服務標準之巡邏崗操作規(guī)范標準范本

服務標準之巡邏崗操作規(guī)范標準范本nordertomakeallbehaviorshaverulesandregulationsallpeopleabidebytheunifiedroupcanplaythehighestroleandcreatethemaximumvalue (管理規(guī)范示范文本)__REKA有行為都有章可偱，所有人都共同遵守統(tǒng)一的規(guī)范，每個小組發(fā)揮的作用最高值與創(chuàng)造的價值最大化。文件可用word服務標準：巡邏崗操作規(guī)范工作項目工作標準注意事項輪值班巡邏實行24小時值班服務，早班工作時間中班工作時間：晚班工作時間接班人員提前15分鐘到達指定地點列隊集合。按照《安勤員儀容儀表行為規(guī)交接班1、接班人員接受本班班長點名、檢查儀容儀表和班前講評，由接班班長帶隊到22REKA2、交接班要求：2.1交接班時，交接隊員必須相互敬禮；2.2交接上班遺留問題，明確下班需跟進事項，并在《值班記錄本》做好記錄。2.3熟知上班檢查情況,清點,交接物品,并在(安管處巡邏值班記錄表)做好登記.3.3各崗位交接班完畢后，由接班隊員立即對講本班班長報告"XX崗位交接班完3.4接班隊員須在30分鐘內(nèi)檢查負責區(qū)域內(nèi)所有公共設施設備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及33REKA3、交班隊員完成交接班后，到達指定地點列隊集合。接受本班班長點名、檢查儀容儀表及班后講評后，由班長統(tǒng)一帶回2、未完成交接班，交班隊員不得擅自3、接班隊員在接班半小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)上班問題且并無交代的,由上一班隊員負責；在交接班時間段內(nèi)發(fā)生的問題由交接班人共巡邏方式1、一人一線負責。2、一個人責任區(qū)分為兩組交換巡44REKA3、乘電梯至頂層，沿樓梯循環(huán)走動方式向下巡檢，各棟依巡到最后一個點。巡邏路線按照安管處主任擬定，社區(qū)服務中心經(jīng)理審判的巡邏路線巡檢。安管處主任(管)根據(jù)實際情況調(diào)整巡邏線巡邏頻次時限1、樓層巡邏早、中班各2遍，夜班32、地面巡邏一期20分鐘一次，二期1區(qū)每25分鐘巡邏一次，二期二區(qū)30分種巡邏一次。值班員巡樓時必須按規(guī)定時間在《安管處巡邏表》上簽到，如遇緊急事件處理，未按時簽到，須報告班長。55REKA巡檢內(nèi)容公共設施設備巡檢：1、安全：治安、防水、防盜、處于正常狀態(tài)，無水浸情況；確保各電梯防盜門關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)故障及時通知中控室并在《安管處巡邏2、消防：燈、疏散指示牌、防火門、警鈴、廣播、插孔電話等使用正常)，發(fā)現(xiàn)異常及時通知中控室報修，發(fā)現(xiàn)故障及時通知中控室報修，發(fā)現(xiàn)故障及時通知中控室報修，并在《安管處巡邏崗值班記錄表》上做好記66REKA3、機電設備：責任區(qū)內(nèi)的墻面、地磚、大堂玻璃、宣傳欄，噴水池、標識標牌、井蓋、渠蓋、管道、戶外健身設施、如有損壞及時通知中控室，并在《安管處巡邏崗值班記4、公共區(qū)域內(nèi)的墻面、地磚，大堂玻璃、宣傳欄，噴水池、標識標牌、井蓋、管道、戶外健身設施，如有損壞及時通知中控室并在《安管處巡邏崗值班記錄表》5、制止破壞行為，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格現(xiàn)象，及時通知環(huán)境處處理，并在〈安管處巡邏崗記錄表〉上做好記錄。業(yè)戶安全巡檢：77REKA1、業(yè)戶門未鎖或鑰匙未取，立即通知班長到場，利用對講、門鈴、電話聯(lián)系業(yè)戶，核實情況，簽注《安全事件處理單》情況，反饋信息，并在《安管處巡邏崗值班記錄表》做好記錄，情況特殊立即上報非業(yè)戶管理1、遇有亂張貼，派發(fā)傳單等業(yè)務聯(lián)絡人員，給予制止，并移交班長處理。2、及時與各崗位保持聯(lián)絡，信息傳遞及時，跟蹤、監(jiān)控、詢問來訪或異常行為物品放行管理：88REKA遇到搬遷，搬運、查驗物品行條，現(xiàn)單車棚巡檢：定期巡查單車棚、維持單車停放整。商業(yè)街及會所巡檢：1、定時巡視小區(qū)范圍內(nèi)各商鋪，及時路面車輛管理：1、保證消防通道暢通，指揮車輛按規(guī)2、巡視路面車輛，如遇車燈、車窗沒關(guān)，車鑰匙未拔取，車身有損傷等情況，99須