《通信企業(yè)產(chǎn)出分析》

通信企業(yè)產(chǎn)出分析9.1通信產(chǎn)品及其計(jì)量9.1.1通信產(chǎn)品的定義產(chǎn)品是經(jīng)濟(jì)體系中生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最終成果。分為有形產(chǎn)品，無形產(chǎn)品兩種，現(xiàn)代營銷中很難將兩者截然分開。通信產(chǎn)品就是通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最終成果，是通信企業(yè)為滿足消費(fèi)者需求，對(duì)各種形式的信息進(jìn)行傳遞、搬移的有益效用，不具有實(shí)物形態(tài)，只表現(xiàn)為一種服務(wù)過程。這種服務(wù)過程是消費(fèi)者需要的，并為之帶來效用的滿足，具有使用價(jià)值。精選ppt9.1.2通信產(chǎn)品涵義的擴(kuò)展

1、傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品內(nèi)涵僅僅局限于郵件、電報(bào)、電話等信息傳遞服務(wù)。2、隨著通信技術(shù)的發(fā)展，通信產(chǎn)品的內(nèi)涵也不斷發(fā)展。①隨著通信市場(chǎng)的開放和市場(chǎng)競爭的引入，通信經(jīng)營主體走向多元化，廣義的通信部門是一個(gè)含義更加寬泛的概念，這包括了一切從事信息傳遞活動(dòng)的企業(yè)在內(nèi)，其包括的企業(yè)類型及內(nèi)容正處于一種不斷發(fā)展的進(jìn)程之中。②通信產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和搬移服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者來說，其效用或使用價(jià)值的高低與通信服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，而這又決定了消費(fèi)者對(duì)所使用通信服務(wù)愿意支付的價(jià)格水平，由此決定通信產(chǎn)品整體概念的三層含義：精選ppta、傳遞和搬移信息的服務(wù)，為通信產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，體現(xiàn)通信產(chǎn)品的核心功能。b、形式產(chǎn)品，對(duì)核心產(chǎn)品的補(bǔ)充，消費(fèi)者使用通信服務(wù)時(shí)所享受的通信質(zhì)量和具體采用的通信方式和手段，包括一些終端設(shè)備，如手機(jī)、固定電話等。c、通信產(chǎn)品的擴(kuò)大產(chǎn)品，主要包括通信企業(yè)在與消費(fèi)者接觸過程中提供一些相應(yīng)的服務(wù)行為，如各種延伸服務(wù)，服務(wù)承諾，以及對(duì)消費(fèi)者的跟蹤服務(wù)。9.1.2通信整體概念③現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)要求通信企業(yè)不斷增強(qiáng)滿足消費(fèi)者日益增長的通信需求的能力，同時(shí)又能夠迅速、有效地幫助消費(fèi)者采集、儲(chǔ)存、加工、處理、利用信息，使通信產(chǎn)品概念向信息通信產(chǎn)品概念擴(kuò)延。國外還出現(xiàn)了通信公司兼并信息內(nèi)容服務(wù)公司（包括信息源和信息通道）。精選ppt9.1.2通信整體概念通信產(chǎn)品整體概念核心產(chǎn)品信息傳遞和搬移通信質(zhì)量通信方式通信設(shè)備服務(wù)承諾交易方式延伸服務(wù)客戶服務(wù)跟蹤服務(wù)…………精選ppt9.1.2通信產(chǎn)品涵義的擴(kuò)展3、通信產(chǎn)品的完整性要求1）從消費(fèi)者角度：通信服務(wù)需求的絕對(duì)完整性，即要求享受從“源”到“宿”，端到端的完整意義上的通信服務(wù)。2）從服務(wù)提供角度，這要求產(chǎn)業(yè)內(nèi)部組織的互聯(lián)互通，全程全網(wǎng)。但隨著市場(chǎng)競爭的引入以及競爭的全球化，卻出現(xiàn)兩種截然相反的結(jié)果。a、具有實(shí)力的大型企業(yè)的全球化滲透、發(fā)展，提出滿足“端”到端“需求”、“一站購齊”等服務(wù)理念。b、網(wǎng)絡(luò)分割，產(chǎn)業(yè)鏈逐步細(xì)化，企業(yè)類型和結(jié)構(gòu)逐步復(fù)雜化。精選ppt9.1.3通信產(chǎn)品的分類1、按照專業(yè)性質(zhì)：郵政產(chǎn)品（函、包匯、發(fā)），電信產(chǎn)品（固定、移動(dòng)、數(shù)據(jù)、衛(wèi)星）2、按照通信范圍：國內(nèi)、國際、港澳臺(tái)3、按照消費(fèi)者納付資費(fèi)情況：計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)、免費(fèi)業(yè)務(wù)4、按照通信產(chǎn)品的完整性：專業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)產(chǎn)品5、按照產(chǎn)品市場(chǎng)是否放開：專營業(yè)務(wù)、競爭業(yè)務(wù)6、按照通信業(yè)務(wù)是否附加信息服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)和基本語音通信服務(wù)（固定長途及本地電話，移動(dòng)本地及長途電話，帶寬、波長、光纜、管道及其它網(wǎng)元出租等）增值業(yè)務(wù)：利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)（呼叫中心、語音信箱、可視電話、接入服務(wù)等）精選ppt10.1.3通信產(chǎn)品的計(jì)量1、通信產(chǎn)品的命名：為了便于統(tǒng)計(jì)、核算，通信企業(yè)通常利用生產(chǎn)活動(dòng)的對(duì)象物、消費(fèi)者使用的終端設(shè)備，或者生產(chǎn)者使用的通信設(shè)備等來命名通信產(chǎn)品。利用信息載體命各通信成果：信函、報(bào)紙、雜志、電報(bào)、數(shù)據(jù)、短信業(yè)務(wù)。固定電話、移到電話。DDN，住宅電話代維，傳真機(jī)代維。精選ppt9.1.4通信產(chǎn)品的計(jì)量2、通信產(chǎn)品的計(jì)量①實(shí)物計(jì)量：按信息載體，實(shí)物郵件和郵政運(yùn)輸以及電話維護(hù)設(shè)備的自然名稱來命名和選擇，如函件××件，長途××分鐘，××次，線路維護(hù)××線對(duì)公里，出租數(shù)據(jù)電路端口××兆，或出租××兆數(shù)據(jù)電路端口××個(gè)。其特點(diǎn)為：簡單，直觀，能直接反映出統(tǒng)計(jì)期完成通信產(chǎn)品的數(shù)量，但不同類別產(chǎn)品不能直接加總，也無法橫向比較，通常有業(yè)務(wù)量、交換量、流量等。②貨幣計(jì)量：采用貨幣計(jì)量單位統(tǒng)計(jì)通信企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量，可以克服實(shí)物計(jì)量單位的缺陷，解決不同類別通信產(chǎn)品之間的大小比較，為較有實(shí)用價(jià)值的方法，目前通信業(yè)務(wù)量采用該法。③折實(shí)計(jì)量（假想實(shí)物計(jì)量方法）：精選ppt9.2通信業(yè)務(wù)指標(biāo)9.2.1通信業(yè)務(wù)量1、通信業(yè)通信服務(wù)產(chǎn)品數(shù)量的實(shí)物計(jì)量指標(biāo)，既可以表示專業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量，又可以表示企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量，既可是已完成量，也可以是計(jì)劃量。專業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量，反映的是完成信息傳遞或?qū)嵨镙d體信息轉(zhuǎn)移等生產(chǎn)活動(dòng)全部過程的產(chǎn)品數(shù)量，是通信行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終有效成果。企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量，完成企業(yè)范圍生產(chǎn)活動(dòng)過程的通信產(chǎn)品數(shù)量。精選ppt9.2.1通信業(yè)務(wù)量2、通信業(yè)務(wù)表示方法，P332“件”、“份”、“分鐘”、“次”、“用戶數(shù)”等3、通信專業(yè)業(yè)務(wù)量與企業(yè)業(yè)務(wù)量的關(guān)系。①專業(yè)產(chǎn)品為通信整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)過程生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品為完成企業(yè)階段生產(chǎn)過程生產(chǎn)的產(chǎn)品，二者之間為整體與局部，包含與被包含的關(guān)系。②實(shí)際統(tǒng)計(jì)規(guī)定，從出口企業(yè)統(tǒng)計(jì)（收寄郵件的企業(yè)，或受理電信業(yè)務(wù)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)）。精選ppt9.2.2通信業(yè)務(wù)總量1、通信企業(yè)為社會(huì)提供的各類通信服務(wù)的總數(shù)量，是用于觀察通信業(yè)務(wù)數(shù)量發(fā)展變化總趨勢(shì)的綜合性總量指標(biāo)，也是通信業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)，用貨幣表示，分為：郵政業(yè)務(wù)總量、電信業(yè)務(wù)總量。2、通信業(yè)務(wù)總量的計(jì)算+出租代維及其它pi（不變單價(jià)）=某年業(yè)務(wù)收入/某年出口計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)量1952、1957、1970、1980、1990、2000最近制定的通信業(yè)務(wù)不變單價(jià)體系中共包括37類42種通信業(yè)務(wù)的不變單價(jià)。表9.1（P335）精選ppt9.2.2通信業(yè)務(wù)總量3、不同時(shí)期通信業(yè)務(wù)總量的比較①不變單價(jià)換算系數(shù)法 =替換年度按新單價(jià)計(jì)算的業(yè)務(wù)總量/替換年度按舊單價(jià)計(jì)算的業(yè)務(wù)總量。新舊不變單價(jià)價(jià)格指數(shù)(P338)②環(huán)比發(fā)展速度連乘法(P339)③不變單價(jià)替換法:對(duì)歷年的業(yè)務(wù)總量一律改用現(xiàn)行不變單價(jià)計(jì)算，其結(jié)構(gòu)相對(duì)準(zhǔn)確，但工作量大，一般在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化的情況下采用。精選ppt9.2.3通信業(yè)增加值1、基本概念通信業(yè)在核算期內(nèi)從事生產(chǎn)或勞務(wù)活動(dòng)的最終成果，即行業(yè)為國家和社會(huì)創(chuàng)造或支付的價(jià)值總額。通信企業(yè)增加值是構(gòu)成通信行業(yè)增加值的基礎(chǔ)，國民經(jīng)濟(jì)各部門增加值之和形成國內(nèi)生產(chǎn)總值，2001年，我國通信業(yè)完成增加值為2426億元￥，占GDP的2.52%。..\通信產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況（20041-12）.htm2、通信業(yè)增加值的計(jì)算①生產(chǎn)法：增加值=總產(chǎn)出－中間消耗通信行業(yè)總產(chǎn)出：報(bào)告期內(nèi)全部生產(chǎn)活動(dòng)的總成果，是用生產(chǎn)者價(jià)格計(jì)算的通信企業(yè)為社會(huì)提供通信服務(wù)的總價(jià)值量。它反映了通信行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的總規(guī)模，具體體現(xiàn)為報(bào)告期內(nèi)通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所得到的全部業(yè)務(wù)收入（不包括營業(yè)外收入）。精選ppt中間消耗：通信企業(yè)在完成通信生產(chǎn)過程中消耗或轉(zhuǎn)移的物質(zhì)產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。具體條件有：①消耗或轉(zhuǎn)移的物質(zhì)產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值必須與總產(chǎn)出的產(chǎn)過程相對(duì)應(yīng)。②消耗的為非固定資產(chǎn)的非耐用消耗品。（P341具體內(nèi)容）②收入法（P342）增加值=固定資產(chǎn)折舊＋勞動(dòng)者報(bào)酬＋生產(chǎn)稅凈額＋營業(yè)盈余營業(yè)盈余：指社會(huì)總產(chǎn)出扣除中間投入，固定資產(chǎn)折舊、勞動(dòng)者報(bào)酬、生產(chǎn)稅凈額后的剩余部分。通信企業(yè)的營業(yè)盈余即營業(yè)收支差額。精選ppt9.2.4通信業(yè)務(wù)收入1、通信業(yè)務(wù)收入的含義通信企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入，即通信企業(yè)為社會(huì)提供通信服務(wù)產(chǎn)品，用戶在使用通信服務(wù)之后，按所使用不同類通信產(chǎn)品的價(jià)格繳費(fèi)，使通信企業(yè)由此獲得的收入。與一般企業(yè)獲得的銷售收入本質(zhì)上一致。當(dāng)通信企業(yè)獲得業(yè)務(wù)收入時(shí)，其產(chǎn)品的使用價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，價(jià)值也得到社會(huì)的認(rèn)同。2、與通信業(yè)務(wù)總量的區(qū)別①二者的計(jì)算基礎(chǔ)不同②業(yè)務(wù)收入產(chǎn)品僅包括記費(fèi)業(yè)務(wù)部分。例見P344~345精選ppt9.2.4通信業(yè)務(wù)收入3、影響通信業(yè)務(wù)收入的因素通信業(yè)務(wù)收入是通信企業(yè)的主要財(cái)源，它不僅僅反映通信企業(yè)為社會(huì)提供通信產(chǎn)品滿足社會(huì)對(duì)通信需要的程度，更表明通信企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，創(chuàng)收能力。1)宏觀環(huán)境2)價(jià)格彈性(Pi)理論公式：Y/Y=F(1+Ex)經(jīng)驗(yàn)公式：Y/Y=(1+Ex*F)(1-F)3)用戶結(jié)構(gòu)(Qi)精選ppt時(shí)期郵電業(yè)務(wù)收入(R)增長速度(%)GDP增長速度(%)1952-19579.2110.911958-19627.910.651966-19704.239.591971-19757.267.761976-198010.787.841981-198516.9910.721986-199029.327.901991-199544.3711.741996-200029.92200114.59精選pptARPU值A(chǔ)RPU比較199619981999200020012002固定（全球）57.2$39.52$-30.6$移動(dòng)（全球）64$39$34$固定（中國）104￥127￥95￥73￥移動(dòng)（香港上市公司）247￥158,145￥聯(lián)通（中國）138,115￥92.5￥精選ppt9.2.4通信業(yè)務(wù)收入4.網(wǎng)間結(jié)算收入①一個(gè)通信企業(yè)在為其他通信企業(yè)提供通信接續(xù)服務(wù)后，從被提供服務(wù)的企業(yè)獲得相應(yīng)補(bǔ)償，通常基于通信網(wǎng)間互聯(lián)資費(fèi)向互聯(lián)企業(yè)收取的，是通信企業(yè)業(yè)務(wù)收入的一個(gè)組成部分之一。

②通信產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)決定了網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算收入的客觀性。完整通信產(chǎn)品（服務(wù)）的產(chǎn)生需從信源到信宿的所有環(huán)節(jié)的整體配合才能實(shí)現(xiàn)，即相關(guān)所有的環(huán)節(jié)都為傳遞這一信息產(chǎn)品消耗了物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)，而服務(wù)資費(fèi)的收取一般由信息源或信息宿的通信企業(yè)取得。這一收入應(yīng)該在所有微觀經(jīng)濟(jì)主體之間進(jìn)行分割。

③全球通信網(wǎng)絡(luò)是由不同國家的通信網(wǎng)絡(luò)或不同經(jīng)濟(jì)主體的通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，一筆通信業(yè)務(wù)收入在不同企業(yè)之間分配也有客觀的必然性。

精選ppt9.2.4通信業(yè)務(wù)收入—網(wǎng)間結(jié)算收入④隨著通信規(guī)模的擴(kuò)大，同一企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)，不同地區(qū)之間對(duì)通信收入分配也有客觀的必然性。

⑤通信網(wǎng)間收入結(jié)算模式a、通過談判協(xié)商制定網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)率，依據(jù)結(jié)算費(fèi)率獲得結(jié)算收入。結(jié)算費(fèi)率是世界上主要電信運(yùn)營公司在分配國際間通信業(yè)務(wù)收入時(shí)使用的結(jié)算系統(tǒng)，由兩邊的通信公司通過雙邊協(xié)議達(dá)成并共同遵守。理論上該費(fèi)率應(yīng)反映國際間完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值，也應(yīng)反映兩端通信運(yùn)營公司所完成的國際業(yè)務(wù)在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)呼叫的成本費(fèi)用。但實(shí)際結(jié)算費(fèi)率既不反映成本，也不反映運(yùn)營商收取的國際通信資費(fèi)，僅取決于兩端運(yùn)營商的談判地位。精選ppt9.2.4通信業(yè)務(wù)收入—網(wǎng)間結(jié)算收入Ⅰ、主要運(yùn)營公司同其它國家運(yùn)營商200種結(jié)算費(fèi)率（僅語音通信）Ⅱ、結(jié)算貨幣為$、金法朗、特別提款權(quán)（一籃子貨幣）Ⅲ、結(jié)算費(fèi)率對(duì)半分割為清算費(fèi)率。b、基于現(xiàn)行資費(fèi)制訂網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)率，以此獲得結(jié)算收入，批發(fā)價(jià)、零售價(jià)。c、收入分成方法：運(yùn)營商和新運(yùn)營商之間采用d、基于成本的網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)率：相對(duì)而言為最合理，最公正的網(wǎng)間結(jié)算模式，也為各國在競爭通信市場(chǎng)上極力推薦的一種做法。Ⅰ、歷史成本Ⅱ、增量成本e、網(wǎng)間不結(jié)算精選ppt9.2.5通信企業(yè)利潤1、利潤概述①通信企業(yè)在一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最終成果，是企業(yè)純收入的一部分，又稱為盈利。它是通信企業(yè)在一定期間經(jīng)營活動(dòng)的所有收入扣除成本費(fèi)用后的差額。企業(yè)利潤對(duì)投資者、對(duì)企業(yè)職工、對(duì)國家均有重大的意義。②常見的利潤指標(biāo)：

毛利潤：主營業(yè)務(wù)利潤、其它業(yè)務(wù)利潤、投資損益

利潤總額稅后凈利潤未分配利潤EBIT，EBITDA（有助于投資者更好地分析、判斷企業(yè)創(chuàng)造收入控制成本的能力）精選ppt9.2.5通信企業(yè)利潤2、通信企業(yè)利潤內(nèi)容根據(jù)“企業(yè)財(cái)務(wù)通則”和“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”，通信企業(yè)利潤包括：營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額。①營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+其它業(yè)務(wù)利潤-期間費(fèi)用主營業(yè)務(wù)利潤=通信業(yè)務(wù)自有收入-通信業(yè)務(wù)成本-營業(yè)稅金及附加其它業(yè)務(wù)利潤=其它業(yè)務(wù)收入-其它業(yè)務(wù)支出-營業(yè)業(yè)務(wù)支出-營業(yè)稅金及附加期間費(fèi)用：與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系，而只與特定的會(huì)計(jì)期間有直接聯(lián)系的各種費(fèi)用，包括營業(yè)費(fèi)用，管理費(fèi)用，財(cái)務(wù)費(fèi)用。傳統(tǒng)郵電通信企業(yè)沒有銷售費(fèi)用。精選ppt9.2.5通信企業(yè)利潤②投資凈收益：通信企業(yè)對(duì)外