客戶服務(wù)專員求職簡歷模板精選

客戶服務(wù)專員求職簡歷模板精選

客戶服務(wù)專員求職簡歷模板精選1

姓名：xxxx

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：江蘇-鹽城

年齡：26

現(xiàn)所在地：上海

身高：162cm

盼望地區(qū)：廣東-珠海

盼望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員

客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-投訴處理

培訓(xùn)類-培訓(xùn)專員尋求職位：待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以后

訓(xùn)練經(jīng)受

20xx-09～20xx-07上海師范高校旅游管理本科

培訓(xùn)經(jīng)受

20xx-10～20xx-04上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語劍橋商務(wù)英語中級證書

工作閱歷至今4年3月工作閱歷，曾在2家公司工作

xxx公司名稱(20xx-09～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：學(xué)問產(chǎn)權(quán)服務(wù)擔(dān)當(dāng)職位：大客戶服務(wù)專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理工作描述：

負(fù)責(zé)與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報(bào)價(jià)，支配驗(yàn)貨時(shí)間;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)驗(yàn)貨員和工廠的聯(lián)系人，支配驗(yàn)貨的相關(guān)流程;

處理客人的投訴，準(zhǔn)時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問題;

幫助驗(yàn)貨員現(xiàn)場的驗(yàn)貨，增加自己的技術(shù)力量和現(xiàn)場操作力量。

xxx公司名稱(20xx-03～20xx-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

擔(dān)當(dāng)職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：

負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的供應(yīng)商聯(lián)系，核對訂單，確定詳細(xì)的發(fā)貨渠道及日期;

協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;

幫助總經(jīng)理進(jìn)行門店的裝飾以及大型活動(dòng)的策劃;

監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓(xùn)工作。離職緣由：公司關(guān)閉

技能專長

專業(yè)職稱：上海市計(jì)算機(jī)一級計(jì)算機(jī)水平：初級計(jì)算機(jī)具體技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務(wù)三年工作閱歷，服裝類公司門店職員基礎(chǔ)英語培訓(xùn)

語言力量

一般話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC中級口語流利日語：一般

職業(yè)進(jìn)展意向

進(jìn)展方向：本人盼望就職于大型制造類公司客服或者培訓(xùn)專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務(wù)工作閱歷，以及如何處理客戶關(guān)系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通力量，注意團(tuán)隊(duì)合作，英語力量良好。其他要求：

自身狀況

自我評價(jià)：

工作勤奮刻苦，能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注意團(tuán)隊(duì)精神;

擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責(zé)任感;

工作效率高，較強(qiáng)的分析問題，解決問題的力量。

愛好愛好：愛好廣泛，如瑜伽，音樂，旅游和讀書等;

客戶服務(wù)專員求職簡歷模板精選2

姓名：xxxx

目前所在：白云區(qū)

年齡：29

戶口所在：湖北

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參與

身高：161cm

誠信徽章：未申請

體重：48kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：一般求職

應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：

工作年限：8

職稱：中級

求職類型：全職

可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：3500--5000

盼望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)受

廣州市曲線美服飾有限公司

起止年月：20xx-04～20xx-09

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔(dān)當(dāng)職位：客服主管

工作描述：a主要職責(zé)：

1.編寫客服部工作流程;

2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;

3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);

4.收集客戶反映的銷售信息，并進(jìn)行整理和分析;

5.帶領(lǐng)部門同事熟識新品，有針對性的對客戶進(jìn)行新品推舉;

6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，準(zhǔn)時(shí)處理庫存貨品。

7.客戶投訴處理;

8.對每月的銷售狀況進(jìn)行分析

9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。

離職緣由：尋求新的進(jìn)展

廣州健嬰坊服飾有限公司

起止年月：20xx-09～20xx-03

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔(dān)當(dāng)職位：客服主管

工作描述：

1.負(fù)責(zé)全國代理(加盟商)終端市場的維護(hù)開發(fā)管理與建設(shè),建立和不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作流程;

2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;

3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;

4.準(zhǔn)時(shí)了解客戶及市場動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;

5.時(shí)刻關(guān)注庫存狀況,并擬定促銷方案,準(zhǔn)時(shí)處理庫存商品;

6.樂觀動(dòng)員客戶,參加公司的訂貨會(huì),根據(jù)銷售目標(biāo)完成訂貨,銷售任務(wù).并負(fù)責(zé)訂貨會(huì)人員接待,洽談及訂金工作,按時(shí)回款完成既訂目標(biāo);

7.準(zhǔn)時(shí)傳達(dá),灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營方針,服務(wù)好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎(chǔ)上增開新的店面,拓展新的客戶;

8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.

離職緣由：尋求新的進(jìn)展

廣州市西域鐵馬服飾有限公司

起止年月：20xx-03～20xx-08

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔(dān)當(dāng)職位：客服主管

工作描述：主要負(fù)責(zé):

1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司VIP系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);

2、制定工作目標(biāo)進(jìn)展方向、明確工作目標(biāo).擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實(shí)施;

3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.

4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作

5、歸集客戶投訴中發(fā)覺的問題，提交分析報(bào)告，并提出解決方案;

6、客戶滿足度調(diào)查及年度銷售方案的擬訂。

7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;

離職緣由：尋求新的進(jìn)展

東莞奇跡鞋材廠

起止年月：20xx-08～20xx-02

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資

所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

擔(dān)當(dāng)職位：跟單

工作描述：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國內(nèi)客戶和兩個(gè)國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的支配及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的'60%以上。

離職緣由：尋求新的進(jìn)展

訓(xùn)練背景

畢業(yè)院校：湖北高校

最高學(xué)歷：大專

獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07

專業(yè)一：文秘

專業(yè)二：行政管理

1999-092023-07湖北高校秘書大專

語言力量

外語：英語一般

粵語水平：良好

其它外語力量：

國語水平：優(yōu)秀

工作力量及其他專長

熟識服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，精彩的人際溝通力量;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，具體表現(xiàn)在：

(1).熟識公司和工廠的運(yùn)作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作力量。

(2).熟識服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)用.

(3).了解產(chǎn)品出口流程，能嫻熟的處理出口業(yè)務(wù)。

(4).嫻熟使用各種辦公軟件，計(jì)算機(jī)技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

(5).良好的英語讀、寫力量，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。

態(tài)