智能發(fā)售電項目可行性研究報告

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智能發(fā)售電項目可行性研究報告xx集團有限公司

報告說明電力信息化是將電子，計算機，網(wǎng)絡等信息技術在電力工業(yè)建設、發(fā)電生產(chǎn)、輸電、變電、配電、調(diào)度、交易、營銷、用電、物資及管理等各環(huán)節(jié)應用全過程的統(tǒng)稱。電力信息化行業(yè)為技術密集型行業(yè)，其技術基礎體現(xiàn)為硬件綜合控制技術、通信技術、應用軟件技術和網(wǎng)絡技術的綜合運用。（一）電力信息化的發(fā)展階段隨著進入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等創(chuàng)新技術的發(fā)展推動電力行業(yè)的技術創(chuàng)新發(fā)展和信息化變革。2022年，國家發(fā)改委、國家能源局發(fā)布了《十四五現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》，該規(guī)劃提出推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的發(fā)展目標，包括了電網(wǎng)智能化、建設抽水蓄能電站、推進新能源儲能發(fā)展、開展虛擬電廠示范等。2020年，國家電網(wǎng)提出了建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，其中，能源互聯(lián)網(wǎng)代表了電網(wǎng)發(fā)展的更高階段，能源是主體，互聯(lián)網(wǎng)是手段，即用互聯(lián)網(wǎng)技術改造提升傳統(tǒng)電網(wǎng)。南方電網(wǎng)于2019年提出數(shù)字南網(wǎng)建設要求，將數(shù)字化作為行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略路徑之一，加快部署數(shù)字化建設和轉(zhuǎn)型工作。（二）電力信息化行業(yè)市場情況近年來，得益于電力行業(yè)投資規(guī)模的擴大，以及云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術在電力行業(yè)的廣泛應用，電力信息化市場規(guī)模也隨之擴大。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《中國電力行業(yè)信息化年度發(fā)展報告2021》，該報告以我國主要電力企業(yè)年度信息化統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，按照電源、電網(wǎng)、電力建設和其他新業(yè)態(tài)等領域，反映新一代信息技術與電力業(yè)務深度融合創(chuàng)新情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年我國主要電力企業(yè)1信息化投入累計265．05億元，電網(wǎng)企業(yè)信息化投資183．35億元，其中國家電網(wǎng)信息化投入134．57億元，南方電網(wǎng)信息化投入48．78億；主要電源企業(yè)（華能集團、華電集團、大唐集團、國家電投集團、三峽集團、中核集團、中國廣核集團）信息化投入約73．83億元；電力建設領域企業(yè)中國電建信息化投入約7．87億元。其中，電網(wǎng)企業(yè)信息化投資占比約69．18%，國家電網(wǎng)信息化投入占比達50．77%，可見電網(wǎng)企業(yè)尤其是國家電網(wǎng)的信息化是我國電力信息化的主體。十四五期間，我國電網(wǎng)總投入預計達30，000億元，其中，國家電網(wǎng)計劃投入22，300億元，推進電網(wǎng)轉(zhuǎn)型；南方電網(wǎng)將規(guī)劃投資約6，700億元，以加快數(shù)字電網(wǎng)和現(xiàn)代化電網(wǎng)建設進程，推動以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)構(gòu)建。以上投資規(guī)劃將進一步助力電力信息化行業(yè)向更高水平發(fā)展。（三）電力信息化未來發(fā)展趨勢2020年9月，我國在第75屆聯(lián)合國大會上正式提出2030年碳達峰與2060年碳中和承諾目標。2021年10月，《2030年前碳達峰行動方案》提出嚴格控制煤炭消費增長、加快新型電力系統(tǒng)構(gòu)建等主要目標。近年來，我國電力能源開始向清潔化方向快速發(fā)展，新能源發(fā)電裝機容量和占比穩(wěn)步提升。由于新能源發(fā)電易受天氣影響且供電穩(wěn)定性欠佳的缺點進一步突出，導致整體發(fā)電側(cè)的供電能力波動顯著加劇，對電網(wǎng)帶來了較大的沖擊和壓力；伴隨著我國工業(yè)化進程以及生活電氣化程度的快速提升，我國全社會最高用電負荷持續(xù)上行，且波峰波谷間的負荷差持續(xù)變大，用電側(cè)波動性日益加劇，這對電力系統(tǒng)的信息化程度提出了更高的要求。迫切需要加強新一代信息技術如人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等在能源領域的推廣應用。積極開展電廠、電網(wǎng)、終端用電等領域的智能化升級，提高電力系統(tǒng)靈活感知和高效生產(chǎn)運行能力。適應數(shù)字化、自動化、網(wǎng)絡化能源基礎設施發(fā)展要求，建設智能電力調(diào)度體系，實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲互動、多能協(xié)同互補及用能需求智能調(diào)控。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1943.80萬元，其中：建設投資1320.27萬元，占項目總投資的67.92%；建設期利息32.99萬元，占項目總投資的1.70%；流動資金590.54萬元，占項目總投資的30.38%。項目正常運營每年營業(yè)收入6300.00萬元，綜合總成本費用5184.20萬元，凈利潤816.18萬元，財務內(nèi)部收益率31.90%，財務凈現(xiàn)值1604.49萬元，全部投資回收期5.24年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。

目錄第一章項目概況 11一、項目名稱及建設性質(zhì) 11二、項目承辦單位 11三、項目定位及建設理由 11四、項目建設選址 13五、項目總投資及資金構(gòu)成 13六、資金籌措方案 14七、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 14八、項目建設進度規(guī)劃 14九、項目綜合評價 14主要經(jīng)濟指標一覽表 15第二章市場營銷和行業(yè)分析 17一、電力信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 17二、以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 18三、電力信息化行業(yè)未來投資戰(zhàn)略 20四、市場定位戰(zhàn)略 22五、能源電力行業(yè)發(fā)展概況 26六、體驗營銷的主要原則 28七、中國電力信息化行業(yè)市場規(guī)模 29八、我國電力信息化技術發(fā)展階段 30九、以消費者為中心的觀念 31十、電力信息化行業(yè)主要應用領域發(fā)展情況及發(fā)展趨勢 33十一、關系營銷的具體實施 40十二、市場營銷學的研究方法 41第三章發(fā)展規(guī)劃 45一、公司發(fā)展規(guī)劃 45二、保障措施 49第四章運營管理模式 52一、公司經(jīng)營宗旨 52二、公司的目標、主要職責 52三、各部門職責及權限 53四、財務會計制度 57第五章人力資源管理 64一、審核人工成本預算的方法 64二、招聘活動過程評估的相關概念 66三、培訓效果評估方案的設計 69四、培訓課程設計的基本原則 72五、審核人力資源費用預算的基本程序 74六、績效薪酬體系設計 75七、績效考評標準及設計原則 76第六章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 83一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 83二、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 84三、戰(zhàn)略經(jīng)營領域的概念 87四、企業(yè)戰(zhàn)略目標的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容 89五、資本運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素 91六、目標市場戰(zhàn)略的含義 94七、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 94八、融合戰(zhàn)略的分類 96九、戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求 98第七章企業(yè)文化分析 102一、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 102二、企業(yè)文化的整合 103三、品牌文化的基本內(nèi)容 109四、培養(yǎng)名牌員工 127五、企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 132六、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 138七、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 147第八章SWOT分析 150一、優(yōu)勢分析（S） 150二、劣勢分析（W） 151三、機會分析（O） 152四、威脅分析（T） 152第九章財務管理 156一、存貨成本 156二、決策與控制 157三、對外投資的影響因素研究 158四、企業(yè)財務管理目標 160五、短期融資的概念和特征 168六、短期融資的分類 169七、影響營運資金管理策略的因素分析 171八、應收款項的日常管理 173第十章投資計劃 177一、建設投資估算 177建設投資估算表 178二、建設期利息 178建設期利息估算表 179三、流動資金 180流動資金估算表 180四、項目總投資 181總投資及構(gòu)成一覽表 181五、資金籌措與投資計劃 182項目投資計劃與資金籌措一覽表 182第十一章項目經(jīng)濟效益分析 184一、經(jīng)濟評價財務測算 184營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 184綜合總成本費用估算表 185固定資產(chǎn)折舊費估算表 186無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 187利潤及利潤分配表 188二、項目盈利能力分析 189項目投資現(xiàn)金流量表 191三、償債能力分析 192借款還本付息計劃表 193第十二章總結(jié) 195項目概況項目名稱及建設性質(zhì)（一）項目名稱智能發(fā)售電項目（二）項目建設性質(zhì)本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx集團有限公司（二）項目聯(lián)系人郭xx項目定位及建設理由根據(jù)《關于推進電力市場建設的實施意見》，電力市場化建設需要組建相對獨立的電力交易機構(gòu)，搭建電力市場交易技術支持系統(tǒng)，滿足中長期、現(xiàn)貨市場運行和市場監(jiān)管要求，為電力交易提供服務。國家有關部門先后下發(fā)了《關于開展電力現(xiàn)貨市場建設試點工作的通知》《關于進一步做好電力現(xiàn)貨市場建設試點工作的通知》，選擇14個試點地區(qū)建設電力現(xiàn)貨市場。隨著電力現(xiàn)貨市場建設的逐步推廣和運行，電力現(xiàn)貨市場的覆蓋區(qū)域?qū)M一步擴大，投資需求也會隨之增加。目前，我國有42個省級以上電力調(diào)控中心和34個省級電力交易中心，電力調(diào)控中心負責現(xiàn)貨市場交易系統(tǒng)建設、輔助服務市場交易系統(tǒng)和省間現(xiàn)貨市場交易配套系統(tǒng)的建設與維護，投資金額在數(shù)百萬至億元級別之間；電力交易中心負責電力中長期市場交易、現(xiàn)貨市場交易系統(tǒng)的建設和維護，投資金額在千萬元級別。未來，在我國雙碳目標落實和建設新型電力系統(tǒng)的大背景下，我國電力市場建設將加速推進，除電力調(diào)控中心和電力交易中心外，大量的發(fā)電企業(yè)、售電公司、電力用戶等市場主體也將參與電力市場交易，對電力市場交易的信息化需求會持續(xù)增長。根據(jù)第二個百年奮斗目標的階段安排，要在全面完成“十四五”發(fā)展目標的基礎上，繼續(xù)朝著現(xiàn)代化第一階段的遠景目標奮進。到2035年，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值、居民人均可支配收入比2020年“翻一番”以上，“六個浙江”建設在溫州全面落實并充分體現(xiàn)，溫州成為忠實踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”的排頭兵，基本實現(xiàn)高水平社會主義現(xiàn)代化。全面現(xiàn)代化的綜合發(fā)展體系基本構(gòu)建，經(jīng)濟社會各領域制度體制機制更加完善，經(jīng)濟實力、創(chuàng)新實力、綜合競爭力大幅躍升，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值分別突破1.7萬億元、16萬元，達到發(fā)達經(jīng)濟體水平，常住人口城鎮(zhèn)化率達到80%，成為名副其實的東南沿海區(qū)域中心城市；高水平建成整體智治、唯實惟先的現(xiàn)代政府，市域治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平全國領先，“平安溫州”“法治溫州”建設達到更高水平，社會充滿活力又和諧有序；文化軟實力和競爭力顯著增強，國民素質(zhì)和社會文明達到新高度，溫州特色文化成為中華文化的重要板塊；城鄉(xiāng)居民生活水平大幅提高，居民人均可支配收入超過11萬元，高水平公共服務體系更加完備.項目建設選址本期項目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1943.80萬元，其中：建設投資1320.27萬元，占項目總投資的67.92%；建設期利息32.99萬元，占項目總投資的1.70%；流動資金590.54萬元，占項目總投資的30.38%。（二）建設投資構(gòu)成本期項目建設投資1320.27萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用949.35萬元，工程建設其他費用341.26萬元，預備費29.66萬元。資金籌措方案本期項目總投資1943.80萬元，其中申請銀行長期貸款673.17萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：6300.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：5184.20萬元。3、凈利潤（NP）：816.18萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：5.24年。2、財務內(nèi)部收益率：31.90%。3、財務凈現(xiàn)值：1604.49萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃24個月。項目綜合評價本項目生產(chǎn)線設備技術先進，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護具有重要意義，項目的建設，是十分必要和可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1943.801.1建設投資萬元1320.271.1.1工程費用萬元949.351.1.2其他費用萬元341.261.1.3預備費萬元29.661.2建設期利息萬元32.991.3流動資金萬元590.542資金籌措萬元1943.802.1自籌資金萬元1270.632.2銀行貸款萬元673.173營業(yè)收入萬元6300.00正常運營年份4總成本費用萬元5184.20""5利潤總額萬元1088.24""6凈利潤萬元816.18""7所得稅萬元272.06""8增值稅萬元229.70""9稅金及附加萬元27.56""10納稅總額萬元529.32""11盈虧平衡點萬元2416.90產(chǎn)值12回收期年5.2413內(nèi)部收益率31.90%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元1604.49所得稅后市場營銷和行業(yè)分析電力信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀電力信息化的實現(xiàn)包括發(fā)電、輸變電、配電、用電和調(diào)度等環(huán)節(jié)在內(nèi)的電力生產(chǎn)、傳輸、消費全過程的自動控制和調(diào)度、以及實現(xiàn)對電力系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設、生產(chǎn)運行、電力營銷和電力企業(yè)人財物、協(xié)調(diào)辦公、綜合業(yè)務等方面的信息化管理。電力信息化主要包括電力生產(chǎn)過程自動化和電力企業(yè)管理信息化。電力信息化的建設內(nèi)容主要包括電力信息基礎平臺、業(yè)務應用和保障體系。2020年中國能源電力數(shù)字化市場規(guī)模達到2213億元，其中電力數(shù)字化服務市場占比約為82%，涉及智能電網(wǎng)、自動化控制、巡檢運維、靈活性服務、能源管理系統(tǒng)等;能源電力數(shù)字化升級約占18%，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術應用改造。預計到2025年，中國能源電力領域數(shù)字化市場規(guī)模增長至約3700億元，年均復合增長率為10．8%。智能電網(wǎng)投入持續(xù)加碼，電網(wǎng)智能化建設加速推進。根據(jù)國家電網(wǎng)公布的《國家電網(wǎng)智能化規(guī)劃總報告》，智能電網(wǎng)建設三個階段分別投資341億元、1750億元、1750億元，投資合計約為3841億元;占比分別為6．19%、11．67%、12．50%，占電網(wǎng)總投資比例為11．13%，投資絕對額與占比提升，顯示出對電網(wǎng)智能化建設的高度重視。十四五期間兩張電網(wǎng)以及其它電網(wǎng)公司總投入預計達3萬億元，參考十三五期間國網(wǎng)的投資比例，預計智能化投入金額將達到3500億左右，主要集中于變電、配網(wǎng)、用電三大環(huán)節(jié)。電網(wǎng)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)輸配用多端覆蓋，產(chǎn)品系列豐富。發(fā)電端產(chǎn)品系列包括新能源發(fā)電功率預測系統(tǒng)、并網(wǎng)控制系統(tǒng)、電站智能運營系統(tǒng);輸變配電端產(chǎn)品系統(tǒng)包括EMS、DMS、BIM等;用電端產(chǎn)品系列包括電力營銷系統(tǒng)、智能用電系統(tǒng);電力交易主要包括電力現(xiàn)貨交易模擬仿真平臺以及電力交易支持系統(tǒng)。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網(wǎng)絡，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務。績效營銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵。電力信息化行業(yè)未來投資戰(zhàn)略信息化是電網(wǎng)智能化和數(shù)字化建設的重要內(nèi)容和手段，在智能電網(wǎng)建設中占有重要地位，智能電網(wǎng)建設為電力信息化發(fā)展提供了強大動力。加強電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是電網(wǎng)公司構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的重要任務，將推動電網(wǎng)公司加快信息采集、感知、處理、應用等環(huán)節(jié)建設，構(gòu)建連接全社會用戶、各環(huán)節(jié)設備的智慧物聯(lián)體系，提高全息感知和泛在互聯(lián)能力，實現(xiàn)電網(wǎng)、設備、客戶狀態(tài)的動態(tài)采集、實時感知和在線監(jiān)測，從而促進電網(wǎng)公司在電力信息化領域的投資。電力信息化行業(yè)的下游終端客戶，如國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等，主要為央企，其投資決策、管理審批等流程等都有較強的計劃性。如國家電網(wǎng)，通常在前一年的第四季度制訂下一年的項目投資計劃，在來年第一季度開展供應商的資質(zhì)審核、招投標工作，并逐步啟動項目，而項目的驗收主要集中在下半年。電力信息化行業(yè)的廠商，通常表現(xiàn)為上半年營業(yè)收入較少、下半年營業(yè)收入較多的特征。電網(wǎng)智能化（信息化、自動化、互動化）投資占國網(wǎng)總投資額破11%，正提升。2009-2020國家電網(wǎng)總投資達3．45萬億元，其中智能化投資3841億元，占電網(wǎng)總投資的11．1%。其中，智能化占比在持續(xù)攀升，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長快于電網(wǎng)投資增長。電網(wǎng)智能化投資集中在用電、配電、環(huán)節(jié)。前三階段國家電網(wǎng)電網(wǎng)智能化投資主要集中于用電、配電、變電環(huán)節(jié)，分別占比30．8%、23．2%、19．5%。如果就近選擇第三階段看，用/配/變分別占比28．86%、26．06%、20．91%。十四五期間電網(wǎng)總投入預計達3萬億元，新型電力系統(tǒng)是關鍵。十四五期間，國家電網(wǎng)計劃投入3500億美元（約合2．23萬億元），推進電網(wǎng)轉(zhuǎn)型，其中研發(fā)投入90億美元，用于突破構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的關鍵核心技術;南網(wǎng)建設將規(guī)劃投資約6700億元，以加快數(shù)字電網(wǎng)和現(xiàn)代化電網(wǎng)建設進程，推動以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)構(gòu)建。我國電力信息化市場空間巨大。目前，市場上主流的系統(tǒng)軟件大部分由國外知名軟件廠商提供，近年來，隨著國內(nèi)軟件企業(yè)實力逐漸增強，市場競爭日趨激烈，軟件產(chǎn)品價格出現(xiàn)穩(wěn)中有降的趨勢。由于電力信息化領域的投資金額巨大，下游電力企業(yè)數(shù)量有限，單個客戶的采購金額較大，使得電力企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中處于強勢地位。同時，由于電力行業(yè)固定的對安全性、穩(wěn)定性要求高的特點，電力行業(yè)客戶對信息技術產(chǎn)品及服務的先進性、可靠性要求很高。我國電力信息化市場規(guī)模逐步增長，行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)超過750億元。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關的關系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務差別化戰(zhàn)略服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。能源電力行業(yè)發(fā)展概況一般來說，根據(jù)能源的存在形式和加工轉(zhuǎn)換過程，能源分為一次能源和二次能源，一次能源包括化石能源等不可再生能源和風、光、水等可再生能源，二次能源主要由一次能源加工轉(zhuǎn)換生成，如電力、煤氣、焦炭、蒸汽及各種石油制品等，電能是最主要的二次能源。十三五時期，我國能源結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，低碳轉(zhuǎn)型成效顯著，非化石能源消費比重達到15．9%，煤炭消費比重下降至56．8%，非化石能源發(fā)電裝機容量穩(wěn)居世界第一，能源行業(yè)取得了巨大成就。2017年至2021年，全國電力投資維持在較高水平，2021年度達到10，481億元，年均復合增長率6．20%；同期，我國電力裝機容量從178，451萬千瓦增至237，692萬千瓦，年均復合增長率7．43%；發(fā)電量從64，529億千瓦時增長至83，768億千瓦時，年均復合增長率為6．74%，全社會用電量從63，636億千瓦時增長至83，128億千瓦時，年均復合增長率為6．91%。2020年9月，我國在第75屆聯(lián)合國大會上正式提出2030年碳達峰與2060年碳中和承諾目標。踐行雙碳戰(zhàn)略，能源是主戰(zhàn)場，電力是主力軍。2020年，我國能源消費產(chǎn)生的二氧化碳排放占總排放量的88%左右，電力行業(yè)占能源行業(yè)二氧化碳排放總量的42．5%左右，因此，雙碳戰(zhàn)略的成敗，關鍵在于降低電力行業(yè)的二氧化碳排放量。十四五是碳達峰的關鍵期、窗口期，要實施可再生能源替代行動，深化電力體制改革，構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)。近年來，我國電力能源開始向清潔化方向快速發(fā)展，新能源發(fā)電裝機容量和占比穩(wěn)步提升。這對電力行業(yè)系統(tǒng)管理的信息化程度提出了更高的要求，主要是因為新能源發(fā)電易受外部氣象條件影響且供電穩(wěn)定性欠佳的缺點進一步突出，導致整體發(fā)電側(cè)的供電能力波動顯著加劇，對電網(wǎng)帶來了較大的沖擊和壓力。因此，電力行業(yè)亟需新一代管理系統(tǒng)有效化解新能源發(fā)電給電網(wǎng)帶來的不穩(wěn)定性。長期以來，我國一直使用計劃電價。建立能漲能跌的市場化電價交易機制，可以有效撮合電力供應方與需求方的匹配，提升電力資源使用效率，國家發(fā)改委、國家能源局也先后發(fā)布了多項促進電力市場化發(fā)展的政策。電力市場化交易機制與模式的日趨完善，要求電力行業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠有效實現(xiàn)電力現(xiàn)貨、中長期及輔助服務等功能的實現(xiàn)。綜上，在雙碳戰(zhàn)略的推動下，能源電力行業(yè)也將發(fā)生深刻變革，刺激能源電力行業(yè)信息化系統(tǒng)的迭代更新。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距，大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟發(fā)達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家和地區(qū)由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當?shù)厥袌龅娘L土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區(qū)的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。中國電力信息化行業(yè)市場規(guī)模中國電力信息化行業(yè)是一個充滿活力的行業(yè)，近年來發(fā)展迅速。根據(jù)市場調(diào)研在線網(wǎng)發(fā)布的2023-2029年中國電力信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展趨勢預測報告分析，截至2020年，中國電力信息化行業(yè)市場規(guī)模達到了1941．83億元，較2019年增長了14．6%。由于政府大力支持，中國電力信息化行業(yè)未來發(fā)展前景極具看點。針對2020年國家發(fā)布的《新型城鎮(zhèn)化綱要》，未來將建立智能電網(wǎng)，全面推進電力智能化建設，著力推進智能電網(wǎng)、智能電表、智能變電站和智能電力分布式能源等發(fā)展，以及改善電網(wǎng)質(zhì)量，增強電網(wǎng)安全可靠性，提升電網(wǎng)的經(jīng)濟效益。這將促進中國電力信息化行業(yè)的發(fā)展，未來市場規(guī)模將進一步增長。同時，隨著中國電力信息化行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的技術水平也在不斷提高，企業(yè)又開始采用更先進的技術和設備，以滿足越來越復雜的客戶需求，以及提高工作效率和服務質(zhì)量。比如，企業(yè)將開始采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)根據(jù)市場調(diào)研在線網(wǎng)發(fā)布的2023-2029年中國電力信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展趨勢預測報告分析，為客戶提供更多的服務，從而提高客戶滿意度，擴大市場份額，進一步提升行業(yè)的競爭力。另外，隨著中國電力信息化行業(yè)的發(fā)展，政府和企業(yè)都注重節(jié)能減排和環(huán)境保護，因此，信息化技術在電力行業(yè)的應用也將不斷深入，從而促進行業(yè)的綠色發(fā)展。綜上所述，中國電力信息化行業(yè)市場規(guī)模及未來發(fā)展趨勢非常樂觀。政府大力支持，行業(yè)技術水平不斷提高，節(jié)能減排尤其是綠色發(fā)展等因素將推動中國電力信息化行業(yè)的發(fā)展，未來市場規(guī)模將會進一步增長。我國電力信息化技術發(fā)展階段近年來，得益于電力行業(yè)投資規(guī)模的擴大，以及云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術在電力行業(yè)的廣泛應用，電力信息化市場規(guī)模也隨之擴大。據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年我國主要電力企業(yè)信息化投入累計265．05億元，電網(wǎng)企業(yè)信息化投資183．35億元，其中國家電網(wǎng)信息化投入134．57億元，南方電網(wǎng)信息化投入48．78億；主要電源企業(yè)（華能集團、華電集團、大唐集團、國家電投集團、三峽集團、中核集團、中國廣核集團）信息化投入約73．83億元；電力建設領域企業(yè)中國電建信息化投入約7．87億元。其中，電網(wǎng)企業(yè)信息化投資占比約69．18%，國家電網(wǎng)信息化投入占比達50．77%，可見電網(wǎng)企業(yè)尤其是國家電網(wǎng)的信息化是我國電力信息化的主體。十四五期間，我國電網(wǎng)總投入預計達30，000億元，其中，國家電網(wǎng)計劃投入22，300億元，推進電網(wǎng)轉(zhuǎn)型；南方電網(wǎng)將規(guī)劃投資約6，700億元，以加快數(shù)字電網(wǎng)和現(xiàn)代化電網(wǎng)建設進程，推動以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)構(gòu)建。上述投資規(guī)劃將進一步助力電力信息化行業(yè)向更高水平發(fā)展。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會產(chǎn)品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經(jīng)濟環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質(zhì)量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時，必須進行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發(fā)點。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費者的意見，據(jù)以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊袌鰻I銷觀念根據(jù)“消費者主權論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。電力信息化行業(yè)主要應用領域發(fā)展情況及發(fā)展趨勢（一）電力信息化電力市場交易領域發(fā)展情況1、電力信息化電力市場交易概況為充分發(fā)揮市場在電力資源配置中的決定性作用，還原電力的商品屬性，形成體現(xiàn)時間和位置特性的電能量商品價格。2015年3月，《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)【2015】9號）文件，對我國新一輪電力市場改革做出了整體設計，促進了零售競爭、增量配網(wǎng)、中長期交易、現(xiàn)貨市場建設等一系列改革，開啟了新一輪電力體制改革的序幕。自中發(fā)【2015】9號文印發(fā)以來，我國電力市場體系初具規(guī)模，根據(jù)中電聯(lián)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年全國各電力交易中心累計組織完成市場交易電量達37，787．4億千瓦時，占當年全社會用電量的45．5%。截至目前，我國已經(jīng)初步形成了統(tǒng)一市場，兩級運作的電力市場架構(gòu)，市場體系覆蓋省間、省內(nèi)兩級，中長期、現(xiàn)貨、輔助服務交易3個維度，各地區(qū)年度、月度電力中長期交易常態(tài)化開展，現(xiàn)貨試點陸續(xù)進入不間斷運行，省間交易力促大范圍資源優(yōu)化配置。2017年，全市場交易電量為16，324億千瓦時，2021年，電力交易中心交易電量達到37，787．40億千瓦時，年復合增長率達到23．35%。同時，隨著我國全社會用電量的增長，市場交易電量也快速增長，其占全社會用電量的比例從2017年的25．70%升至2021年45．50%，電力市場化改革正在持續(xù)深入。2、電力信息化電力市場建設對信息化的需求根據(jù)《關于推進電力市場建設的實施意見》，電力市場化建設需要組建相對獨立的電力交易機構(gòu)，搭建電力市場交易技術支持系統(tǒng)，滿足中長期、現(xiàn)貨市場運行和市場監(jiān)管要求，為電力交易提供服務。國家有關部門先后下發(fā)了《關于開展電力現(xiàn)貨市場建設試點工作的通知》《關于進一步做好電力現(xiàn)貨市場建設試點工作的通知》，選擇14個試點地區(qū)建設電力現(xiàn)貨市場。隨著電力現(xiàn)貨市場建設的逐步推廣和運行，電力現(xiàn)貨市場的覆蓋區(qū)域?qū)M一步擴大，投資需求也會隨之增加。目前，我國42個省級以上電力調(diào)控中心和34個省級電力交易中心，電力調(diào)控中心負責現(xiàn)貨市場交易系統(tǒng)建設、輔助服務市場交易系統(tǒng)和省間現(xiàn)貨市場交易配套系統(tǒng)的建設與維護，投資金額在數(shù)百萬至億元級別之間；電力交易中心負責電力中長期市場交易、現(xiàn)貨市場交易系統(tǒng)的建設和維護，投資金額在千萬元級別。此外，電力市場仿真系統(tǒng)、市場規(guī)則咨詢、核心算法研究、應用功能研發(fā)與系統(tǒng)平臺集成服務等。未來，在我國雙碳目標落實和建設新型電力系統(tǒng)的大背景下，我國電力市場建設將加速推進，除電力調(diào)控中心和電力交易中心外，大量的發(fā)電企業(yè)、電力用戶等市場主體也將參與電力市場交易，對電力市場交易的信息化需求會持續(xù)增長。（二）電力信息化電網(wǎng)智能調(diào)度領域發(fā)展情況電網(wǎng)包括發(fā)電、供電（輸電、變電、配電）、用電設施及為保證這些設施正常運行所需的繼電保護和安全自動裝置、計量裝置、電力通信設施、電網(wǎng)調(diào)度自動化設施等。根據(jù)規(guī)定，電網(wǎng)調(diào)度是指電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)為保障電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，對電網(wǎng)運行進行的組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)。根據(jù)規(guī)定，電網(wǎng)運行實行統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，在我國，調(diào)度機構(gòu)分為五級：國家調(diào)度機構(gòu)，跨省、自治區(qū)、直轄市調(diào)度機構(gòu)，省、自治區(qū)、直轄市級調(diào)度機構(gòu)，省轄市級調(diào)度機構(gòu)，縣級調(diào)度機構(gòu)。調(diào)度機構(gòu)一般通過相應的技術支持系統(tǒng)進行調(diào)度運作，以國調(diào)智能電網(wǎng)調(diào)度技術支持系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)在硬件設施、基礎平臺的支撐下，根據(jù)相關業(yè)務應用需求，形成實時監(jiān)控與預警、調(diào)度計劃、安全校核和調(diào)度管理四大類應用功能。我國電網(wǎng)調(diào)度信息化與我國電網(wǎng)的發(fā)展建設密切相關，電網(wǎng)調(diào)度信息化屬于電網(wǎng)調(diào)度自動化（含硬件、軟件）的軟件組成部分。我國電網(wǎng)調(diào)度自動化先后經(jīng)歷了SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)）和AGC（自動發(fā)電控制）、集中式EMS（能量管理系統(tǒng)）、分布式EMS系統(tǒng)、IEC61970等，相應的產(chǎn)品和軟件也從引進、消化吸收、自主研發(fā)到智能電網(wǎng)發(fā)展提升階段。未來，隨著新一代信息技術如云計算、圖計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動技術、區(qū)塊鏈和人工智能等的發(fā)展，以及電力市場改革的深入和可再生能源的大規(guī)模接入電網(wǎng)和消納，調(diào)度自動化系統(tǒng)將以電網(wǎng)全面數(shù)字化為基礎，大力應用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等ICT先進技術，促進電網(wǎng)調(diào)度的深度自動化、廣泛智能化和全景可視化，實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲互動、多能協(xié)同互補及用能需求智能調(diào)控。目前，我國主要電網(wǎng)企業(yè)已基本完成大規(guī)模電網(wǎng)的智能化建設。對電網(wǎng)智能調(diào)度信息化的需求來自于兩個方面：一是電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)新建相應的調(diào)度系統(tǒng)，二是電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)對現(xiàn)有調(diào)度系統(tǒng)的技術改造和功能升級完善。根據(jù)我國電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)的設置，全國1個國家級調(diào)控機構(gòu)、7個大區(qū)調(diào)控機構(gòu)、34個省級調(diào)控機構(gòu)、314個地市級調(diào)控機構(gòu)，約2000家縣調(diào)。一般來說，調(diào)度機構(gòu)根據(jù)其等級、功能大小不同，所需調(diào)度技術支持系統(tǒng)或相應的業(yè)務應用模塊存在很大差異，省級及以上調(diào)控機構(gòu)新建調(diào)度自動化系統(tǒng)投資約億元級別，技改投資約數(shù)千萬元；地市級調(diào)度機構(gòu)新建調(diào)度系統(tǒng)投資約數(shù)千萬元，技改投資約千萬元級別；縣級調(diào)度機構(gòu)新建及改造調(diào)度系統(tǒng)投資約百萬級別。（三）電力信息化智能發(fā)售電領域發(fā)展情況智能發(fā)售電主要包括發(fā)電企業(yè)，售電企業(yè)等市場交易主體和電力并網(wǎng)主體的生產(chǎn)運營和市場營銷。隨著電力市場化改革逐步推進，面對日趨激烈的市場競爭，發(fā)售電企業(yè)必須減少電力生產(chǎn)的成本，以最快的速度生產(chǎn)、運營最高質(zhì)量的電能。在電力市場化改革和新型電力系統(tǒng)建設背景下，電力企業(yè)特別是發(fā)電企業(yè)需要致力于運用數(shù)字技術，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化和智能化，提高生產(chǎn)過程的可視性，消除不確定性，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。此外，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術的應用，傳統(tǒng)行業(yè)之間的壁壘和不同專業(yè)之間的高墻被打破，傳統(tǒng)的電力企業(yè)正在面臨負荷集成商等市場新進入者以及眾多基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)成立的全新企業(yè)的挑戰(zhàn)，電力消費者將成為重塑市場格局的重要力量，對發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)等產(chǎn)生了市場營銷的迫切需求。國家發(fā)展改革委辦公廳，國家能源局綜合司發(fā)布《關于開展電力現(xiàn)貨市場建設試點工作的通知》（發(fā)改辦能源〔2017〕1453號文），明確要求8個試點省份加快組織推動電力現(xiàn)貨市場建設工作，特別是在我國雙碳目標落實和建設新型電力系統(tǒng)的大背景下，我國電力市場建設將加速推進，大量的發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)、電力用戶等市場主體也將參與電力市場交易，對智能發(fā)售電領域的信息化提出更多的新需求，包括：（1）大量發(fā)電企業(yè)和工商業(yè)用戶進入電力市場，產(chǎn)生對價格預測軟件、交易輔助決策系統(tǒng)、能耗監(jiān)測管理平臺的信息化需求；（2）售電企業(yè)信息化建設需求增加，如電力營銷系統(tǒng)、價格和負荷預測軟件；（3）兩個細則加強了新能源場站并網(wǎng)的精細化管理，考核范圍及管理條款增多，催生新能源并網(wǎng)指標監(jiān)測分析類軟件需求。（四）電力信息化能源互聯(lián)網(wǎng)領域發(fā)展情況能源互聯(lián)網(wǎng)是將系統(tǒng)性思維和數(shù)字化技術與能源生產(chǎn)、傳輸、存儲、消費以及能源市場深度融合的新型生態(tài)化能源系統(tǒng)，目標以可再生能源優(yōu)先，以電力為基礎，通過多能協(xié)同、供需協(xié)同等達到能源的生產(chǎn)與供應同時實現(xiàn)穩(wěn)定、清潔、廉價的目標。隨著電力市場改革和分布式能源的快速發(fā)展，能源互聯(lián)網(wǎng)服務商作為能源行業(yè)價值鏈上生產(chǎn)關系重塑的重要參與方，越來越重視智慧能源技術作為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要手段和工具，特別是發(fā)電集團等能源巨頭企業(yè)的加入，打造能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，推動綜合能源服務轉(zhuǎn)向面向市場的能源交易、面向資產(chǎn)的能源運營和面向價值的多元化服務等方面的智能化發(fā)展是未來的必然趨勢。目前，我國能源互聯(lián)網(wǎng)處于基礎設施加快部署，并形成經(jīng)濟規(guī)模的初級階段，包括分布式發(fā)電、虛擬電廠、物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設等等。目前，隨著能，能源需求側(cè)也逐漸孕育出了一些運營場景，其中城市充電站、智慧園區(qū)較為典型。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會《綜合能源服務發(fā)展情況研究》數(shù)據(jù)，預計2020年-2025年，我國包括能源互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的綜合能源服務產(chǎn)業(yè)進入快速成長期，市場潛力規(guī)模將由0．5萬億元增長到0．8-1．2萬億元；2035年步入成熟期，市場潛力規(guī)模約在1．3-1．8萬億元。未來，能源系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)榧惺脚c分布式相協(xié)調(diào)，分布式結(jié)構(gòu)在能源互聯(lián)網(wǎng)的演變趨勢中將產(chǎn)生巨大的增量發(fā)展空間，如儲能（儲能系統(tǒng)）、虛擬電廠、綜合能源管理服務、城市充電站、智慧園區(qū)等，相關業(yè)務的發(fā)展將帶來大量的電力信息化需求。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構(gòu)。企業(yè)關系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結(jié)合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構(gòu)聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)加強政策集成創(chuàng)新執(zhí)行扶持小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，落實好高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。進一步完善科技創(chuàng)新政策體系，推動科技成果的使用權、處置權、收益權改革。創(chuàng)新消費促進政策，鼓勵綠色消費、品質(zhì)提升型消費等。(二)培育品牌企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)競爭力有意識地培育、開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)立名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。加快擁有名牌產(chǎn)品的大企業(yè)集團的股份制改造步伐，通過企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，導入國內(nèi)外名牌，并為自主品牌創(chuàng)立和發(fā)展創(chuàng)造嶄新的平臺。對有發(fā)展前景的重點企業(yè)，應借助各類新聞媒體、大型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品專賣市場等，著力提高品牌的社會和商業(yè)效應，擴大名牌產(chǎn)品的市場占有率和知名度，提升為名牌優(yōu)勢。(三)集聚創(chuàng)新人才堅持把引才、聚才放在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的最優(yōu)先位置，切實落實好創(chuàng)新人才隊伍建設的各項政策。注重育才。建立高層次創(chuàng)新人才成長機制，培育一批與國際接軌、具