辦公室職員個(gè)人匯報(bào)總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁辦公室職員個(gè)人匯報(bào)總結(jié)____年，辦公室在董事長、總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門支持下，緊緊圍繞五個(gè)公司的中心工作，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，服務(wù)和保障各公司工作有序健康地開展?；仡櫩偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：二、發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐中心，也是公司承辦來電來文、掌握政策、知情政務(wù)的信息中心。因此，參與政務(wù)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手是辦公室的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。一年來，辦公室緊貼五個(gè)公司的中心工作，圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)和工作思路，建言獻(xiàn)策，努力給領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有針對(duì)性的服務(wù)。年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了公司全年總體奮斗目標(biāo)、各部門目標(biāo)任務(wù)，并提出“八個(gè)抓”、“五個(gè)盡責(zé)”的具體要求，如何進(jìn)行細(xì)化，落實(shí)好責(zé)任人亟須明確。辦公室用2天時(shí)間對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)分解到月到人，并率先繪制成一覽表報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審定，得到了領(lǐng)導(dǎo)首肯并批示，要求各部門參照辦公室做法，分解全年目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人。上半年，全行業(yè)房產(chǎn)銷售不暢，出現(xiàn)偏冷局面。我們公司也因銷售受阻，資金出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)想的、急的就是如何突破重圍、啟動(dòng)銷售，加快資金回籠。領(lǐng)導(dǎo)想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議后，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議：①要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前銷售的嚴(yán)峻形勢;②要從思想觀念上查找原因，改變以前開發(fā)保障房不愁銷的模式;三、妥善處理好各種訴求，維護(hù)好公司的形象和聲譽(yù)。辦公室對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)部，要積極妥善地處理好各種事務(wù)、各種訴求，對(duì)外是一個(gè)窗口，代表公司，要穩(wěn)妥地處理好相關(guān)事務(wù)，解決好各種矛盾和投訴。一年來，辦公室堅(jiān)持在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，能處理解決的盡力協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時(shí)反饋給相關(guān)部門給予解答，需要請示的及時(shí)報(bào)告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓，主動(dòng)攬過來處理，盡量少影響部門正常工作，少分散領(lǐng)導(dǎo)抓緊主要工作的精力。____月初陽光御園部分業(yè)主投訴公司違規(guī)交房、欺詐業(yè)主，并將投訴信分別寄往《消費(fèi)日報(bào)》、《江蘇法制報(bào)》、《江蘇經(jīng)濟(jì)日報(bào)》，這三家報(bào)社先后分別致電公司辦公室和公司領(lǐng)導(dǎo)，要求迅速做出答復(fù)并安排見報(bào)。這是一件有損公司形象和聲譽(yù)的投訴，辦公室做了冷處理：一是向領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，提出我們的處理意見;二是分別致電三家報(bào)社，說明投訴信中反映的6個(gè)問題出入較大，并介紹本公司是一個(gè)誠實(shí)守信的企業(yè)，請求媒體予以支持和保護(hù);三是迅速整理出書面答復(fù)函，電傳給媒體，同時(shí)邀請三家報(bào)社承辦投訴的記者來公司監(jiān)督檢查?？赡苁俏覀兊恼嬲\和快速答復(fù)感化了媒體記者，業(yè)主的投訴信終未見報(bào)。____月____日，鹽城電視臺(tái)接到陽光御園9#樓陳女士的投訴，聯(lián)合住房監(jiān)理公司，拍攝了曝光專題片。專題片中指出進(jìn)戶門把松動(dòng)、客廳墻面開裂、鋼絲網(wǎng)外露、局部空鼓、煙道止回閥無法正常閉合、弱電箱沒有智能模塊、陽臺(tái)地面未做防水處理等7處問題。該專題片已經(jīng)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)審簽，安排_(tái)___月____日播出。辦公室得此信息后，快速作出反應(yīng)，一面向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并闡明厲害關(guān)系，電視臺(tái)是本地主流媒體，此專題片播出必然帶來負(fù)面影響，一面立即去電視臺(tái)交涉，請求延緩播出，后經(jīng)多方共同努力，專題片被撤下，未有播出。四、做到“四個(gè)”堅(jiān)持，樹正辦公室人員自身形象。辦公室是服務(wù)辦事機(jī)構(gòu)，本身沒有權(quán)力，但由于處于各種利益、各種關(guān)系樞紐中心，往往被人抬愛、高看一分。對(duì)此，辦公室人員清醒，絕對(duì)不能有優(yōu)越感、“光環(huán)感”，必須帶頭強(qiáng)化崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己，帶頭爭做奉獻(xiàn)，樹好自身形象。一年來，辦公室人員努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”，即：（一）堅(jiān)持按章辦事。執(zhí)行好規(guī)章制度，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)指示，做到常規(guī)工作不漏著，份內(nèi)事務(wù)不拖拉。比如，月度工作計(jì)劃按時(shí)催報(bào)把關(guān)、送審、印發(fā)，月度加班按時(shí)審查簽發(fā)，駕駛?cè)藛T在崗、出車、安全狀況隨時(shí)查驗(yàn)，用印嚴(yán)格程序?qū)徟?、簽名、登記，辦公用品領(lǐng)發(fā)和招待，先申請審批再安排，公務(wù)用煙申請批準(zhǔn)、登記，辦公場所衛(wèi)生、安全定時(shí)檢查，報(bào)紙收發(fā)及時(shí)到位，職工福利購買嚴(yán)格把關(guān)，分發(fā)到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章辦好”。（二）堅(jiān)持公正辦事。對(duì)待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛，老員工與新員工的訴求，公司與公司之間經(jīng)費(fèi)結(jié)算，領(lǐng)導(dǎo)與部門交辦的事情等，辦公室都基本做到公平對(duì)待，公正處理，不袒護(hù)、不偏向、不拖延，以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。（三）堅(jiān)持干凈辦事。辦公室經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要以公心辦事，要憑良心辦事，不準(zhǔn)任何人中飽私囊，謀取不當(dāng)好處。一年來，辦公室購買的辦公用品、招待糖果水果、采購的職工福利、填報(bào)的雜項(xiàng)費(fèi)用，都未發(fā)現(xiàn)損公肥私的現(xiàn)象。存在問題：一是目標(biāo)考核、教育培訓(xùn)工作沒有抓實(shí)。這兩項(xiàng)工作辦公室雖研制出實(shí)施意見，公司也都發(fā)了文，在執(zhí)行過程中，遇到了這樣那樣的情況，終未能很好地落實(shí)。其原因，主要是辦公室主任未能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)提出更好的建議和執(zhí)行辦法。二是對(duì)加班考核不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考核的流程辦法，致使加班工作量難以考核，月度加班時(shí)限的計(jì)算有點(diǎn)隨意。三是有時(shí)把關(guān)不夠嚴(yán)格。如在安排組織職工旅游中，對(duì)物業(yè)公司上報(bào)的名單，沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格審核，造成了被動(dòng)，受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的批評(píng)。辦公室職員個(gè)人匯報(bào)總結(jié)（二）一、____年辦公室各項(xiàng)管理工作落實(shí)情況（一）人事方面工作離職部門辦公室財(cái)務(wù)部市場售后部倉儲(chǔ)運(yùn)輸部門市部南京分公司長沙分公司合計(jì)招聘自離1421660410963261900028辭職60144540071辭退____0003總?cè)藬?shù)現(xiàn)有員工9631483531053、上半年期間，完成對(duì)公司全員工的人事檔案的清理工作，對(duì)資料不全、合同到期未及時(shí)簽訂、對(duì)員工有獎(jiǎng)懲未能及時(shí)入檔等情況進(jìn)行了梳理，并存檔歸類。4、公司組織各類大大小小培訓(xùn)共計(jì)31次，比去年同期增加16次（其中外派學(xué)習(xí)3次），共計(jì)參訓(xùn)人次達(dá)326人次。6、勞動(dòng)糾紛發(fā)生一起，共計(jì)賠償損失金額達(dá)____元左右，與____年同期（____年上半年勞動(dòng)糾紛共計(jì)2起），有所下降。（二）行政工作方面1、交通違章：____年____月至____月我司發(fā)生交通違章有18起，與____年同期相比上升2起。2、安全事故：____年____月至____月公司發(fā)生安全事故2起。3、順利完成了公司整體搬遷的協(xié)調(diào)與配合工作。4、迎接政府相關(guān)職能部門到我司考察共計(jì)4起，贏得相關(guān)職能部門對(duì)我司相關(guān)工作的認(rèn)可。5、組織了一次公益活動(dòng)，公司購買近____萬元物資，提供兩輛貨車，跟隨重慶市民政局在雅安地震發(fā)生后，第一時(shí)間趕往災(zāi)區(qū)，輸送賑災(zāi)物資。6、查處了一件內(nèi)部員工盜用油卡事件，及時(shí)的追回所盜用金額，并對(duì)該員工進(jìn)行開除處理。（三）魚嘴建筑項(xiàng)目相關(guān)工作1、完成了1#、2#倉儲(chǔ)庫建筑施工圖紙的跟蹤工作，并取得了1#、2#號(hào)倉庫施工圖紙。2、完成了1#、2#、3#倉儲(chǔ)庫初步設(shè)計(jì)的的審查工作，并取得了相關(guān)批復(fù)（含消防意見）。3、完成了新建項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書的編制并取得環(huán)保局批復(fù)。4、完成了新建項(xiàng)目安全預(yù)評(píng)價(jià)工作并取得安監(jiān)局相關(guān)備案批復(fù)。5、完成了“重慶魚復(fù)工業(yè)園城北物流甩掛運(yùn)輸中心”項(xiàng)目資金申報(bào)工作，并成功的通過了國家交通部和發(fā)展改革委員會(huì)的評(píng)審工作。6、完成了新建項(xiàng)目臨時(shí)用地免費(fèi)使用的申請工作，并取得園區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意。7、完成了新建項(xiàng)目施工用水、用電接入臨時(shí)工棚相關(guān)事項(xiàng)的辦理。8、完成了新建項(xiàng)目土地證、項(xiàng)目備案證、規(guī)劃許可證的辦理工作，并取得了相關(guān)證件，為公司財(cái)務(wù)部貸款提供了重要的憑證。二、上半年工作中存在的問題及改進(jìn)措施1、員工流失率仍然居高不下。措施：下半年我部將安排專人負(fù)責(zé)，每月定期召開員工座談會(huì)，了解員工最新動(dòng)態(tài)，并對(duì)客觀存在的問題進(jìn)行解決，若我部能力范圍之外，則及時(shí)匯報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)，定期給予解決。2、培訓(xùn)力度雖已提升，但是培訓(xùn)效果不明顯。措施：改善培訓(xùn)方式方法，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的興趣，時(shí)刻調(diào)查了解員工所需，結(jié)合員工實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。3、交通事故頻頻發(fā)生，員工法律意識(shí)淡薄。措施：多與交警支隊(duì)和運(yùn)管所進(jìn)行溝通，拷貝一些結(jié)合交通管理實(shí)際的案例，對(duì)我司從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。4、部門內(nèi)部管理不到位，與員工溝通較少，導(dǎo)致部門內(nèi)部員工出現(xiàn)心術(shù)不正的現(xiàn)象。措施：每月定期與本部門員工進(jìn)行心與心的交流，引領(lǐng)部門員工走向正軌，提高部門內(nèi)部員工整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高部門內(nèi)部員工的工作效率。1、加強(qiáng)干部員工的思想教育工作，提高公司全體干部員工的整體素質(zhì)。2、加強(qiáng)公司安全管理工作的監(jiān)督，對(duì)部門安全工作開展不到位的領(lǐng)導(dǎo)，按照公司相關(guān)管理制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3、加大員工關(guān)系管理工作，讓員工在我司上班，感到溫暖，愿意長期留在公司發(fā)展。4、繼續(xù)做好與政府部門的對(duì)接工作，提高公司在政府相關(guān)職能部門的信任度，重視度。5、申報(bào)公司新建項(xiàng)目為“重慶市重點(diǎn)項(xiàng)目”，減輕公司的稅收壓力。6、協(xié)助新建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（曾詩富）推動(dòng)該項(xiàng)目的施工進(jìn)度，按質(zhì)按期完成3#庫房的施工并封頂;同時(shí)完成建筑相關(guān)手續(xù)（施工許可證等）辦理工作。7、協(xié)助運(yùn)管局完成甩掛運(yùn)輸項(xiàng)目貨運(yùn)價(jià)格的采集工作。辦公室職員個(gè)人匯報(bào)總結(jié)（三）自____年____月接替辦公室工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確定了辦公室____年度的工作目標(biāo)，理順辦公秩序、服務(wù)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)各項(xiàng)管理基礎(chǔ)，循序提高管理水平?，F(xiàn)將按這一目標(biāo)展開的工作小結(jié)如下：一、理順辦公秩序以完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作為中心，做到有序、按時(shí)、正確。1、提高人員素質(zhì)：克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責(zé)任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的`工作適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需求;2、搞好辦公室的各項(xiàng)工作：會(huì)議有紀(jì)要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報(bào)流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項(xiàng)目周報(bào)按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落，基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，保證了辦公室工作的較好運(yùn)作。二、健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實(shí)。1、合同管理：確定合同審核、批準(zhǔn)流程，規(guī)范合同樣本，建立合同臺(tái)帳，明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程;2、檔案管理：建立檔案的分類管理，從集團(tuán)文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報(bào)集團(tuán)的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟(jì)合同（工程、采購、銷售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實(shí)現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ);4、健全規(guī)章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、加班用餐補(bǔ)貼、文明辦公違紀(jì)處罰等各項(xiàng)制度，保證了公司工作的較順利展開;5、開展工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和結(jié)算工作：抓工程項(xiàng)目的規(guī)范管理，以點(diǎn)帶面，提高工程項(xiàng)目的管理水平;6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理;7、完成了公司各類資質(zhì)的認(rèn)證和年檢，搞好對(duì)外的各項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)工作;8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。三、明年工作的打算今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規(guī)范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。明年管理工作的目標(biāo)：以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達(dá)到“管理出效益”的目的。明年管理工作的任務(wù)：1、提高物資管理水平，降低材料成本：加強(qiáng)物資采購方案的依據(jù)管理，完善采購計(jì)劃的制定和實(shí)施，達(dá)到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項(xiàng)目進(jìn)程，降低材料成本，落實(shí)物資管理?xiàng)l線人員績效掛鉤考查