2020電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃

2020電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文【篇一】一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)固與客戶(hù)關(guān)系。二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不停從各樣媒體獲取更多客戶(hù)信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)辟視線(xiàn)，豐富知識(shí)，采納多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向聯(lián)合。四；今年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：1：每周要增添5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛伏客戶(hù)。2：一周一小結(jié)，每個(gè)月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)更正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)以前要多認(rèn)識(shí)客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)扔掉這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不可以有隱瞞和欺詐，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是向來(lái)的。5：要不停增強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要同樣，但不可以太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司建立更好的形象。7：客戶(hù)碰到問(wèn)題，不可以充耳不聞必定要盡全力幫助他們解決。要先做人再經(jīng)商，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的達(dá)成任務(wù)。8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是唯一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)踴躍向上的工作態(tài)度才能更好的達(dá)成任務(wù)。9：和公司其余職工要有優(yōu)秀的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多商討，才能不停增添業(yè)務(wù)技術(shù)?！酒恳?、主要工作狀況1.電話(huà)首次拜見(jiàn)客戶(hù)75家。2.電話(huà)有效客戶(hù)10家。3.實(shí)地拜見(jiàn)客戶(hù)5家。4.要求試料客戶(hù)2家。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的發(fā)掘客戶(hù)，感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大多數(shù)客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的相信期，自己打電話(huà)的時(shí)候仍是有好多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地達(dá)成了75個(gè)左右的電話(huà)拜見(jiàn)，也約到了幾家客戶(hù)。開(kāi)初拜見(jiàn)客戶(hù)，我其實(shí)不懂得怎樣去發(fā)掘客戶(hù)信息。此后經(jīng)過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少量發(fā)掘信息的技巧。當(dāng)前為止，有兩家客戶(hù)正在等候試料中間。二、工作中的問(wèn)題和困難1、對(duì)于首次拜見(jiàn)的客戶(hù)，常常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)定到正確的時(shí)間，到了客戶(hù)那邊見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜見(jiàn)客戶(hù)的路線(xiàn)不清楚，以致好多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟習(xí)，因此有時(shí)客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)方法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)錢(qián)，每次我都不可以單獨(dú)面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行談話(huà)，有時(shí)不可以實(shí)時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠相信。3、在商務(wù)方面，因?yàn)橄騺?lái)以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有對(duì)于這方面的培訓(xùn)，因此做得不是很好，以致好多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。此后需重要客戶(hù)多拜見(jiàn)，增強(qiáng)商務(wù)方面的技術(shù)。4、對(duì)工作的踴躍性很高，可是缺少銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜見(jiàn)客戶(hù)時(shí)仍是比較膽寒。當(dāng)遇到客戶(hù)拒絕時(shí)，仍是會(huì)忍不住產(chǎn)生一絲喪氣。三、對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃：1、盡全部努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！舉措：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷(xiāo)售技巧。參加公司的有關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看有關(guān)的文件！爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)舉措：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有優(yōu)秀的認(rèn)識(shí)，才能獲取客戶(hù)的相信！所以，在此后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向以下：1）認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)錢(qián)等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的概括。2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的概括，爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的概括與認(rèn)識(shí)。3、增強(qiáng)商務(wù)方面的技巧舉措：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。4、增強(qiáng)自己的時(shí)間管理和勵(lì)志管理舉措：經(jīng)過(guò)時(shí)間管理軟件，實(shí)時(shí)辦理工作的有關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情（重要的事情）提早達(dá)成，B類(lèi)事情（相對(duì)重要的事情）實(shí)時(shí)達(dá)成，C類(lèi)事情（瑣碎的小事）選擇達(dá)成。經(jīng)過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱忱，利用對(duì)照激勵(lì)法，提高斗志！【篇三】一、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)合時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方素來(lái)增補(bǔ)新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知音知彼，方能百戰(zhàn)百勝，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。踴躍主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減少領(lǐng)導(dǎo)的壓力。三、熟習(xí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)展開(kāi)工作。公司在不停改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員輔助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，一定以身作責(zé)，在恪守公司規(guī)定的同時(shí)全力展開(kāi)業(yè)務(wù)工作。1、第四時(shí)度就是年末了，這個(gè)時(shí)候要全力保護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。第一，要逐漸認(rèn)識(shí)老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有破綻的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力求為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理花費(fèi)每個(gè)月起碼達(dá)1萬(wàn)元以上。2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)所有開(kāi)發(fā)一遍，存心向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員會(huì)面洽商。時(shí)期，起碼促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理花費(fèi)達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能扔掉該等客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，實(shí)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜見(jiàn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)系老客戶(hù)感情，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)集體。以致于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每個(gè)月不低于1.2萬(wàn)元朝理費(fèi)）。在大力開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí)，不可以扔掉該等客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，實(shí)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的初步。而且，跟著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的公司切合了《中國(guó)著名商標(biāo)》或許《xx省商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，存心向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽商，爭(zhēng)取簽署一件《xx省商標(biāo)》，包辦花費(fèi)達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做著名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不可以扔掉該等客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系，實(shí)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r?！酒摹恳唬禾岣咦约轰N(xiāo)售要預(yù)定技巧，理解什么是電話(huà)銷(xiāo)售。能夠問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的人。二：找資料，沒(méi)有足夠的，優(yōu)良的資料，是很難邀約到好的客戶(hù)。三：認(rèn)識(shí)自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣才能在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中自如的因?qū)蛻?hù)的問(wèn)題。假如自己對(duì)產(chǎn)品都不認(rèn)識(shí)，又怎么能不過(guò)經(jīng)過(guò)電話(huà)讓客戶(hù)感覺(jué)產(chǎn)品是實(shí)用的。假如客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題不可以回答出來(lái)，會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生思疑。四：銷(xiāo)售過(guò)程中要保持優(yōu)秀的心態(tài)，好的心情，假如自己的心情不好，客戶(hù)在電話(huà)里是能夠感覺(jué)到的。五：自信，銷(xiāo)售的產(chǎn)不過(guò)和客戶(hù)進(jìn)行交流的媒介，銷(xiāo)售的核