物業(yè)中層管理個人年度述職報告四篇

物業(yè)中層管理個人年度述職報告四篇物業(yè)中層管理個人年度述職報告四篇責任目標方案在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強方案管理，流程控制，培訓員工的方案意識，努力完成方案。下列是和大家分享的物業(yè)中層管理個人年度述職報告案資料，提供參考，歡迎參閱。

物業(yè)中層管理個人年度述職報告一公司__總、各位同仁：

大家好!

20__年初，公司__總再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針，同時提出了以"五心"撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質效勞的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行__總下達的目標管理責任發(fā)展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：

一、簡述指標完成情況

20__年初，按__總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安頓，強化"三全管理"，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐登，緊緊抓住物業(yè)效勞工作主線，展動工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有工程經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、平安問題以及效勞的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。

二、回憶反思，落實整改提高

從年初構想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回憶，就好似寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好似事事都有美中缺乏的地方;總之，從個人角度總結20__年：只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在下列幾個方面：

1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。

2、工作上短少持之以恒，短少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未動員大家，聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是搭檔關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打效勞品牌，要出名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標方案在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強方案管理，流程控制，培訓員工的方案意識，努力完成方案。

三、20xx年工作方案與思路

20xx年，我將緊扣公司的開展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高效勞質量，創(chuàng)立有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的開展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和開展，我公司各項工作不斷標準，業(yè)務范圍進一步擴大，__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明的確行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現(xiàn)有工程，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的開展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的根底上，__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展效勞深度與提升效勞質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。

最后，今天借此時機，敘述一下我的心愿：感激__總對我工作的支持，感激與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫忙和信任。

物業(yè)中層管理個人年度述職報告二尊敬的各位領導：

在這20__年中，我時刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責，雖然管理層成員幾經(jīng)變動，但我始終與管理層成員團結協(xié)作，帶著公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，標準運作，拓寬市場，提高效勞質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現(xiàn)述職如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

這些年來，我落實上級要求和發(fā)明性的發(fā)展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何開展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的開展方向和物業(yè)市場的開展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"標準化管理、規(guī)范化效勞、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設"的總體工作思路，并圍繞這一思路發(fā)展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶著大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間加入__x根底理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革開展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓效勞上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作規(guī)范和"嚴、恒、細、實"的工作要求去安頓、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作規(guī)范和考核方法，按照精干、高效的原那么，組建了合乎公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫忙解決困難，在基層干部中樹立起了"不干那么罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和效勞的同時，我與管理層成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極發(fā)明條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮管理層成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原那么，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)健、充斥活力的管理層。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作那么，注意聽取管理層成員的意見，尊重、團結每一個管理層成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對波及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責"的工作原那么，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

五、存在缺乏及改良方向

一是本錢控制力度還略顯不夠，雖然本錢控制指標不超，但本錢控制的機制還沒有完善起來。二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司開展的建設性意見較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細美"的工作規(guī)范去衡量還有一定差距，還沒有把"精細美"的工作規(guī)范貫通到各項工作的全過程，需要在精細管理高低功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服缺乏，帶著廣闊干部職工奮勇爭先，努力做好上級安頓的各項工作。

謝謝大家!

述職人：__x

20__年__月__日

物業(yè)中層管理個人年度述職報告三尊敬的公司領導：

20__年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫忙實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關懷、幫忙下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程?，F(xiàn)就20__年任職情況述職如下：

1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進一步開展打下了根底。

2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，根本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實根底;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期長年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成xx個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化計劃，確保每個專項效勞做細、做精，責任到人。秉持"認真負責、全心效勞"的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的效勞，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑。

4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理方法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成"總結問題，提高自己"的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓，及時找出解決問題的方法，調整策略及流程，不斷地提高效勞質量。

5、場館運營部門，在展會量較大人員缺乏的情況下，在每個展會的運營工作中，根本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，倡議及時補充人員編制，解決問題。

6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進行充沛的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地工，明確方案性，方案落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)工程。

7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學開展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公正正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。在工作中，還存在著很多缺乏。

1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還不足經(jīng)驗支持，尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20__年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展開展受到經(jīng)濟開展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成方案任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的健康穩(wěn)定開展奉獻自己的力量。

謝謝大家!

述職人：__x

20__年__月__日

物業(yè)中層管理個人年度述職報告四尊敬的公司領導：

我叫__x，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，把半年來的工作表現(xiàn)和缺乏，分幾個方面述職報告如下：

一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作

狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__路__號院、__x院、__公司院、第__校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切方法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"表明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決計劃。經(jīng)常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

二、分管社區(qū)工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處

74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改計劃。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：__個庭院、__人、每月支付工資__x元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同效勞協(xié)調進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、殘余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的工程經(jīng)理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三、狠抓小區(qū)效勞質量的提高

對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣闊業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，催促協(xié)助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業(yè)主效勞，心系廣闊業(yè)主的生活必須，協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的就著急。今天礦上通知我六萬多的效勞費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)立衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多缺乏，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣