組織機(jī)構(gòu)診斷狀況調(diào)查

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序號問題點(diǎn)存在程度無較小一般較大嚴(yán)重1目標(biāo)混亂而不明確

2權(quán)限過分集中

3權(quán)限過度分散

4部門間乏協(xié)調(diào)

5職掌不明

6有責(zé)無權(quán)

7工作負(fù)荷太重

8職務(wù)重疊

9信息不暢

10推諉扯皮

11獎(jiǎng)懲不當(dāng)

12干部搭配不當(dāng)

13用人不當(dāng)

14待遇不當(dāng)

15名位不當(dāng)

組織人際關(guān)系調(diào)查問卷

說明：

1．以下所指的人，不包括你的家庭成員和親戚

2．請依自己的即時(shí)感覺填寫、選擇

3．答案中"是"指通常發(fā)生的，"否"指很或從不發(fā)生，"有時(shí)"指你不能回答"是"和"否"，應(yīng)盡量少用這個(gè)答案。每道題無對錯(cuò)之分

4．調(diào)查答案可不公開

1．談話時(shí)你說出的話是否都象你愿意說的那樣說出來？

2．有人問你一個(gè)問題你覺得不太清楚，你是否要他解釋？

3．你解釋某件事時(shí)別人是否插嘴？

4．你是否認(rèn)為你所要說的別人都懂，不必多做解釋？

5．你是否要?jiǎng)e人告訴你他對你所談?wù)擖c(diǎn)的感覺？

6．你和別人交談是否是件困難的事？

7.談話中你是否談些對你和別人都感興趣的事情？

8．如果你的看法與周圍人不同，你是否覺得很難發(fā)表你的看法？

9.交談中你是否把自己處于對方地位？

10．交談中你是否傾向于多說話？

11．你是否知道自己說話的聲調(diào)會影響別人？

12．你是否避免談那些傷別人感情的事？

13．接受別人的建議性批評是否很難？

14．有人說傷你感情的話你是否與他談?wù)摯耸拢?/p>

15．你傷人感情后是否向他道歉？

16．若有人反對你的意見你是否感到非常反感？

17．當(dāng)你對某個(gè)人感到憤怒時(shí)你是否覺得很難理智考慮問題？

18．你是否不會因怕得罪別人而不敢表示不同意別人的意見？

19．在你和另一個(gè)人之間發(fā)生爭執(zhí)時(shí)你能否與之商談而不發(fā)火？

20．當(dāng)你和別人解決意見分歧問題后你心滿意足嗎？

21．有人使你心煩意亂，你會不會發(fā)火？

22．有人贊揚(yáng)你你會不會不安？

23．一般地說，你能否信任別人？

24．表揚(yáng)別人，夸獎(jiǎng)別人你是否感到困難？

25.你是否有意對別人隱瞞你的缺點(diǎn)或過失？

26.你會不會對人們談你的思想感情使人了解你？

27．你是否很難信任人？

28．當(dāng)你討論問題時(shí)動了感情是否會換話題？

29．交談中你是否等人說完才對他所說的作出反應(yīng)？

30．當(dāng)你與他人談話時(shí)你會不會想別的事而不注意他的話？

31．當(dāng)有人講話時(shí)你是否想聽他的意思？

32．當(dāng)你說話時(shí)你是否知道別人在聽著？

33．討論問題時(shí)你是否很難從別人觀點(diǎn)中看出問題？

34．別人說話時(shí)你沒聽，你是否會假裝在傾聽？

35．交談中你能否指出對方所說與他感覺之間的不協(xié)調(diào)處？

36.你會不會感覺到別人希望你變成另外一種人?

37．別人是否理解你的感情？

38．人家會不會說你總認(rèn)為你是對的？

39．當(dāng)你知道你做錯(cuò)了某事時(shí)你是否承認(rèn)你錯(cuò)了？

40．說話時(shí)你是否知道別人的反應(yīng)？組織效率調(diào)查表

范圍答案在"是"或"否"上劃圈靈活性樂意試驗(yàn)新的倡儀,隨時(shí)準(zhǔn)備異乎尋常的問題.是否凝聚力無抱怨和不滿;組織內(nèi)部各群體中無沖突.是否民主管理下級參與工作決策是否可靠性完成目標(biāo)而無需進(jìn)行追查和檢查.是否選擇性不接受共他組織拒絕接受的只能勉強(qiáng)合格的人員.是否多樣性組織內(nèi)部人員的工作責(zé)任和工作能力廣泛.是否授權(quán)管理人員高度授權(quán)是否講條件很少和其他組織爭好處是否強(qiáng)調(diào)效果所強(qiáng)調(diào)的是效果,輸出和績效,而不是手續(xù)手和程序.是否配備人員在各項(xiàng)任務(wù)中靈活用人,在組織內(nèi)部挑選人員.是否協(xié)調(diào)和其他組織一定安排活動,協(xié)調(diào)活動,利用職工方面的幫助.是否分權(quán)把工作和程序方面的決策權(quán)下放到最基層.是否理解組織的宗旨,政策和指示為所有人理解并接受.是否沖突和組織中其他單位在職權(quán)或未能盡責(zé)方面沒有發(fā)生沖突.是否人員安排不因缺勤,人員流動,失去時(shí)間而影響績效.是否監(jiān)督人員的支持監(jiān)督人員支持下級人員.是否計(jì)劃計(jì)劃和安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動避免喪失時(shí)間,對不十分緊急的問題花很少時(shí)間是否合作安排業(yè)務(wù)活動時(shí),和其他組織取得協(xié)調(diào)一致,很少不負(fù)責(zé)任.是否生產(chǎn)率高效率，監(jiān)督人和下級相互支持,相互尊重是否利用潛力挖掘人員潛在的技能和能力.是否溝通組織內(nèi)部工作信息息力而更換人員.是否更換人員很少因工作無能力而更換人員是否主動性主動改變工作方法和業(yè)務(wù)經(jīng)營是否監(jiān)督人員的控制監(jiān)督人員控制工作進(jìn)度.是否公司運(yùn)作效率問卷表

填寫方法如下：

1．用問卷后所附的答案紙做答，一人一張。

2．仔細(xì)地從頭一題一題的閱讀，如果覺得句子所描述的情況大概適合自己的公司，就在答案紙上相應(yīng)的空格內(nèi)（空格內(nèi)之?dāng)?shù)字代表題號）打個(gè)"∨"號。如果覺得不適合自己所屬的公司，打個(gè)"×"號

3．每道題只要想幾秒鐘就可以了，不要在一個(gè)題目上花很多時(shí)間。注意，第一個(gè)問題必須做。

4．一定要真實(shí)地按照自己的感覺填寫答案。

公司運(yùn)作效率問卷：

(1)我們這個(gè)公司里做事慢的人與做事效率高的人好像一樣多。

（2）職責(zé)的劃分不清楚。

（3）似乎沒有人清楚地知道我們公司中問題出在那里。

（4）我們的公司并不缺乏技能，但已有的技能不是我們公司所需要的。

（5）如果大家能對他們的工作再表現(xiàn)出更多的興趣，對公司會有好處。

（6）好的建議不被當(dāng)做一回事。

（7）每個(gè)部門各自為政。

（8）經(jīng)理人員相信大家只為金錢工作。

（9）大家對誰是公司的"關(guān)鍵人物"一點(diǎn)都不清楚。

（10）大家并沒有足夠的時(shí)間來計(jì)劃未來。

（11）大家對薪水分配的比例看法相當(dāng)不一致。

（12）要花很多時(shí)間才能讓大家同意什么是作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

（l３）工作的劃分不清楚。

（14）授權(quán)不夠。

（15）經(jīng)理人員好像沒有足夠的時(shí)間來認(rèn)真地做好訓(xùn)練工作。

（l6）我們公司里并沒有實(shí)實(shí)在在的誘因來促使改進(jìn)作業(yè)，所以大家都不在乎改進(jìn)。

（l7）與傳統(tǒng)不一樣的觀念從來沒有被聽進(jìn)去。

（18）各個(gè)小團(tuán)體并沒有聚集在一起來解決共同問題。

（1９）經(jīng)理人員相信監(jiān)督愈嚴(yán)，生產(chǎn)效率愈高。

（20）我們的公司常常要需要從外面雇用新的經(jīng)理人員。

（21）我主要的問題之一是不知道上面期望我怎么表現(xiàn)。便不要在答案紙上做任何記號。

（22）由于別的公司薪水高，使這里的員工常辭職。

（23）干工作的人的水準(zhǔn)一年不如一年。

（24）我們公司的標(biāo)準(zhǔn)已不合時(shí)宜，需要趕上時(shí)代。

（25）只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定。

（26）各個(gè)部門對訓(xùn)練所采取的態(tài)度不一樣。有的當(dāng)它是一回事，有的不當(dāng)它是一回事。

（27）懲罰的次數(shù)似乎比獎(jiǎng)賞的次數(shù)多。

（28）只要我們的公司多冒一點(diǎn)險(xiǎn)，就會增加成功的機(jī)會。

（29）大家并不打算說出他們真正的想法。

（30）經(jīng)理人員相信大家基本上都是懶惰的。

（31）我們公司并不準(zhǔn)備儲備人才，來接替未來的位置。

（32）公司對員工說的是一回事，而評判又是另外一回事。

（33）順從好像得到最好的獎(jiǎng)賞。

（34）大多數(shù)新進(jìn)的人員很快就離職了。

（35）我們公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)各自為政。

（36）我們公司井不清楚公司里有那些人才。

（37）工作上需要的技能并非有系統(tǒng)學(xué)來的，而是偶爾拾得的。

（38）大家被剝削-一工作努力但報(bào)酬不足。

（39）革新經(jīng)常得不到獎(jiǎng)賞。

（40）只要壓力一來，每個(gè)人只顧自己而不管公司的利益。

（41）經(jīng)理人員想到回到紀(jì)律至上的時(shí)代。

（42）管理部門并不發(fā)掘和培養(yǎng)有潛能的人。

（43）個(gè)人的目標(biāo)和公司的目標(biāo)很少能一致。

（44）薪資制度使大家的工作不能做最好的配合。

（45）許多員工只是勉強(qiáng)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率。

（46）高級主管要做的事太多，而無法直接處理每一件事。

（47）做決定時(shí)所需的正確資料并不能馬上得到。

（48）經(jīng)理人員必須刻苦的學(xué)習(xí)，因此他認(rèn)為別人也必須跟他一樣。

（49）公司里的人并不完全知道他們的表現(xiàn)是怎樣被評判的。

（50）與我們競爭的公司，好像有比較先進(jìn)的觀念。

（5l）每一個(gè)經(jīng)理都對自己的部門負(fù)責(zé)，并不歡迎別人干涉。

（52）這公司所以存在，唯一的理由是要替股東賺錢。

（53）大家并不知道這個(gè)公司對他們未來的打算是什么。

（54）公司依照個(gè)人的性格而不是按他們的貢獻(xiàn)來評判員工。

（55）一般說，公司并沒有適當(dāng)?shù)姆椒▉愍?jiǎng)賞特別努力的表現(xiàn)。

（56）新進(jìn)的員工似乎得到較好的工作，這引起大家憤憤不平。

（57）有些部門人多但貢獻(xiàn)少。

（58）公司根據(jù)老觀念而非新觀念來作業(yè)。

（59）經(jīng)理人員沒有能力訓(xùn)練他人。

（60）危急時(shí)，經(jīng)理人員并不會全心全意地幫助公司。

（61）有些事情一旦要成了既定的作業(yè)后，就很少受到挑戰(zhàn)。

（62）開會不受歡迎，因?yàn)槌３Ｊ菦]有結(jié)果的。

（63）部門經(jīng)理并不關(guān)心員工工作是否快樂。

（64）管理的業(yè)績和發(fā)展是不能計(jì)劃的，因?yàn)闋可娴囊蛩靥唷?/p>

（65）這個(gè)公司的未來計(jì)劃很差。

（66）這個(gè)公司所付的薪水無法吸引有足夠才能的人。

（67）這個(gè)公司中人才實(shí)在不多。

（68）公司里重要的事情經(jīng)常要么不做，要么一做做兩次。

（69）沒有將員工流動率的數(shù)字計(jì)算出來。

（70）只要有恰當(dāng)?shù)募寄埽憧梢允股a(chǎn)增加。

（71）我并不覺得我想要做的事情有人支持。

（72）這是個(gè)變化的時(shí)代，而這個(gè)公司的步調(diào)卻不夠快。

（73）一個(gè)部門學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并沒有轉(zhuǎn)移到其他的部門。

（74）這個(gè)公司并沒有想使工作變得有趣而且有意義。

（75）很多人在這個(gè)公司里接受了訓(xùn)練，卻跳槽到與我們競爭的公司工作。

（76）目標(biāo)表達(dá)不清楚。

（77）大家必須工作很長的時(shí)間才能獲得剛夠生活的薪資。

（78）這個(gè)公司雇用了幾乎沒有才能和經(jīng)驗(yàn)的人。

（79）有些經(jīng)理人員工作量過多，有些卻過少。

（80）員工并不知道薪資競爭的程度，因?yàn)闆]有比較的數(shù)字可供參考。

（81）這個(gè)公司并不鼓勵(lì)大家的技術(shù)趕上時(shí)代。

（82）就因?yàn)榇蠹覜]有機(jī)會貢獻(xiàn)，所以也就不專注了。

（83）大家并不喜歡"破壞現(xiàn)狀"。

（84）公司內(nèi)的競爭如此激烈，以致產(chǎn)生破壞性的影響。

（85）經(jīng)理并不認(rèn)為大家對他們自己的工作生活性質(zhì)有興趣。

（86）高階層經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)不夠廣泛。

（87）須優(yōu)先辦理的事不清楚。

（88）大家覺得他們好像在二流的公司工作。

（89）在改選時(shí)，這個(gè)公司不容易選出適當(dāng)可用的人才。

（90）談?wù)摳慕M是沒有用的，大家的態(tài)度已經(jīng)不會改變了。

（91）由經(jīng)理部門控制的信息，并不是需要用時(shí)就有。

（92）如果職員的技能較好，便可以更好地改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

（93）這個(gè)公司的薪資低于標(biāo)準(zhǔn)，大家不滿意。

（94）經(jīng)理人員對外在環(huán)境的改變并沒有足夠的反應(yīng)。

（95）雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此。

（96）大家并不直呼經(jīng)理的名字。

（97）經(jīng)理不相信管理教育對他們能有什么作用。

（98）計(jì)劃似乎不實(shí)際。

（99）這個(gè)公司的一切福利比其他類似的公司差。

（100）這個(gè)公司并沒有許多大家認(rèn)可的備選措施，每個(gè)經(jīng)理根據(jù)自己認(rèn)為最好的方法去選擇。

（101）各部門互不尊重對方的工作。

（102）部門經(jīng)理并沒有認(rèn)識公司對一個(gè)"不滿的員工"所付的代價(jià)。

（103）想想看新進(jìn)員工剛進(jìn)來的幾天，公司是如何地對待他們，便知道有時(shí)候他對公司的印象不好是不足為怪的。

（104）大家希望他們的工作有更多的挑戰(zhàn)。

（105）面對問題時(shí)，并不開放和坦誠。

（106）每一個(gè)團(tuán)體無意采取步驟來改變他們在一起工作的方法。

（107）經(jīng)理與經(jīng)理間明爭暗斗。

（108）經(jīng)理對于他們員工的前途并不開誠布公。

（109）現(xiàn)在所做的決定，其實(shí)幾個(gè)月前就該做了。

（110）我個(gè)人覺得公司付我的薪水低了。

公司問卷評分紙一二三四五六七八九十十一123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081