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第2頁共2頁大學(xué)生寒假社會實踐報告?zhèn)€人總結(jié)隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。二、為顧客提供咨詢服務(wù)收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。三、超市防損顧客在結(jié)賬時,會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,這時,收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。四、推廣促銷活動超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:1得到優(yōu)惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。2有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。3促銷活動的類型,促銷活動有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。大學(xué)生寒假社會實踐報告?zhèn)€人總結(jié)(二)學(xué)院名稱:音樂學(xué)院專業(yè):影視表演年級:班級:姓名:學(xué)號:實踐單位:靈動舞蹈學(xué)校開拓者藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校實踐時間:大學(xué)是個小社會,我們在大學(xué)里就等于步入了半個社會。我們不再是象牙塔里那害怕風(fēng)吹雨曬的花朵了,通過不斷的社會實踐的磨礪,讓我們深深的認(rèn)識到時間的重要性。社會是一所更能鍛煉人的綜合性的大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在時間和服務(wù)中成長,在為社會服務(wù)的同時體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為社會創(chuàng)造新的財富。作為大學(xué)生,我們應(yīng)該了解社會,深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。學(xué)生的素質(zhì),加強和改進(jìn)青年學(xué)生的思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長,培養(yǎng)和提高學(xué)生的實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。社會實踐活動一直是學(xué)校培養(yǎng)我們德、智、體、美、勞全面發(fā)展的重要途徑。它有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會,更直觀的認(rèn)識社會,同時,實踐也是我們學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是我們服務(wù)社會,回報社會的一種形式。這個假期我選擇的實踐活動是帶舞蹈班。這個跟以前的帶班有相似的地方,但是對于我來說又更具挑戰(zhàn)。原來帶的班相對來說只是單純的教舞蹈,沒有任何的限制。而現(xiàn)在我?guī)У奈璧赴嗍菍I(yè)的舞蹈班。我負(fù)責(zé)的是學(xué)生們的民族舞這一方面。并且我們的班級課時分工相當(dāng)明確。我的民舞分為三個班:小班,中班,大班。小班學(xué)生小,大多只有四五歲,不懂事,淘氣,不聽話,學(xué)生還多。我要學(xué)會與他們交流,要找到適合他們的方法,讓他們聽話的小竅門。中班的學(xué)生年齡大約在五到七歲,相對來說還好哄一些。大班的學(xué)生年紀(jì)大些,大約八到十二歲,這個班的學(xué)生聽話很多并且接受能力強,還好教些。舞蹈班對于我來說真的是具有挑戰(zhàn):一、我的專業(yè)不是舞蹈,但要帶專業(yè)的民族舞蹈;二、像小班的學(xué)生年紀(jì)小,我必須先尋找讓小朋友高興的方法,要先學(xué)會哄小孩;三、學(xué)生多,不好管理;四、現(xiàn)在的家庭孩子是寶,我要學(xué)會與家長溝通。當(dāng)然,暑假實習(xí)就是的過程,經(jīng)驗就是從解決這些問題中得到的。暑假代舞蹈班的同時還兼代了表演課。表演課是給一些準(zhǔn)備藝考的高中學(xué)生代的課。自己本身是相當(dāng)喜歡這份工作的,表演是我的專業(yè),在這方面了解相對更多一些,并且自己經(jīng)歷的表演班相對多些,經(jīng)歷藝考的時間也還不算很長,積累的一些經(jīng)驗教訓(xùn)剛剛好可以教教這些學(xué)生。當(dāng)然喜歡歸喜歡,但是自己還是會有擔(dān)憂。自己藝考時的老師都是些名校的生,或者是一些演員,而我,現(xiàn)在作為以考生的老師,只不過是一個即將升大三的學(xué)生。有些害怕,怕自己會誤人子弟,會耽誤了這一群可愛的孩子。擔(dān)憂害怕只會讓自己心里更沒底,問題出現(xiàn)了我就要尋找方法解決。自己解決不了的問題就去問我的老師,表演老師高老師教給我很多方法,還有孫老師也告訴我一些他作為監(jiān)考官選擇以考生的標(biāo)準(zhǔn)。還有,多問同學(xué),與在外代課的同學(xué)多多交流。這是我的第一批學(xué)生,我很是放在心上,希望他們在我們大家一起的努力會取得好成績,可以考進(jìn)自己理想的學(xué)校。通過這個暑假的實踐工作,感覺自己長大了了很多,也學(xué)會了很多經(jīng)驗教訓(xùn),收獲了很多,總結(jié)以下幾點:一:待人要誠。對別人坦誠相待,用心地的那份真誠去對待別人,別人會看到這份真誠,而感動于這份真誠。真誠,是事業(yè)長盛不衰的必勝法寶。萬事開頭難,但是開頭無論有多難也要真誠待人。這個假期,我真的體會到了真誠力量的強大。不論是舞蹈班還是表演班,這都是我第一次正式的帶班,我滿心的,全部都是能真正的帶給學(xué)生點東西,真心期盼著學(xué)生能夠都學(xué)會。像舞蹈班小班的學(xué)生,雖然小,也能體會到我的真誠。一次上課,我當(dāng)著全班學(xué)生的面哭了,是感動的。因為每天都大聲講話,嗓子一個假期都是啞啞的,那天即將下課的時候,一個五歲的孩子對我說:老師,回去吃點藥。真的,我真的感覺真誠所具有的力量的強大。二:學(xué)會溝通。溝通是一種處世的技巧和能力,溝通時時都要巧妙的運用。在這個假期中,我學(xué)會了跟三個群體溝通:家長,學(xué)生,還有學(xué)校負(fù)責(zé)人。當(dāng)然,我認(rèn)為溝通的基礎(chǔ)是真誠,真誠的對待每一個人,溝通便變得很容易。對家長,根據(jù)學(xué)生的情況,多多的向家長提提。有些家長忙于工作很容易忽略孩子。對于一些比較麻煩的家長一定要耐心,因為老師和家長都有一個共同的目標(biāo)就是培養(yǎng)孩子。對學(xué)生,無論年紀(jì)大小都要鼓勵。不論是學(xué)生身上還只自己身上都會發(fā)現(xiàn),有鼓勵就有動力。三:充滿熱情,要有耐心。不論在哪個行業(yè),熱情和信心都是必不可少的,熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗,耐心讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每一個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補互進(jìn),才能碰觸最美的火花,工作才能做的好。四:講究條理。無論是什么用人單位都想要思路清晰,做事有條理的人。講究條例可以讓工作事半功倍。社會實踐是我們理論與實踐的結(jié)合點,尤其是學(xué)生時代的我們,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),這樣往往在走上實際的工作崗位后發(fā)揮不出真正的潛力。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。大學(xué)是是教育我們,培養(yǎng)我們、的圣地,社會是一個鍛煉我們,磨礪我們的基地。假期的社會實踐一晃
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