《電腦組裝與維護》課件 第18章 常見故障分析與排除-硬件故障

【知識目標(biāo)】了解電腦硬件故障的分類了解電腦常用設(shè)備的保養(yǎng)知識掌握電腦啟動流程和故障的檢查方法【技能目標(biāo)】學(xué)會分析電腦故障并能準(zhǔn)確定位學(xué)會通過聲音方式確定故障位置，并能熟練排除。第18章：常見故障分析與排除——硬件故障18．1認識硬件故障

硬件故障有“真”故障和“假”故障之分，“真”故障是指各種板卡、外設(shè)等出現(xiàn)電氣或機械等物理故障。這些故障會使板卡或外設(shè)無法正常工作，甚至出現(xiàn)系統(tǒng)無法啟動；“假”故障是指各板卡和外設(shè)完好，但由于受硬件安裝、設(shè)置或外界因素影響造成系統(tǒng)無法正常工作。18．1．1計算機硬件故障分類常見“真”故障有3類。1．接觸不良的故障。接觸不良一般反映在顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、內(nèi)存以及CPU等與主板接觸不上，或者電源線、數(shù)據(jù)線、音頻線等沒有連接好。其中各種接口卡、內(nèi)存與主板接觸不良的現(xiàn)象較為常見。2．硬件本身故障。硬件出現(xiàn)故障，除與其自身的質(zhì)量有關(guān)外，也可能是因負荷太重或其他原因而損壞，例如CPU長時間超頻使用致使CPU超負荷運轉(zhuǎn)燒毀等。3．硬件兼容性故障。硬件本身單獨使用時可能是正常的，但當(dāng)它與某些設(shè)備在配合時就表現(xiàn)出一些奇怪的現(xiàn)象，甚至死機，重啟等。18．1．2計算機常見故障的檢測流程計算機故障檢測流程如下：排除故障的整體思路是：先易后難、先假后真、先軟后硬、先外后內(nèi)。（1）先易后難。在遇到電腦故障時，許多用戶都會把問題考慮的很復(fù)雜，其實這是完全沒有必要的。因為這樣會使你在排除故障的時候走許多彎路。（2）先假后真。所謂的“假”，當(dāng)然就是指的電腦“假故障”，那么何為電腦“假故障”呢？其實，所謂的“假故障”就是指在電腦使用過程中，由于電腦使用的環(huán)境，清潔性問題、簡單的設(shè)置問題等?？蓜e小看這些“假故障”，有許多人都曾在它們面前束手無策！所以，在遇到電腦故障時，首先要考慮是否是“假故障”，因為，只有這樣才能使你的排障過程達到事半功倍的效果?。?）先軟后硬。在計算機發(fā)生故障的時候，考慮問題一定要從軟件著手，比如操作系統(tǒng)的一些設(shè)置、感染了病毒、系統(tǒng)損壞等問題，而從這些方面著手解決問題，顯然要比從硬件方面著手簡單得多。（4）先外后內(nèi)。在考慮了上面幾點后，遵循“先外后內(nèi)”的排障思路是非常必要的。在計算機出現(xiàn)無故障重啟等一些奇怪問題的時候，首先應(yīng)檢查外部設(shè)備是否良好。18．1．3硬件故障排查順序1．故障排查之前做好充分的準(zhǔn)備（1）拔去電源在任何拆裝零部件的過程中，切記一定要將電源拔去，不要進行熱插拔，以免不小心誤觸而燒壞電腦。（2）備妥工具在開始維修前請先備妥工具(包括螺絲刀、尖嘴鉗、清潔工具),不要等到維修中途才發(fā)現(xiàn)少了某種工具而無法繼續(xù)維修步驟。（3）備妥替換部件想要維修一臺壞的電腦，最好能準(zhǔn)備一臺好的電腦，以便提供替換部件來測試，這樣對于發(fā)現(xiàn)故障會比較容易。（4）小心靜電維修電腦時請小心觸電，以免燒壞電腦元件，尤其是干燥的冬天，手經(jīng)常帶有靜電，請勿直接用手觸摸電腦部件。（5）備妥小空盒維修電腦難免要拆電腦，就需要拆下一些小螺絲，請將這些螺絲放到一個小空盒中，最好用有一些小隔間且可以存放下不同大小的螺絲空盒，維修完畢再將螺絲擰回原位。2．明確問題所在本質(zhì)在電腦出現(xiàn)故障的時候，我們必須了解所出現(xiàn)的問題是哪一方面的，到底是內(nèi)存？是顯卡？還是整機的兼容性？這就需要我們有一個清晰的頭腦，一步一步的觀察才能找到問題的所在，然后正確的處理。根據(jù)電腦發(fā)生故障的頻率，最常發(fā)生故障的電腦部件是內(nèi)存、其次是顯卡、硬盤、主板、電源、其它周邊設(shè)備。CPU最具有穩(wěn)定性，除了安裝錯誤、電壓過高、超頻等原因引起故障，一般情況下CPU最穩(wěn)定。3．收集資料根據(jù)所明確的問題，接著應(yīng)該來收集相應(yīng)的資料，例如，主板的型號，BIOS的版本，顯卡的型號，操作系統(tǒng)版本等。4．提出解決的方法根據(jù)電腦出現(xiàn)的故障現(xiàn)象結(jié)合自己平時掌握的有關(guān)硬件處理知識，提出一個合理的解決方法。18．1．4檢測故障的常用方法1．直接觀察法直接觀察法就是通過看、聽、摸、聞等方式檢查比較典型或比較明顯的電腦故障。例如觀察電腦是否有異常聲音、插頭松動、電纜損壞、斷線或短路、插件板上元件發(fā)燙燒焦、元件損壞或管腳斷裂、接觸不良等現(xiàn)象。對于最基本的常規(guī)故障采用觀察法即可以確定故障所在。(1)看即觀察系統(tǒng)板卡的插頭,插座是否歪斜，電阻，電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。(2)聽即監(jiān)聽系統(tǒng)開機時的報警聲、電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu),顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時即時采取措施。AWARDBIOS響鈴聲的一般含義是：1短:系統(tǒng)正常啟動。這是我們每天都能聽到的，也表明機器沒有任何問題。2短:常規(guī)錯誤，請進入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項。1長1短:RAM或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。1長2短:顯示器或顯示卡錯誤。1長3短:鍵盤控制器錯誤。檢查主板。1長9短:主板FlashRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊FlashRAM試試。不斷地響（長聲）:內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行，只有更換一條內(nèi)存。不停地響:電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。重復(fù)短響:電源問題。無聲音無顯示:電源問題。①一短聲，內(nèi)存刷新失敗。內(nèi)存損壞比較嚴重，恐怕非得更換內(nèi)存不可。②二短聲，內(nèi)存奇偶校驗錯誤?？梢赃M入CMOS設(shè)置，將內(nèi)存Parity奇偶校驗選項關(guān)掉，即設(shè)置為Disabled。不過一般來說，內(nèi)存條有奇偶校驗并且在CMOS設(shè)置中打開奇偶校驗，這對微機系統(tǒng)的穩(wěn)定性是有好處的。③三短聲，系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個64Kb）檢查失敗。更換內(nèi)存吧。④四短聲，系統(tǒng)時鐘出錯。維修或更換主板。⑤五短聲，CPU錯誤。但未必全是CPU本身的錯，也可能是CPU插座或其它什么地方有問題，如果此CPU在其它主板上正常，則肯定錯誤在于主板。⑥六短聲，鍵盤控制器錯誤。如果是鍵盤沒插上，那好辦，插上就行；如果鍵盤連接正常但有錯誤提示，則不妨換一個好的鍵盤試試；否則就是鍵盤控制芯片或相關(guān)的部位有問題了。⑦七短聲，系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。這也屬于主板的錯。⑧八短聲，顯存讀/寫錯誤。顯卡上的存貯芯片可能有損壞的。如果存貯片是可插拔的，只要找出壞片并更換就行，否則顯卡需要維修或更換。⑨九短聲，ROMBIOS檢驗出錯。換塊同類型的好BIOS試試，如果證明BIOS有問題，你可以采用重寫甚至熱插拔的方法試圖恢復(fù)。⑩十短聲，寄存器讀/寫錯誤。只能是維修或更換主板。⑾十一短聲，高速緩存錯誤。AMIBIOS響鈴聲的一般含義是：POENIX的BIOS報警聲(3)聞即辨聞主機，板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。(4)摸即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良，另外，在系統(tǒng)運行時用手觸?；蚩拷麮PU，顯示器，硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如發(fā)燙，則為芯片損壞。2．清潔法對于機房使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應(yīng)首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板，外設(shè)上的灰塵，就進行下一步的檢查，另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等其他原因，常會引起引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化層。3．插拔法該方法就是關(guān)機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。4．交換法將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化判斷故障所在。5．比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的微機，根據(jù)正常微機與故障微機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。6．振動敲擊法用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。7．升溫降溫法人為升高微機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機運行環(huán)境的溫度，如果微機的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能而高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。8．最小系統(tǒng)法所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運行的最小環(huán)境。把其它的適配器和輸入/輸出接口(包括軟，硬盤驅(qū)動器)從系統(tǒng)擴展槽中臨時取下，只保留顯卡、主板、CPU、內(nèi)存、機箱電源，再加電觀察最小系統(tǒng)能否運行。這樣可以避免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng)。一般在微機開機后系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)的情況下，使用最小系統(tǒng)法。9．CMOS放電法在計算機故障檢查過程中，有的時候是由于設(shè)置錯誤造成的死機現(xiàn)象，當(dāng)找不到故障原因時，可以償試將CMOS電池放電，清除計算機中的一些設(shè)置，使計算機正常。10．高級診斷軟件檢查法用高級診斷軟件對電腦進行測試，即使用電腦公司專業(yè)檢查、診斷電腦而編制的軟件來幫助查找故障原因，目前比較流行的有SiSoftsandra99，BurnInTest，Norton等軟件。18．2計算機的保養(yǎng)1．外界環(huán)境對電腦壽命的影響是不可忽視的。電腦工作時會產(chǎn)生大量熱源，因為溫度過高而導(dǎo)致的系統(tǒng)不能正常工作的情況時有發(fā)生，雖然電腦主機內(nèi)有散熱風(fēng)扇，但是如果室溫過高，就會影響到主機的散熱，所以放置電腦的地方最好要保持良好的通風(fēng)條件。2．放置電腦的桌子要平穩(wěn)。因為電腦運行時其內(nèi)部硬盤等處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)，主機放置不穩(wěn)定容易導(dǎo)致死機或者硬件損壞。3．不要在電腦旁邊放置飲料等物品，避免液體流入機箱造成短路，影響電腦的正常運行。4．電腦對電源也有較高的要求。交流電正常的范圍為220V±10，頻率范圍為50Hz±5，且具有良好的接地系統(tǒng)。條件允許時，可以使用UPS來保護電腦，以保證電腦在斷電后不受到損害。5．養(yǎng)成良好的使用電腦的習(xí)慣。例如正確地開關(guān)電腦。避免頻繁地開、關(guān)機，因為頻繁地開、關(guān)機對各配件的沖擊很大，尤其是對硬盤的損傷更大。一般關(guān)機后距下一次開機時間至少應(yīng)為10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時，應(yīng)避免進行關(guān)機操作。例如電腦正在讀寫數(shù)據(jù)時突然關(guān)機，很可能會損壞驅(qū)動器。更不要在電腦正常工作時搬動主機。18．2．1計算機主要部件的保養(yǎng)1．CPU的日常保養(yǎng)（1）定期檢查CPU風(fēng)扇運行狀況。如果CPU風(fēng)扇噪音過大或者轉(zhuǎn)動不好，可以選擇給風(fēng)扇加潤滑油，如果問題仍然沒有解決就要更換CPU風(fēng)扇。（2）定期給CPU風(fēng)扇除塵（一般為兩個月一次）。拆下CPU散熱器和風(fēng)扇用皮老虎進行清理。（3）如果條件允許，可以在機箱后面安裝散熱風(fēng)扇，以便改善CPU的工作環(huán)境，保證CPU穩(wěn)定運行。2．硬盤的日常保養(yǎng)

（1）減少震動與沖擊：硬盤在工作時，不要搬動帶硬盤的計算機，必須在關(guān)機后等待主軸電機停止轉(zhuǎn)動才可搬動。（2）防止靜電：拆裝維護過程不可在橡皮或塑料墊板上進行，因為這樣的工作臺帶有上百伏的靜電，會損壞硬盤MOS器件。（3）合理的環(huán)境溫度和清潔衛(wèi)生：若硬盤散發(fā)的熱量不能及時地傳導(dǎo)出去，硬盤就會急劇升溫，如果條件允許，可以加一個硬盤風(fēng)扇，使硬盤散熱加快，溫度降低。（4）定期殺毒，確保硬盤免受電腦病毒的損壞。3．光驅(qū)的日常保養(yǎng)

（1）由于光驅(qū)采用了非常精密的光學(xué)部件，而光學(xué)部件最怕的是灰塵污染。對不使用的光盤要妥善保管，以防灰塵污染。（2）在機器使用過程中，光驅(qū)要保持水平放置。其原因是光盤在旋轉(zhuǎn)時因重心不平衡而發(fā)生變化，輕微時可使讀盤能力下降，嚴重時可能損壞激光頭。（3）當(dāng)光驅(qū)不使用時，一定要將光盤取出。（4）減少光驅(qū)的使用時間，以延長其壽命。在硬盤空間允許的情況下，可以把經(jīng)常使用的光盤做成虛擬光盤存放在硬盤上。這樣以后可直接在硬盤上運行。（5）不要購買盜版光盤，要盡可能地使用正版光盤。如果光驅(qū)長期讀取盜版光盤，因其盤片質(zhì)量差，激光頭需要多次重復(fù)讀取數(shù)據(jù)。這樣電機與激光頭增加了工作時間，從而縮短了光驅(qū)的使用壽命。切勿使用無水酒精或普通自來水清潔光驅(qū)的激光頭；清潔激光頭時切勿用力過度；現(xiàn)在光驅(qū)的轉(zhuǎn)速遠高于普通VCD機，切勿使用所謂的VCD清潔光盤來清潔光驅(qū)。4．板卡的日常維護與保養(yǎng)

（1）板卡的灰塵可以用皮老虎吹掉，板卡上最容易落滿灰塵的地方不外乎CPU插座附近、大量聚集的電容附近、顯卡芯片附近、內(nèi)存插槽附近等。（2）用無水酒精清洗板卡，沖洗的過程中可以使用毛刷輔助清理。（3）用橡皮擦去金手指上的污漬和氧化后，在擦拭時要避免損傷板卡上的貼片元件，用力不當(dāng)，很可能會將這些元件擦掉，對很多散裝的內(nèi)存條尤其要小心。（4）對于聲卡上的插孔來說，可以先用棉花球向插孔內(nèi)滴無水酒精，然后用音頻線的插頭進行反復(fù)的插拔，數(shù)十次后就可解決問題。在用無水酒精清洗完以后，可用吹風(fēng)機對準(zhǔn)板卡上容易積存液體的地方吹一會兒；小心板卡上跳線脫落；清潔主板時一定要輕，手不能用力太大。5．顯示器的日常保養(yǎng)

（1）要做好顯示器的清潔工作。（2）CRT顯示器的玻璃表面看似一片堅固的黑色玻璃，千萬不可隨意用任意堿性溶液或化學(xué)溶液擦拭玻璃表面。如果使用化學(xué)清潔劑進行擦拭，可能會造成涂層脫落或鏡面磨損。在日常使用中，使用者也千萬不要隨意用手指觸碰玻璃表面，以免手汗和灰塵沾上顯示器，給日后的清潔工作帶來麻煩。（3）不可使用油性或水性簽字筆在顯示器的玻璃表面作任何標(biāo)記。水性標(biāo)記雖可輕易抹去，但經(jīng)過一段時間，墨水也可能造成表面涂層脫落。（4）應(yīng)避免液體滴入顯示器內(nèi)部，否則會造成電路短路。（5）顯示器屬于玻璃制品，屏幕容易刮傷。平常應(yīng)避免硬物觸碰顯示器的屏幕，尤其是金屬物體，如：鈕扣、手表帶、皮帶扣環(huán)。（7）由于顯示器內(nèi)部有高壓（斷電后，顯示器內(nèi)部的高壓包仍可能有余電），如果想清除顯示器內(nèi)部的灰塵，必須請專業(yè)人員操作，不能私自拆卸顯示器外殼，以免造成高壓觸電的嚴重后果。（8）注意不要在顯示器上堆放雜物，可能會影響顯示器的正常散熱。對顯示屏的處理避免使用清潔劑以及酒精；擦洗顯示屏的時候避免用力過大損傷顯示屏；避免有水進入顯示器內(nèi)部；不要輕易打開顯示器后蓋，這樣做不僅僅有一定的危險性，而且處理不好會損傷顯示器。6．電源的日常保養(yǎng)

電源的除塵維護是十分必要的，可利用高壓氣筒來完成，除此之外還應(yīng)該為風(fēng)扇加潤滑油。具體操作方法如下：風(fēng)扇加油：風(fēng)扇使用一兩年后，轉(zhuǎn)動的聲音明顯增大，大多是由于軸承潤滑不良所造成。為風(fēng)扇加油時先用小刀揭開風(fēng)扇正面的不干膠商標(biāo)，可看到風(fēng)扇前軸承（國產(chǎn)的還有一個橡膠蓋，需橇下才能看到）；在軸的頂端有一個卡環(huán)，用鑷子將卡環(huán)口分開，然后將其取下，再分別取下金屬墊圈、塑料墊圈；用手指捏住風(fēng)葉往外拉，拉出電機風(fēng)葉連同轉(zhuǎn)子，此時前后軸承都一目了然。將鐘表油分別在前后軸承的內(nèi)外圈之間滴上二到三滴（油要浸入軸承內(nèi)），重新將軸插入軸承內(nèi)，裝上塑料墊圈、金屬墊圈、卡環(huán)，貼上不干膠商標(biāo)，再把風(fēng)扇裝回機器。7．鼠標(biāo)和鍵盤的日常保養(yǎng)

（1）鼠標(biāo)的保養(yǎng)鼠標(biāo)（機械式）在長期使用中，由于滾球與鼠標(biāo)墊直接接觸，會將灰塵等污垢帶入鼠標(biāo)內(nèi)。污垢會附著在垂直滾軸、水平滾軸及定位輪上，使得鼠標(biāo)使用失靈。因此，鼠標(biāo)的清潔工作是必不可少的。光電式鼠標(biāo)的保養(yǎng)比較簡單，主要是注意鼠標(biāo)外面和鼠標(biāo)墊的清潔。在平時使用鼠標(biāo)時不要摔打鼠標(biāo)，避免損壞鼠標(biāo)。（2）鍵盤的保養(yǎng)最基本的清潔鍵盤的方法是將鍵盤反過來輕輕拍打，讓其中的灰塵落出；還可以用濕布清洗鍵盤表面，注意濕布一定要擰干，以防水進入鍵盤內(nèi)部；或者用毛刷清理鍵盤表面。使用時間較長的鍵盤需要拆開進行維護。拆卸鍵盤比較簡單，拔下鍵盤與主機連接的插頭，然后將鍵盤正面向下放到工作臺上，擰下底板上的螺釘，即可取下鍵盤后蓋板。18．3實戰(zhàn)演練——故障排查實例18．3．1電腦常見故障及其排除方法光驅(qū)故障

常見故障一：光驅(qū)工作時硬盤指示燈始終閃爍。硬盤指示燈閃爍是因為光驅(qū)與硬盤同接在一個IDE接口上。可將光驅(qū)單獨接在一個IDE接口上問題即可解決。常見故障二：找不到光驅(qū)。電腦開機后在“我的電腦”里找不到光驅(qū)盤符。常見故障三：光驅(qū)無法正常讀盤，屏幕上顯示：“驅(qū)動器X上沒有光盤，插入光盤再試”。在這種情況下，彈出光驅(qū)托盤，檢查光盤本身是否已經(jīng)嚴重磨損，確定光盤無損傷重新放置光盤，問題即可解決。常見故障四：光驅(qū)使用時出現(xiàn)讀寫錯誤或無盤提示。這種現(xiàn)象大部分是在換光盤時光驅(qū)的激光頭還沒有就位就對光驅(qū)進行操作所引起的故障。對光驅(qū)所有的操作都必須要等光盤指示燈不閃爍時才可進行操作，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯誤。常見故障五：光驅(qū)在讀取光盤數(shù)據(jù)時，出現(xiàn)讀盤困難而且讀盤的時間變長。光驅(qū)讀不出光盤數(shù)據(jù)時的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為兩種情況：一種是光驅(qū)使用太久造成激光管老化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟或者位移變形。所以在對激光管功率進行調(diào)整時，還需對光電管和激光管透鏡進行清洗。2．內(nèi)存故障

常見故障一：開機無顯示，長時間蜂鳴報警（針對AwardBIOS而言）。此類故障一般是因為內(nèi)存條與內(nèi)存插槽接觸不良造成的，用橡皮擦拭其金手指部位即可解決問題（不要用酒精等清洗），此類故障也有可能是內(nèi)存條損壞或主板內(nèi)存插槽有問題造成的，如果是內(nèi)存條損壞，更換內(nèi)存條；如果是主板內(nèi)存插槽損壞了，那么只有去維修主板了。常見故障二：Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù)。此類故障一般都是因為內(nèi)存條質(zhì)量不好而起的，更換質(zhì)量較好的內(nèi)存條問題即可解決。常見故障三：Windows經(jīng)常自動進入安全模式。此類故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不好而引起的。頻率較高的內(nèi)存插在不支持高頻率內(nèi)存條的主板上，導(dǎo)致Windows經(jīng)常自動進入安全模式，解決此故障可以嘗試在CMOS設(shè)置降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問題，如若不行，那就只有更換和主板匹配的內(nèi)存條了。常見故障四：隨機性死機。此類故障一般是由于一臺電腦上安裝了兩根不同頻率的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個時間差從而導(dǎo)致死機，可以去掉其中一根內(nèi)存條問題即可解決。常見故障五：運行某些軟件時經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示。此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成，可以刪除一些無用文件，多留一些空間即可。3．顯卡故障

常見故障一：開機無顯示。此類故障一般是因為顯卡與主板插槽接觸不良或主板插槽有問題而造成的（針對獨立顯卡而言）。由于顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲。常見故障二：顯示花屏，看不清字跡。此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏?xí)r可切換啟動模式到安全模式，然后再在Windows操作系統(tǒng)下進入顯示設(shè)置，將分辨率調(diào)低即可。常見故障三：顏色顯示不正常。此類故障一般有以下原因：常見故障四：死機。出現(xiàn)此類故障一般是由于主板與顯卡不兼容或主板與顯卡接觸不良而造成的，顯卡與其他擴展卡不兼容也會導(dǎo)致死機。常見故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案。此類故障一般是由于顯卡與主板接觸不良或顯卡的顯存出現(xiàn)問題造成。清潔顯卡金手指部位或更換顯卡問題即可解決。常見故障六：顯卡驅(qū)動程序丟失。顯卡驅(qū)動程序載入、運行一段時間后驅(qū)動程序自動丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡芯片溫度過高而導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機，更換顯卡即可。4．硬盤故障

常見故障一：系統(tǒng)不認硬盤。系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也檢測不到硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接數(shù)據(jù)線或IDE端口上，在正常使用電腦情況下，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤數(shù)據(jù)線