guò)來(lái)做售后，才再次見(jiàn)到您，其實(shí)，我一次又一次打電話給您，想邀請(qǐng)您回店，幫您回量一下，看看您的身材有多大變化，但是您始終關(guān)機(jī)，使我很絕望，我不明白是我那方面做的不足，而導(dǎo)致您對(duì)我的工作不滿足連店里看都不想再看一眼。

今日是您的生日，祝愿您……，禮物是店是送的，我沒(méi)有多少錢(qián)，只能在禮物上貼上一朵自己買(mǎi)的花，當(dāng)作我的心愿，真心的祝愿您!原來(lái)只想借助您生日寫(xiě)幾句問(wèn)候和祝愿的話，但拿起筆就不由自主的寫(xiě)了這么多，您別在意，最終還是祝愿您，盼望您和您家人永久幸福歡樂(lè)!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信3

長(zhǎng)安CX20汽車(chē)公司：

您好！

本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車(chē)修理有限公司代銷(xiāo)點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)安CX20手動(dòng)檔1。3運(yùn)動(dòng)版后，發(fā)票11月23號(hào)才給我，當(dāng)時(shí)共交了56600元（其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費(fèi)，車(chē)費(fèi)為55000元），而發(fā)票只開(kāi)了52900元，他們解釋說(shuō)少開(kāi)票目的是少上稅，發(fā)票及合格證我始終放在車(chē)上。車(chē)上另一把鑰匙17天后（12月2號(hào)）才由代銷(xiāo)點(diǎn)交給我，其間莊浪永盛把車(chē)開(kāi)去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜，把我的發(fā)票及合格證丟了，還要4000元手續(xù)費(fèi)為我補(bǔ)辦，我認(rèn)為莊浪永盛汽貿(mào)公司為本車(chē)貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證，又想騙錢(qián)，心中很是生氣，于是在搜狐汽車(chē)投訴中心投訴了該代銷(xiāo)點(diǎn)。最終蘭州民通汽車(chē)修理公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理特別熱忱，多次打電話為本人聯(lián)系免費(fèi)辦理了發(fā)票及合格證。今日廠家把發(fā)票及合格證書(shū)己送到本人手中，本人特別感謝，感謝長(zhǎng)安汽車(chē)售后服務(wù)，感謝您們能在百忙之中為消費(fèi)者考慮，感謝您為我免除了手續(xù)費(fèi)。

同時(shí)，盼望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車(chē)購(gòu)買(mǎi)后消失的新車(chē)破舊馬達(dá)問(wèn)題及車(chē)行駛中熄火、車(chē)門(mén)鑰匙失靈等問(wèn)題，并在本人車(chē)修好后能為該車(chē)免費(fèi)檢修，保證沒(méi)有別的零件被偷換，保證該車(chē)的平安，保證能按出廠規(guī)定保修6萬(wàn)公里或3年，并對(duì)本人這次更換馬達(dá)的費(fèi)用及修車(chē)個(gè)人擔(dān)當(dāng)部分能報(bào)銷(xiāo)。

愿你們廠子越辦越紅火，祝您們生意興隆。愿您們能開(kāi)創(chuàng)國(guó)有汽車(chē)的新紀(jì)元，愿你們能為中國(guó)汽車(chē)事業(yè)的進(jìn)展保架護(hù)航，信任，你們的明天會(huì)更美妙！長(zhǎng)安的明天會(huì)更輝煌！

XXX

XXXX年XX月XX日

售后服務(wù)的感謝信4

我是xxx的一名海爾用戶，在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，我發(fā)覺(jué)家里的海爾熱水器漏水了。

兒子出差在外地，家里只有我一個(gè)老太太，看著水始終在往外漏，我是又心疼又焦急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說(shuō)明書(shū)，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱忱周到，在聽(tīng)到我的狀況后告知我，立刻聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門(mén)處理。

我著急的在家等著，沒(méi)想到才過(guò)了不到半個(gè)小時(shí)，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來(lái)到了我家，他們已了解了我家熱水器的狀況，進(jìn)門(mén)后首先關(guān)心我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來(lái)是一個(gè)膠皮墊壞了。

更換后故障立刻解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除潔凈，隨即他又檢查了電路的平安隱患，發(fā)覺(jué)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)峻老化，存在嚴(yán)峻的平安隱患，提示我要立刻更換，不然會(huì)釀成大禍的，我告知他們家中只有我一個(gè)人，天又晚了而我又不會(huì)換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購(gòu)買(mǎi)了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查，又詢問(wèn)了我家中其他電器的使用狀況并幫我做了檢測(cè)。

看著師傅勞碌的身影，我心里暖暖的，不只是由于海爾的師傅幫我解決了熱水器問(wèn)題，更多是海爾的師傅細(xì)致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好，路越走越寬。

售后服務(wù)的感謝信5

惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好！

本人是惠達(dá)在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們準(zhǔn)時(shí)有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對(duì)緊急狀況束手無(wú)策，正好我在外地出差，無(wú)法回家救急，抓緊叮囑在電視臺(tái)工作的女兒撥惠達(dá)福州分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但惠達(dá)福州的同志們還是先解決問(wèn)題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來(lái)我家修理（感應(yīng)器問(wèn)題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離惠達(dá)辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

由于母親不懂講一般話，與過(guò)來(lái)的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細(xì)分析后，問(wèn)題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了！”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò)，感謝惠達(dá)讓母親如此欣慰！后來(lái)聽(tīng)母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

經(jīng)過(guò)這件事，我對(duì)惠達(dá)鄙視有加，選擇惠達(dá)是真正的明智之舉，選對(duì)了！

虧以此函，略表我全家對(duì)惠達(dá)工作人員的感謝之情！感謝！

順祝商祺！

姓名：

年月日

售后服務(wù)的感謝信6

xx集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好！

本人是在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們準(zhǔn)時(shí)有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的'告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對(duì)緊急狀況束手無(wú)策，正好我在外地出差，無(wú)法回家救急，抓緊叮囑在電視臺(tái)工作的女兒撥福州分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但福州的同志們還是先解決問(wèn)題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來(lái)我家修理（感應(yīng)器問(wèn)題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

由于母親不懂講一般話，與過(guò)來(lái)的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細(xì)分析后，問(wèn)題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了！”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò)，感謝讓母親如此欣慰！后來(lái)聽(tīng)母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

經(jīng)過(guò)這件事，我對(duì)鄙視有加，選擇是真正的明智之舉，選對(duì)了！

謹(jǐn)以此函，略表我全家對(duì)工作人員的感謝之情！感謝！

順祝商祺！

XX年XX月XX日

售后服務(wù)的感謝信7

我是迅達(dá)燃?xì)庠畹囊幻L(zhǎng)沙用戶，09年春節(jié)期間迅達(dá)燃?xì)庠钍酆蠓?wù)人員的熱忱服務(wù)，讓我倍感溫心，特以此信表達(dá)我感謝的心情。

正月初三，我家中來(lái)了一幫親戚伴侶，家中特別喧鬧，時(shí)間很快就到了做飯時(shí)間，我和家人進(jìn)入廚房忙活起來(lái)，一切預(yù)備好了，預(yù)備開(kāi)頭炒菜，可以燃?xì)庠钤趺匆颤c(diǎn)不著火，起先都認(rèn)為是沒(méi)有氣了，父親檢查了一下罐子還有大半罐子的氣呢，氣有那就應(yīng)當(dāng)是灶壞了，父親說(shuō)：“大過(guò)年的壞了這可怎么辦呢?我們又不懂得修理，如何是好啊?家里還有一大幫客人呢?”看著父親焦急的樣子，我說(shuō)：“要不我們?cè)囍我幌氯細(xì)庠钍酆蠓?wù)電話，看看有沒(méi)有人員上班。

我立刻拿起電話拔打了迅達(dá)燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話，沒(méi)有想到大過(guò)年的竟然還留有人員值班，我告知他們我家的地址后，接電話的人說(shuō)：“半個(gè)小時(shí)后，就派人上門(mén)來(lái)修理。

半個(gè)小時(shí)后，一位姓劉的修理師傅上門(mén)來(lái)修理，在修理過(guò)程中，劉師傅從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未埋怨，認(rèn)真仔細(xì)的幫我們修理，并具體的告知我們問(wèn)題出在什么地方，這樣的服務(wù)真是令我全家特別感動(dòng)。

不到半個(gè)小時(shí)就修理好了，我們?nèi)伊魟煾翟诩抑谐燥垼墒莿煾祬s說(shuō)他還要去下一家修理，我們就也不好強(qiáng)留，父親握著劉師傅的手說(shuō)：“真是太感謝你噠，大過(guò)年的都打攪你們的正常休息，特別愧疚。

“不用謝，這都是我們應(yīng)當(dāng)做的。

“迅達(dá)人真是好樣的，太感謝你們啦!”

售后服務(wù)的感謝信8

敬重的XX：

我是xxxx的客戶在裝修全過(guò)程中，感受最深的是選擇了XX地板。

首先表?yè)P(yáng)一下XX賣(mài)場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)學(xué)問(wèn)。很讓我感動(dòng)。由于業(yè)主最怕對(duì)要買(mǎi)的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事，地板能準(zhǔn)時(shí)送貨到位，鋪裝的XX號(hào)X師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)特別仔細(xì)應(yīng)當(dāng)說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日應(yīng)當(dāng)說(shuō)XX品牌勝出一籌，誠(chéng)心感謝歐人的良好服務(wù)。

xx

xx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信9

海爾公司：

我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶，在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，我發(fā)覺(jué)家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家里只有我一個(gè)老太太，看著水始終在往外漏，我是又心疼又焦急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說(shuō)明書(shū)，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱忱周到，在聽(tīng)到我的狀況后告知我，立刻聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門(mén)處理。

我著急的在家等著，沒(méi)想到才過(guò)了不到半個(gè)小時(shí)，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來(lái)到了我家，他們已了解了我家熱水器的狀況，進(jìn)門(mén)后首先關(guān)心我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來(lái)是一個(gè)膠皮墊壞了，更換后故障立刻解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除潔凈，隨即他又檢查了電路的平安隱患，發(fā)覺(jué)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)峻老化，存在嚴(yán)峻的平安隱患，提示我要立刻更換，不然會(huì)釀成大禍的，我告知他們家中只有我一個(gè)人，天又晚了而我又不會(huì)換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購(gòu)買(mǎi)了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查，又詢問(wèn)了我家中其他電器的使用狀況并幫我做了檢測(cè)?？粗鴰煾祫诼档纳碛?，我心里暖暖的，不只是由于海爾的師傅幫我解決了熱水器問(wèn)題，更多是海爾的師傅細(xì)致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好，路越走越寬。

xx

xx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信10

我是豐臺(tái)區(qū)六里橋風(fēng)荷曲苑小區(qū)住戶，與9月16號(hào)報(bào)修海爾中心空調(diào)不啟動(dòng)，撥打海爾售后服務(wù)電話，由北京海泰利爾科貿(mào)有限公司支配技術(shù)人員上門(mén)修理，因室外機(jī)懸掛在高層，修理時(shí)有肯定的危急程度，需要多人幫助;海爾空調(diào)的師傅在預(yù)定的下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng);他們到了后，分工協(xié)作，冒著生命危急，二話不說(shuō)，立刻進(jìn)行修理，膽大心細(xì)，顯示出了嫻熟的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，僅僅用一個(gè)多小時(shí)就修好了，為海爾公司樹(shù)立了良好的形象。

我前期聯(lián)系過(guò)非海爾的修理師傅，以樓層高、戶外無(wú)抓手的理由拒絕，態(tài)度特別不好，真誠(chéng)的感謝海爾售后師傅，以后會(huì)連續(xù)選擇海爾的產(chǎn)品并會(huì)向四周伴侶和同事