電子商務網(wǎng)站的風格與特色比較

《電子商務》上機實驗報告姓名學號080250163實驗時間2010-11-9班級08(3) 地點實驗名稱電子冏務網(wǎng)站的風格與特色比較實驗內(nèi)容一，實驗目的培養(yǎng)學生能運用所學習的網(wǎng)絡營銷有關的專業(yè)知識，了解目前國內(nèi)外電子商務網(wǎng)站的現(xiàn)狀，掌握電子商務網(wǎng)站的基本組成結構，知曉國內(nèi)外電子商務網(wǎng)站的發(fā)展前景。培養(yǎng)學生通過因特網(wǎng)訪問目標網(wǎng)站的技能，熟練使用瀏覽器進行互聯(lián)網(wǎng)上信息的快速，準確，有效的獲取能力。并對這些站點從外觀，開展業(yè)務的情況等進行較深入，全面的分析，進一步建立學生的專業(yè)意識，建立和提高學生的綜合分析問題的能力。培養(yǎng)學生主動學習和如何學習的能力。通過對國內(nèi)電子商務網(wǎng)站現(xiàn)狀的了解，使學生能主動吸取一些優(yōu)秀網(wǎng)站的建站經(jīng)驗，增加學生有關企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設的知識和經(jīng)驗的積累。二，實驗內(nèi)容請在下列各種類型的網(wǎng)站中任選3種類型，每種選2個典型網(wǎng)站進行分析比較：搜索引擎、拍賣網(wǎng)站、網(wǎng)上超市、證券站點、醫(yī)療站點、游戲站點、網(wǎng)上書店、旅游網(wǎng)站、知名企業(yè)、軟件下載 （淘寶和當當網(wǎng)）、（百度，Google）、（新浪和網(wǎng)易）分析比較內(nèi)容：主頁樣式、網(wǎng)站類型、網(wǎng)站構造、主頁完整、顯示速度、主頁風格描述、網(wǎng)頁內(nèi)容質量、內(nèi)容更新時間、訪問人數(shù)、網(wǎng)站客服內(nèi)容、網(wǎng)絡廣告類型下載首頁三，實驗要求要求學生能較客觀的搜索到目前國內(nèi)外較優(yōu)秀的電子商務網(wǎng)站。學生通過網(wǎng)上搜索引擎的熟練使用，搜索到幾個互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務類網(wǎng)站。對搜索到的幾個互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務類網(wǎng)站進行較全面的內(nèi)容瀏覽，充分了解網(wǎng)站的目的和目標，網(wǎng)站的結構，網(wǎng)站提供的信息，網(wǎng)站的服務，站點的風格等。分析比較內(nèi)容：主頁樣式、網(wǎng)站類型、網(wǎng)站構造、主頁完整、顯示速度、主頁風格描述、網(wǎng)頁內(nèi)容質量、內(nèi)容更新時間、訪問人數(shù)、網(wǎng)站客服內(nèi)容、網(wǎng)絡廣告類型。實驗分析報告內(nèi)容一、淘寶網(wǎng)與當當網(wǎng)實驗分析報告內(nèi)容淘寶網(wǎng)特點：（1） 色調：主頁面以黃色為主色調，整體感覺簡潔、清新、調理、易于操作。（2） 結構：上面：導航、頻道、搜索、左邊：店鋪功能模塊的快速通道、特價促銷產(chǎn)品信息、寶貝類目右邊：淘寶商城快速通道、熱銷推薦位下面：精彩咨詢、社區(qū)精華、公告欄、淘寶大學、熱賣單品（3） 產(chǎn)品與服務：淘寶網(wǎng)是C2C（客戶對客戶）的個人交易網(wǎng)上平臺，是國內(nèi)較大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。（4） 商品：淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設置了網(wǎng)絡游戲裝備交易區(qū)，網(wǎng)游迷們值得來看一看。作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的一點是，如果商品的剩余時間在1小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。（5） 特色服務：與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具——“淘寶旺旺”。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現(xiàn)“掌柜在線”的圖標，可與店主及時地發(fā)送，接收消息。“淘寶旺旺”具備了查看交易歷史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。（6） 安全制度：淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設，引入了實明認證制，并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照，且，一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶目前是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。購物尤其在購買大件商品的時候，注意看賣家是否同意使用支付寶，如果同意支付寶，那么保險系數(shù)更大一些。如果賣家在商品上沒有同意使用支付寶的承諾，你可以和賣家聯(lián)系。當賣家不同意使用支付寶的時候，哪怕你對他有一點點的不放心，還是不要進行交易為妙。（7） 淘寶商城淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對個人的購物平臺），而淘寶網(wǎng)是C2C網(wǎng)上交易平臺（C就是customer消費者的意思），主要是個人對個人。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以如果想有絕對的品質保證，淘寶商城是你不二的選擇。當當網(wǎng)特點：（1）基本情況當當網(wǎng)（,如圖1所示）是一個“純網(wǎng)絡”型BtoC網(wǎng)上商店，1999年11月正式開通，目前面向全世界網(wǎng)上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，包括圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品等數(shù)十精品門類，每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網(wǎng)的使命是堅持“更多選擇、更多低價”，全球已有1560萬的顧客在當當網(wǎng)上選購過自己喜愛的商品?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了可以無限伸展的展示空間，可以容納無限的商品或圖樣以及內(nèi)容。在當當網(wǎng)，消費者無論是購物還是查詢，都不受時間和地域的任何限制。在消費者享受“鼠標輕輕一點，精品盡在眼前”的背后，是當當網(wǎng)耗時7年多修建的“水泥支持”：龐大的物流體系，近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當當網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運、鐵路、公路等不同運輸手段發(fā)往全國和世界各地。在全國180個城市里，大量本地快遞公司為當當網(wǎng)的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務。同時，當當網(wǎng)這樣的網(wǎng)絡零售公司也推動了銀行網(wǎng)上支付服務、郵政、速遞等服務行業(yè)的迅速發(fā)展。以圖書為例，在為消費者服務的同時，當當網(wǎng)還幫助出版社提高了單本書的銷量、并有效地延長了出版物的壽命。當當網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學術出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變?yōu)楦佑行?。功能結構網(wǎng)站結構外觀：當當網(wǎng)的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，方便用戶根據(jù)自己的要求查詢。在左面是商品分類，包括百貨、圖書/雜志、影視、音樂、游戲等的分類，另外還有店中店的商品分類。中間是主要的廣告內(nèi)容。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP排行榜。欄目設計的特點分類搜索：將站內(nèi)商品分門別類的詳細列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進行詳細查詢。組合查找：用戶也可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機構、出版日期等信息直接查找自己想購買的商品。當日特價：列出當日的特價商品以供用戶選擇，為用戶省去了不少的時間和精力。暢銷榜：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一目了然，十分便捷。尾貨出清：在這里消費者可以購買到一些價位很低的出清商品。除了基本的分類之外，當當網(wǎng)還設置了“為你推薦”、“兒童天地”、“禮品中心”等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。二、百度和Google百度搜索引擎的特點：設計：簡單與復雜的調和之美，科學呈現(xiàn)著簡單與復雜的辯證法，自然界的復雜與豐富來源于最簡單的圖案或者元素，精于心，簡于形，簡單的解決方案絕不簡單百度搜索：它的入口是簡單的，但是輸入關鍵詞之后，我們得到的內(nèi)容是龐雜的、復雜的。百度擁有全球最大的中文網(wǎng)頁庫，目前收錄中文網(wǎng)頁已超過12億，這些網(wǎng)頁的數(shù)量每天正以千萬級的速度在增長；同時，百度在中國各地分布的服務器，能直接從最近的服務器上，把所搜索信息返回給當?shù)赜脩?，使用戶享受極快的搜索傳輸速度。百度還為各類企業(yè)提供軟件、競價排名以及關聯(lián)廣告等服務，為企業(yè)提供了一個獲得潛在消費者的營銷平臺，并為大型企業(yè)和政府機構提供海量信息檢索與管理方案。在中文搜索領域，百度首次提供了多項體貼普通用戶的搜索功能，包括相關搜索、中文人名識別、簡繁體中文自動轉換、百度快照等谷歌搜索引擎的特點：頁面特點：界面簡潔，資源豐富、內(nèi)容廣泛，相關性高，技術先進，搜索快速，使用方便，功能齊全。Google的使命就是要為您提供網(wǎng)上最好的查詢服務，促進全球信息的交流。Google

開發(fā)出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的網(wǎng)上信息查詢方法。通過對20多億網(wǎng)頁進行整理，Google可為世界各地的用戶提供適需的搜索結果，而且搜索時間通常不到半秒。（3） Google最擅長于為常見查詢找出最準確的搜索結果。我們極力向您推薦“手氣不錯（tm）”按鈕，它會直接帶您進入最符合搜索條件的網(wǎng)站，省時又方便。（4） Google不僅能搜索出包含所有關鍵詞的結果，并且還對網(wǎng)頁關鍵詞的接近度進行分析。與大多數(shù)其它搜索引擎的又一區(qū)別是：Google按照關鍵詞的接近度確定搜索結果的先后次序，優(yōu)先考慮關鍵詞較為接近的結果，這樣可以為您節(jié)省時間，而無須在無關的結果中徘徊。（5） 不同于那些老生常談的網(wǎng)站簡介，Google只摘錄那些包含您的搜索關鍵詞的內(nèi)容。這樣，您就不必為打開網(wǎng)頁之后才發(fā)現(xiàn)它根本不相關而沮喪。三、雅虎和網(wǎng)易虎中國特點：（1） 雅虎中國網(wǎng)站首頁。其界面結構安排合理，以用戶操作方便為第一原則，營造出簡潔的氛圍，使用戶操作簡便。（2） 在門戶社區(qū)方面，阿里巴巴雅虎將專注財經(jīng)、體育、娛樂3大方面，致力于打造一個富有、健康、快樂的社區(qū)。（3） 在搜索方面，全面采用雅虎公司的世界頂級搜索技術。雅虎最早以人工分類和網(wǎng)址收集見長，搜索業(yè)務的目的是依托雅虎國際領先搜索技術（YST技術）和阿里巴巴的本地化策略，致力于打造“中國人做的面向全世界的最好的搜索”。圖8.6是用阿里巴巴雅虎以電子商務”為關鍵字搜索的結果頁面顯示，共有約30300000項，而用時則是0.002秒。網(wǎng)易網(wǎng)站特點（1）架構：網(wǎng)站首頁是兵家必爭之地，每個頻道負責人都想在顯眼的位置推薦自己的產(chǎn)品或者網(wǎng)易首頁，采用三欄式結構，左欄為導航推薦區(qū)提供網(wǎng)易特色產(chǎn)品入口，中欄為主要資訊區(qū)，提供快速、全面、動態(tài)的各類新聞資訊，右欄為特色欄目區(qū)如博客、論壇等。各欄的內(nèi)容屬性清晰，用戶能快速找到他們需要的信息暢順的瀏覽不需要多余的思考。主要資訊區(qū)主要資訊區(qū)網(wǎng)易首頁架構圖

網(wǎng)易首頁米用上圖的架構，各頻道首頁例如新聞、體育、娛樂等米用第一種架構，新聞最終頁采用第三種架構。這樣可使用戶保持統(tǒng)一的視覺走向，無論瀏覽那個頁面用戶都知道他們需要的資訊在那里，符合用戶瀏覽網(wǎng)頁的習慣，減少用戶瀏覽成本。風格網(wǎng)易新聞，打破了以往條條框框的感覺，取消了多余的線框，界面更清晰簡潔，資訊內(nèi)容更突出。信息排布：信息排布的時候到達一定行數(shù)時留空做到視覺隔離，讓視覺上有透氣的感覺。視覺順序：在一個信息版塊里，會有第一視覺區(qū)、第二視覺區(qū)、第三視覺區(qū)，就是說當用戶看到這一信息版塊時第一眼會落到圖片的位置，第2眼會落到大標題上，第3眼會落到其他地方。這樣有順序的引導用戶瀏覽，可減少