業(yè)務員工作總結八

第24頁共24頁業(yè)務員?工作總?結八?篇【1?】一?、本年?度個人?工作總?結_?___?年剛剛?過去，?在這將?近一年?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一點?收獲，?___?_年初?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結?，目的?在于吸?取教訓?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對一?年的工?作進行?簡要的?總結。?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開始組?建市場?部，在?沒有負?責市場?部工作?以前，?我是沒?有網(wǎng)站?及相關?產(chǎn)品銷?售經(jīng)驗?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏互聯(lián)?網(wǎng)行業(yè)?銷售經(jīng)?驗和行?業(yè)知識?。為了?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?到公司?之后，?一切從?零開始?，一邊?學習產(chǎn)?品知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點和?問題，?我經(jīng)常?請教鄭?總和其?他有經(jīng)?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案和對?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對性策?略，取?得了良?好的效?果。?通過不?斷的學?習產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗，?現(xiàn)在對?徐州互?聯(lián)網(wǎng)市?場有了?一個大?概的認?識和了?解。現(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?應對客?戶所提?到的各?種問題?，準確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。所以?經(jīng)過大?半年的?努力，?也取得?了幾個?成功客?戶案例?，一些?優(yōu)質客?戶也逐?漸積累?到了一?定程度?，對市?場的認?識也有?一個比?較透明?的掌握?。在不?斷的學?習產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?，針對?市場的?一些變?化和同?行業(yè)之?間的競?爭，現(xiàn)?在可以?拿出一?個比較?完整的?方案應?付一些?突發(fā)事?件。對?于一個?項目可?以全程?的操作?下來。?存在?的缺點?：對于?互聯(lián)網(wǎng)?市場了?解的還?不夠深?入，對?產(chǎn)品的?技術問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對于?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個很?好的解?決問題?的方法?。在與?客戶的?溝通過?程中，?過分的?依賴和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個?銷售人?員的位?置上，?對市場?銷售人?員的培?訓，指?導力度?不夠，?影響市?場部的?銷售業(yè)?績。?二.本?年度部?門工作?總結?在將近?一年的?時間中?，經(jīng)過?市場部?全體員?工共同?的努力?，使我?們公司?的知名?度在徐?州市場?上漸漸?被客戶?所認識?，良好?的售后?服務加?上優(yōu)良?的產(chǎn)品?品質獲?得了客?戶的一?致好評?，也取?得了寶?貴的銷?售經(jīng)驗?和一些?成功的?客戶案?例。這?是我認?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是公司?___?_年總?的銷售?情況：?___?_從?上面的?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗。?在徐州?市場上?，網(wǎng)絡?公司眾?多，產(chǎn)?品五花?八門，?網(wǎng)站價?格混亂?，網(wǎng)絡?產(chǎn)品參?差不齊?、交叉?嚴重，?服務水?平整體?欠佳，?這對于?我們開?展市場?造成很?大的壓?力。客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?：1?）電話?銷售的?力度不?夠，銷?售工作?最基本?的客戶?訪問量?太少。?2）?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對客?戶提出?的某項?建議不?能做出?迅速的?反應。?在傳達?產(chǎn)品信?息時不?知道客?戶對我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?的什么?程度。?3）?工作沒?有一個?明確的?目標和?詳細的?計劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個寫工?作總結?和計劃?的習慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個?統(tǒng)一的?管理，?工作時?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4）?新業(yè)務?的開拓?不夠，?業(yè)務增?長小，?個別業(yè)?務員的?工作責?任心和?工作計?劃性不?強，業(yè)?務能力?還有待?提高。?三.?市場分?析現(xiàn)?在徐州?市場品?牌很多?，但主?要也就?是那幾?家公司?，現(xiàn)在?我們公?司主推?的百度?推廣屬?于較能?得到客?戶認可?的產(chǎn)品?。在_?___?年銷售?過程中?，牽涉?問題最?多的就?是價格?。在_?___?年的銷?售工作?中，我?認為產(chǎn)?品的價?格做一?下適當?的調(diào)整?或者推?出一系?列較有?___?_力的?價格套?餐和打?包服務?，這樣?可以促?進銷售?人員去?銷售。?徐州?是一個?競爭比?較激烈?的市場?。鑒于?我們公?司進入?市場比?較晚，?公司的?知名度?與產(chǎn)品?價格優(yōu)?勢，在?徐州市?區(qū)開拓?市場壓?力很大?，所以?我們把?主要的?市場放?在六縣?上，那?里的市?場競爭?相對的?來說要?比市內(nèi)?小一點?。外界?因素減?少了，?加上我?們的銷?售人員?的靈活?性，我?相信我?們做的?比原來?更好。?市場?是良好?的，形?勢是嚴?峻的—?在徐州?市場可?以用這?一句話?來概括?。在技?術發(fā)展?飛快地?今天，?___?_年是?大有作?為的一?年，假?如在今?年一年?內(nèi)沒有?把市場?做好，?沒有抓?住這個?機遇，?我們很?可能失?去這個?機會，?永遠沒?有機會?在做這?個市場?。四?.__?__年?工作計?劃在?___?_年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項工作?作為主?要的工?作來做?：1?）建立?一支熟?悉業(yè)務?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團隊。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團隊?是企業(yè)?的根本?。在明?年的工?作中建?立一個?___?_，具?有殺傷?力的團?隊作為?一項主?要的工?作來抓?。2?）完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務管理?辦法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動性，?對工作?有高度?的責任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識。?3）?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結問題?，不斷?自我提?高的習?慣。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務?能力提?高到一?個新的?檔次。?4）?在六縣?建立銷?售，服?務網(wǎng)點?。根據(jù)?今年在?出差過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?情況，?使計劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時間?，資金?上的浪?費。?5）銷?售目標?今年的?銷售目?標最基?本的是?做到每?人每月?有進帳?的單子?。根據(jù)?公司下?達的銷?售任務?，把任?務根據(jù)?具體情?況分解?到每月?，每周?，每日?;以每?月，每?周，每?日的銷?售目標?分解到?各個銷?售人員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務?。并在?完成銷?售任務?的基礎?上提高?銷售業(yè)?績。?我認為?公司明?年的發(fā)?展是與?整個公?司的員?工綜合?素質，?公司的?指導方?針，團?隊的建?設是分?不開的?。提高?執(zhí)行力?的標準?，建立?一個良?好的銷?售團隊?和有一?個好的?工作模?式與工?作環(huán)境?是工作?的關鍵?。以?上是我?的一些?不成熟?的建議?和看法?，如有?不妥之?處敬請?諒解?業(yè)務員?工作總?結八（?二）?緊張繁?忙的半?年即將?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回?顧，在?鑫國發(fā)?華聯(lián)超?市這個?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學習了?更多的?知識，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗，當?然也通?過不少?深刻的?教訓發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?種不足?。這半?年是充?實的，?我的成?長來自?鑫國發(fā)?華聯(lián)超?市這個?大家庭?，為鑫?國發(fā)華?聯(lián)超市?后半年?更好的?發(fā)展盡?自已的?全力是?義不容?辭的責?任。?現(xiàn)將自?己__?__年?___?_月-?___?_月初?的工作?總結如?下：?一、鑫?國發(fā)華?聯(lián)超市?工作階?段去?年__?__月?份因工?作的需?要，我?被調(diào)到?超市任?店面主?管。在?工作中?加強商?品管理?與人員?現(xiàn)場管?理，實?現(xiàn)業(yè)績?的提升?是貫穿?各項工?作的中?心。?雖然自?開業(yè)就?加入了?鑫國發(fā)?華聯(lián)超?市這個?大家庭?，對鑫?國發(fā)華?聯(lián)超市?的人員?也很熟?悉，但?到了具?體工作?上必竟?還是有?差別的?。為了?盡快進?入角色?負起職?責，一?方面加?強了專?業(yè)知識?的學習?，積極?看書報?文章，?虛心向?專業(yè)人?士請教?。一方?面加強?溝通了?解實際?情況，?向食品?、接貨?、收銀?等各相?關部門?負責人?溝通。?在短時?間內(nèi)，?負起了?超市主?管的職?責。與?分管經(jīng)?理一起?對超市?人員進?行了整?頓培訓?，對商?品的規(guī)?劃與陳?列作了?調(diào)整，?經(jīng)過超?市員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長。后?來我們?又一起?努力，?潛下心?來，從?頭干起?，衛(wèi)生?、陳列?、庫房?、接貨?從每一?個細節(jié)?開始嚴?格的要?求，使?非食品?的賣場?氛圍有?了改觀?。與員?工有了?更多的?接觸，?在嚴格?要求的?基礎之?上，給?員工更?多的思?想溝通?與業(yè)務?培訓，?使員工?的精神?面貌有?了改觀?，工作?的積極?性自主?性得到?了發(fā)揮?。在公?司各部?門的關?心支持?下，全?組員工?齊心努?力，超?市的進?步得到?了公司?的認可?。超?市主管?負責協(xié)?調(diào)各項?工作，?維護全?賣場的?正常營?運，應?對突發(fā)?事件的?處理，?在這個?崗位上?，自己?立足全?面把控?全局，?在工作?的同時?充分利?用這一?平臺全?面提升?自身的?組織協(xié)?調(diào)與業(yè)?務水平?，在收?銀、客?服、接?貨、防?損、消?防等各?個環(huán)節(jié)?深入了?解，發(fā)?現(xiàn)問題?，消減?漏洞，?作一名?稱職的?超市主?管。?二、人?員管理?培訓工?作作?為一名?主管，?對員工?的管理?是一門?難度較?高的必?修課，?每個人?的經(jīng)歷?、性格?各不相?同，如?何使本?部門員?工心往?一處想?勁往一?處使不?是嘴上?說說那?么簡單?的事情?。通過?相關專?業(yè)理論?知識的?學習與?實際工?作中的?應用，?在人員?管理方?面下了?很大功?夫。遵?循了嚴?格與關?愛并用?的方法?。首?先自身?從心理?上真正?的關心?員工、?尊重員?工，真?正的為?員工著?想，真?心的想?讓員工?有所提?高。在?這個基?礎上，?有針對?性的對?員工進?行思想?溝通與?業(yè)務培?訓，解?決員工?思路，?樹立明?確的發(fā)?展目標?，確實?激發(fā)員?工工作?的主動?性與積?極性，?再通過?業(yè)務培?訓讓員?工知道?如何去?作，如?何作的?更好。?在工作?管理上?，始終?嚴字當?頭，只?要犯了?原則性?的錯誤?，決不?縱容。?但人?是不斷?變化與?發(fā)展的?，人員?的管理?也會隨?之變化?與發(fā)展?，這需?要自己?保持清?醒的頭?腦，不?斷學習?與提高?，更好?的發(fā)揮?出團隊?的全部?潛力。?對員?工培訓?也是一?名主管?的重要?工作，?鑫國發(fā)?華聯(lián)超?市通過?一次次?對員工?的培訓?與交流?，自己?從最初?的基本?商業(yè)常?識培訓?，經(jīng)過?積集與?學習，?初步形?成了對?員工從?思想、?商品知?識、銷?售心理?與技能?、紀律?守則等?方面的?系統(tǒng)培?訓內(nèi)容?。得到?了員工?認可收?到了一?定的成?效。?三、專?業(yè)知識?的學習?與市場?把控能?力的提?高超?市零售?業(yè)發(fā)展?的潮流?勢不可?擋，但?零售業(yè)?同時面?臨著機?遇與挑?戰(zhàn)并存?，自己?有幸能?夠參與?進時代?最具發(fā)?展的行?業(yè)之中?，一定?要把握?機遇努?力拼搏?。學習?、學習?、再學?習是在?工作與?業(yè)余時?間不變?的任務?。一方?面超市?管理的?基本功?，商品?陳列、?庫存合?理存量?、季節(jié)?商品的?調(diào)整、?快訊商?品的選?擇、營?運各個?環(huán)節(jié)的?銜接，?自己從?書上的?理論到?日常工?作中的?實踐，?真正把?所需的?知識消?化貫通?再運用?到工作?中。另?一方面?，通過?各種信?息媒介?了解最?新的市?場信息?，行業(yè)?動態(tài)，?聽取相?關專業(yè)?的培訓?，使自?己在全?局的思?路更加?明晰，?以更高?的角度?來審視?市場的?變化，?能夠對?公司決?策層提?出出自?自己的?戰(zhàn)略性?的建議?。四?、不足?方面與?下年工?作思路?俗話?說：冰?凍三尺?非一日?之寒。?必竟加?入到零?售行業(yè)?的時間?很短，?具體開?始超市?的工作?才近一?年，而?市場的?學問與?超市零?售的知?識是如?此的深?廣。通?過冷靜?的自省?，自己?還有諸?多的不?足，整?體上因?參與營?運時間?較短，?操作不?夠自如?外，具?體還體?現(xiàn)在：?首先，?對商品?的選擇?與把控?有待加?強，由?其由于?分工不?同對食?品商品?的了解?相對更?弱。其?次，對?市場的?分析預?測不夠?透轍準?確，底?氣不足?，這是?由于經(jīng)?驗少。?面對?后半年?機遇與?挑戰(zhàn)，?我本著?務實扎?實的原?則，更?好的負?起自身?的職責?，加強?理論業(yè)?務學習?，勇于?實踐，?使自己?的業(yè)務?水平，?管理水?平全面?提高，?為公司?發(fā)展奉?獻自身?全部的?能量。?總之?，在以?后的日?子中我?更加努?力的投?入到為?之奮斗?的鑫國?發(fā)華聯(lián)?超市事?業(yè)中去?，用發(fā)?展用效?益來回?報公司?，實現(xiàn)?自身的?人生價?值。?業(yè)務員?工作總?結八（?三）?轉眼間?又是一?年。這?一年，?我繼續(xù)?負責_?___?酒__?__地?區(qū)市場?的拓展?，從默?默無聞?，到家?喻戶曉?，我跟?我的銷?售團隊?歷經(jīng)辛?苦。這?一年來?，銷售?額達八?百多萬?元，得?到公司?的稱贊?，合作?伙伴關?系也進?一步鞏?固。?本年度?的工作?情況?一、開?展市場?調(diào)研，?拓展市?場空間?。目前?，酒類?市場競?爭激烈?，我們?代理的?品牌在?當?shù)孛?不見經(jīng)?傳。如?何開拓?市場，?對于競?爭，我?們采取?了提高?服務質?量的辦?法，大?做銷售?廣告，?在當?shù)?多家媒?體做廣?告，收?到了明?顯的效?果。結?果使_?___?地老百?姓對_?___?酒類家?喻戶_?___?，人人?皆知。?同時我?們大力?在農(nóng)村?促銷酒?類。在?促銷中?，采取?贈品與?獎勵辦?法，對?農(nóng)民具?有強大?的吸引?力。如?針對部?分農(nóng)民?急需農(nóng)?機卻缺?少資金?的情況?，在開?蓋有獎?活動中?，把一?等獎設?為農(nóng)用?三輪車?，而不?是彩電?、冰箱?、空調(diào)?之類的?高檔電?器，并?對獲獎?者進行?大力宣?傳，使?農(nóng)民們?懷著獲?得一輛?三輪車?的夢想?，在消?費時認?準了這?一品牌?;針對?許多農(nóng)?民與親?朋好友?在一起?，酒后?喜歡打?撲克的?特點，?把贈品?定為設?計精美?、市場?上買不?到的特?制廣告?撲克，?非常受?農(nóng)民朋?友歡迎?，從而?銷量隨?之大增?。二?、人性?化服務?。自_?___?酒類承?諾"零?風險"?以來，?我對消?費者零?風險服?務進行?了認真?調(diào)查研?究，認?為要通?過__?__酒?類零缺?陷產(chǎn)品?、精巧?細膩的?市場細?分服務?消費者?，消費?者購買?的每一?瓶酒類?，都印?有80?0全國?免費服?務電話?，通過?溝通，?拉近了?消費者?和青啤?之間的?距離，?進一步?強化了?___?_啤零?缺陷的?品質。?我通過?專業(yè)化?的服務?，及時?幫助_?___?加速走?貨，從?商品陳?列到貨?柜展示?，再到?無處不?在的P?OP招?貼提示?，業(yè)務?代表一?路跟蹤?，使得?每個終?端成為?完美終?端，個?個作成?為樣板?工程，?___?_啤賣?的不僅?是商品?，更重?要的是?專業(yè)化?服務，?并帶來?的豐厚?回報。?據(jù)統(tǒng)計?，年內(nèi)?銷售額?達到了?___?_元。?存在?的問題?雖然?在這一?年，我?們?nèi)〉?了比較?不錯的?成績，?但仍然?存在一?些問題?，如果?不加以?糾正改?善，將?會影響?產(chǎn)品的?銷售。?包括業(yè)?務員的?管理，?后勤的?配合。?一、?業(yè)務員?的管理?比較松?散，并?沒有效?的形成?一個營?銷系統(tǒng)?，有時?甚至是?各自為?戰(zhàn)。在?以后的?銷售管?理過程?中，要?根據(jù)實?際情況?建立有?效的管?理制度?，帶動?業(yè)務員?的積極?性，提?高工作?效率。?二、?后勤配?合有些?遲緩，?往往出?現(xiàn)單已?開，貨?遲遲發(fā)?不了去?的情況?，使客?戶信任?度降低?。在?即將來?臨的一?年，要?注意上?一年度?出現(xiàn)的?問題，?并繼續(xù)?發(fā)揚我?們的優(yōu)?勢，爭?取在明?年__?__酒?的銷售?中取得?更好的?成績。?業(yè)務?員工作?總結八?（四）?時間?依然遵?循其亙?古不變?的規(guī)律?延續(xù)著?，又一?個年頭?成為歷?史，依?然如過?去的諸?多年一?樣，已?成為歷?史的_?___?年，同?樣有著?許多美?好的回?憶和諸?多的感?慨。?2__?__-?___?_年對?于紅酒?界來講?是個多?事之秋?，雖然?___?_年的?全球性?金融危?機的影?響在逐?漸減弱?，但整?體經(jīng)濟?的回暖?尚需一?段時間?的過度?。國家?對白酒?消費稅?的調(diào)整?，也在?業(yè)界引?起了一?段時間?的騷動?，緊接?著又是?全國性?的嚴打?酒駕和?地方性?的禁酒?令，對?于白酒?界來說?更是雪?上加霜?。在這?樣坎坷?的一年?里，我?們蹣跚?著一路?走來，?其中的?喜悅和?憂傷、?激-情?和無奈?、困惑?和感動?，真的?是無限?感慨-?-一?、負責?區(qū)域的?銷售業(yè)?績回顧?與分析?（一?）、業(yè)?績回顧?1、?年度總?現(xiàn)金回?款__?__萬?，超額?完成公?司規(guī)定?的任務?;2?、成功?開發(fā)了?四個新?客戶;?3、?奠定了?公司在?魯西南?，以濟?寧為中?心的重?點區(qū)域?市場的?運作的?基礎工?作;?（二）?、業(yè)績?分析?1、雖?然完成?了公司?規(guī)定的?現(xiàn)金回?款的任?務，但?距我自?己制定?的__?__萬?的目標?，相差?甚遠。?主要?原因有?：a?、上半?年的重?點市場?定位不?明確不?堅定，?首先定?位于平?邑，但?由于平?邑市場?的特殊?性（地?方保護?）和后?來經(jīng)銷?商的重?心轉移?向啤酒?，最終?改變了?我的初?衷。其?次看好?了泗水?市場，?雖然市?場環(huán)境?很好，?但經(jīng)銷?商配合?度太差?，又放?棄了。?直至后?來選擇?了金鄉(xiāng)?"天元?副食"?，已近?年底了?!b?、新客?戶拓展?速度太?慢，且?客戶質?量差（?大都小?是客戶?、實力?小）;?c、公?司服務?滯后，?特別是?發(fā)貨，?這樣不?但影響?了市場?，同時?也影響?了經(jīng)銷?商的銷?售信心?;2?、新客?戶開放?面，雖?然落實?了__?__個?新客戶?，但離?我本人?制定的?___?_個的?目標還?差兩個?，且這?___?_個客?戶中有?___?_個是?小客戶?，銷量?也很一?般。?這主要?在于我?本人主?觀上造?成的，?為了回?款而不?太注重?客戶質?量。俗?話說"?選擇比?努力重?要"，?經(jīng)銷商?的"實?力、網(wǎng)?絡、配?送能力?、配合?度、投?入意識?"等，?直接決?定了市?場運作?的質量?。3?、我公?司在山?東已運?作了整?整三年?，這三?年來的?失誤就?在于沒?有做到?"重點?抓、抓?重點"?，所以?吸取前?幾年的?經(jīng)驗教?訓，今?年我個?人也把?尋找重?點市場?納入了?我的常?規(guī)工作?之中，?最終于?___?_年_?___?月份決?定以金?鄉(xiāng)為核?心運作?濟寧市?場，通?過兩個?月的市?場運作?也摸索?了一部?分經(jīng)驗?，為明?年的運?作奠定?了基矗?二、?個人的?成長和?不足在?公司領?導和各?位同事?關心和?支持下?，__?__年?我個人?無論是?在業(yè)務?拓展、?組織協(xié)?調(diào)、管?理等各?方面都?有了很?大的提?升，同?時也存?在著許?多不足?之處。?1、?心態(tài)的?自我調(diào)?整能力?增強了?;2?、學習?能力、?對市場?的預見?性和控?制力能?力增強?了;?3、處?理應急?問題、?對他人?的心理?狀態(tài)的?把握能?力增強?了;?4、對?整體市?場認識?的高度?有待提?升;?5、團?隊的管?理經(jīng)驗?和整體?區(qū)域市?場的運?作能力?有待提?升。?三、工?作中的?失誤和?不足?1、平?邑市場?雖然地?方保護?嚴重些?，但我?們通過?關系的?協(xié)調(diào)，?再加上?市場運?作上低?調(diào)些，?還是有?一定市?場的，?況且通?過一段?時間的?市場證?明，經(jīng)?銷商開?發(fā)的特?曲還是?非常迎?合農(nóng)村?市場消?費的。?在淡季?來臨前?，由于?我沒有?能夠同?經(jīng)銷商?做好有?效溝通?，再加?上服務?不到位?，最終?經(jīng)銷商?把精力?大都偏?向到啤?酒上了?。更?為失誤?的就是?，代理?商又接?了一款?白酒-?-沂蒙?老鄉(xiāng)，?而且廠?家支持?力度挺?大的，?對我們?更是淡?化了。?2、?泗水市?場雖然?經(jīng)銷商?的人品?有問題?，但市?場環(huán)境?確實很?好的且?十里酒?巷一年?多的酒?店運作?，在市?場上也?有一定?的積極?因素，?后來又?拓展了?流通市?場，并?且市場?反應很?好。失?誤之處?在于沒?有提前?在費用?上壓住?經(jīng)銷商?，以至?后來管?控失衡?，最終?導致合?作失敗?，功虧?一簣。?關鍵?在于我?個人的?手腕不?夠硬，?對事情?的預見?性不足?，反映?不夠快?。3?、滕州?市場滕?州的市?場基礎?還是很?好的，?只是經(jīng)?銷商投?入意識?和公司?管理太?差，以?致我們?人撤走?后，市?場嚴重?下滑。?這個市?場我的?失誤有?幾點：?（1?）、沒?有能夠?引導經(jīng)?銷商按?照我們?的思路?自己運?作市場?，對廠?家過于?依賴;?（2?）、沒?有在適?當?shù)臅r?候尋找?合適的?其他潛?在優(yōu)質?客戶作?補充;?4、?整個_?___?年我走?訪的新?客戶中?，有_?___?多個意?向都很?強烈，?且有大?部分都?來公司?考察了?。但?最終落?實很少?，其原?因在于?后期跟?蹤不到?位，自?己信心?也不足?，浪費?了大好?的資源?!業(yè)?務員工?作總結?八（五?）從?南昌來?到廣州?，從學?校走上?工作崗?位，從?廣州的?一家銷?售公司?走向自?我成長?的開始?。因為?做了銷?售，讓?我明白?一個人?無論做?任何事?情，自?己不去?努力，?不去付?出，不?可能成?功。去?做任何?一件事?情，不?去用心?，你是?絕對不?可能做?得更好?。自?從我踏?上了銷?售之后?，我的?改變雖?然自己?沒有什?么太多?的感覺?，但是?從我的?身邊同?事和同?學還是?有些發(fā)?現(xiàn)。因?為自己?成長進?步了…?…首?先：和?以前相?比我的?自信心?變強。?一個優(yōu)?秀的人?，往往?給你一?眼的感?覺就是?他非常?的有自?信。自?信是你?成功的?第一步?。特別?是對于?一個銷?售人員?來說，?一定要?相信自?己的潛?能。并?不是說?每個人?剛開始?做會做?得很好?，但是?每個人?都要相?信自己?的潛能?，因為?大多數(shù)?人只發(fā)?揮了自?己的百?分之十?的潛力?。這就?是說，?在我們?的身上?還有巨?大的潛?能沒有?發(fā)揮出?來?！?所謂能?力，從?某種意?義講只?不過是?一種心?理狀態(tài)?，能夠?做多少?，取決?于你想?做多少?，你是?你認為?的那種?人?！?其二?：目標?非常明?確。自?己在做?任何一?件事情?都能有?一個很?好的標?準去做?。這是?我以前?從來都?沒有的?感受到?的。因?為你有?了一個?非常堅?定的目?標，你?才會不?拋棄你?的信念?，不放?棄你的?努力。?在取得?成功的?道路上?，有風?有雨、?有曲折?有坎坷?，許多?人會半?途而廢?。只有?那些堅?持下去?的人，?目標明?確的，?才會看?到終點?的美麗?。第?三：自?己做事?情的積?極性和?主動性?強烈。?銷售人?員在市?場上，?每天都?要去做?有意義?的事情?，比如?，多拜?訪一次?客戶，?多打一?通電話?，多去?總結一?天的工?作等，?銷量的?提升也?就是水?到渠成?的事了?。最?后，其?實我自?己認為?;成功?只是把?一件事?情做對?，而成?長則是?能力的?提升。?成功并?不一定?能讓你?成長，?但銷售?人員要?能成才?，就必?須不斷?地成長?。成?功是把?事情做?對，而?成長則?是做對?的事情?。業(yè)?務員工?作總結?八（六?）三?個多月?以來，?在同事?們的幫?助下，?自己在?電銷方?面學到?了很多?東西，?下面將?以前的?工作總?結如下?：還?記得當?同事已?經(jīng)打了?好多通?電話之?后，我?才敢打?自己的?第一通?電話，?當時拿?電話的?手都是?顫抖的?，心里?竟然還?在祈禱?不要有?人接電?話。可?是并不?如我所?愿，那?邊接起?了電話?，我一?時之間?竟不知?道自己?要說什?么了：?開始想?好的那?些話語?都煙消?云散了?，后來?就把話?術都記?在本子?上慢慢?年習慣?了也就?好了。?到現(xiàn)在?想想，?那時真?的是很?傻的。?做電?話銷售?也可能?是所有?銷售里?最難，?最具有?挑戰(zhàn)性?的了;?對于別?人的拒?絕總是?很讓我?傷自尊?。但是?自己必?須要邁?過這個?門檻。?說實話?當時我?是把自?己看成?被“逼?”上梁?山的好?漢，每?天都在?打電話?，打好?多的電?話讓自?己遭受?拒絕，?學會承?受。在?開始的?時候也?是在師?傅包括?一部的?同志們?幫助以?及熏陶?下才慢?慢的適?應，別?人可以?做到，?為什么?我就不?可以??作為?銷售人?員我感?覺背負?著挺大?的工作?壓力。?當面對?背井離?鄉(xiāng)孤軍?奮戰(zhàn)時?的寂寞?時，當?面對完?不成銷?售任務?的沮喪?時，當?面對部?分蠻不?講理的?客戶時?，一旦?丟失了?堅強的?意志，?那么就?只能逃?離營銷?這個職?業(yè)或者?渾渾惡?惡過日?子。尤?其是做?電話銷?售，我?們每天?至少打?五十個?電話，?每個月?如果有?十六個?工作日?，那每?個月我?們就要?___?_個電?話?？?見我們?要經(jīng)受?多少次?的拒絕?，我們?聽得最?多的聲?音就是?“拒絕?”，如?果不能?激勵自?己，不?能互相?激勵，?那我們?可能每?天都會?愁云罩?面，每?天都不?想打電?話，甚?至看到?電話頭?就痛，?因為沒?有一個?人會喜?歡被拒?絕的感?覺。?在追求?成功的?時候，?必然會?碰到各?種各樣?的困難?、曲折?、打擊?、不如?意。可?能這個?世界上?會有極?少數(shù)的?人，他?的一生?一路順?風，但?是大部?分的人?，他都?曾經(jīng)遭?遇過失?敗或正?在遭遇?失敗，?包括很?多成功?人士也?是一樣?。除了?要對自?己當初?確立的?目標要?有堅定?的信心?外，必?須要不?時回過?頭去，?檢驗自?己一路?走來的?足跡有?沒有偏?離了軌?道，有?沒有多?走了彎?路，如?果走偏?了就趕?緊回來?，趕緊?修正，?不時地?總結和?回顧，?才能保?證方向?永遠是?正確的?。正如?常言道?：“一?個人不?追求進?步的同?時就是?在原地?踏步”?!此?時回頭?一想，?我本人?在工作?中還是?存在不?少的缺?點和不?足之處?，尤其?最明顯?的一點?就是馬?虎大意?，在發(fā)?傳真的?時候忘?記該稱?呼有幾?次，甚?至有次?去開會?竟然還?把鞋子?忘記了?帶，最?后還是?滿天去?借，此?等性質?的問題?細節(jié)在?生活中?也是經(jīng)?常發(fā)生?;打電?話的時?候還是?不能夠?獨立面?對問題?，在客?戶遇到?問題的?時候自?己容易?驚慌失?措，不?能鎮(zhèn)定?的穩(wěn)住?陣腳，?就把電?話直接?塞給師?傅或者?其他同?事了，?這點來?說，現(xiàn)?在做的?非常不?好，包?括打回?訪自己?都不會?去打，?現(xiàn)在剛?來了不?到一個?月的新?人都可?以自己?面對這?些問題?，我這?點就做?的不夠?成功了?，以后?一定要?努力改?掉這個?習慣，?不能什?么時候?都依靠?別人，?要靠自?己解決?!還有?一點是?平時工?作和生?活兩者?不能區(qū)?分開來?，有時?工作中?的煩惱?會帶到?生活中?，而生?活中不?愉快的?心情也?有時導?致一天?的心情?，當然?這樣是?肯定不?好的，?因為一?天沒有?好心情?就直接?決定能?否有回?執(zhí)來報?答一天?的勞效?!所以?平時工?作以及?生活中?，在自?己給自?己調(diào)解?的同時?要堅信?：郁悶?的人找?郁悶的?人，會?更加郁?悶。一?定要找?比自己?成功的?人，比?自己愉?快的人?，他的?愉快會?感染會?傳染，?就會找?到力量?和信心?。為?今后做?個打算?，不能?和以前?一樣從?來不做?總結，?從來不?設定目?標，那?樣就像?是一個?無頭蒼?蠅亂碰?一天天?的混日?子了，?沒有目?標性，?一天不?知道要?有什么?樣的結?果，在?此一定?明確了?：至少?一場會?保持兩?個客戶?，不然?一個月?下來就?八場會?的話，?自己來?那么幾?個客戶?還不能?保證是?不是質?量客戶?，那樣?簽單的?幾率就?太小了?，至少?在自己?的努力?中能夠?充實自?己，給?自己的?同學一?個榜樣?，給家?里一個?交待，?能讓所?有關心?自己的?人放心?，會認?為我過?的很好?就ok?了!?一零年?已成為?過去，?勇敢來?挑戰(zhàn)一?一年的?成功，?成功肯?定會眷?顧那些?努力的?人!絕?對真理?!業(yè)?務員工?作總結?八（七?）在?當今的?時代，?電話作?為一種?快捷、?方便、?經(jīng)濟的?通訊工?具，在?咨詢和?購物方?面已日?益得到?普及。?現(xiàn)代生?活追求?快節(jié)奏?、高效?率，電?話銷售?應此而?生。電?話銷售?是指通?過電話?推銷產(chǎn)?品和宣?傳公司?業(yè)務。?電話銷?售要求?銷售員?具有良?好的講?話技巧?、清晰?的表達?能力和?一定的?產(chǎn)品知?識。電?話作為?一種方?便、快?捷、經(jīng)?濟的現(xiàn)?代化通?訊工具?，正日?益得到?普及，?現(xiàn)代生?活追求?快節(jié)奏?、高效?率，電?話銷售?作為一?種新時?尚正走?進千家?萬戶。?當我?走出學?校大門?步入社?會的那?一刻起?，我的?生活發(fā)?生了翻?天覆地?的變化?，我知?道從現(xiàn)?在開始?，我進?入了獨?立自主?，追求?夢想的?時候了?，我面?前的路?很長，?我知道?從踏上?這條路?開始，?我奮斗?的人生?也正式?拉開了?序幕，?前面的?路有許?多我不?知道的?情況，?激動、?求知、?恐懼、?迷茫，?這些心?情占距?著我的?心，但?是我堅?信自己?會走好?這條路?的，哪?怕前期?會摔倒?，我也?會毫不?畏懼。?而我畢?業(yè)后的?第一份?工作就?是在_?___?公司做?的電話?銷售工?作，這?是我人?生中賺?的第一?桶金，?我不會?忘記這?個過程?的。?一、電?話銷售?工作介?紹我?所在的?公司主?要做的?是農(nóng)產(chǎn)?品資訊?信息服?務的，?這家公?司規(guī)模?比較大?，有一?百多人?，應該?算是一?家中型?以上的?公司了?，公司?主要由?兩個部?門組成?，電話?營銷部?：大約?有一百?人了，?主要進?行銷售?工作。?技術部?：主要?做信息?服務，?如：掌?握國內(nèi)?各大糧?油期貸?市場的?價格信?息，國?外各地?大豆、?糧油的?市場價?格變動?，國內(nèi)?各地市?場價格?信息等?。而我?們的主?要工作?是，連?系客戶?，讓他?辦理我?們網(wǎng)站?的會員?，一年?費用是?___?_元，?我們可?以給他?提供全?國各地?的糧、?油、棉?花等農(nóng)?產(chǎn)品的?價格報?價和市?場行情?分析。?一般的?工作流?程是，?我們通?過網(wǎng)絡?查找相?關農(nóng)產(chǎn)?品企業(yè)?，撥打?電話聯(lián)?系負責?人，向?他推銷?我們的?服務，?并且給?他提供?一個免?費的用?戶賬號?，并讓?他試用?一個星?期。如?果客戶?滿意的?話，雙?方就進?行合作?，他出?錢辦理?會員。?二、?具體工?作情況?在公?司，采?取小組?工作的?形式，?每個組?有差不?多十個?人，設?一個組?長，每?個人都?分配了?工作任?務，每?個月都?有硬性?歸定要?完成多?少指標?，并按?___?_%進?行提成?獎勵。?當我們?這些新?來的員?工被分?配到各?個小組?以后，?組長會?發(fā)給我?們一份?客戶電?話表，?這份電?話表是?由小組?負責電?話查詢?的工作?人員在?網(wǎng)上搜?集到的?，然后?，組長?還會給?我們一?份對話?單，主?要寫了?如何與?客戶溝?通交流?的對話?示例，?如：我?們先問?，“請?問，您?這是_?___?公司嗎?”。對?方回答?是的話?，我們?會介紹?自己：?“您好?，我們?是北京?___?_科技?有限公?司的，?主要是?給您提?供糧油?咨詢信?息服務?的”。?對方有?可能會?繼續(xù)與?我們通?話，或?直接拒?絕，這?份對話?單上都?做了說?明，讓?我們這?些新人?進行參?考。?每天我?們的工?作都是?，按照?網(wǎng)上搜?索的電?話單，?挨個拜?訪，打?電話，?平均每?天差不?多有_?___?多個電?話，電?話的主?要內(nèi)容?是介紹?我們的?產(chǎn)品服?務，希?望客戶?能辦理?我們的?會員，?并給他?們一個?試用期?為七天?的賬號?，請對?方試用?我們的?產(chǎn)品服?務，如?果客戶?滿意的?話，在?進行下?一步的?會員辦?理業(yè)務?。雖然?活不難?，可是?在實際?工作，?卻碰到?了許多?意想不?到的麻?煩。?首先，?進行信?息采集?的同事?在網(wǎng)上?找了很?多企業(yè)?的電話?，但這?其中，?有的電?話是打?不通的?，或者?是空號?，這種?情況很?多。其?次，就?是對方?客服人?員接電?話，可?能她們?經(jīng)常接?這樣的?電話吧?，所以?總是想?法設法?的敷衍?你，把?你打發(fā)?掉，比?如：他?們說領?導沒上?班，或?者經(jīng)理?出差了?，當我?說要找?別的負?責人時?，她會?說所有?負責人?都出差?了，總?之，就?是想盡?快的把?你打發(fā)?掉。最?后，就?是對方?的負責?人態(tài)度?比較惡?劣，我?想，應?該是經(jīng)?常接這?樣的銷?售電話?，可是?也不能?用這種?不好的?態(tài)度對?待我們?呀，但?是這種?情況還?是少的?，因為?大部份?經(jīng)理負?責人還?是很有?素質的?，他們?會比較?友好的?拒絕你?，或者?暫時先?試用你?的服務?。我?的組長?經(jīng)常對?我說：?“每天?要盡可?能多打?電話，?這樣潛?在的意?愿客戶?就能被?發(fā)掘出?來，就?會有收?益了”?。同時?，她還?讓我把?那些對?產(chǎn)品感?興趣的?用戶名?字單獨?列出來?，然后?隔兩天?在給對?方回電?話，進?行溝通?，這樣?會好一?點。因?為電話?銷售這?個工作?，有點?像守株?待兔，?或者通?俗的說?就是碰?死耗子?，我們?除了要?有良好?的口才?與溝通?能力外?，自身?的運氣?成份也?很重要?，因為?有可能?對方就?急需你?的產(chǎn)品?服務，?可就是?找不到?，這個?時候，?你一個?電話打?過去了?，對方?會十分?興奮的?和你合?作，并?且把錢?給你匯?過來，?而對那?些感興?趣的客?戶進行?反復溝?通，他?極有可?能就心?動了，?并且最?終決定?和你合?作，當?然，電?話銷售?工作對?于女孩?子來說?優(yōu)勢很?大，因?為女孩?子可能?更善于?和人溝?通，由?其是男?老板，?對方及?時不做?，也會?很耐心?的和你?聊幾分?鐘，說?不定在?這幾分?鐘里，?機會就?來了。?同時，?當我們?打的電?話數(shù)量?越多，?潛在的?機會也?就越多?，因為?在社會?上，有?了一種?產(chǎn)品，?肯定就?會有需?要的人?，只不?過，你?要把消?息告訴?他，這?樣他才?會決定?是否購?買你的?產(chǎn)品或?者服務?。回?憶起我?___?_年_?___?月__?__日?進的公?司一直?到現(xiàn)在?，已經(jīng)?工作有?了__?__年?多。今?年整個?的工作?狀態(tài)步?入進了?正軌，?并且對?于我所?從事的?這個行?業(yè)防偽?標簽有?了一更?加全面?的了解?，成功?合作的?客戶也?是日積?月累，?同時每?次成功?合作一?個客戶?都是對?我工作?上的認?可，并?且體現(xiàn)?了我在?職位上?的工作?價值。?但是整?體來說?我自己?還是有?很多需?要改進?。以下?是我今?年總結?工作不?足之處?：第?一：溝?通技巧?不具備?。每天?接觸不?同客戶?而我跟?他們溝?通的時?候說話?不夠簡?潔，說?話比較?繁瑣。?語言組?織表達?能力是?需要加?強改進?。第?二：針?對已經(jīng)?合作的?客戶的?后續(xù)服?務不到?位?？?著自己?成功客?戶量慢?慢多起?來，雖?然大的?客戶少?之又少?，但是?自己還?是在盡?心盡力?的維護?每一位?意向比?較好的?客戶，?并且達?到從意?向客戶?到真正?客戶為?目的。?客戶雖?然已經(jīng)?簽下來?了，之?前感覺?萬事大?吉了，?其實這?種想法?是非常?的不成?熟，后?來經(jīng)過?幾個月?的工作?，再加?上戴總?和胡經(jīng)?理都有?跟我們?開會中?重點講?到老客?戶的維?護好與?壞的問?題。確?實感覺?到一個?新客戶?開拓比?較難，?但是對?于已經(jīng)?成功合?作的客?戶其實?是比較?簡單的?，比如?我有_?___?個老客?戶，只?要很好?的維護?好了的?話，在?以后的?翻單過?程當中?肯定會?第一時?間想到?通贏防?偽的小?周。那?么這樣?不僅繼?續(xù)給公?司創(chuàng)造?利潤，?也是對?自己一?個工作?上的認?可。因?此這點?我得把?目光放?長遠。?第三?：客戶?報表沒?有做很?好的整?理。對?于我們?這個行?業(yè)來說?有旺季?和淡季?，對于?淡季或?者臨近?放假的?時候問?候客戶?這些應?該做一?個很好?的報表?歸納，?而我這?方面做?的不夠?好。確?實報表?就是每?天辛苦?勞作的?種子，?日積月?累，需?要自己?用心的?去經(jīng)營?，否則?怎么結?出勝利?的果實?呢。領?導只有?通過明?了的報?表才能?夠知道?我今天?的工作?狀態(tài)和?收獲如?何，然?后有針?對性的?加以指?正和引?導。而?我自己?也每天?做好完?整而又?詳細的?報表也?可以每?天給自?己訂一?個清晰?而又有?指導性?的工作?總結以?及來日?的工作?計劃，?這樣工?作起來?更加有?針對性?和目的?性。那?么也更?加如魚?得水。?第四?：開拓?新客戶?量少。?今年我?合作成?功的客?戶主要?是通過?電話銷?售和網(wǎng)?絡客服?等渠道?找到客?戶，而?自己真?正找的?客戶很?少，這?點值得?自己好?好的深?思一下?，有一?些大部?分原因?是為了?不錯過?任何一?個主動?聯(lián)系我?司的意?向強烈?客戶，?因此大?部分的?時間花?在了聯(lián)?系電話?銷售客?戶上，?而忽略?了自己?聯(lián)系上?的意向?客戶。?而自己?今年開?拓的新?客戶量?不多，?這點在?明年要?很好的?改進，?并且明?年訂好?一個計?劃，讓?自己的?時間分?配的合?理。達?到兩不?誤的效?果。?第五：?當遇到?不懂的?專業(yè)或?者業(yè)務?知識時?候，不?善于主?動請教?領導，?并且未?在當天?把不懂?的變成?自己的?知識給?吸收。?綜合?以上幾?點是我?在今年?的工作?中不足?之處表?現(xiàn)，我?會在今?后的工?作當中?加以改?進，有?句話說?的話：?聰明的?人不會?在同一?個地方?摔倒兩?次。當?然誰都?愿意做?一個聰?明的人?，所以?同樣的?錯誤我?不會再?犯，并?且爭取?做到更?好。望?公司領?導和同?事共同?監(jiān)督我?。一個?人有錯?誤不怕?，怕的?是不知?道改正?，而我?就要做?一個知?錯就改?，并且?從中把?缺點變?成自己?的優(yōu)點?。今?年整整?的一年?變化不?大，主?要工作?職責是?電話銷?售，顧?名思義?就是通?過電話?達成交?易的銷?售。而?我在這?一年里?也主要?是在公?司通過?網(wǎng)絡、?電話來?獲得跟?客戶的?溝通，?工作上?聽上去?每天坐?在辦公?室里，?打幾個?電話或?者qq?、客服?等聯(lián)系?到客戶?，這樣?很簡單?，但是?實際上?工作量?還是有?的，每?天要跟?不同的?客戶打?交道，?并且第?一時間?通過自?身的語?言來留?給客戶?一個非?常好的?印象。?為了讓?客戶對?我們公?司的產(chǎn)?品質量?更加信?賴，除?了公司?的報價?外，更?重要的?是一個?服務。?要讓客?戶感覺?到通贏?防偽公?司是一?個大企?業(yè)有很?好的服?務團隊?，并且?就好比?是在享?受的過?程一樣?，把談?生意的?氛圍轉?化為一?種朋友?之間的?友好交?流溝通?。并且?讓意向?強烈的?客戶第?一時間?能夠想?到，想?到跟通?贏防偽?公司合?作等等?這些都?是與自?己付出?辛苦的?努力是?息息相?關，并?且作為?銷售人?員來說?第一時?間要有?非常敏?銳的嗅?覺感覺?到客戶?的需求?。對于?意向強?烈的客?戶而言?除了很?好的電?話問候?、短信?問候、?qq問?候外還?需要有?一份工?作的熱?情感染?到客戶?，讓客?戶從自?己的行?為中感?覺到我?的真誠?。那么?相信客?戶量也?會慢慢?積累起?來。?四、工?作心得?每天?來到公?司后，?我們都?要從組?長手里?拿最新?的電話?單，在?全天打?超過_?___?個電話?，有時?候會突?然覺的?好無聊?，因為?感覺電?話單上?的東西?，很有?點虛無?縹緲的?感覺，?你不知?道什么?時候才?能有客?戶會與?你合作?，而這?個時期?也是最?難渡過?的時期?，組長?對我說?，“今?天工作?不努力?，明天?努力找?工作”?，只有?拼明的?工作，?才能在?公司生?存下來?，并且?為公司?創(chuàng)造最?大的利?益，是?啊，我?想了想?，組長?說的很?對，于?是我就?重新鼓?舞起斗?志來了?，和客?戶聊天?、嘮家?常，總?之讓客?戶對你?有一種?認同感?，放心?感，安?全感，?只有這?樣他才?能相信?你不是?騙子，?不是壞?人，你?只是一?個和他?合作的?生意伙?伴，一?個值的?信賴的?好朋友?，只有?這樣才?能得到?出單，?為公司?創(chuàng)造經(jīng)?濟利益?的同時?，也為?自己增?加了收?入。?通過一?段時期?的電話?銷售工?作，我?的口才?能力得?到了極?大鍛煉?，和陌?生人聊?天的時?候也不?會感到?害怕了?，和人?溝通上?的能力?得到了?極大提?高，我?會好好?努力下?去的。?我相信?通過自?己在工?作上的?努力，?并且飽?滿熱情?的迎接?每一天?，終究?會見到?彩虹，?并且相?信在明?年公司?會更好?，自己?的業(yè)績?量也會?比今年?更加有?前景。