一級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》考試自測(cè)卷一

一級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》考試自測(cè)卷一.【理論知識(shí)（單選）】（江南博哥）從長期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的（）OA.戰(zhàn)略伙伴B.變革的代理者C.行政管理專家D.員工的領(lǐng)跑者正確答案：A參考解析：從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，制定出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃。.【理論知識(shí)（單選）】按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的分類，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為（）oA.外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略C.廉價(jià)型競(jìng)爭戰(zhàn)略和獨(dú)特型競(jìng)爭戰(zhàn)略D.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。3.【理論知識(shí)（單選）】最能影響企業(yè)招聘能力的因素是（）oA.企業(yè)文化B.生產(chǎn)技術(shù)C.財(cái)務(wù)實(shí)力D.競(jìng)爭策略正確答案：C參考解析：企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力。.【理論知識(shí)（單選）】最能影響企業(yè)招聘能力的因素是（）。A.企業(yè)文化B.生產(chǎn)技術(shù)C.財(cái)務(wù)實(shí)力D.競(jìng)爭策略正確答案：C參考解析：企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位，直接影響到企業(yè)的招聘能力。.【理論知識(shí)（單選）】（）屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。A.總體戰(zhàn)略參考解析：本題考查分析列舉型技法的外延。包括特性列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、成對(duì)列舉法。需要對(duì)方法進(jìn)行區(qū)分。成對(duì)列舉法是把任意選擇的兩個(gè)事項(xiàng)結(jié)合起來，成對(duì)列舉其特征，或者把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉出來，依次成對(duì)組合從中尋求創(chuàng)新設(shè)想。31.【理論知識(shí)（單選）】將任意選擇的兩個(gè)事項(xiàng)結(jié)合起來的方法是（）oA.特征列舉法B.缺點(diǎn)列舉法C.希望點(diǎn)列舉法D.成對(duì)列舉法正確答案：D參考解析：本題考查分析列舉型技法的外延。包括特性列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、成對(duì)列舉法。需要對(duì)方法進(jìn)行區(qū)分。成對(duì)列舉法是把任意選擇的兩個(gè)事項(xiàng)結(jié)合起來，成對(duì)列舉其特征，或者把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉出來，依次成對(duì)組合從中尋求創(chuàng)新設(shè)想。32.【理論知識(shí)（單選）】專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在薪酬的變更上，采用的是（）職業(yè)路徑。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重正確答案：D參考解析：本題考查的是職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑、橫向職業(yè)路徑、雙重職業(yè)路徑；專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更，屬于雙重職業(yè)路徑。33.【理論知識(shí)（單選）】戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)相關(guān)的要素不包括（）。A.精神B.愿景C.使命D.戰(zhàn)略正確答案：A組織架構(gòu)略標(biāo)

戰(zhàn)目組織文化戰(zhàn)略性

績效管理工具組織架構(gòu)略標(biāo)

戰(zhàn)目組織文化績效計(jì)劃績效執(zhí)行績效反饋■績效考評(píng)績效績效計(jì)劃績效執(zhí)行績效反饋■績效考評(píng)績效管理子系統(tǒng)參考角軍析：圖4-1戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型34.【理論知識(shí)（單選）］市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡的（）方面。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長正確答案：B參考解析：平衡計(jì)分卡內(nèi)容包含財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面,大家需要對(duì)每個(gè)方面的績效指標(biāo)有所掌握。35.【理論知識(shí)（單選）】在審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要重新審視一下被考評(píng)者主要的（），逐一對(duì)照檢查所選擇的關(guān)鍵績效指標(biāo)是否可以解釋被考評(píng)者主要的工作目標(biāo)。A.工作目標(biāo)B.工作熱情C.工作時(shí)間D.工作計(jì)劃正確答案：A參考解析：關(guān)鍵績效指標(biāo)是否能夠全面覆蓋被考評(píng)者工作目標(biāo)的主要方面，也就是所抽取的關(guān)鍵行為的代表性問題，也是應(yīng)當(dāng)密切加以關(guān)注的一個(gè)重要問題。因此，在審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要重新審視一下被考評(píng)者主要的工作目標(biāo),逐一對(duì)照檢查所選擇的關(guān)鍵績效指標(biāo)是否可以解釋被考評(píng)者主要的工作目標(biāo)。36.【理論知識(shí)（單選）】重要性相對(duì)較小或者各團(tuán)隊(duì)都具有的公共指標(biāo)是指（）。A.主要指標(biāo)B.輔助指標(biāo)C.整體指標(biāo)D.否決指標(biāo)正確答案：B參考解析：輔助指標(biāo)：重要性相對(duì)較小或者各團(tuán)隊(duì)都具有的公共指標(biāo)。37.【理論知識(shí)（單選）】以下關(guān)于工資效益的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不正確的是（）oA.每百元工資產(chǎn)品成本二產(chǎn)品成本/工資總額（百元）B.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量二產(chǎn)品產(chǎn)量/工資總額（百元）C.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值二產(chǎn)值/工資總額（百元）D.每百元工資利潤額二實(shí)現(xiàn)利潤總額/工資總額（百元）正確答案：A參考解析：工資效益的常用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量、每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值、每百元工資利潤額。38.【理論知識(shí)（單選）】（）薪酬戰(zhàn)略相對(duì)更重視員工的業(yè)績水平。A.內(nèi)部一致性B.外部競(jìng)爭性C.員工貢獻(xiàn)率D.市場(chǎng)領(lǐng)先型正確答案：C參考解析：員工貢獻(xiàn)率是指企業(yè)相對(duì)重視員工的業(yè)績水平。39.【理論知識(shí)（單選）】西方廣泛流行的工資理論是（）oA.集體談判工資理論B.人力資本理論C.均衡價(jià)格工資理論D.邊際生產(chǎn)力工資理論正確答案：D參考解析：以邊際效用理論為基礎(chǔ)，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克拉克首先提出了邊際生產(chǎn)力工資理論。至今日，該理論仍是西方廣泛流行的工資理論。40.【理論知識(shí)（單選）】國外公司經(jīng)理人員的薪酬計(jì)劃，一般不包括（）。A.基本工資B.年度津貼或獎(jiǎng)金C.股票期權(quán)、業(yè)績股D.優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)金正確答案：D參考解析：國外公司經(jīng)理人員的薪酬計(jì)劃，一般包括三個(gè)組成部分：一是基本工資，二是年度津貼或獎(jiǎng)金，三是授予經(jīng)理股票期權(quán)、業(yè)績股等。前兩種形式一般以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵(lì)作用。第三種形式是長期的激勵(lì)，它使管理人員的利益與股東的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。41.【理論知識(shí)（單選）】用人單位與本單位職工簽訂集體合同或（），以及確定相關(guān)事宜。應(yīng)當(dāng)采取集體協(xié)商的方式。A.附加合同B.專項(xiàng)集體合同C.個(gè)人合同D.協(xié)商合同正確答案：b參考解析：用人單位與本單位職工簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同，以及確定相關(guān)事宜，應(yīng)當(dāng)采取集體協(xié)商的方式。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式。42.【理論知識(shí)（單選）】在短期工資決定模型中，當(dāng)（）時(shí)，不能達(dá)成集體談判的協(xié)議。A.工會(huì)上限高于雇主堅(jiān)持點(diǎn)B.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)高于雇主的堅(jiān)持點(diǎn)C.雇主的堅(jiān)持點(diǎn)高于工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)D.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)高于雇主的下限正確答案：B參考解析:工會(huì)上限AC雇主堅(jiān)持點(diǎn)實(shí)際交涉區(qū)工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)B——不確定性范圍；D參考解析:工會(huì)上限AC雇主堅(jiān)持點(diǎn)實(shí)際交涉區(qū)工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)B——不確定性范圍；圖6—1可以達(dá)成協(xié)議的范圍論圖解在圖6—1中，雙方的堅(jiān)持點(diǎn)之間有一個(gè)重疊區(qū)，這個(gè)重疊區(qū)便構(gòu)成可能不經(jīng)產(chǎn)業(yè)行動(dòng)而達(dá)成協(xié)議的實(shí)際交涉區(qū)。如果工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)位于雇主的堅(jiān)持點(diǎn)之上（如圖6—2所示），雙方的堅(jiān)持點(diǎn)之間沒有一個(gè)重疊區(qū)，不存在可能的交涉范圍。此時(shí)，如果雙方不修正原有的堅(jiān)持點(diǎn)，集體談判就將破裂，雙方的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)就有可能發(fā)生。經(jīng)雙方顯示力量和妥協(xié)，各自的堅(jiān)持點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化，使沒有實(shí)際交涉區(qū)的情況變成擁有實(shí)際交涉區(qū)的情況。因此，43.【理論知識(shí)（單選）】在由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古建立的短期工資決定模型中，工資率存在于一個(gè)由（）要求的工資上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的不確定性范圍。A.政府B.工會(huì)C.市場(chǎng)D.行業(yè)協(xié)會(huì)正確答案：B參考解析：當(dāng)工資率通過集體交涉決定，而不是通過勞動(dòng)力市場(chǎng)的自由競(jìng)爭決定時(shí)，工資率不再是由勞動(dòng)供求決定的單一點(diǎn)，而存在一個(gè)由工會(huì)要求的上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的“不確定性范圍”。44.【理論知識(shí)（單選）】（）可以通過集體協(xié)商談判的方式確定。A.貨幣工資水平B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.法定社會(huì)保險(xiǎn)D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：我國《集體合同規(guī)定》第三條規(guī)定：“本規(guī)定所稱集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬，工作時(shí)間，休息休假，勞動(dòng)安全衛(wèi)生，職業(yè)培訓(xùn)，保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。45.【理論知識(shí)（單選）】集體或團(tuán)體勞動(dòng)爭議、勞資沖突以及其他突發(fā)事件以（）為其外在特征。A.突發(fā)性B.不可預(yù)期C.群體性D.社會(huì)的影響性正確答案：c參考解析：集體或團(tuán)體勞動(dòng)爭議、勞資沖突以及其他突發(fā)事件更是以群體性為其外在特征。理論知識(shí)（單選）】勞資沖突（或群體性事件）的人數(shù)為（）。3人以上5人以上10以上15人以上正確答案：B參考解析：勞資沖突是我國改革進(jìn)程中特有的一種突發(fā)事件的表現(xiàn)形式，又稱為“群體性事件”。《信訪條例》規(guī)定，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。在實(shí)踐中，超過了5人就被視為非正常上訪。據(jù)此將5人以上的特定群體聚合形成的，以某種特定的方式一一通過沒有法定依據(jù)的活動(dòng)，自發(fā)性地、群體性地表達(dá)自己訴求和爭取保護(hù)自己權(quán)益的社會(huì)行為，稱為群體性事件。47.【理論知識(shí)（單選）】重大傷亡事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）需上報(bào)（）。A.省級(jí)勞動(dòng)保障部門B.地市級(jí)工會(huì)組織C.縣級(jí)以上公安部門D.國務(wù)院主管部門正確答案：D參考解析：重大傷亡事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故）報(bào)至國務(wù)院主管部門、人力資源社會(huì)保障行政部門。.【理論知識(shí)（單選）】關(guān)于勞工問題，下列說法正確的是（）oA.勞工問題可以徹底被消滅B.勞工問題可以是個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系的矛盾事實(shí)或利益沖突C.所有勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾現(xiàn)象及實(shí)施都會(huì)構(gòu)成勞工問題D.社會(huì)對(duì)勞工問題的認(rèn)識(shí)和解決只能在勞工問題產(chǎn)生之后運(yùn)行正確答案：D參考解析：人們對(duì)勞工問題的認(rèn)識(shí)和解決，可以減輕勞工問題的危害程度，卻不能徹底消滅勞工問題。A錯(cuò)誤勞工問題不是個(gè)別勞動(dòng)者、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系的矛盾事實(shí)或利益沖突，不是一種個(gè)體性現(xiàn)象，而是一種群體性、社會(huì)性現(xiàn)象。B錯(cuò)誤并不是所有勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾現(xiàn)象及其事實(shí)都會(huì)構(gòu)成勞工問題，只有在特定的利益群體或權(quán)力階層就社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí)作出反應(yīng)以后，勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí)才會(huì)成為勞工問題，即勞工問題具有主觀性的特征。C錯(cuò)誤社會(huì)對(duì)勞工問題的認(rèn)識(shí)和解決只能在勞工問題產(chǎn)生之后，而不是在其產(chǎn)生之前。D正確.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)的（）是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中突發(fā)事件的第一種表現(xiàn)形式。A.重大勞動(dòng)安全事故B.重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故C.重大勞動(dòng)爭議D.勞資沖突正確答案：A參考解析：企業(yè)的重大勞動(dòng)安全事故是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中突發(fā)事件的第一種表現(xiàn)形式。.【理論知識(shí)（單選）】法院對(duì)管轄權(quán)有異議的裁定應(yīng)當(dāng)送達(dá)雙方當(dāng)事人，當(dāng)事人不服的，可以在（）內(nèi)向上一級(jí)法院提出上訴。7日10日15日20日正確答案：B參考解析：法院對(duì)管轄權(quán)有異議的裁定應(yīng)當(dāng)送達(dá)雙方當(dāng)事人，當(dāng)事人不服的，可以在10日內(nèi)內(nèi)向上一級(jí)法院提出上訴。.【理論知識(shí)（單選）】當(dāng)事人對(duì)管轄權(quán)有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交答辯狀期間提出，即在被告收到起訴狀副本之日起（）內(nèi)提出。7日10日15日20日正確答案：c參考解析：當(dāng)事人對(duì)管轄權(quán)有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交答辯狀期間提出，即在被告收到起訴狀副本之日起15日內(nèi)提出。52.【理論知識(shí)（單選）】下列不屬于勞動(dòng)爭議訴訟的基本流程的是（）。A.提起訴訟B.受理C.開庭審理D.仲裁正確答案：D參考解析：根據(jù)民事訴訟法的規(guī)定，勞動(dòng)爭議訴訟的流程與勞動(dòng)仲裁流程大同小異，一般分為七個(gè)步驟：（一）提起訴訟；（二）受理；（三）預(yù)交訴訟費(fèi)用；（四）庭前準(zhǔn)備；（五）開庭審理；（六）調(diào)解；（七）判決。53.1理論知識(shí)（單選）】關(guān)于勞動(dòng)爭議訴訟當(dāng)事人的說法，正確的是（）。A.當(dāng)事人是指原告和被告B.雙方當(dāng)事人不能互為原告和被告C.勞動(dòng)爭議訴訟當(dāng)事人在訴訟狀內(nèi)明確表示為原告和被告D.原告和被告與作為勞動(dòng)爭議仲裁程序中的申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人是對(duì)應(yīng)的正確答案：C參考解析：當(dāng)事人的構(gòu)成要件是：①以自己的名義起訴或應(yīng)訴，實(shí)施訴訟行為;②請(qǐng)求人民法院行使審判權(quán)解決爭議或保護(hù)其勞動(dòng)、用工權(quán)益的人及其相對(duì)方;③在訴訟狀內(nèi)明確表示為原告和被告的人。勞動(dòng)爭議訴訟中的當(dāng)事人，有狹義和廣義之分。狹義上的當(dāng)事人，僅指原告和被告。廣義上的當(dāng)事人，除原告和被告以外，還包括共同訴訟人、訴訟代表人、第三人。勞動(dòng)爭議訴訟中的原告和被告與作為勞動(dòng)爭議仲裁程序中的申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人并不一定是對(duì)應(yīng)的,他們可以換位。54.【理論知識(shí)（單選）】當(dāng)員工與同事或領(lǐng)導(dǎo)者處于一種不良狀態(tài)時(shí)，（）壓力會(huì)惡化。A.角色模糊B.角色沖突C.任務(wù)超載D.人際關(guān)系正確答案：D參考解析：當(dāng)員工與同事或領(lǐng)導(dǎo)者處于一種不良狀態(tài)時(shí)，人際關(guān)系壓力就會(huì)更加惡化。.【理論知識(shí)（單選）】領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制過多屬于工作組織中（）類的壓力源。A.工作本身因素B.組織中的角色C.組織中的人際關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)與氣候正確答案：D參考解析：本題考查工作組織的壓力源。工作組織中的壓力源之一是組織結(jié)構(gòu)與氣候，包括在決策中缺乏參與，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多以及干涉人際交往等。.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）規(guī)定，員工每周至少有（）休息時(shí)間。10小時(shí)12小時(shí)一天（24小時(shí)）18小時(shí)正確答案：C參考解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的內(nèi)容之一是工作時(shí)間，企業(yè)應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作周不得經(jīng)常超過48小時(shí)，員工每周至少有一天休息時(shí)間。56.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）規(guī)定，員工每周至少有（）休息時(shí)間。10小時(shí)12小時(shí)一天（24小時(shí)）18小時(shí)正確答案：C參考解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的內(nèi)容之一是工作時(shí)間，企業(yè)應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作周不得經(jīng)常超過48小時(shí)，員工每周至少有一天休息時(shí)間。57.【理論知識(shí)（單選）】（）更加注意壓力刺激的實(shí)質(zhì)，關(guān)注壓力的來源是什么。A.交互作用的模式B.以刺激為基礎(chǔ)的模式C.以過程為基礎(chǔ)的模式D.以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式正確答案：B參考解析：以刺激為基礎(chǔ)的模式，該模式將集中注意壓力刺激的實(shí)質(zhì)，關(guān)注壓力的來源是什么。一般來說，工作組織的壓力源主要有：1、工作本身因素；2、組織中的角色；3、職業(yè)發(fā)展；4、組織結(jié)構(gòu)與氣候；5、組織中的人際關(guān)系。57.【理論知識(shí)（單選）】（）更加注意壓力刺激的實(shí)質(zhì)，關(guān)注壓力的來源是什么。A.交互作用的模式B.以刺激為基礎(chǔ)的模式C.以過程為基礎(chǔ)的模式D.以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式正確答案：b參考解析：以刺激為基礎(chǔ)的模式，該模式將集中注意壓力刺激的實(shí)質(zhì)，關(guān)注壓力的來源是什么。一般來說，工作組織的壓力源主要有：1、工作本身因素；2、組織中的角色；3、職業(yè)發(fā)展；4、組織結(jié)構(gòu)與氣候；5、組織中的人際關(guān)系。58.【理論知識(shí)(單選)］組織水平上的壓力管理策略從生理和人際關(guān)系需求方面入手不包括()OA.彈性工作制B.參與決策C.強(qiáng)化員工正式的組織溝通D.放松訓(xùn)練正確答案：C參考解析：組織水平上的壓力管理策略從生理和人際關(guān)系需求方面入手，包括:彈性工作制、參與決策、放松訓(xùn)練。59.【理論知識(shí)(單選)】與外部EAP相比，內(nèi)部EAP更加()oA.效果明顯B.節(jié)省成本C.具有專業(yè)性D.容易獲得信任正確答案：B參考解析：內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但由于員工心理敏感和保密需求,對(duì)內(nèi)部EAP的信任程度可能不如外部EAPo60.【理論知識(shí)(單選)］企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系(SA8000)屬于一種對(duì)企業(yè)的()OA.道德要求B.法律要求C.根本要求D.義務(wù)要求正確答案：A參考解析：SA8000是獨(dú)立于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的IS026000,其標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容并不十分規(guī)范清晰，其認(rèn)證條件，程序也不規(guī)范，認(rèn)證機(jī)構(gòu)未國際化，其認(rèn)證通常在一定商業(yè)范圍內(nèi)具有權(quán)威性。因而，SA8000不是一種具有普遍約束力的管理標(biāo)準(zhǔn)，而是一種對(duì)企業(yè)的道德和倫理要求。61.【理論知識(shí)(多選)】西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的歷史，經(jīng)歷的重要時(shí)期有B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.技術(shù)戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競(jìng)爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級(jí)戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。5.【理論知識(shí)（單選）】人力資源管理的（）雙重功能使人力資源管理能夠不斷演進(jìn)。A.計(jì)劃性和戰(zhàn)略性B.計(jì)劃性和戰(zhàn)術(shù)性C.經(jīng)營性和戰(zhàn)術(shù)性D.經(jīng)營性和戰(zhàn)略性正確答案：D參考解析：現(xiàn)在人力資源管理之所以能夠不斷演進(jìn)，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能。.【理論知識(shí)（單選）］強(qiáng)調(diào)員工要按時(shí)按質(zhì)按量完成工作的是（）式企業(yè)文化。A.家族B.發(fā)展C.市場(chǎng)D.官僚正確答案：C參考解析：市場(chǎng)式企業(yè)文化是以產(chǎn)品為中心，所以強(qiáng)調(diào)員工要按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。.【理論知識(shí)（單選）】（）經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。A.總體戰(zhàn)略.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭策略正確答案：A參考解析：總體戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層的戰(zhàn)略，經(jīng)常涉及到公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。8.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)分別對(duì)應(yīng)的四個(gè)層級(jí)是（）oA.控股子公司、協(xié)作企業(yè)、集團(tuán)公司和參股關(guān)聯(lián)企業(yè)B.集團(tuán)公司、參股關(guān)聯(lián)企業(yè)、控股子公司和協(xié)作企業(yè)C.參股關(guān)聯(lián)企業(yè)、控股子公司、集團(tuán)公司和協(xié)作企業(yè)D.集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)A.無序管理時(shí)期B.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期C.科學(xué)管理時(shí)期D.現(xiàn)代管理時(shí)期E.后現(xiàn)代管理時(shí)期正確答案:B,C,D,E參考解析：西方現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的歷史重要時(shí)期分別是：經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期、科學(xué)管理時(shí)期、現(xiàn)代管理時(shí)期、后現(xiàn)代管理時(shí)期，在教材2-4頁。.【理論知識(shí)（多選）】（）屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭策略。A.某公司的通過促銷模式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率B.某公司使客戶以更低的價(jià)格享受更好的服務(wù)C.某公司按照未來的市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)出一批概念性產(chǎn)品D.某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降E.某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度超過競(jìng)爭對(duì)手正確答案：B,D,E參考解析：優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭策略。企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭的過程中，力求生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭對(duì)手所不能制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，雖然生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品與競(jìng)爭對(duì)手是同類的，但是以其高品質(zhì)贏得消費(fèi)者的喜愛和歡迎。.【理論知識(shí)（多選）】在人力資源初級(jí)階段，人事部門（）oA.是重要的決策部門B.具有半獨(dú)立的地位C.既具參謀性又具決策性D.只承擔(dān)服務(wù)與咨詢職能E.是企業(yè)提升核心競(jìng)爭力的動(dòng)力源正確答案：B,C參考解析：在人力資源初級(jí)階段，人事部門的性質(zhì)發(fā)生了微妙的變化，每個(gè)層級(jí)的人事部門除受到直線部門的指揮和監(jiān)督外，還直接隸屬于上一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，人事部門具有半獨(dú)立性的地位，既具有一定的參謀性又具有一定的決策性。.【理論知識(shí)（多選）】采取投資策略的企業(yè)的管理特點(diǎn)包括（）oA.重視人才儲(chǔ)備B.員工參與管理C.企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系D.依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性E.重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用正確答案：A,C,E參考解析：本題考查的是采取投資策略的企業(yè)的管理特點(diǎn)。.【理論知識(shí)（多選）】資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理會(huì)對(duì)（）產(chǎn)生巨大影響。A.物資資源B.組織資源C.財(cái)務(wù)資源D.設(shè)備資源E.人力資源正確答案:B,E參考解析：資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理會(huì)對(duì)企業(yè)中的人力與組織資源具有巨大的影響力，人力資源管理師獲得企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要工具。.【理論知識(shí)（多選）】（）屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭策略。A.某公司通過促銷模式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率B.某公司使客戶以更低的價(jià)格享受更好的服務(wù)C.某公司按照未來的市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)出一批概念性產(chǎn)品D.某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降E.某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度超過競(jìng)爭對(duì)手正確答案：b,D,E參考解析：尾看優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭策略。在參與市場(chǎng)競(jìng)爭的過程中，力求生產(chǎn)和銷售競(jìng)爭對(duì)手所不能制造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?；虍a(chǎn)品雖與對(duì)手是同類，但是以其高品質(zhì)贏得消費(fèi)者的喜愛和歡迎。.【理論知識(shí)（多選）】泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論認(rèn)為（）oA.要挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作B.應(yīng)當(dāng)構(gòu)建激勵(lì)性的工資報(bào)酬制度C.勞動(dòng)者要時(shí)時(shí)適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求D.應(yīng)當(dāng)對(duì)工具、設(shè)備和材料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理E.企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大正確答案：A,B,D參考解析：考查科學(xué)管理時(shí)期的內(nèi)容。.【理論知識(shí)（多選）】（）屬于行為科學(xué)理論的研究成果。A.強(qiáng)化理論B.精細(xì)化勞動(dòng)分工C.需求層次理論D.時(shí)間與動(dòng)作研究E.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)理論正確答案:A,C,E參考解析：本題考查的是行為科學(xué)理論的研究成果。.【理論知識(shí)（多選）】在建立勝任特征模型的過程中，（）。A.首先要進(jìn)行的是高層訪談B.需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析C.要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則D.應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征E.除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力做出等級(jí)和含義的界定正確答案:A,B,C,E參考解析：建立崗位勝任特征模型的程序。.【理論知識(shí)（多選）】概念勝任特征包括（）。A.創(chuàng)造力B.分析能力C.社會(huì)敏感D.合作能力E.解決問題的有效性正確答案:A,B,E參考解析：本題考查的是勝任特征的外延范疇，情境分類：技術(shù)勝任特征、人際勝任特征、概念勝任特征；概念勝任牲包括分析能力、創(chuàng)造力、解決問題的有效性、認(rèn)識(shí)機(jī)遇和潛在問題的能力。.【理論知識(shí)（多選）】關(guān)于行為事件訪談法，下列說法正確的是（）oA.只要求被訪談?wù)吡信e成功事件B.一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式C.要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件D.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚硎录r(shí)的思路和想法E.訪談?wù)咭刂圃L談時(shí)間，一般控制在30分鐘以內(nèi)正確答案：B,C,D參考解析：本題考查行為事件訪談法的知識(shí)點(diǎn)。.【理論知識(shí)（多選）】在建立勝任特征模型的過程中，（）oA.首先要進(jìn)行的是高層訪談B.需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析C.要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則D.應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征E.除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定正確答案:A,B,C,E參考解析：建立崗位勝任特征模型，首先要進(jìn)行一系列高層訪談，其次，通過對(duì)研究對(duì)象的相關(guān)人員行為訪談報(bào)告，提煉勝任特征數(shù)據(jù)資料，對(duì)行為事件訪談報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析，記錄各項(xiàng)勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。找出兩組的共性與差異特征。建立模型時(shí)既要考慮該企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，又要遵循勝任特征層級(jí)“不重疊，能區(qū)分，易理解”的建模原則。除了要尋找勝任特征的能力指標(biāo)外,還要對(duì)各種能力作出等級(jí)及含義的界定。.【理論知識(shí)（多選）】公文筐測(cè)試的缺點(diǎn)包括（）oA.評(píng)分比較困難B.被試者能力受到口頭表達(dá)能力的限制C.被試者之間的互動(dòng)也會(huì)影響部分被試者的表現(xiàn)D.試題的行業(yè)性和專業(yè)性會(huì)影響被試者的發(fā)揮E.測(cè)試試題的編寫、實(shí)施和評(píng)分的投入較大正確答案:A,D,E參考解析：同時(shí)，公文筐測(cè)試還存在著以下不足：①評(píng)分比較困難。文件處理,除個(gè)人素質(zhì)原因外，對(duì)于機(jī)構(gòu)、氛圍、管理理念等不同的組織，各有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。②不夠經(jīng)濟(jì)。測(cè)試試題的編寫、實(shí)施、評(píng)分都需要較長的時(shí)間，投入的精力和費(fèi)用都比較多。③被試者能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。④試題對(duì)被試者能力發(fā)揮的影響比較大。用于外部招聘的測(cè)試，試題的類型、相關(guān)的組織行業(yè)背景都會(huì)影響被試者實(shí)際能力的發(fā)揮。.【理論知識(shí)（多選）】與傳統(tǒng)的人事測(cè)評(píng)技術(shù)相比，沙盤推演（）oA.能夠有效地觀察到被試者的實(shí)際能力，其不可能有所掩飾或偽裝B.能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性，注重理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用C.增添了娛樂性和實(shí)踐氣氛D.要求被試者之間充分溝通，有利于將被試者放在相同情境下進(jìn)行比較E.能夠非常綜合、全面地考察被試者的能力正確答案.ABCDE參考解析；$嘉血總測(cè)試法具有五個(gè)特點(diǎn)：1、場(chǎng)面能激發(fā)被試者的興趣。2、被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。3、直觀展示被試者的真實(shí)水平。4、使被試者通過體驗(yàn)獲得提升。5、考察被試者的綜合能力。.【理論知識(shí)（多選）】公文筐測(cè)試的缺點(diǎn)包括（）oA.不夠經(jīng)濟(jì)，投入的精力和費(fèi)用較多B.被試者之間的表現(xiàn)可能會(huì)相互影響C.被試的能力受到口頭表達(dá)能力的影響D.參加測(cè)試的人數(shù)不能過多，要控制在20以內(nèi)E.如果用于外部招聘測(cè)試，試題對(duì)被試的發(fā)揮影響較大正確答案:A,E參考解析：公文筐測(cè)試的缺點(diǎn)：1、顯著缺點(diǎn)是評(píng)分比較困難。2、第二個(gè)缺點(diǎn)是不夠經(jīng)濟(jì)。3、被試者能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。4、試題對(duì)被試者能力發(fā)揮的影響比較大。.【理論知識(shí)（多選）】一個(gè)最佳的培訓(xùn)模式，除應(yīng)包括傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中的核心因素外，還應(yīng)具有（）。A.為培訓(xùn)人員提供一個(gè)機(jī)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架B.確保有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的循環(huán)運(yùn)行C.強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)的重要性，使培訓(xùn)能在一個(gè)和諧的環(huán)境中實(shí)施D.培訓(xùn)功能之一就是將各種不同需求整合起來，并為滿足這些需求做出安排E.不同組織的培訓(xùn)水平不同，因此需要采用不同的方法正確答案：A,B,C,D,E參考解析：,不良桂培訓(xùn)模式，除應(yīng)包括傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中的核心因素，還應(yīng)包括以下五項(xiàng)內(nèi)容：⑴為培訓(xùn)人員提供一個(gè)機(jī)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架。（2）確保有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的循環(huán)運(yùn)行。（3）強(qiáng)調(diào)量化目標(biāo)的重要性，盡管可行性會(huì)有差異，要考慮到使培訓(xùn)工作扎根于組織內(nèi)的需要，進(jìn)而確保它與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系，并使培訓(xùn)能在和諧的環(huán)境中實(shí)施。（4）培訓(xùn)功能之一就是將不同需求整合起來，并為滿足這些需求做出安排。（5）不同組織的培訓(xùn)水平不同，因此需要采取的方法也不同。.【理論知識(shí)（多選）】組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的六大要素是（）。A.企業(yè)競(jìng)爭氣氛B.上級(jí)支持C.提供更新機(jī)會(huì)和工作創(chuàng)新D.同事支持E.工作競(jìng)爭正確答案：A,B,C,D,E參考解析：血血春反學(xué)習(xí)文化測(cè)量的一級(jí)因素包括企業(yè)競(jìng)爭氣氛、上級(jí)支持、提供更新機(jī)會(huì)、同事支持、工作創(chuàng)新和工作競(jìng)爭六個(gè)方面。.【理論知識(shí)（多選）】影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素基于受訓(xùn)者層面的分析是（）。A.培訓(xùn)能力B.自然遺忘C.受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面D.自我管理E.工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響正確答案:A,B,C,D參考解析：影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素基于受訓(xùn)者層面的分析包括：培訓(xùn)能力、自然遺忘、受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（包括依樣畫瓢、舉一反三、融會(huì)貫通和自我管理）。79.【理論知識(shí)（多選）】下列說法正確的是（）。A.想象思維訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練B.發(fā)散思維和收斂思維一般應(yīng)該分開使用C.創(chuàng)造性想象訓(xùn)練受限于已有的記憶表象水平D.再造性想象訓(xùn)練可以限制時(shí)間，以達(dá)到迅速、熟練的效果E.聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練正確答案:A,D,E參考解析：本題考查想象性思維的知識(shí)點(diǎn)。80.【理論知識(shí)（多選）】智力激勵(lì)法又稱頭腦風(fēng)暴法，其基本原則包括（）oA.自由暢想B.延遲批評(píng)C.以質(zhì)求量D.綜合改善E.限時(shí)限人正確答案:A,B,D,E參考解析：智力激勵(lì)法又稱頭腦風(fēng)暴法。基本原則包括：自由暢想原則；延遲批評(píng)原則；以量求質(zhì)原則；綜合改善原則；限時(shí)限人原則。81.【理論知識(shí)（多選）】職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型（）oA.技能型或職能型定位，管理才能型定位B.管理才能型定位C.服務(wù)和奉獻(xiàn)型定位D.生活平衡型定位E.企業(yè)家型定位正確答案：A,B,C,D,E參考解析：職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型有：技術(shù)型或職能型定位，管理才能型定位，自主權(quán)型定位，安全-穩(wěn)定型定位，服務(wù)和奉獻(xiàn)型定位，純粹競(jìng)爭型定位，生活方式平衡型定位，企業(yè)家型定位。.【理論知識(shí)（多選）】職業(yè)選擇和準(zhǔn)備階段，組織的任務(wù)包括（）oA.做好招聘、選拔和安置工作B.組織新員工的入職培訓(xùn)C.為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢D.幫助員工確定長期的貢獻(xiàn)區(qū)E.考察和評(píng)定新員工，達(dá)成可行的心理契約正確答案:A,E參考解析：在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是：做好招聘，挑選和配置工作，組織上崗培訓(xùn)，考察評(píng)定新員工，達(dá)成一種可行的心理契約，接納和進(jìn)一步整合新員工。.【理論知識(shí)（多選）】（）職業(yè)路徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。A.雙重B.傳統(tǒng)C.網(wǎng)狀D.橫向E.多重正確答案：B,C參考解析：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑和網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。.【理論知識(shí)（多選）】下列屬于團(tuán)隊(duì)績效考評(píng)方法的是（）oA.客戶關(guān)系圖法B.標(biāo)桿考評(píng)法C.組織績效目標(biāo)法D.績效金字塔發(fā)E.工作流程圖法正確答案:A,C,D,E參考解析：團(tuán)隊(duì)績效考評(píng)的流程與方法：客戶關(guān)系圖法、組織績效目標(biāo)法、績效金字塔法、工作流程圖法。.【理論知識(shí)（多選）】構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是（）。A.公平B.效益C.參與D.效率E.合法正確答案：A,D,E參考解析：構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的三大基本目標(biāo)：效率、公平、合法。.【理論知識(shí)（多選）】薪酬差異理論中的負(fù)面因素包括（）。A.工作難度大B.工作安全性差C.培訓(xùn)費(fèi)用很高D.工作成功的機(jī)遇少E.工作錯(cuò)誤產(chǎn)生后果比較嚴(yán)重正確答案：B,C,D參考解析：條觥考查薪酬差異理論中的負(fù)面因素。.【理論知識(shí)（多選）】年薪制適用的對(duì)象具有如下特點(diǎn)（）。A.素質(zhì)較高B.工作的價(jià)值難以在短期內(nèi)體現(xiàn)C.工作的價(jià)值在短期內(nèi)可以體現(xiàn)D.工作性質(zhì)決定了他們的工作需要較高的創(chuàng)造力E.工作中需要的更多的是激勵(lì)而不是簡單管理和約束正確答案:A,B,D,E參考解析：年薪制適用于特定的對(duì)象，包括企業(yè)的經(jīng)營管理者（包括中層和高層）和一些其他創(chuàng)造性人才，如科研人員、營銷人員、軟件工程師、項(xiàng)目管理人員等。這些人具有這樣的特征:素質(zhì)較高，工作性質(zhì)決定了他們的工作需要較高的創(chuàng)造力，工作中需要更多的激勵(lì)而不是簡單的管理和約束，工作的價(jià)值難以在短期內(nèi)體現(xiàn)。年薪的制定不能簡單依據(jù)過去的業(yè)績，更取決于接受者所具備的能力和貢獻(xiàn)潛力。88.【理論知識(shí)（多選）】從實(shí)際情況看，在多數(shù)企業(yè)，經(jīng)理股票期權(quán)的參與范圍擴(kuò)大到公司（）OA.一般經(jīng)理B.科技開發(fā)人員C.決策層成員D.所有員工E.大多數(shù)員工正確答案:B,C參考解析：從實(shí)際情況看，在多數(shù)企業(yè)，經(jīng)理股票期權(quán)的參與范圍擴(kuò)大到了公司決策層成員和科技開發(fā)人員。.【理論知識(shí)（多選）】年薪通常包括（）和（）兩部分。A.基本收入B.效益收入C.股權(quán)D.激勵(lì)獎(jiǎng)金E.銷售提成正確答案：A,B參考解析：年薪通常包括基本收入（基薪）和效益收入（風(fēng)險(xiǎn)收入）兩部分。.【理論知識(shí)（多選）】非經(jīng)濟(jì)型福利模式是企業(yè)通過（）等方式向員工提供福利。A.培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.晉升機(jī)會(huì)C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.精神激勵(lì)E.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境正確答案：A,C,D,E參考解析：霏以東型福利模式是企業(yè)通過培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、精神激勵(lì)和創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方式向員工提供福利。.【理論知識(shí)（多選）】彈性福利制度（）。A.適合各種企業(yè)B.要求企業(yè)必須制定總成本的束線C.可以更好的滿足不同員工群體的需求D.每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目E.員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合正確答案：B,C,D參考解析：彈性福利計(jì)劃的基本思想是讓員工對(duì)自己的福利組合計(jì)劃進(jìn)行選擇,但這種選擇會(huì)受兩個(gè)方面的制約：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項(xiàng)目，例如養(yǎng)老保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)等法定法力計(jì)劃。實(shí)行靈活福利制度后，員工可以自主的選擇更能滿足自己需要的福利項(xiàng)目。.【理論知識(shí)（多選）】對(duì)福利進(jìn)行監(jiān)控要注意（）oA.關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)的變化B.確保企業(yè)內(nèi)部所有員工的福利項(xiàng)目一致C.福利項(xiàng)目的人工成本不用和工資項(xiàng)目掛鉤D.關(guān)注員工的需要和偏好，及其發(fā)生的變化E.要密切關(guān)注其他企業(yè)的福利實(shí)踐情況，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力正確答案：A,D,E參考解析：福利監(jiān)控：首先，組織需要關(guān)注福利的法律規(guī)定變化，檢查自己是否適合某些法律規(guī)定。其次，員工的需要和偏好也會(huì)隨員工隊(duì)伍構(gòu)成的不斷變化以及員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷地變化中。再次，與外部市場(chǎng)的直接薪酬?duì)顩r變化類似，對(duì)其他企業(yè)的福利實(shí)踐的了解，也是企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上競(jìng)爭的一種重要手段。最后，最復(fù)雜的問題莫過于由于外部組織提供的福利的成本所發(fā)生的變化。.【理論知識(shí)（多選）】集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于（）等因素。A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況B.談判單位的行業(yè)特點(diǎn)C.企業(yè)貨幣工資的支付能力D.勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況E.其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)正確答案：A,C,D,E參考解析：本題考查集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)確定主要取決于哪些因素。.【理論知識(shí)（多選）】在短期工資決定模型中，關(guān)于工資的集體談判范圍，說法正確的是（）OA.工資率存在于一個(gè)由工會(huì)工資要求的上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成“不確定性范圍”B.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)（底線）是集體談判工資增長的最低要求，若低于此點(diǎn)則不會(huì)被會(huì)員接受，而寧愿以產(chǎn)業(yè)行動(dòng)為抵制手段C.雇主的堅(jiān)持點(diǎn)是其能夠允諾的最大工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工資增長率D.雇主愿意接受堅(jiān)持點(diǎn)水平的貨幣工資增長率，以避免因工會(huì)會(huì)員反對(duì)而對(duì)利潤及生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響，若超過該點(diǎn)，則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段E.談判雙方“不確定性范圍”的水平與談判時(shí)期的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、談判單位所處的行業(yè)特點(diǎn)、外部環(huán)境，以及勞動(dòng)力需求彈性和供給彈性有關(guān)聯(lián)，“不確定性范圍”是可變的正確答案：A,B,C,D,E參考解析：本題考察短期工資決定模型。.【理論知識(shí)（多選）】關(guān)于工傷認(rèn)定的申請(qǐng)和決定，說法正確的是（）oA.用人單位未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在此期間發(fā)生符合《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)擔(dān)B.工傷認(rèn)定申請(qǐng)人提供材料不完整的，勞動(dòng)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料C.職工或其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷，由職工或其近親屬承擔(dān)舉證責(zé)任D.職工或其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任E.對(duì)依法取得職業(yè)病診斷證明書或職業(yè)病診斷鑒定書的，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門不再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)正確答案：A,B,D,E參考解析：用‘人'單'位未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在此期間發(fā)生符合《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)擔(dān)。A正確。工傷認(rèn)定申請(qǐng)人提供材料不完整的，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。B正確職工或者其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷的，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任。C錯(cuò)誤D正確對(duì)依法取得職業(yè)病診斷證明書或者職業(yè)病診斷鑒定書的，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門不再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。E正確.【理論知識(shí)（多選）】勞動(dòng)爭議訴訟中，關(guān)于庭前準(zhǔn)備，以下說法正確的是（）。A.人民法院在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告，被告在收到之日起15日內(nèi)提出答辯狀，也可以不事先答辯B.合議庭組成人員確定后，人民法院在3日內(nèi)告知當(dāng)事人C.合議庭組成人員確定后，人民法院在5日內(nèi)告知當(dāng)事人D.提交證據(jù)，有些法院可能不要求當(dāng)事人事先提交證據(jù)，而是在開庭時(shí)再提交E.人民法院應(yīng)當(dāng)在開庭3日前通知當(dāng)事人開庭的時(shí)間和地點(diǎn)正確答案:A,B,D,E參考解析：（四）庭前準(zhǔn)備⑴人民法院在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告，被告在收到之日起15日內(nèi)提出答辯狀，也可以不事先答辯。（2）合議庭組成人員確定后，人民法院在3日內(nèi)告知當(dāng)事人.（3）提交證據(jù)。有些法院也可能不要求當(dāng)事人事先提交證據(jù)，而是在開庭時(shí)再提交。（4）人民法院應(yīng)當(dāng)在開庭3日前通知當(dāng)事人開庭的時(shí)間和地點(diǎn)。.【理論知識(shí)（多選）】（）屬于從工作任務(wù)和角色需求方面實(shí)施的壓力管理策略。A.幫助員工把精力集中于放松狀態(tài)，使員工能夠達(dá)到深度放松正確答案：D參考解析：企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)分別應(yīng)對(duì)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)這四個(gè)層級(jí)。.【理論知識(shí)（單選）］董事會(huì)成員也同時(shí)兼任主體企業(yè)的日常管理職位屬于企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的（）形式。A.依托型B.獨(dú)立型C.智囊機(jī)構(gòu)D.專業(yè)公司和專業(yè)中心正確答案：A參考解析：考查企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的形式。依托型。也稱依附型，它是指由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)兼任企業(yè)集團(tuán)總部的職能機(jī)構(gòu)，就是〃兩塊牌子,套管理人員〃的管理體制。.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)集團(tuán)通過（）來實(shí)行專業(yè)化分工。A.溝通系統(tǒng)B.權(quán)力系統(tǒng)C.決策系統(tǒng)D.職能化系統(tǒng)正確答案：口參考解析：企業(yè)集團(tuán)通過職能化系統(tǒng)來實(shí)行專業(yè)化分工。.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營管理的真正權(quán)力中心是（）OA.監(jiān)事會(huì)B.董事會(huì)C.經(jīng)理班子D.股東大會(huì)正確答案：B參考解析：雖然股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，但實(shí)際上企業(yè)經(jīng)營管理的真正權(quán)力中心是董事會(huì)。.【理論知識(shí)（單選）】關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，以下說法不正確的是（）oA.控股層企業(yè)由若干全資子公司、控股公司組成B.參股層企業(yè)是由母公司持有股份但未達(dá)到控股的若干關(guān)聯(lián)公司組成的C.協(xié)作企業(yè)層由若干簽有長期優(yōu)惠合同和托管、承包協(xié)議的成員企業(yè)組成D.母公司、子公司、關(guān)聯(lián)公司之間不可以互相參股正確答案：D參考解析：母公司、子公司、關(guān)聯(lián)公司之間可以互相參股。.【理論知識(shí)（單選）］一般而言，韓國企業(yè)集團(tuán)的四級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式是（）oA.經(jīng)理會(huì)一公司一工廠一班組B.集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠一班組B.通過豐富、擴(kuò)大和拓展員工的工作來提供更多的責(zé)任和決策權(quán)C.通過建立團(tuán)結(jié)的工作群體和培訓(xùn)上司來增強(qiáng)社會(huì)支持D.通過與員工的溝通、傳遞的信號(hào)和舉止來影響甚至改變員工的認(rèn)識(shí)E.上級(jí)根據(jù)員工的技能水平調(diào)整其工作負(fù)荷正確答案:B,C,D,E參考解析：從工作任務(wù)和角色需求方面實(shí)施的壓力管理策略包括：(1)控制組織氣氛。(2)提供控制能力。組織可以通過豐富、擴(kuò)大和拓展工作來提供更多的責(zé)任和決策權(quán)，這樣能增強(qiáng)員工的控制感。(3)提供社會(huì)支持。組織能通過建立團(tuán)結(jié)的工作群體和培訓(xùn)上司(使上司體會(huì)到下屬的感覺并加以關(guān)注)來增強(qiáng)社會(huì)支持。(4)強(qiáng)化員工正式的組織溝通。管理者完全可以通過與員工的溝通，傳遞有效的信號(hào)來影響甚至改變員工的認(rèn)識(shí)。(5)目標(biāo)設(shè)置。(6)工作再設(shè)計(jì)。.【理論知識(shí)(多選)】會(huì)員不足25人的單位可以()。A.單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)B.由兩個(gè)以上單位的會(huì)員聯(lián)合建立基層工會(huì)委員會(huì)C.設(shè)立兼職工會(huì)主席D.選舉組織員1人，組織會(huì)員開展活動(dòng)E.設(shè)立專職工會(huì)主席正確答案：A,B,D參考解析：不足25人的單位可以單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)也可以由兩個(gè)以上單位的會(huì)員聯(lián)合建立基層工會(huì)委員會(huì)，也可以選舉組織員一人，組織會(huì)員開展活動(dòng)。.【理論知識(shí)(多選)】關(guān)于國際勞動(dòng)立法，下列說法正確的是()oA.國際勞工公約以保護(hù)雇主和雇員為主要目的B.國際勞工公約對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有批準(zhǔn)的權(quán)限C.國際勞工公約具有滲入國內(nèi)法調(diào)節(jié)各國勞動(dòng)關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)D.國內(nèi)勞動(dòng)立法包括多少領(lǐng)域，國際勞工公約就要覆蓋多少個(gè)領(lǐng)域E.每一個(gè)國際勞工公約只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或勞動(dòng)問題的某一方面正確答案:C,D,E參考解析：國際勞工公約和建議書以保護(hù)雇員為主要目的。國際勞工公約和建議書對(duì)公約和建議書批準(zhǔn)國發(fā)生效力，對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有規(guī)范指導(dǎo)作用。100.【理論知識(shí)(多選)】關(guān)于國際勞動(dòng)立法，下列說法正確的是()oA.國際勞工公約以保護(hù)雇主和雇員為主要目的B.國際勞工公約對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有批準(zhǔn)的權(quán)限C.國際勞工公約具有滲入國內(nèi)法調(diào)節(jié)各國勞動(dòng)關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)D.國內(nèi)勞動(dòng)立法包括多少領(lǐng)域，國際勞工公約就要覆蓋多少個(gè)領(lǐng)域E.每一個(gè)國際勞工公約只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或勞動(dòng)問題的某一方面正確答案：C,D,E參考解析：昌京勞工公約具有以下六個(gè)特點(diǎn)：1.國際勞工公約以保護(hù)雇員為主要目的，兼顧了國家和雇主的利益與可能，但其總的指導(dǎo)思想是保護(hù)各國勞動(dòng)者。2.國際勞工公約內(nèi)容非常廣泛，覆蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面。3.國際勞工公約既有原則的堅(jiān)定性，又有措施的靈活性，便于各國根據(jù)國情參照實(shí)施。4.國際勞工公約對(duì)公約批準(zhǔn)國發(fā)生效力，對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有規(guī)范指導(dǎo)作用。5.某些國際勞工公約偏離了會(huì)員國的政治結(jié)構(gòu)、政治體制的特點(diǎn)。6.國際勞工公約的作用隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展越來越突出。故AB不選，CD應(yīng)選。國際勞工公約和建議書采取的是單行法的形式，每一個(gè)國際勞工公約或建議書只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或問題的某一方面。故E應(yīng)選。c.集團(tuán)會(huì)長一營運(yùn)委員會(huì)一子公司一工廠D.母公司一子公司一工廠一車間正確答案：C參考解析：韓國企業(yè)集團(tuán)管理體制雖然同屬日本型，但有其特殊性，即“集團(tuán)會(huì)長一營運(yùn)委員會(huì)一子公司一工廠”四級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式。14.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)系列型企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)是（）oA.集團(tuán)公司不參加生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)B.集團(tuán)公司總部直接參與經(jīng)營，經(jīng)營集團(tuán)的主營產(chǎn)品C.設(shè)立共同投資公司（合資企業(yè)）D.綜合的產(chǎn)業(yè)體系正確答案：B參考解析：企業(yè)系列型集團(tuán)的特點(diǎn)是集團(tuán)公司總部直接參與經(jīng)營，經(jīng)營集團(tuán)的主營產(chǎn)品。15.【理論知識(shí)（單選）】企業(yè)集團(tuán)核心企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)，分別對(duì)應(yīng)的是（）oA.控股公司、控股子公司、參股企業(yè)、關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)B.集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)C.控股子公司、集團(tuán)公司、參股企業(yè)、關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)D.集團(tuán)公司、控股子公司、關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)、參股企業(yè)正確答案：B參考解析：企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè)，分別對(duì)應(yīng)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)四個(gè)層級(jí)。16.【理論知識(shí)（單選）】在實(shí)行（）模式的企業(yè)集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營管控型D.環(huán)境管控型正確答案：A參考解析：在實(shí)行財(cái)務(wù)管控型模式的企業(yè)集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。16.【理論知識(shí)（單選）】在實(shí)行（）模式的企業(yè)集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營管控型D.環(huán)境管控型正確答案：A參考解析：在實(shí)行財(cái)務(wù)管控型模式的企業(yè)集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。17.【理論知識(shí)（單選）】（）不屬于集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施。A.資金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制正確答案：C參考解析：集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施有：⑴資金控制⑵計(jì)劃控制⑶分配控制（4）人事控制所以以上選項(xiàng)中“信息控制”不屬于集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施。.【理論知識(shí)（單選）】（）不屬于集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施。A.資金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制正確答案：c參考解析：集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施有：⑴資金控制⑵計(jì)劃控制⑶分配控制（4）人事控制所以以上選項(xiàng)中“信息控制”不屬于集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的集權(quán)控制措施。.【理論知識(shí)（單選）】某集團(tuán)公司綜合員工的學(xué)歷、技能證書等因素對(duì)下屬公司的人力資本狀況進(jìn)行考察，這種方法屬于人力資本管理的（）。A.人力資本戰(zhàn)略管理B.人力資本投資C.人力資本的價(jià)值計(jì)量D.人力資本的獲得與配置正確答案：C參考解析：企業(yè)集團(tuán)人力資本的價(jià)值計(jì)量的主要特征包括：如何把各個(gè)成員企業(yè)的人力資本綜合起來，作為企業(yè)集團(tuán)總的人力資本；如何對(duì)成員企業(yè)的人力資本進(jìn)行比較分析；如何通過會(huì)計(jì)報(bào)表為高層管理者的決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的人力資本存量信息。.【理論知識(shí)（單選）】真正反映人力資本實(shí)質(zhì)的是勞動(dòng)者的（）oA.性格B.能力c.體能D.工作年限正確答案：b參考解析：真正反映人力資本實(shí)質(zhì)的是勞動(dòng)者的智慧和能力。.【理論知識(shí)(單選)】關(guān)于企業(yè)人力資本的概念，以下說法不正確的是()oA.能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本B.企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和C.企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”D.企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“總和”正確答案：D參考解析：在界定企業(yè)人力資本的概念時(shí)，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：⑴能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本。⑵企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入企業(yè)的人力資本的價(jià)值量之和。⑶企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的整合。.【理論知識(shí)(單選)】在人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的()模式中，高層應(yīng)激勵(lì)下層管理者創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略。A.增長型B.變革型C.合作型D.文化型正確答案：A參考解析：增長型：這種戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過程是自下而上的過程。其關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵(lì)下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略。.【理論知識(shí)(單選)】勝任特征模型與()高度相關(guān)。A.技能B.績效C.性格D.工作態(tài)度正確答案：B參考解析：勝任特征模型與績效高度相關(guān)。.【理論知識(shí)(單選)】將勝任特征區(qū)分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征是以()為依據(jù)進(jìn)行分類的。A.情境的不同B.主體的不同C.內(nèi)涵的大小D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。23.【理論知識(shí)（單選）】將勝任特征區(qū)分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征是以（）為依據(jù)進(jìn)行分類的。A.情境的不同B.主體的不同C.內(nèi)涵的大小D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：按區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和基礎(chǔ)性勝任特征。.【理論知識(shí)（單選）】以下關(guān)于公文筐測(cè)試的說