(服裝公司論文)傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探思

【服裝公司論文】傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探思摘要：隨著5G基建、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的“新基建〞的持續(xù)推進(jìn)，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐漸成為大勢(shì)所趨。本文以Y集團(tuán)為例，從管理理念、發(fā)展模式、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)三個(gè)方面分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，并總結(jié)給其他服裝企業(yè)帶來(lái)的啟示，同時(shí)指出服裝企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)需要注意的問(wèn)題，以期為服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論參考。關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；Y集團(tuán)一、引言服裝行業(yè)作為我們國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)支柱型產(chǎn)業(yè)，在我們國(guó)家宏觀產(chǎn)業(yè)布局中具有重要地位。隨著我們國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的推進(jìn)，服裝行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)箭在弦上。一方面，隨著服裝消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，服裝企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求越來(lái)越強(qiáng)烈；另一方面，由于市場(chǎng)需求增長(zhǎng)動(dòng)力不足以及企業(yè)成本費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng)，服裝企業(yè)迫切需要尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，傳統(tǒng)服裝制造業(yè)正迎來(lái)深刻變革，而數(shù)字化作為變革的重要推動(dòng)力，引入到傳統(tǒng)服裝企業(yè)，可以輔助企業(yè)進(jìn)行高效管理、及時(shí)響應(yīng)和快速研發(fā)，是服裝企業(yè)進(jìn)行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。因此，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)服裝企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道上跑贏對(duì)手的必然選擇。本文以江蘇Y集團(tuán)有限公司〔以下稱“Y集團(tuán)〞〕為例，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的方法、措施與啟示，以期為同類服裝企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考和借鑒。二、Y集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路Y集團(tuán)始建于1986年，是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精毛紡面料、高檔服裝產(chǎn)品的大型民營(yíng)企業(yè)，擁有世界最先進(jìn)的紡、織、染、檢測(cè)及服裝全套設(shè)備，年產(chǎn)精紡呢絨及羊絨2;;800萬(wàn)米，高檔服裝250萬(wàn)套，襯衫200萬(wàn)件、牛仔服裝500萬(wàn)件〔條〕，是國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。2020年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.72億元，其中銷售毛利率21.48%[1]。Y集團(tuán)作為中國(guó)服裝企業(yè)的標(biāo)桿，一直引領(lǐng)行業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。早在20世紀(jì)90年代，Y集團(tuán)就著手開發(fā)了自己的信息系統(tǒng)和專用軟件工具，開啟了企業(yè)的信息化之路。到今天，在大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字時(shí)代，Y集團(tuán)始終堅(jiān)持“需求第一、品質(zhì)保障〞的發(fā)展理念，以知足個(gè)性化需求為目標(biāo)、以數(shù)據(jù)化和智能化為手段，致力于把人員、物料、設(shè)備等在內(nèi)的所有制造要素?cái)?shù)字化，把“數(shù)據(jù)〞變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)力成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探尋求索。Y集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型集中具體表現(xiàn)出在以下幾個(gè)方面。〔一〕數(shù)字化管理理念轉(zhuǎn)型Y集團(tuán)秉承數(shù)字化的管理理念，致力于將采集的各類數(shù)字化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高效智能的管理產(chǎn)品輸出。通過(guò)打通各個(gè)管理信息系統(tǒng)之間的壁壘，Y集團(tuán)把辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等組合成一個(gè)公司大生產(chǎn)管理系統(tǒng)，全面覆蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面。同時(shí)，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、人事、財(cái)務(wù)、辦公等各個(gè)業(yè)務(wù)重新進(jìn)行梳理和整合，在銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、工藝設(shè)計(jì)、加工生產(chǎn)、質(zhì)量控制、人員安排等各環(huán)節(jié)、各類信息之間建立連接，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的互聯(lián)互通、信息共享，以及公司的集成化、數(shù)字化管理。〔二〕數(shù)字化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型Y集團(tuán)一直采用“科創(chuàng)+服務(wù)〞的數(shù)字化發(fā)展模式。在科技創(chuàng)新方面，Y集團(tuán)從1995年開始，每年都將企業(yè)年銷售額的5%作為科研經(jīng)費(fèi)，用于新產(chǎn)品研發(fā)和科研平臺(tái)建設(shè)。目前，Y集團(tuán)已經(jīng)建立了組合科學(xué)、分工明確的“一站三中心〞技術(shù)創(chuàng)新體系，并以平均每天50個(gè)新品的研發(fā)能力，在中國(guó)服裝行業(yè)始終保持領(lǐng)先水平[2]。此外，為保證合理的利潤(rùn)空間，Y集團(tuán)近年來(lái)一直在推動(dòng)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，推廣服務(wù)型制造，努力提升服務(wù)價(jià)值。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)及大生產(chǎn)管理系統(tǒng)，Y集團(tuán)基本實(shí)現(xiàn)了從概念—研發(fā)—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—上市的無(wú)縫對(duì)接。產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)速度顯著提高，從接單拿樣到產(chǎn)品送達(dá)客戶，最快只需71個(gè)小時(shí)，基本做到了對(duì)需求的及時(shí)響應(yīng)。此外，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，系統(tǒng)還可以提供立體綜合的集成解決方案，為抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵式上三軍儀仗隊(duì)設(shè)計(jì)制作的禮賓服，就是個(gè)性化服務(wù)的典范。從產(chǎn)品到服務(wù)，Y集團(tuán)的價(jià)值鏈正逐步實(shí)現(xiàn)從低利潤(rùn)率的生產(chǎn)制造端向高價(jià)值的服務(wù)創(chuàng)造端轉(zhuǎn)移?！踩硵?shù)字化平臺(tái)建設(shè)1.構(gòu)建毛紡配方數(shù)據(jù)庫(kù)Y集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)經(jīng)歷體驗(yàn)積累，掌握了近百萬(wàn)條顏色配方，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建，可以把顏色配方數(shù)據(jù)與產(chǎn)品圖片、結(jié)構(gòu)相結(jié)合，形成數(shù)據(jù)全面的顏色庫(kù)，大大提高染色、配色工序的準(zhǔn)確性和組合效率。此外，針對(duì)同一種顏色，該智能系統(tǒng)還會(huì)給出不同的顏料調(diào)配組合，并結(jié)合顏料的價(jià)格成本，對(duì)各組合依據(jù)成本最低、最環(huán)保的原則進(jìn)行排序，以供決策者使用。2.安裝智能控制系統(tǒng)在智能服裝生產(chǎn)車間，Y集團(tuán)引進(jìn)了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的智能裝備設(shè)施，并安裝了集團(tuán)自主研發(fā)的智能裝備控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)不但可以實(shí)時(shí)接收智能戰(zhàn)略指揮中心的詳細(xì)訂單信息，還可以對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行智能化排序。同時(shí)還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)生產(chǎn)流程的情況，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都處于可視化、可控化狀態(tài)。三、Y集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟示〔一〕樹立數(shù)字化發(fā)展理念在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，不是企業(yè)擁有的機(jī)器數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度，而是數(shù)字化發(fā)展理念和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的人員[3]。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)綜合的轉(zhuǎn)型過(guò)程，它不是某個(gè)方面或某個(gè)模塊的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，而是牽涉企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，即通過(guò)采集和分析從用戶需求到產(chǎn)品送達(dá)整個(gè)供應(yīng)鏈全生命周期的信息數(shù)據(jù)，應(yīng)用工業(yè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、流程、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理和優(yōu)化，這個(gè)優(yōu)化過(guò)程勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一系列生產(chǎn)或管理體系的變革，而這些綜合變革則需要數(shù)字化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念支持。但目前，許多管理者仍然存在對(duì)大數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不到位的問(wèn)題，對(duì)將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源和資產(chǎn)的認(rèn)知不足，進(jìn)而難以及時(shí)借助數(shù)字化理念與技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)的動(dòng)力轉(zhuǎn)型。為此，企業(yè)要從上到下全面樹立數(shù)字化發(fā)展理念，重視數(shù)字資源的收集和利用，正確培育和管理數(shù)字資產(chǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供新的動(dòng)力?！捕程岣呱?jí)產(chǎn)品+創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)隨著人們對(duì)多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品的追求，未來(lái)的服裝制造業(yè)已經(jīng)不適合大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化流水線生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)向多品種、小批量、個(gè)性化定制生產(chǎn)方式發(fā)展。因此，創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品，提升服務(wù)價(jià)值，為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和系統(tǒng)化的需求解決方案，是現(xiàn)代服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，一方面，企業(yè)要加大在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新人才方面的投入，鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行大膽的產(chǎn)品創(chuàng)新，如開發(fā)新面料、優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)等；另一方面，企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)資源，深度挖掘用戶的個(gè)性化、碎片化需求，進(jìn)而構(gòu)建包括體型、偏好等在內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為提供定制化服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。如果用戶下單，用戶的數(shù)據(jù)參數(shù)就會(huì)從用戶數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸?shù)椒b設(shè)計(jì)系統(tǒng)，通過(guò)服裝制圖軟件〔Computer;;Aided;;Drafting，CAD〕技術(shù)，精準(zhǔn)調(diào)整各個(gè)部位的版型細(xì)節(jié)，可以基本實(shí)現(xiàn)一人一版和一衣一款的個(gè)性化定制服務(wù)[4]。整個(gè)過(guò)程快速貼切，不僅可以切實(shí)知足用戶量身定制的需求，還可以使企業(yè)從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化解決方案的服務(wù)提供者?！踩硺?gòu)建信息互聯(lián)共享的數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建互聯(lián)共享的數(shù)字化平臺(tái)，是推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和進(jìn)行高效管理的前提與基礎(chǔ)。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，服裝企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到商品銷售及售后服務(wù)之間的環(huán)節(jié)較多，價(jià)值鏈較長(zhǎng)，牽涉的信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)也多而復(fù)雜。例如，僅服裝設(shè)計(jì)階段，就需要款式數(shù)據(jù)庫(kù)、人體數(shù)據(jù)庫(kù)、版型數(shù)據(jù)庫(kù)、工藝數(shù)據(jù)庫(kù)和物料清單〔Bill;;Of;;Material，BOM〕數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息支持。企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)之間存在數(shù)據(jù)共享度不高，甚至存在“數(shù)據(jù)孤島〞的現(xiàn)象。因此，打通企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)及各信息系統(tǒng)間的信息流通壁壘，建立互聯(lián)共享的企業(yè)大生產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行高效的數(shù)字化管理至關(guān)重要。從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，未來(lái)是一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)、開放無(wú)界的數(shù)字化時(shí)代，這就要求企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，不能只對(duì)內(nèi)數(shù)字化，還需要加強(qiáng)與外部的合作與聯(lián)系，共同搭建供應(yīng)鏈協(xié)同智造平臺(tái)，推進(jìn)上下游企業(yè)的高效對(duì)接，共同打造信息互通共享、互利共贏的數(shù)據(jù)生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。例如，Y集團(tuán)與江南大學(xué)合作研發(fā)的智能面料圖譜系統(tǒng)，可以將庫(kù)存的多品種、小批量面料輔料轉(zhuǎn)化為下游個(gè)性化服裝定制企業(yè)的面料來(lái)源，不但可以使上游企業(yè)節(jié)省庫(kù)存成本，還可以解決下游企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化定制時(shí)面臨的面料品種短缺問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)的高效信息銜接與互利共贏。此外，企業(yè)還可以嘗試進(jìn)行多維度的跨界合作。例如，與社交媒體和直播平臺(tái)的跨界合作，不但可以使服裝企業(yè)在品牌打造和市場(chǎng)開拓等環(huán)節(jié)獲得可觀的效果，還可以直接與客戶對(duì)接，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)得到優(yōu)化，進(jìn)而更符合用戶的個(gè)性化需求。四、傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要注意的問(wèn)題〔一〕正確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵正確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻含義是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要基礎(chǔ)。部分企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在一定的誤區(qū)，以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是引入一些先進(jìn)的信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)更新和輔助管理，或是簡(jiǎn)單地把線下的部分業(yè)務(wù)搬到線上的電子商務(wù)，是為了數(shù)字化而數(shù)字化。而真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是利用大數(shù)據(jù)、利用數(shù)字化的信息，對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、生產(chǎn)模式、管理模式等進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，是企業(yè)進(jìn)行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)能。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，服裝企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，要將數(shù)字化信息技術(shù)與核心業(yè)務(wù)深度融合，努力探尋數(shù)字價(jià)值的發(fā)力點(diǎn)，把數(shù)字資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展打造新動(dòng)力[5]?！捕撤€(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽涉企業(yè)的生產(chǎn)模式、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就決定了企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，需要逐步推進(jìn)。目前，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要采用兩種方式，一種是建立一個(gè)數(shù)字化創(chuàng)新中心，選擇一兩個(gè)業(yè)務(wù)開展轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，從點(diǎn)到面，逐步擴(kuò)大到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和整個(gè)管理流程；另一種是線性推進(jìn)，首先進(jìn)行全業(yè)務(wù)線流程的信息化改造，打造連通各個(gè)部門、各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)、各信息系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的信息互通共享，接著進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)模式、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理等全方位變革，使企業(yè)達(dá)到對(duì)外連通敏捷市場(chǎng)，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，精準(zhǔn)了解客戶需求，對(duì)內(nèi)高效管理企業(yè)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，建立協(xié)同高效的柔性生產(chǎn)管理體系，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能制造和創(chuàng)新;;發(fā)展?！踩辰M建數(shù)字化人才隊(duì)伍人才是企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)恒久的主題。對(duì)服裝企業(yè)而言，這句話依然適用。組建數(shù)字化隊(duì)伍是支持服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期人力保障。組建數(shù)字化人才隊(duì)伍，一般有兩條途徑：外聘和培養(yǎng)。一方面，加強(qiáng)與高校和科研院所的合作，注重產(chǎn)學(xué)研一體化人才培養(yǎng)，提高尖端人才集聚力；另一方面，通過(guò)員工培訓(xùn)，提升員工勞動(dòng)技能，優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)