物業(yè)入住手續(xù)辦理程序

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)入住手續(xù)辦理程序1.0目的

確保精確?????、規(guī)范地辦理業(yè)主入住手續(xù)。

2.0范圍

適用于業(yè)主辦理入住手續(xù)。

3.0職責(zé)

3.1管家部負責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)及相關(guān)規(guī)定的解釋,建立業(yè)戶檔案。

3.2管家部經(jīng)理負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實入住手續(xù)的各項工作的順當(dāng)實施。

3.3品管部對業(yè)主入住手續(xù)的辦理及業(yè)主檔案的建立舉行有效監(jiān)督,妥當(dāng)保管業(yè)主檔案。

4.0程序

4.1房地產(chǎn)公司銷售部給業(yè)主開出《付清房款證實書》或《入住通知書》后,通知管家部預(yù)備辦理入住手續(xù)。屆時業(yè)主憑房地產(chǎn)公司開出的《付清房款證實書》或《入住通知書》到管家部辦理入住手續(xù)。

4.2如業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未辦理入住手續(xù),由管家部通知房地產(chǎn)公司銷售部幫助催辦,否則該房仍根據(jù)空置房舉行管理,::全部入住日期均以《入住通知書》日期為準。

4.3業(yè)主提供以下資料:

4.3.1家庭戶

1)《付清房款證實書》或《入住通知書》

2)"購房發(fā)票"及復(fù)印件

3)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

4)業(yè)主身份證及復(fù)印件

5)家庭成員資料

4.3.2公司戶

1)《付清房款證實書》或《入住通知書》

2)《房地產(chǎn)買賣合同》及復(fù)印件

3)公司法人身份證實及復(fù)印件

4)法人托付辦理入住手續(xù)的證實

4.3.3托付他人代辦的,除提供以上資料外,還應(yīng)提供

1)業(yè)主托付書及復(fù)印件

2)被托付人身份證及復(fù)印件

4.4業(yè)主提供資料經(jīng)確認后,退回《房地產(chǎn)買賣合同》、發(fā)票、身份證原件,其它資料由管家部留存,建立業(yè)主檔案。

4.5管家部通知修理部經(jīng)理支配修理人員一起帶領(lǐng)業(yè)主到產(chǎn)權(quán)房屋舉行驗房,請業(yè)主填寫《房屋驗收單》,由修理人員將水、電、煤氣表底數(shù)在《房屋驗收單》中舉行記下,房屋鑰匙經(jīng)試用后,由業(yè)主在《房屋驗收單》上確認數(shù)量。

4.6經(jīng)雙方檢驗不合格的項目請業(yè)主填寫《返修報修單》或由修理部相關(guān)責(zé)任人舉行填寫,由修理部相關(guān)責(zé)任人轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門舉行返修,并由該責(zé)任人負責(zé)跟進,準時向本部門經(jīng)理匯報返修進度與處理狀況,返修結(jié)束后,由修理部通知管家部與業(yè)主聯(lián)絡(luò)再次驗收事宜,直至問題解決為止。關(guān)于工程遺留問題的處理參見文件《工程遺留問題處理程序》。

4.7業(yè)主填寫、簽訂以下資料:《業(yè)主狀況記下表》、《業(yè)主公約》。

4.8業(yè)主領(lǐng)取、簽收以下資料:裝修參考圖(包括:院落各類管線圖、各層建造平面圖、給排水、強弱電、空調(diào)系統(tǒng)圖;房屋及設(shè)備使用說明書;關(guān)于裝修的管理規(guī)定、協(xié)議書、表格等;其他相關(guān)資料。在《業(yè)主領(lǐng)取資料簽收表》或相關(guān)交接證實上簽字。

4.9管家部引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部繳納相關(guān)入住費用。

4.10管家部將全部與業(yè)主有關(guān)的資料舉行收拾,填寫(或電腦錄入)《業(yè)主狀況一覽表》?！稑I(yè)主狀況一覽表》由管家部妥當(dāng)保管,未經(jīng)管家部經(jīng)理、管理者代表或總經(jīng)理授權(quán),不得借閱、復(fù)印,不得擅自泄露業(yè)主資料,包括業(yè)主聯(lián)系電話、家庭成員資料等。

4.11管家部將檔案原件轉(zhuǎn)至品管部,由資料室工作人員根據(jù)業(yè)主房屋編號建立業(yè)主檔案,填寫《業(yè)主檔案資料清單》,核對后妥當(dāng)永遠保存。

5.0質(zhì)量記錄

根據(jù)房屋編號建立的業(yè)主檔案,包括:

《付清房款證實書》或《入住通知書》、"購房發(fā)票"復(fù)印件、《房地產(chǎn)買賣合同》復(fù)印件、業(yè)主身份證及復(fù)印件、家庭成員資料、公司法人身份證實復(fù)印件、法人托付辦理入住手續(xù)的證實、業(yè)主托付書、被托付人身份證復(fù)印件以及相關(guān)表格、協(xié)議書、公約等,入住以后業(yè)主與公司簽訂的其他文件資料,裝修資料也隨業(yè)主檔案存檔。《業(yè)主檔案資料清單》作為檔案名目使用。

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