銷售工作鑒定與計劃（精選28篇）

銷售工作鑒定與計劃（精選28篇）銷售工作鑒定與方案（精選28篇）

銷售工作鑒定與方案篇1

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學習勁霸男裝品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確?????的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學習勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自我的本領，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術問題把握的過度薄弱(如:質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一

個很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作方案中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本領提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳細情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作鑒定與方案篇2

時間荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我供應這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的幫忙，才能令到公司的進展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，結合銷售學習，經(jīng)過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉瞬__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間，在公司領導的關懷支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，進取投入到實踐中去。非常感謝選購部進取支持和領導的支持與關懷，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不準時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能到達狀態(tài)。

2、一年來我做了必需的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題幻想化，簡單導致和實質情景產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表此刻：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能準時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個提議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待加強。

明年方案：

1、建立一支熟識產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。

3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于_局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同提高。

銷售工作鑒定與方案篇3

公司領導對于本人的信任及培育自我有更好進展前景的機會在此表示真誠的謝意，經(jīng)過在本企業(yè)工作的這段時間里，自我也積累了充分的項目學問及銷售閱歷，08年已有了一個嶄新的自我，也確定了自我一心跟隨公司長遠進展的決心，在恒富自身感受到了家庭的暖和，也體會到了領導對于人才的重視及培育精神，我將不負領導眾望，全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中，經(jīng)過自身的努力，為公司制造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點，對于公司支持自我竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作方案，在此列出以下幾點:

一:基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了必需的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手里，賜予他熬煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。

二:金牌銷售員的認定及培育

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績，以替代自我。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分呈現(xiàn)自我的機會，我好觀看出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多賜予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天留意觀看他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結，經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。

三:高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

1.營造進取進取團結向上的工作氛圍主管不應當成為“全部的苦，全部的累，我都獨自擔當”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要公平，充分調動每個成員的進取性。在生活中，項目主管需要多關懷多照看同事，讓大家都能感受到團隊的暖和。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，可是更應當成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的進展遠景和個人的進展方案，并使之與項目目標相協(xié)調。

四:落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有肯定忠誠度。

2.幫助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，聽從上級的支配，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.制造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的進取性，并堅持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛。

5.準時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的精確?????性。

8.負責組織銷售人員準時總結溝通銷售閱歷，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結閱歷，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作方案深表感謝，祝福公司領導工作順心，身體健康!

銷售工作鑒定與方案篇4

一、對銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人本領，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。

3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作，并能夠和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，到達多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自我的好伴侶，到達思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力堅持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。

二、銷售工作詳細量化任務

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，午時時間長可支配訪問客戶。討論北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術和商務上的項目運作。

做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，歡快地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。(會議資料見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡快的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，常常堅持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時間和周末參與一些學習班，學習營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本領。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自我最大的貢獻。

銷售工作鑒定與方案篇5

__年即將過去，在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開頭組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對汽車市場有了一個也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了必需程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，各組員的本領，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。但對于一個大的項目臨時還沒能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上慢慢被客戶所熟悉，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，___科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，例如宣揚車，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作方案性不夠強，業(yè)務本領還有待提高。

三.市場分析

此刻汽車市場品牌許多，但主要也就是那十來個品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為相宜的價位，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

四.20__年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務本領提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(提議試行)

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉變行程，毀約，車輛不在家的情景，使方案好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務，把任務依據(jù)詳細情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售工作鑒定與方案篇6

20__年很快就過去了，回顧20__，想總結的許多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會進展的形勢。經(jīng)過閱讀許多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素養(yǎng)。

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面支配了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

2、在其次季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。經(jīng)過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合本領的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省聞名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠支配業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省聞名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與聞名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持常常性聯(lián)系，準時報告該等交辦業(yè)務的進展情景。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的學問產(chǎn)權愛護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習方案

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合本領、都是我要把握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增加職責感、增加服務意識、增加團隊意識

進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本領減輕領導的壓力。

以上，是我對20__年的工作方案，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20__年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。信任自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售工作鑒定與方案篇7

日月如梭、時間飛逝，轉瞬間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和協(xié)作下，根據(jù)我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，進取綻開工作，圓滿完成了自我所負責分管的各項工作任務?；仡?0__的工作，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡快著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結如下：

一、仔細學習，提高自身素養(yǎng)

隨著科技的迅猛進展，各行各業(yè)之間的競爭特別激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破進展的制約，我想需要我們?nèi)拷莅踩说墓餐ΑＮ易鳛楣镜囊环葑?，要仔細做好自我的本職工作。這就需要進一步提升自我的思想素養(yǎng)和業(yè)務本領，所以，我注意加強日常的學習積累。一是在思想上與我們公司堅持全都，堅決幻想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。二是重點學習公司的各項規(guī)章制度及相關物流行業(yè)的法律學問。做到學深學透，把握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經(jīng)過學習，我熟識和把握了公司的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務學問與技能，增加了履行崗位職責的本領和水平，做到與時俱進，增加大局觀，合規(guī)合法，能較好地結合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務，取得良好成果。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作為捷安公司的一名業(yè)務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿足了，才能促進公司的業(yè)務進展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細做好物流服務工作，消退自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自我的行為，仔細做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定具體的工作方案，做好運輸支配。二是把業(yè)務技術和嫻熟程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務學問，把握做好物流工作必備的學問與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的學問，為擴大業(yè)務范圍與制造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。經(jīng)過上述努力，我更加嫻熟地把握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析本領、協(xié)調辦事本領方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標一向把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉變自身工作觀念，提高劇烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，進取拓寬業(yè)務渠道。每一天仔細的搜集各方資料，進取打電話聯(lián)系工廠負責人，做好相關的運輸預備。另一方面，進取與客戶溝通協(xié)調，了解他們的需求，為他們供應高效、便捷、優(yōu)質的物流服務。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎上，進取開發(fā)新客戶。我們業(yè)務員一如既往的為老客戶供應滿足的物流服務，并且還在深化服務資料上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的看法，不斷加深與客戶的感情，準時了解把握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務面。

經(jīng)過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有突破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估量他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。經(jīng)過學習和實踐熬煉，自我的工作本領有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，經(jīng)過對這一年來工作的總結，我深知自我在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局進展的高度討論謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不留意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁心情，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，敏捷運用政策解決實際問題的閱歷不夠。

五、今后的準備

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好物流工作的學問和技能，提高自身工作本事，努力根據(jù)政治強、業(yè)務精的復合型高素養(yǎng)的要求對待自我，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責。進取加強溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，進取擴大業(yè)務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出珍貴看法和提議，以便我不斷改善工作，做出更好成果。

銷售工作鑒定與方案篇8

__月份又過去了，由于公司打算要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開頭就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情景來說情景不太樂觀，可能是市場消失了萎縮，可是與我們努力的不夠可確定是有關聯(lián)的.

總結開來__月銷售方面有以下幾點:

__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手。此刻就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一向崇尚的，此刻我的本領還不足，所以我要一向在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每一天都是布滿期望的。有人說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但此刻這是我們惟一喜愛的工作，對于自我喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個進取向上工作態(tài)度是勝利的一個必要前提，所以我們要用百分之百的活力投入到工作中去。

__月工作方案

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。經(jīng)過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要相互學習，共同提高，我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點:

1.先做好老客戶的定期回訪，避開導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業(yè)學問的了解以便在有客戶詢問的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論學問和銷售技能

3.經(jīng)過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必需就每一個客戶都能做到銷售，我們應當漸漸培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司支配的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，期望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。期望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售工作鑒定與方案篇9

我九月中旬剛接觸___電話銷售業(yè)務，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成果毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫忙下，我很快熟悉到了我的癥結所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

一、客戶關系的維系

1、對于老客戶要堅持聯(lián)系、熟絡關系、爭做伴侶、滿意需求，最終到達銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;信任公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理

1、下月要更加熟識工作流程，熟識業(yè)務資料。留意下月在客戶訪問上多下功夫，提高勸說力，多觀看、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必需熟記。

2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展敏捷多樣的溝通模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務學問的同時要廣泛了解其他方面的學問，便于與客戶多方位溝通;與領導、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進共同提高，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標

爭取下月工作成果到達部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作方案。方案與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自我負責、對工作負責、對公司負責!

銷售工作鑒定與方案篇10

我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個團體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：

首先要降低成本，應當實行的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，查找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培育意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務為主的公司，能夠借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自我業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素養(yǎng)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的進展與命運。業(yè)務水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。僅有具有一支高素養(yǎng)、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作方案及習慣，這樣的企業(yè)才會有提高、有進展。

加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做許多的工作，送貨必需準時、售后服務必需要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。__年我們被授權為七喜電腦授權修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順當開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費估計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必需嚴厲?處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們能夠從服務、修理制造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

六、制造學習的機會

不斷為員工供應或制造學習和培訓的機會，內(nèi)部相互學習，相互提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的機構。

銷售工作鑒定與方案篇11

高校期間找工作特別勞碌，我在聘請平臺找到了一份銷售工作，是做電話銷售的我的交際力量還不錯所以我選擇去做這份工作。

有許多時候對于工作太過抱負化，由于對工作不清晰不了解給自己的學習帶來了很大的麻煩。我進入到了崗位上，公司給了我一個任務就是給客戶打電話，有的時候有客戶資料，但是更多的時候要考自己去查找客戶資源。假如找不到客戶沒有達成交易，是不會有多少工資的，每個月的工作的工資雖然有保底，但是并不多，想要收獲更多需要的就是我們多做一些銷售業(yè)績，成果也好收獲也多。

在崗位上沒有什么公平只說，只能夠給我們公平的競爭機會，但是想要做出成果需要的是自己努力究竟只有流出的汗水足夠多，才能夠收獲更多的結果，不行能希望其他人分給你，由于這不是平均的時候每個人之后在工作做的好收獲的多才能夠獲得更多，這是不變的狀況，想要獵取就必需要付出，就必需要做出更大的努力。

這就是崗位的工作，經(jīng)過了幾個月的激烈競爭我知道了工作的辛苦，一開頭抱著試一試的心態(tài)，并沒有多少真正想要做好的念頭，但是看到自己身邊一個又一個人去的了不錯的成果，就只有我一個人還在崗位上沒有多少收獲，心中有些著急，更有些無措，讓我感受到了從來沒有感受過的壓力。讓我開頭奮起直追。

讓我想起了在學校里面學習的時候，學習我始終都是成果優(yōu)異的。為了考出好成果不被其他同學超越，常常會努力學習，每天思索如何好好學好。因此在崗位上我就學會了去學習去考慮問題，而不是如剛開頭的時候只知道打電話，光打電話特別簡潔，只要是個人都能夠做，但是打好電話，需要吸引客戶，需要讓客戶信任情愿合作這才是難點。

失敗讓我受到了許多的教訓，同時讓我吸取了許多失敗的閱歷，我就開頭了反思，開頭了自己做好獨立思索的覺悟，不會凡在錯了，當我最終完成了一次合作只是，突然感覺自己做的努力沒有白費，做的一切付出都是值得的，這才是我想要的，也是我始終努力所付出的。我特別喜愛這樣的方式，在努力中收獲喜悅。

勝利的人才能夠看到更遠的世界，以前做的不好，所以對自己的工作前進都沒有多少規(guī)劃和看法，經(jīng)過了勝利和失敗的對比，發(fā)覺了工作需要的不只是有力量，更要有足夠的自信，和不屈的精神，一個不能被失敗所打垮的人才能夠在沉重的壓力下破開阻礙成長為參天大樹。

銷售工作鑒定與方案篇12

我是今年_月份到__公司工作的，我的銷售閱歷并不大多，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問的我。融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷努力的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷之后，現(xiàn)在對市場有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確?????的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)大事。

經(jīng)受了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，終于是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的伴侶，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有制造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什么要多問的緣由。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究共性分明但團結全都。我個人始終認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人肯定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

銷售教會了我與經(jīng)受了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，終于是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的伴侶，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有制造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什么要多問的緣由。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究共性分明但團結全都。我個人始終認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人肯定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

銷售教會了我與人溝通的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的熬煉完善自己。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美妙明天。這必需經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的將來!不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，樂觀應戰(zhàn)。

人溝通的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的熬煉完善自己。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美妙明天。這必需經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的將來!不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，樂觀應戰(zhàn)。

銷售工作鑒定與方案篇13

一。業(yè)務部門的工作方式以及內(nèi)容：

第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段

向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。

其次階段：主動出擊，查找客戶階段

公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。

偶遇。業(yè)務員先到一個小區(qū)，走完全部的單元，能遇到業(yè)主的，留他的聯(lián)系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片。不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間。能夠遇到業(yè)主的機會少之又少。而且，之前放在入戶門上的宣揚單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了。

轉變策略，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū)，等候業(yè)主。但是由于每個小區(qū)單元許多，業(yè)務人員只有兩個，見到的比率很校間或遇到，也很難進行有成效的溝通。

于是，業(yè)務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及四周的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。

見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務。業(yè)務員本身的人際關系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網(wǎng)絡，改善了與御景苑物業(yè)等的關系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)進展的根本。

吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務上的合作，一旦有業(yè)主來領鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業(yè)支配入場促銷，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等)多種緣由，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務的開展。專業(yè)實習自我鑒定第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門詢問。設計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，商定報價。若設計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。

采集了客戶需求信息，由誰來量房?報價由誰來做?報價依據(jù)什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求具體列表，采集信息的時候由業(yè)務員記錄在工作本上，項目沒有挨次不規(guī)范，常常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡，家庭成員構成，經(jīng)濟承受力量，喜好，要求等，只是由業(yè)務人員口頭表述也許，沒有書面說明，在做設計時，設計師會遺忘某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做?公司沒有明確的項目單價表，隨便性大，能浮動的價格范圍設計師和業(yè)務人員無法把握。而且，業(yè)務員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的工作量，二是，客戶資料無法準時整理，影響整個業(yè)務流程的效率。

公司的報價。依據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計力量要求高，看淡價格因素;后者注意價格，而忽視設計。由于我公司的設計力量以及工程實力，無法滿意這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格，游擊隊的服務。影響很不好。

最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工力量有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務進展的路越走越窄。

銷售工作鑒定與方案篇14

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是__銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫忙下，某某很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志進取協(xié)作某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)學問，使自我各方面都全部提高。

__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，某某同志立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作鑒定和每周例會，該同志不斷鑒定自我的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一、年終鑒定要點:怎樣的鑒定才能既讓公司領導滿足，又對來年的工作具有指導作用呢

美麗的格式當然重要，可是一份有質量的鑒定應當言之有物，所以至少要包含以下幾點:

1、這一年來的銷售狀況和體會;

2、個人銷售中發(fā)覺的問題;

3、來年的目標和方案。

當然，最好還要有4)對公司將來進展的看法和提議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和鑒定才會比較高。

二、報告寫的過程中隨時留意以下幾點:

1、用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀鑒定;切忌空話大話，夸夸其談;

2、既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由;

3、目標和方案要分降落實，要有詳細可行的方法。

4、提出看法要結合提議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

三、最終提議:

僅有真正結合自我的實際情景和詳細業(yè)績，才能寫出好的年終鑒定，為自我的工作加分!

銷售工作鑒定與方案篇15

加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經(jīng)過相互爭論與發(fā)言提提議，針對詳細細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必需不會有期望.勝利是給有預備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本領，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自我所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，工作本領都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自我不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品非常熟識了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從伴侶做起，情感溝通。關懷客戶，學會感情投資。

8、應變本領要強，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

銷售工作鑒定與方案篇16

我于20__年02月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作鑒定如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際本領。銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情景：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說能夠說是游刃有余?？墒窃谔顚懙臄?shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和資料消失錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡潔(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，此刻還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必需的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我提議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、準時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否準時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要準時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到準時、精確?????，讓公司領導依據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應的對策，這樣才能掌握風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

銷售工作鑒定與方案篇17

回顧過去一年的工作，其工作的成果是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自我，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長遠進展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時理解程度也相應受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和轉變不足之處，詳細有：

1、轉變球童獎罰方式及球童維護場地職責制，

2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作支配與落實中，采納上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，支配事情到個人，職責到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。

執(zhí)行每周球童場地服務鑒定例會，每周鑒定管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作鑒定例會，仔細鑒定找出問題并準時解決問題。

三、抓培訓落實，提升服務品質

依據(jù)各崗位工作性質，重新制定培訓方案，并根據(jù)方案進行實施，培訓中不實行照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的閱歷不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。

培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強，在服務的規(guī)范與專業(yè)學問及質量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理職責制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一職責人及崗位物品管理其次職責人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參加車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也轉變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問題和不足，工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高;3、個人仆人翁意識淡薄。

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。

七、鑒定閱歷：

經(jīng)過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能仔細理解與執(zhí)行，經(jīng)過整體的轉變。這讓我有所體會的是：僅有嚴格才能有規(guī)范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創(chuàng)新才有提高。

八、下步工作方案：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點，

2)制定每月工作問題鑒定，如何解決問題，落實的情景，

3)制定每周工作會議，協(xié)調事務和解決問題的情景，

4)制定每一天工作檢查，發(fā)覺問題，訂正問題的情景。

2、崗位工作支配與督導執(zhí)行

1)支配月工作固定事項，月培訓資料并落實檢查培訓實施效果，

2)支配周工作量，督導執(zhí)行完成情景，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范。

3、樹立員工仆人翁的思想

1)加強員工職責感，仔細執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工提議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效提議準時接受。

4、加強自身提高：

1)加強管理學問學習，提升管理本領;

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率[gushi]。

鑒定過去的不足和吸取的閱歷，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自我，努力學習，提高工作效率，進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的18年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿期望和活力的20__年。

銷售工作鑒定與方案篇18

20__年我又有了新的開頭新的挑戰(zhàn)。2023__年初公司開會打算將我從辦公室職位調到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟識了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正預備新年新開頭創(chuàng)工作最佳績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心境一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然打算自信的應對新的挑戰(zhàn)。從生疏到熟識從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深化的熟悉?，F(xiàn)將我一年來的工作情景簡要鑒定如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際本領。銷售是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和本領的提高

剛開頭理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過領導批判指導，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭，熟悉到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺，我必需努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

所以，我經(jīng)過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜尋一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增加服務意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思索，對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注意從工作及現(xiàn)實生活中吸取養(yǎng)分，依據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情景完成信息搜尋、客戶資料登記、合同、標書的修改等工作，不斷提高自身本領。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1、信息搜尋方面，每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上搜尋相關產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息準時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎。

2、客戶詢問電話，做到登記清晰、具體、匯總、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務員做好售前預備工作。

3、合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格根據(jù)制度規(guī)定編寫合同，做到條款清晰、明確，措辭精確?????，以確保公司利益;了解合同概況預備好相關資料，跟蹤物流情景，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情景，確保資金安全。對每月銷售情景做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌支配生產(chǎn)，確保年度銷售方案指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避開鋪張現(xiàn)象的消失。做到每筆支出登記在案，清晰明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、看法及提議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術、財務等相關部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷連接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質保量完成，不屬于自我的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱忱。

四、嚴格要求自我，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行鑒定，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量。自我在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的特長，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提示自我，要懇切待人，態(tài)度端正，進取想方法，無論大事小事，我都要盡最大本領去做。在平常時刻要求自我，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。