當(dāng)職場(chǎng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)

當(dāng)職場(chǎng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)職場(chǎng)就如人生，不會(huì)一帆風(fēng)順，事事如意。當(dāng)遭遇忍無(wú)可忍的人或事時(shí)，職場(chǎng)人會(huì)怎么辦呢？據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設(shè)法自我排解〞，29%的人會(huì)“當(dāng)面暴發(fā)〞，21%的人會(huì)“事后找人傾訴〞。忍還是不忍，看來(lái)是個(gè)問(wèn)題。

難以容忍時(shí)，一味忍耐毫無(wú)意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明〞。

單純的忍耐是毫無(wú)意義的

Andy是某世界500強(qiáng)企業(yè)的一名中層管理者，每當(dāng)他身邊的朋友在工作中受了委屈時(shí)，他常會(huì)勸對(duì)方想開(kāi)些、忍耐些，并憑借他豐盛的經(jīng)驗(yàn)告訴他的朋友們，職場(chǎng)便是如此。可是，當(dāng)Andy自己遇到不順心的事情時(shí)，卻往往被氣得“七竅生煙〞、“坐臥不寧〞，當(dāng)初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德〞統(tǒng)統(tǒng)消散不見(jiàn)了。所以說(shuō)，忍耐真的很難。

Andy的前任老板脾氣不好，經(jīng)常對(duì)他和另外一個(gè)拍檔大呼小叫，輕那么譏諷，重那么責(zé)罵，簡(jiǎn)直就是把他們當(dāng)“出氣筒〞。Andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來(lái)的某次劇烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒(méi)干完的活兒。而Andy當(dāng)時(shí)也并不想繼續(xù)留在一個(gè)“臭脾氣〞的老板手下工作，但Andy忍住了。相比那位當(dāng)場(chǎng)翻臉的同事，Andy卻按兵不動(dòng)，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過(guò)了一段時(shí)間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動(dòng)的Andy也聯(lián)系到了適宜的下家。

這本是一件兩全其美的好事。但沒(méi)想到，因?yàn)锳ndy和他的同事都屬中高級(jí)人才，新公司人事部給原公司打要做背景調(diào)查，前上司對(duì)憤而辭職的同事本來(lái)就一肚子火，自然沒(méi)什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動(dòng)的Andy那么把工作處理得井井有條，然后把握時(shí)機(jī)向上司委婉提出辭職。上司挽留無(wú)果，只好送了些祝福的話外加一個(gè)裝滿獎(jiǎng)金的信封，友好地同他握手辭別。

在面對(duì)同一位不滿意的上司時(shí)，Andy和他的同事都沒(méi)有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但Andy和他的同事的離開(kāi)方式卻截然不同。當(dāng)你遇到忍不下去的時(shí)候并不一定就要弄僵局面，有時(shí)換種舉措或許會(huì)“柳暗花明〞。

職場(chǎng)上有太多的人和事需要我們?nèi)ド钏?，試?wèn)，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會(huì)忍下去嗎？同時(shí)進(jìn)公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動(dòng)，你會(huì)忍下去嗎？在一家人際關(guān)系復(fù)雜的公司，每天都過(guò)著如履薄冰的日子，你會(huì)忍下去嗎？Andy告訴筆者，“在我看來(lái)單純的忍耐是沒(méi)有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無(wú)法作出從外地來(lái)上海打拼的決定，更不會(huì)一步一步跳槽直到找到如今令我稱心的工作。〞

“強(qiáng)忍〞并非“勉強(qiáng)地忍耐〞而是“強(qiáng)大到可以忍耐〞。忍耐應(yīng)當(dāng)有原那么有限度，沒(méi)有原那么的忍耐是懦弱，沒(méi)有限度的忍耐那么有害身心健康。

職場(chǎng)強(qiáng)忍達(dá)人，只忍耐不懦弱

小A是個(gè)好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不論在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小Ａ在辦公室里卻處于非常為難的境地。

最近部門來(lái)了一個(gè)新的主管，由于是個(gè)“空降選手〞且不太懂得與人為善，部門的同事對(duì)她總有些看不順眼。當(dāng)一群人開(kāi)始看同一個(gè)人不順眼時(shí)，往往就會(huì)暴發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會(huì)變得不可思議得團(tuán)結(jié)，被排擠的對(duì)象就會(huì)被越發(fā)地孤立。小Ａ覺(jué)得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒(méi)有原那么問(wèn)題上的分歧。雖她是個(gè)空降兵，但能力過(guò)硬，如果大家和她好好相處，她將會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)?！斑@樣的排擠實(shí)在沒(méi)什么意義〞，同事聽(tīng)她說(shuō)這話，立馬撇清，“人家是領(lǐng)導(dǎo)。我們哪敢排擠她啊，是領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)搭理咱。〞

這樣一來(lái)，小Ａ處在了群體之外的位置，大家覺(jué)得小Ａ這樣做是想和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，清楚是在拆她們的臺(tái)。原來(lái)要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對(duì)象。?。良译x公司比擬遠(yuǎn)，所以每天高低班她都要乘坐公司的班車，班車是不會(huì)等人的，所以?。帘仨殰?zhǔn)時(shí)下班。但是最近同事們經(jīng)常在快要下班的時(shí)候，張羅著要開(kāi)會(huì)，不然就是拖慢工作流程，讓?。翛](méi)法在下班前完成她的工作，不得不錯(cuò)過(guò)班車；中午吃飯時(shí)，同事們會(huì)“忘記〞去上廁所的小A，于是?。林缓靡粋€(gè)人去吃飯；安頓工作時(shí)，同事們成心避開(kāi)小Ａ，臨近截止時(shí)間了才裝腔作勢(shì)地“提醒〞?。痢傞_(kāi)始?。烈詾槭亲约河浶圆缓?，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是成心的。即便如此，小Ａ還是沒(méi)有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇〞也無(wú)傷大雅。她堅(jiān)信：“忍耐之草是苦的，但最終會(huì)結(jié)出甘甜而柔軟的果實(shí)。〞

?。磷非蟪蔀橐粋€(gè)水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應(yīng)所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀；遇到高山的妨礙，水就會(huì)變成河川繞過(guò)高山；遇到低洼之處，就會(huì)會(huì)聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感慨：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然外表看似柔弱，但是它的力量堅(jiān)韌頑強(qiáng)，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，發(fā)明不平凡的輝煌。并且她明白這個(gè)過(guò)程必定是充斥了艱難險(xiǎn)阻，絕不可能一蹴而就。

要成為強(qiáng)忍達(dá)人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗(yàn)人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬?qiáng)忍〞并非“勉強(qiáng)地忍耐〞而是“強(qiáng)大到可以忍耐〞。忍耐應(yīng)當(dāng)有原那么有限度，沒(méi)有原那么的忍耐是懦弱，沒(méi)有限度的忍耐那么有害身心健康。當(dāng)抒不抒，強(qiáng)壓硬抑，會(huì)造成一種郁結(jié)于內(nèi)的心態(tài)，負(fù)面情緒長(zhǎng)此以往地堆積，很容易形成“癌性格〞。以健康為代價(jià)的忍耐，實(shí)在是得不償失。

對(duì)人時(shí)，“忍〞應(yīng)該作“忍耐〞、“包容〞的意思來(lái)用，凡事要忍耐、包容；處事時(shí)，“忍〞字可作“決斷〞用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)。

忍字頭上是把“雙刃劍〞

身在職場(chǎng)，難免會(huì)因?yàn)槟承┦履承┤藢?dǎo)致情緒上產(chǎn)生波瀾，不是誰(shuí)都能隨時(shí)掌控好自己的情緒。什么時(shí)候該忍，什么時(shí)候不該忍，絕對(duì)是個(gè)很有講究的學(xué)問(wèn)。一旦情緒暴發(fā)，傷害到的不僅僅是當(dāng)事人，嚴(yán)重的話更會(huì)影響自己的飯碗和前途。

從事人才效勞參謀工作的Alex平時(shí)工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，Alex接到個(gè)人才外包工程，自覺(jué)無(wú)戲，但是按慣例需要向老板報(bào)告下。孰知老板聽(tīng)聞后卻很有興趣，覺(jué)得是個(gè)時(shí)機(jī)，堅(jiān)持要和他一起去和客戶商談。Alex沒(méi)方法，只好硬著頭皮和客戶預(yù)約了時(shí)間。

客戶公司很遠(yuǎn)，距離市區(qū)有2個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，于是早上6點(diǎn)多，Alex和老板連早飯都沒(méi)吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话差D在一個(gè)幾百平的大倉(cāng)庫(kù)里接待他們，既沒(méi)獨(dú)立會(huì)議室也沒(méi)空調(diào)。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的工程和產(chǎn)品，一邊是客戶百無(wú)聊賴地翻著公司資料，當(dāng)老板正說(shuō)得口干舌燥之時(shí)，客戶不咸不淡地來(lái)了句：“原來(lái)是這樣啊，我們只想看看這個(gè)合作模式是否可行，但聽(tīng)你解釋完覺(jué)得這個(gè)本錢太高了，估計(jì)新的合作模式不行，看來(lái)還是要參照以前的模式來(lái)繼續(xù)合作。〞

客戶這當(dāng)頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。Alex剎那間覺(jué)得相當(dāng)為難，馬上搭話轉(zhuǎn)移話題，在為難的氛圍中聊了20多分鐘就散會(huì)了。自始至終，客戶的公司都沒(méi)有人來(lái)倒水或者應(yīng)酬下，整個(gè)商談過(guò)程就像走過(guò)場(chǎng)一般。出了客戶公司，老板開(kāi)始狂躁了，對(duì)著Alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，Alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識(shí)到自己的失態(tài)，連忙對(duì)Alex抱歉，說(shuō)自己不是生他的氣，而是對(duì)客戶公司的商談表現(xiàn)很不稱心。

憋了一肚子氣的Alex回到了公司，原本想平復(fù)下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口焚燒到了頭頂。原來(lái)郵件是某家客戶公司的HR所發(fā)，Alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個(gè)候選人去客戶公司面試的時(shí)候不是遲到，就是和面試官有沖突。Alex覺(jué)得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無(wú)可忍，于是一通打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。Alex的語(yǔ)氣是比擬氣憤，但關(guān)鍵內(nèi)容還是讓候選人認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題，端正求職心態(tài)，調(diào)整為人處事的辦法。

一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個(gè)決定了自己的飯碗，一個(gè)決定了自己每個(gè)月的業(yè)績(jī)，也就是“錢途〞，兩者都重要。但Alex對(duì)于他們采取了兩種態(tài)度，一個(gè)是忍一個(gè)是不忍。對(duì)象不一樣，面對(duì)的事情也不一樣，這些都決定了職場(chǎng)人該不該忍。古人云“小不忍，那么亂大謀〞，姑且可以這樣分開(kāi)來(lái)運(yùn)用：對(duì)人的時(shí)候，“忍〞應(yīng)該作“忍耐〞、“包容〞的意思來(lái)用。凡事要忍耐、包容一點(diǎn)，如果一點(diǎn)小事不能容忍，脾氣一來(lái)，壞了大事。Alex對(duì)于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的；處事的時(shí)候，“忍〞字可作“決斷〞用，做事要有忍勁，狠得下來(lái)，有決斷，有時(shí)候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅(jiān)忍下來(lái)，才能成事，否那么不當(dāng)機(jī)立斷，以后就會(huì)造成麻煩。對(duì)于候選人的糟糕的面試行為，Alex并沒(méi)有縱容，而是本著專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度給予指導(dǎo)和倡議。如果當(dāng)時(shí)Alex選擇忍了，則很有可能因此導(dǎo)致候選人遲遲不能就業(yè)，而Alex的工作能力和業(yè)績(jī)都將受到質(zhì)疑和影響。

都說(shuō)忍字頭上一把刀，但更應(yīng)該說(shuō)忍字頭上是一把“雙刃劍〞。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時(shí)候不忍會(huì)傷了自己，不該忍的時(shí)候忍了也會(huì)傷了自己。職場(chǎng)上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場(chǎng)人忍讓的限度，這也是需要職場(chǎng)人在忍與不忍中不斷進(jìn)行博弈。

在非原那么性問(wèn)題上，要做到不卑不亢，能屈能伸；當(dāng)波及到原那么性問(wèn)題時(shí)，還是要守住個(gè)人底線，否那么底線會(huì)被越壓越低，不是忍出個(gè)內(nèi)傷，就是忍到丟失自我。

到底要不要忍？這并不是個(gè)難解的問(wèn)題

龍應(yīng)臺(tái)在寫(xiě)給她兒子安德烈的信中曾說(shuō)道：“你將來(lái)會(huì)碰到很多你不觀賞、不贊成的人，而且必須與他們共事。這人可能是你的上司、同事，或部屬，這人可能是你的市長(zhǎng)或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)。你必須每一次都做出決定：是與他決裂、抗?fàn)?，還是妥協(xié)、接受?？?fàn)帲挡恢档?？妥協(xié)，安不安心？在信仰和現(xiàn)實(shí)之間，很艱難地找出一條路來(lái)。你要自己找出來(lái)。〞這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。

身在職場(chǎng)，就要學(xué)會(huì)面對(duì)各種人物和各種問(wèn)題，處理問(wèn)題時(shí)總不會(huì)一帆風(fēng)順，而各色人等也各有其性格特質(zhì)，就算是自己的情緒都有上下起伏，很難把控。當(dāng)造成了沖突和誤會(huì)、引發(fā)了不快和委屈時(shí)，到底要不要忍？這其中并沒(méi)有一個(gè)規(guī)范答案，需要結(jié)合情商和智商，開(kāi)動(dòng)“職商〞，因人而異，因地制宜。

對(duì)于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)著手，摸清他們認(rèn)同什么、不認(rèn)同什么，了解他們的思維方式、行為習(xí)慣。和老板及上司的價(jià)值觀趨同，契合度愈高，愈能防止直接沖突。即便會(huì)遇到難忍之事，也要分場(chǎng)合處理，公開(kāi)場(chǎng)合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會(huì)讓人覺(jué)得你“職商〞不夠，行為魯莽，落下個(gè)“難搞〞的名聲。在職場(chǎng)上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實(shí)理性走，如假設(shè)想把事情和老板或上司解釋分明，也請(qǐng)正式和老板或上司約定時(shí)間，讓老板或上司注意到這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。不要暴躁也不要露怯，開(kāi)誠(chéng)布公是最好的溝通方式。

對(duì)于同事，忍還是不忍，那么更要視親疏關(guān)系、個(gè)人性格而采取不同的方式。和關(guān)系親密、彼此了解各自的為人處世格調(diào)、個(gè)性不則敏感的同事產(chǎn)生不快，忍過(guò)頭反而會(huì)造成疏遠(yuǎn)和猜忌，不妨當(dāng)面直說(shuō)，“一笑泯恩仇〞。和泛泛之交的同事有所分歧時(shí)，在人多的場(chǎng)合不要當(dāng)面暴發(fā)，以免擴(kuò)大“戰(zhàn)火〞。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來(lái)后，可以率先表示誠(chéng)意，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人強(qiáng)。對(duì)于私交不怎么好又個(gè)性敏感的同事，那么更要能忍。私交不甚好本就說(shuō)明了雙方立場(chǎng)，同時(shí)也表明很可能彼此