《房地產(chǎn)績效考核體系》

《房地產(chǎn)績效考核體系》一、績效考核概述1、績效考核績效考核，也稱績效考評，是針對企業(yè)中每位職員所承擔的工作，通過應用各種科學的方法，對職員的工作行為、工作成效及其對企業(yè)的奉獻或價值進行考核和評判，并將評判結果反饋給職員的過程。2、績效治理績效治理是對績效實現(xiàn)過程中各要素的治理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種治理活動。績效治理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標的分解、業(yè)績的評判，并將績效成績用于企業(yè)日常治理活動中，以鼓舞職員連續(xù)改進業(yè)績從而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標的一種治理方法?？冃е卫淼哪康脑谟谔岣呗殕T的能力和素養(yǎng)，從而改進并提高企業(yè)的績效水平。二、房地產(chǎn)工程項目績效考核治理制度制度名稱房地產(chǎn)項目績效考核治理制度受控狀態(tài)編號第1章總那么第1條目的為提高房地產(chǎn)項目的運作效率，充分調動項目部工作人員的積極性，結合本公司實際情形，制定本制度。第2條適用范疇本制度適用于房地產(chǎn)項目部全體工作人員，考核對象包括項目和個人〔項目經(jīng)理和項目部工作人員〕。第3條考核時刻房地產(chǎn)項目考核時刻為項目竣工后20日內。第2章考核的組織治理第4條考核委員會考核委員會具體負責房地產(chǎn)項目考核的組織治理工作，其職責包括以下內容：.負責對項目進行評審、項目考評工作的組織、監(jiān)督與指導等。.負責糾正項目考核工作中的不規(guī)范行為。.負責審核項目負責人制訂的項目工作打算和項目考評指標。.負責審批項目考評結果。.負責監(jiān)督項目負責人對下屬的績效考核。6.受理項目人員的考評申訴。第5條綜合部.組織績效考核委員會對項目實施考核。.績效考核方法的指導與培訓。.對項目部的考核結果進行匯總、整理。.和諧處理項目部績效申訴的具體工作。.負責為項目成員建立績效考核檔案。第6條項目經(jīng)理.負責項目績效考核工作的落實。.負責關心本項目成員制訂工作打算和績效指標。.指導項目成員收集整理考評信息。.負責對所屬項目部成員進行竣工考核評判。.負責所屬職員的績效反饋，并關心職員制訂績效改進打算。第3章考核內容第7條項目經(jīng)理考核指標，如下表所示。工程項目經(jīng)理績效考核表考核人職務考核時期考核時刻要緊指標權重目標值得分打算完成率20%按打算完成按制工期20%在合同期內完成任務工程質量30%項工程質量合格率100%，優(yōu)良品率達到85%以上，觀感評分達到85分以上費用操縱率15%操縱在100%范疇以內安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率操縱在0.6%以下合計得分綜合評判：第8條項目部成員考核指標，如下表所示。工程項目部成員績效考核表考核人職務考核時期考核時刻考核指標權重關鍵事項記錄得分工作打算完成率35%團隊合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計總分

意見、建議與綜合評判:第9條綜合評判成績的運算綜合評判成績=績效考核得分乂項目竣工評判系數(shù)項目竣工評判系數(shù)依照項目竣工后由相關評判主體對項目進行評判，得出最終得分，確定項目的竣工評判系數(shù)，具體參見下表。項目竣工等級優(yōu)良中一■樣差項目得分91~100分81~9。分71~8。分61~7。分60分以下項目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章項目考核結果的整理和應用第10條項目獎金發(fā)放的依據(jù)公司依照項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標準如下：.項目經(jīng)理應發(fā)獎金額=項目部總獎金的30%X〔項目經(jīng)理綜合評判成績/100〕.項目部成員應發(fā)獎金額=項目部成員綜合評判成績X項目總獎金的60% 〔不包括項目經(jīng)理〕Z項目部所有成員綜合評價成績第11條作為職員培訓的依據(jù)綜合部依照職員績效考核得分情形，進行深入分析，找出能夠通過針對性培訓進行改善和提升職員業(yè)績的因素，制定相應的培訓方案。第12條作為職位晉升的依據(jù)第5章附那么第13條本制度由綜合部負責制定、說明與修改。第14條本制度自2020年1月1日起生效。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期三、工程項目經(jīng)理績效考核方案方案名稱工程績效考核目標責任書受控狀態(tài)編號甲方總經(jīng)理乙方項目經(jīng)理甲方現(xiàn)聘請乙方擔任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務，依照公司年度經(jīng)營目標，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。、考核期限2011年1月1日2011年12月31日。二、雙方的權益和義務①甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的責任。②乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質保量地完成公司規(guī)定的相應工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標準乙方年薪為萬元〔乙方年薪=固定薪酬X70%+浮動薪酬X30%〕。每月固定發(fā)放薪水人民幣；每月浮動部分為~元人民幣，依照月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當月發(fā)放。每半年依照半年考核的常規(guī)KPI指標表對項目經(jīng)理進行考核，依照考核結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為~元。四、工作目標與考核〔一〕KPI指標考核項目經(jīng)理常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。KPI考核指標表考核指標權重分值打算目標實際目標財務類指標總產(chǎn)值總成本總利潤非財務類指標工程進度工程打算完成率原料供應的及時性工程優(yōu)良率工程合格率安全生產(chǎn)事故

〔二〕年度重點任務完成情形考核年度重點任務完成情形詳見下表。年度重點任務完成情形考核表重點任務工作事項打算目標實際完成情形考核標準評估〔三〕工作能力考核考核的依據(jù)是職位說明書五、附那么①考核結果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下時期制訂經(jīng)營打算的參考。預算部與綜合部對目標責任書的執(zhí)行情形進行過程操縱，審計部加強審計監(jiān)察力度。本目標責任書未盡事宜，情形發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決方法。④本責任書說明權歸公司綜合部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期四、營銷總監(jiān)績效考核被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門

指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內凈資產(chǎn)回報率在 %以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到一萬元銷售收入10%考核期內銷售收入達到 萬元銷售費用5%考核期內銷售費用操縱在預算之內貸款回收率5%考核期內貸款回收率達到 %內部運營類年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率達到 %銷售打算完成率10%考核期內銷售打算完成率達到 %合同履約率5%考核期內合同履約率達到 %銷售增長率5%考核期內達到 %市場推廣打算完成率5%考核期內市場推廣打算完成率達到 %客戶類市場占有率5%考核期內市場占有率達到 %客戶保有率5%考核期內客戶保有率達到 %客戶中意率5%考核期內客戶中意率在 %以上學習進展類培訓打算完成率5%考核期內培訓打算完成率達到100%核心職員保有率5%考核期內核心職員保有率達到 %本次考核總得分考核指標、、/說明銷售增長率銷售增長率=（一當期銷售額或銷售量——_肅X100%V上期（或去年同期）銷售額或銷售量）

被考核人考核人復核人簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：五、客服主管績效考核指標量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內凈資產(chǎn)回報率在 %以上主營業(yè)務收入10%考核期內主營業(yè)務收入達到 萬元客服費用操縱10%客服費用操縱在預算范疇之內內部運營類年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率達到____%客服工作打算完成率10%考核期內客服工作打算完成率達到100%客服標準有效執(zhí)行率10%考核期內客服標準有效執(zhí)行率達到 %客服流程改善目標達成率10%考核期內客服流程改善目標達成率在 %以上客戶類客戶投訴處理中意率10%考核期內客服投訴處理中意率達到 %以上投訴解決率5%考核期內投訴解決率達到 %部門協(xié)作中意度5%考核期內部門協(xié)作中意度達到 分以上學習進展類培訓打算完成率5%考核期內培訓打算完成率達到100%核心職員保有率5%考核期內核心職員保有率達到 %

本次考核總得分考核指標、、/說明.客服流程改善目標達成率客服流程改善目標達成率二客服流程改善目標達成的項數(shù)X100%客服流程改善目標設定的項數(shù).投訴解決率投訴解決率二解決的投訴數(shù)X100%投訴總次數(shù)被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：六、銷售部長績效考核方案方案名稱銷售部長績效考核目標責任書受控狀態(tài)編號一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與銷售部長簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。二、責任期限2020年1月日~2011年12月31日。三、職權①對公司銷售人員的任免建議權及考核權。②對市場營運有決策建議權。③有權組織制定市場治理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。④市場營運費用規(guī)劃及建議權。四、工作目標與考核〔一〕業(yè)績指標及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為 %，每低于1%，減 分，完成率＜___%，此項得分為0 ―銷售增長率績效目標值為 %，每低于1%，減 分，完成率＜___%，此項得分為0 ―銷售打算完成率績效目標值為 %，每低于1%，減 分，完成率＜___%，此項得分為0 ―銷售回款率績效目標值為 %，每低于1%，減 分，完成率＜___%，此項得分為0 ―銷售費用率績效目標值W %，每高于1%，減 分，費用率＞___%，此項得分為0 ―市場占有率績效目標值為 %，每低于1%，減 分，完成率＜___%，

此項得分為0〔二〕治理績效指標企業(yè)形象建設與愛護，通過領導中意度評判分數(shù)進行評定，領導中意度評判達____分，每低____分，減____分。客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減 分。核心職員保有率達到一%，每低于1%，減 分。④下屬行為治理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減 分。部門培訓打算完成率達100%，每低于1%，減 分。⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情形每顯現(xiàn)一次，減 分。五、附那么本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情形時，有權修改本責任書。本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期七、房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核差不多情形〔一〕考核目的為了有效評判房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質，鼓舞成績突出的職員，鞭策落后職員，全面提高企業(yè)經(jīng)營治理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案?！捕晨己诵问揭詷I(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。〔三〕考核周期銷售人員采取月度考核的方法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。二、業(yè)績考核操作方法〔一〕業(yè)績考核的原那么銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收入?！捕充N售人員績效獎金的運算銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應發(fā)總額X業(yè)績提成比例1.個人績效獎金應發(fā)總額個人績效獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提早收款獎〔1〕銷售數(shù)量獎銷售人員超額完成個人任務指標的，按—元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發(fā)放獎金?！?〕銷售價格獎銷售人員操作結果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金?！?〕提早收款獎銷售人員依照定購合同確定的付款日期，假設提早10天收到房款，那么按實際收到房款折算成面積，按 元/m2支付獎金，提早收款時刻每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加二元。2.業(yè)績提成標準完成本部門打算銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)總額的110%支付。完成本部門打算銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的100%支付。完成本部門打算銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的80%支付。完成本部門打算銷售面積任務不足70%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的60%支付。三、相關獎懲規(guī)定〔一〕獎勵規(guī)定①受到客戶夸獎的，每次酌情給予元到元的獎勵。TOC\o"1-5"\h\z②每月銷售冠軍獎 元。③季度銷售能手獎二元。④突出奉獻獎 元。⑤超額完成任務獎 元。⑥行政口頭夸獎。⑦公司通告夸獎?！捕程幜P規(guī)定銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎金。銷售人員完不成銷售任務的，按元/仰扣罰，至每月工資不低于元止。已轉正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，職員待遇等同于試用職員；假如試用職員不能完成銷售任務的，將被剔除。銷售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。⑤銷售顯現(xiàn)錯誤將視情形給予相關人員 元到 元的處罰。銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的滔一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴峻警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。銷售人員假設因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。⑨銷售人員因服務之外緣故遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。相關說明

編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期八、綜合部績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1部門工作打算按時完成率月/季/年度規(guī)定時間內實際完成計劃任務數(shù)X100%規(guī)定時間內應完成計劃任務數(shù)總經(jīng)辦2文書記錄起草差錯次數(shù)月/季/年度發(fā)生阻礙文書記錄質量的嚴峻錯誤次數(shù)總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程安排合理性月/季/年度總經(jīng)理對日程安排表示不中意的次數(shù)總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)使用次數(shù)月/季/年度沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù)總經(jīng)辦5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內沒有及時傳遞文件的次數(shù)總經(jīng)辦6會議預備的充分性月/季/年度因會議預備不足而造成會議延誤或會議中斷的次數(shù)總經(jīng)辦7檔案資料歸檔及時率月/季/年度規(guī)定時間歸檔的文件數(shù)X100%規(guī)定時間內應歸檔的文件總數(shù)總經(jīng)辦8企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率月/季/年度考核期內企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù)總經(jīng)辦九、綜合部長績效考核指標量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分務類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內凈資產(chǎn)回報率在 %以上主營業(yè)務收入5%考核期內主營業(yè)務收入達到一萬元辦公用品費用操縱5%考核期內辦公用品費用操縱在預算范疇之內

行政成本操縱10%考核期內企業(yè)行政成本操縱在預算之內內部運營類年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率10%考核期內年度企業(yè)進展戰(zhàn)略目標完成率達到 %行政工作打算完成率10%考核期內行政工作打算完成率達到100%行政工作流程改善目標完成率10%考核期內行政工作流程改善目標完成率達到 %后勤工作打算完成率10%考核期內后勤工作打算完成率達到100%行政辦公設備完好率5%考核期內達到 %客戶類內部職員中意率5%考核期內內部職員中意率達到 %后勤投訴次數(shù)10%考核期內后勤投訴次數(shù)不得高于 次學習進展類人力打算完成率5%考核期內培訓打算完成率達到100%核心職員保有率5%考核期內核心職員保有率達到 %本次考核總得分考核指標、、/說明行政辦公設備完好率行政辦公設備完好率二完好設備臺數(shù)X100%設備總臺數(shù)被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：十、財務總監(jiān)績效考核方案方案名財務總監(jiān)績效考核目標責任書受控狀稱態(tài)編號一、崗位類別和聘期 .姓名任職部門財務部職務財務總監(jiān)入職時刻—年__—月 日聘期—年__—月 日—_年_月____日考核期—年__—月 日—_年_月____日二、要緊職責.組織編制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。.對公司資金的時刻安排進行組織、打算、操縱與治理。.財務監(jiān)控。.財務分析與推測。.疏通融資渠道。.分管部門治理。三、工作目標.財務預算與操縱，對預算執(zhí)行過程中顯現(xiàn)的問題沒有及時解決，每顯現(xiàn)1次，減分。.財務分析。每月〔季度〕至少提供一次財務分析報告并提出相關決策建議，未能提供有效的相關信息，減分~分。.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務100%地完成，每差1%，減 分。.投資回報率達到%，每低1%，減分。.資金利用率達到%，每低1%，減分。.成本操縱。對各部門的成本進行操縱，未能按照財務會計制度操縱各項費用的情形每顯現(xiàn)1次，減分。.分管部門人員治理，部門培訓打算完成率達到100%，未完成該項工作，減分；及時公平地對下屬職員進行考核，下屬職員對績效考核工作中意度評分在分以上，加 分。.年度重點工作完成情形。年度重點任務完成情形考核表重點任務工作事項打算目標實際完成情形考核標準評估說明：①年度重點工作中，如顯現(xiàn)子項目或者分時期目標的情形，應對子項目和分時期目標都給予相應的標準分值。②在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調整，應對年度重點工作的標準分值進行相應的調整。四、附那么.責任人在工作期內假設顯現(xiàn)重大責任事故，那么公司有權對責任人提出終止聘用合同。.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情形時，有權修改本責任書。

.本目標責任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決方法。.本責任書說明權歸公司綜合部。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期十一、采購部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位采購部部長部門采購部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1采購打算完成率20%考核期內采購打算完成率達到_%以上2采購成本降低目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 %3采購部門管理費用操縱10%考核期內操縱在預算范疇之內4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達至幽％6采購打算編制及時率10%考核期內采購打算編制及時率達至1 %7供應商開發(fā)打算完成率10%考核期內供應商開發(fā)打算完成率在 以上8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到%9供應商中意率5%考核期內供應商中意率在以上10職員治理5%部門職員績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標、、/說明.采購及時率采購及時率二規(guī)定時間內完成采購訂單數(shù)X100%應完成采購訂單總數(shù).采購打算編制及時率采購打算編制及時率二規(guī)定時間內完成采購計劃編制的次數(shù)X100%應完成采購計劃編制的總數(shù)被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：十二、采購人員績效考核實施方案方案名稱采購人員績效考核實施方案受控狀態(tài)編號一、目的為貫徹企業(yè)績效考核治理制度，全面評判采購人員的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，同時也為職員的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定采購人員績效考核實施方案。二、遵循原那么〔一〕明確化、公布化原那么考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定，而且在考評中應當遵守這些規(guī)定。同時，考評標準、程序和對考評責任者的規(guī)定在企業(yè)內部應當對全體職員公布?！捕晨陀^考評的原那么明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評判，幸免摻入主觀性和感情色彩。做到''用事實說話〃，考評一定要建立在客觀事實的基礎上。其次要做到把被考評者與既定標準作比較，而不是在人與人之間進行比較?！踩巢顒e的原那么考核的等級之間應當有鮮亮的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應表達明顯差別，使考評帶有刺激性，鼓舞職員的上進心?！菜摹撤答佋敲纯荚u結果〔評語〕一定要反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明說明，確信成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。三、適用范疇適用于本企業(yè)采購部人員，以下人員除外。①考核期開始后進入本企業(yè)的職員。②因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。③因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者。④盡管在考核期任職，但考核實施日差不多退職者。四、績效考核小組成員綜合部負責組織績效考核的全面工作，其要緊成員包括綜合部長、審計部長、財務部長、經(jīng)營部長。五、采購績效考核實施〔一〕采購人員績效考核指標采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，并用量化指標作為考核的尺度。要緊利用采購時刻、采購品質、采購數(shù)量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。采購人員績效考核指標績效考核方面權重〔％〕考核指標/指標說明時刻績效15%停工斷料，阻礙工時緊急采購（如空運）的費用差額品質績效15%進料品質合格率物料使用的不良率或退貨率數(shù)量績效30%呆物料金額呆物料缺失金額庫存金額庫存周轉率價格績效30%實際價格與標準成本的差額實際價格與過去平均價格的差額比較使用時價格和采購時價格的差額將當期采購價格與基期采購價格的比率同當期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進行比較效率績效10%采購金額采購收益率采購部門費用新開發(fā)供應商數(shù)量采購完成率錯誤采購次數(shù)訂單處理時刻〔二〕績效考核周期采購部經(jīng)理關于短期內工作產(chǎn)出較清晰的記錄和印象以及對工作的產(chǎn)出及時進行評判和反饋，有利于及時地改進工作，以月度為周期進行考核；關于周邊績效指標，以季度或年度進行考核?！踩晨冃Э己朔椒罢f明采購人員績效考核采納量化指標與日常工作表現(xiàn)考核相結合來進行量化指標占考核的70%，日常工作表現(xiàn)考核占30%。兩次考核的總和即為采購人員的績效。采購人員績效考核運算方式如下：采購人員績效考核分數(shù)=量化指標綜合考核得分乂70%+日常工作表現(xiàn)X30%〔四〕績效考核實施績效考核小組工作人員依照職員的實際工作情形展開評估職員本人將自己的考核期間的工作報告在考核期間交于人力資源部，綜合部匯總并統(tǒng)計結果，在績效反饋時期將考核結果告知被考核者本人。

〔五〕考核結果應用考核結果分為五個層次〔劃分標準見表〕，其結果為綜合部獎金發(fā)放、薪資調整、職員培訓、崗位調整、人事變動等提供客觀的依據(jù)?？冃Э己私Y果等級劃分標準杰出優(yōu)秀中等需提差ABCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下依照職員績效考核的結果，能夠發(fā)覺職員與標準要求的差距，從而制訂有針對性的職員進展打算和培訓打算，提高培訓的有效性，使職員的素養(yǎng)得到提高，最終為企業(yè)治理水平的提高打下堅實的基礎。〔六〕績效考核實施工具對采購人員的績效考核，要緊的考核實施工具有采購人員績效考核表、等級標準說明表〔如下表所見〕。采購人員績效考核表項目權重等級說明自我評分綜合得分杰出優(yōu)秀中等需提高差定量指標時刻績效15%品質績效15%數(shù)量績效30%價格績效30%效率績效10%定量指標權重為70%定性指標責任感30%合作度30%主動性20%紀律性20%定性指標權重為30%綜合得分考核補充：考核人： 被考核人： 考核日期：年月日等級標準說明表項目 考核指標指標等級劃分說明杰出優(yōu)秀中等有待提急需提

高高時刻績效是否導致停工從不沒有無記錄3次以下3次以上品質績效進料品質合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10%10%-15%15%以上數(shù)量績效呆料物料金額—萬元最下_~_萬元~萬元_~_萬元—萬元以上庫存周轉率_%以上_%~_%%~%%~%_%以下價格績效采購成本降低率_%以上_%~_%%~%%~%_%以下采購價格降低額一萬元以上_~_萬元~萬元_~_萬元一萬元以上效率績效采購完成率_%以上_%~_%%~%%~%_%以下訂單處理時刻天以—內_~_天~天_~_天一天以上指標等級得分說明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期十三、招商部績效考核序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額月/季/年度考核期內全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年度考核期內全部銷售數(shù)量總計營銷部3營銷打算達成率月/季/年度營銷實際完成銷售額或銷售量營銷計劃銷售或銷售量 X%營銷部

4銷售增長率年度(\當期銷售額或銷售量 1營銷部一1X100%上期（或去年同期）銷售額或銷售量）5市場占有率月/季/年度當期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量X100%當期該產(chǎn)品市場銷售總額或銷售量市場部6實際回款率月/季/年度當月實際回款金額 1nn0/營銷部X100%當月計劃合同回款金額+往期應收欠款7銷售費用預算月/季/年度在銷售過程中發(fā)生的、為實現(xiàn)銷售收入而支付的各項費用財務部8壞賬率年度壞賬損失 100%主營業(yè)務收入X °財務部9促銷成效評估月/季/年度ii增估123叁過一樣綜合投入產(chǎn)出曾量回報比評估法、友古法三種方法進行評估投入產(chǎn)出比評促銷費用X100%促銷產(chǎn)出,銷售增量回報比評4/，一―、促銷費用1-V促銷前后的銷售差值，.效益增量回報比評彳11 促銷費用111促銷前后的毛利差值1比評估法、銷售攵益增量回報比評估法促銷成效古法促銷成效x100%/古法促銷成效X100%營銷部10新品〔重點推介商品〕銷售收入百分比月/季/年度新品（重點推介商品）銷售回款金額sc”營銷部X100%實際回款金額十四、招商部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位市場部經(jīng)理部門市場部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1招商市場拓展打算完成率20%考核期內市場拓展打算完成率在 %以上2策劃方案成功率15%考核期內策劃方案成功率達到 %以上3市場推廣活動費用操縱率15%考核期內推廣費用操縱率操縱在 %以內

4推廣活動銷售增長率10%考核期內因推廣活動銷售增長率達至1 %5推廣活動成效10%考核期內推廣活動成效得分達到分以上6部門治理費用操縱5%考核期內部門治理費用操縱在預算之內7品牌市場價值增長率5%考核期內品牌市場價值增長率達到 以上8傳播促銷費用率5%考核期內傳播促銷費用率操縱在 %9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內媒體正面曝光次數(shù)在次以上10市場調研招商打算達成率5%考核期內市場調研打算達成率在 以上11職員治理5%考核期內職員績效考核評分達到分以上本次考核總得分考核指標、、/說明.市場推廣活動費用操縱率市場推廣活動費用操縱率=實際推廣費用X100%計劃推廣費用.傳播促銷費用率傳播促銷費用率=傳播促銷費用實際銷售額被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：十五、招商員人員績效考核方案方案名稱市場人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核原那么1.業(yè)績考核〔定量〕+行為考核〔定性〕。2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3.考核結果與職員收入掛鉤。

二、考核標準.市場人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度確定調整一次。.市場人員行為考核標準?！?〕執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)?！?〕履行本部門工作的行為表現(xiàn)?！?〕完成工作任務的行為表現(xiàn)?！?〕遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)?！?〕其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為總分值1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者能夠最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴峻違反公司規(guī)定、發(fā)生發(fā)生工作嚴峻失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。三、考核內容與指標市場人員績效考核表如下表所示。市場人員績效考核表姓名部門 職稱性別到職日期考核項考核內容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務15具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務13具有一樣的專業(yè)知識，能符合職責需要11專業(yè)知識不足，阻礙工作進展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有杰出創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標準高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14將就勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責任感責任心極強，能完全達成任務，上級領導能夠放心交付工作15具有責任心，能順利完成任務，上級領導能夠交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成8

工作欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5和諧合作善于和諧，能積極主動與人合作10復核評語樂意與人和諧，能順利達成任務8尚能與人合作，能達成工作要求7和諧不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人和諧，致使工作無法進行3工作態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務8差不多上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應對3進展?jié)摿W識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具進展?jié)摿?0具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有進展?jié)摿?稍有學識與涵養(yǎng)，能夠培養(yǎng)訓練7學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練5欠缺學識與涵養(yǎng)，不具進展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為榜樣10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7頑固己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)約，幸免白費10考核分數(shù)具備成本意識，尚能節(jié)約8尚具成本意識，尚能節(jié)約7缺乏成本意識，稍有白費5成本意識欠缺，以致常有白費3評定總分100評核等級評分人員簽章專門獎懲分數(shù)理由考核結果予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元保留原工資級別予以通報批判予以降級，降至 級，工資降至 元四、考核方法

.職員考核時刻：下一月的第一個工作日。.職員考核結果公布時刻：下一月的第三個工作日。.職員考核掛鉤收入的額度：月工資的20%,業(yè)績考核額度占15%,行為考核額度占5%。.職員考核掛鉤收入的運算公式為：公式中具體指標含義如下表所示。Z二公式中具體指標含義如下表所示。指標含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當月業(yè)績考核指標X當月公司營業(yè)收入Y當月職員行為考核的分數(shù)Z當月職員考核掛鉤收入的實際所得C公式中具體指標含義.職員考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%~140%。.職員掛鉤收入的發(fā)放：每月職員考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的職員考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序.業(yè)績考核：按考核標準由財務部依照當月公司營業(yè)收入情形統(tǒng)一執(zhí)行。.行為考核：由市場部經(jīng)理進行。六、考核結果.業(yè)績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果〔部門平均分〕每月公布一次。.職員行為考核結果每月通知到被考核職員個人，職員之間不應互相打聽。.每月考核結果除了與職員當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定職員調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據(jù)。.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向財務、行政部提出申訴。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期

十六、物業(yè)公司總經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位物業(yè)公司經(jīng)理部門物業(yè)公司考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1部門工作打算完成率20%考核期內部門工作打算完成率達100%2物業(yè)費用預算操縱率15%考核期內物業(yè)費用預算操縱率在 以內3基礎設施完好率15%考核期內基礎設施完好率達 %以上4水、電、暖設施完好率10%考核期內水、電、暖設施完好率在 以上5設施設備檢修打算完成率10%考核期內物業(yè)設施設備檢修打算完成率在 %以上6保潔達標率10%考核期內保潔達標率在_%以上7綠化完好率5%考核期內綠化完好率在_%以上8安全消防設施完好率5%考核期內安全消防設施完好率在 %以上9物業(yè)服務中意度5%考核期內企業(yè)職員對物業(yè)部提供的服務中意度評判達到_分以上10職員治理5%考核期內部門職員績效考核平均得分達到 分以上本次考核總得分考核指標、、/說明.物業(yè)費用預算操縱率物業(yè)費用預算操縱率=部門實際費用支出X100%部門預算費用支出.職員治理職員治理指標通過考核期內職員績效考核得分進行評判

被考核人考核人復核人簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：十七、物業(yè)公司職員績效考核治理方案方案名稱物業(yè)人員績效考核治理方案受控狀態(tài)編號一、績效考核的目的為保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調整、學習培訓、晉升獎勵和懲處等提供準確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。二、績效考核的時刻物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時刻安排如下表所示。績效考核時刻表績效考核時刻安排備注類別名稱季度績效考核第一季度績效考核4月1日~10日具體的績效考核時刻由人力資源部負責安排和通知。第二季度績效考核7月1日~10日第三季度績效考核10月1日~10日第四季度績效考核1月1日~10日年度績效考核年度績效考核12月25日~1月5日三、季度績效考核的內容與實施季度績效考核是對物業(yè)人員每季度的績效表現(xiàn)進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作打算等。不同級別職員績效考核的側重點和評分標準不同，按照評分標準的不同，物業(yè)人員績效考核分為治理人員績效考核和一般職員績效考核兩類?！惨弧持卫砣藛T績效考核治理人員季度績效考核的內容和標準如下表所示。治理人員季度績效考核的內容表類別業(yè)績考核要素要點簡單說明 評分標準 權重目標達成度季度內工作目標和預算達成情形A.超過目標；類別業(yè)績考核要素要點簡單說明 評分標準 權重目標達成度季度內工作目標和預算達成情形A.超過目標；B.達到目標；6尚可；D.欠佳；E.落后25%工作品質工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差監(jiān)督檢查力度任務傳達是否及時，任務執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位A.專門好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差業(yè)主中意度業(yè)主對物業(yè)治理工作的中意程度A.專門中意；B.中意；C.尚可；D.不中意；E.專門不中意能力領導統(tǒng)率能力組織鼓舞下屬克服困難、完成目標的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差30%企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差判定決策能力把握全局，迅速做出判定，并進行決策的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差溝通交際能力通過溝通解決問題和和諧指導下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差洞悉應變能力洞悉問題本質，及時有效地處理危機事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差培訓指導能力有針對性地培訓下屬，關心下屬成長的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差品德工作態(tài)度工作的主動性、和諧性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差20%個人修養(yǎng)做事公平、公平，被職員尊重的程度A.專門好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.專門差人際關系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度A.專門受歡迎；B.受歡迎；6尚可；D.欠佳；E.專門差部門協(xié)作在公司目標的指導下，與其他部門的協(xié)作程度A.專門好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.專門差知識治理技能把握的治理差不多常識和治理技巧等A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差25%專業(yè)知識工作所需的專業(yè)差A.專門豐富；B.豐富；C.

不多知識、法律、法規(guī)、政策等一般；D.不足；E.太差一樣知識自然科學和社會科學的常識性知識A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營治理類知識把握程度A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差進展?jié)摿€人進取心、學習能力等A.潛力龐大；B.有潛力；C.一般；D.不足；E.太差說明〔二一般:A=5分；B=4分；C=3分；D=2分；E=1分J一般職員績效考核評只員績效考核的內容和評判標準，如下表所示。一般職員績效考核內容表考核要素簡單說明評分標準權重類別要點工作能力工作質量季度內工作目標實現(xiàn)情形和任務完成質量A.超過目標；B.達到目標；6尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差工作方法完成目標所用的方法是否科學、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差服務精神尊重顧客、服務顧客、讓顧客中意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差品德工作態(tài)度工作的主動性、和諧性、責任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差30%個人修養(yǎng)尊重他人的程度A.專門尊重；B.尊重；C.一樣；D.不尊重；E.專門不尊重人際關系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情形A.專門受歡迎；B.受歡迎；6尚可；D.欠佳；E.專門差知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)差不多知識、法律、法規(guī)、政策等A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差30%一樣知識自然科學和社會科學的常識性知識A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差

行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營治理類知識A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差說明:A=10~9分；B=8~7分；C=6~5分；D=4~3分；E=2~1分〔三〕季度績效考核等級劃分依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將職員分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標準如下表所示。職員績效考核等級劃分表等級名稱得分范疇〔分〕獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅堅持一個季度。新季度績效考核終止后，按照新的等級劃分結果確定浮動工資變化比例。〔四〕季度績效考核實施各部門經(jīng)理與人力資源部共同進行本部門職員的績效考核，同一職員的績效考核評分由其直截了當上級負責。人力資源部負責整理統(tǒng)計''職員季度績效考核匯總表〃，一式三份，一份給各部門負責人，一份轉財務部作為浮動工資變化的依據(jù)，一份留存，年終匯總后存檔。四、年度績效考核的內容與實施〔一〕年度績效考核記分標準年度績效考核建立在季度績效考核的基礎上，其依據(jù)包括四個季度績效考核得分和人力資源部獎懲記錄兩部分。人力資源部獎懲記錄得分標準，如下表所示。人力資源部獎懲記錄得分標準獎懲記錄名稱獎懲記錄加減分標準獎勵嘉獎加5分記功加10分記大功加15分懲處警告減10分記過減15分記大過減20分注：假設是年度內既無獎勵，也無懲處，那么加10分〔二〕年度績效考核總分運算方法總分二本年度四個季度績效考核得分之和X80%+人力資源獎懲評分X20%〔三〕年度績效考核等級劃分公司年度績效考核等級共有五個，其劃分，如下表所示。年度績效考核等級劃分表等級名稱得分范疇獎懲措施A級前5%獎勵1000元B級前15%除去前5%獎勵500元C級前30%除去前15%獎勵200元

D級前90%除去前30%不獎不罰E級后10%罰款500元，考慮辭退〔四〕年度績效考核的實施公司年度績效考核由人力資源部組織進行。五、績效考核結果的應用財務部依據(jù)季度績效考核結果確定職員浮動工資的數(shù)額，運用年度績效考核結果確定職員年終獎金數(shù)額。部門經(jīng)理運用季度績效考核的結果制訂職員培訓打算，并向公司舉薦優(yōu)秀人才。人力資源部運用績效考核的結果調整職員結構，優(yōu)化人員配置。六、績效考核結果申訴本公司績效考核結果申訴一律采納職員向人力資源部遞交''績效考核結果申訴表〃的形式進行。''績效考核結果申訴表〃例如如下表所示?？冃Э己私Y果申訴表編號： 日期:年月日姓名所在部門部門經(jīng)理申訴要點申訴緣故期望的結果期望申訴處理的時刻人力資源部接到職員申訴后，及時與職員溝通，組織人員進行績效調查，然后依照事實和公司的相關規(guī)定進行申訴處理。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期十八、經(jīng)營部部長績效考核指標量表十八、經(jīng)營部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位經(jīng)營部部長部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1部門工作打算完成率15%考核期內部門工作打算完成率在 %以上2部門費用操縱15%考核期內部門費用操縱在預算范疇之內3工程成本降低率15%考核期內部門工程成本降低率達 %以上4工程預算編制打算按時完成率10%考核期內工程預算編制打算按時完成率達100%5工程預算方案一次性通過率10%考核期內工程預算方案一次性通過率達 %以上6工程概算誤差率10%考核期內工程概算平均誤差率操縱在 %以內7工程預算誤差率10%考核期內工程預算平均誤差率操縱在 %以內8工程決算與預算差異5%考核期內工程決算與預算差異操縱在 %以內9部門協(xié)作中意度5%考核期內部門協(xié)作中意度在 分以上10職員治理5%考核期內部門職員績效考核平均得分達到 分以上本次考核總得分考核指標、、/說明工程預算方案一次性通過率工程預算方案一次性通過率的運算，以年為單位，通過一次性審核通過的預算方案數(shù)量同報審的預算方案數(shù)量的比較來進行衡量被考核人考核人復核人簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：十九、經(jīng)營部績效考核方案方案名稱工程預算部績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核目的本方案的制定是為了提升工程預算部工作人員的工作能力和工作水平，不斷提高工程預算準確率，降低工程預算成本。二、考核范疇適用于工程預算部經(jīng)理和預算工程師。三、考核周期本考核方案適用于對預算經(jīng)理和預算工程師的月度考核。四、考核內容預算工程師考核內容如下表所示?？己隧椖繖嘀胤钟霞喉椖考毣ぷ髻|量40%工程預算方案被駁回一次扣5分工作效率20%工程預算方案每逾期上交一次扣3分工作成本20%預算費用每超出打算的1%那么加扣1分工作能力20%在國家權威期刊上每發(fā)表一篇論文加3分五、考核構成考核實行百分制。其中每一考核項的總分值均為100分，在增減相應的獎懲分數(shù)后乘以其權重就能得到月度考核總分。六、考核運算.預算工程師評分=工作質量得分X40%+工作效率得分乂25%+工作成本得分X20%+工作能力得分X20%.經(jīng)理評分=下屬各預算工程師評分總和/預算工程師數(shù)量+總經(jīng)理和副總經(jīng)理印象分+關鍵職員流淌操縱得分相關說明編制人員審核人

員批準人

員

編制人員審核人

員編制日期審核日期批準日期二十、審計部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1審計打算執(zhí)行率季/年度已執(zhí)行審計計劃l。/審計計劃總數(shù)X10O%審計部2審計報告一次通過率季/年度首次審核通過的報告數(shù)ICC。/義100%應提交的審計報告,總數(shù)審計部3審計問題追蹤檢查率季/年度對審計問題追蹤檢查的次數(shù)X100%出現(xiàn)審計問題的總次數(shù)審計部4審計結果準確性季/年度審計結果更正的次數(shù)審計部5審計報告證據(jù)充分性季/年度因審計證據(jù)不足而使審計結果被推翻的次數(shù)審計部6審計報告歸檔率季/年度審計報告歸檔數(shù)1nno/審計報告總數(shù)X100%審計部二十一、審計部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位審計部經(jīng)理部門審計部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1部門工作打算完成率20%考核期內部門工作打算完成率達100%2部門治理費用操縱15%考核期內部門治理費用操縱在預算范疇之內3審計打算執(zhí)行率15%考核期內審計打算執(zhí)行率在 %以上4審計報告一次通過率15%考核期內審計報告一次通過率在 %以上5審計問題追蹤檢查率10%考核期內審計問題追蹤檢查率在 %以上6審計結果準確性10%考核期內審計結果更正的次數(shù)在次以下7審計報告證據(jù)充分性5%考核期內因審計證據(jù)不足而使審計結果被推翻的次數(shù)在_次以下8審計報告歸檔率5%考核期內審計報告歸檔率達100%

9職員治理考核期內部門職員績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標、、/說明被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：

二十二、財務部部長績效考核指標量表被考核人姓名職位財務部部長部門財務部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1部門工作打算完成率15%考核期內部門工作打算完成率達100%2部門治理費用操縱10%考核期內部門治理費用操縱在預算范疇之內3財務打算編制及時率10%考核期內財務打算編制及時率在 %以上4財務體系規(guī)范化目標達成率10%考核期內財務體系規(guī)范化目標達成率在 %以上5公司財務預算操縱率10%考核期內公司財務預算操縱率在 %以上6財務數(shù)據(jù)準確度10%考核期內提交的各類報表報告中數(shù)據(jù)出錯的次數(shù)操縱在_次以內7報表編制及時率10%考核期內報表編制及時率在 %以上8財務費用降低率10%考核期內財務費用降低率在 %以上9現(xiàn)金收支準確性5%考核期內現(xiàn)金收支出錯次數(shù)在次以內10財務資料完好性5%考核期內財務資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)操縱在 次以內11職員治理5%考核期內部門職員績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標、、/說明財務體系規(guī)范化目標達成率財務體系規(guī)范化目標達成率二一目標達成數(shù)一X100%計劃實現(xiàn)目標總數(shù)

被考核人考核人復核人簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：二十三、接待部專員績效考核指標量表被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1接待部門工作打算完成率20%考核期內部門工作打算完成率達100%2部門治理費用操縱15%考核期內部門治理費用操縱在預算范疇之內