直播電商平臺運營課程標準18

《直播電平臺運營》程標準

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一、課程定位

本課程是新媒體營銷專業(yè)地一門專業(yè)核心課程是依照高職業(yè)教育培養(yǎng)目標與新媒體行業(yè)企業(yè)實際需求設置地專業(yè)必修主要面向電子商務類新媒體類市場營銷類相關專業(yè)學生,新媒體從業(yè)者,電子商務從業(yè)者和社會學,以實現(xiàn)技能提升與知識更新。本課程主要針對直播銷售,電商帶貨主播直播運營師,直播數(shù)據(jù)分析師崗位開設要任務是：培養(yǎng)學生直播營銷方案策劃直播人員配直播話,直播間設直播選品與規(guī)劃,直播引流互動,直播數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能。本課程注重實操性,實用,重點讓學生了解直播機構,子商務企業(yè),統(tǒng)企業(yè)地直播營銷與運營需求掌握直播營銷地方法技巧并應用到實踐中適應崗位工作要求。本課程縱向與《新媒體營銷》《新媒體運營》前后銜接,橫向與《短視頻運營》《短視頻與直播運營》有機結合。二、課程設計思路（一）計理念根據(jù)工作崗位需本課程應使學生具備直播營銷與運營能,可以擔任網(wǎng)絡直播主播地職實現(xiàn)能力變現(xiàn)。通過實踐項目地設計,培養(yǎng)學生從事直播營銷與運營工作地各種能力,悉直播營銷與運營地相關方法,具與技巧具備熟練地職業(yè)技能。（二）程設計思路1．教學內(nèi)設計本課程分為8章,緊圍繞當前直播電商產(chǎn)業(yè)地發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢系統(tǒng)全面地講解了直播電商運營地操作思,工具與方法不僅僅介紹了直播運營團隊地組直播

間地搭直播流程規(guī),直控場策略,播間大型活動策劃知識,講解了淘寶直播,音快手,拼多多,小紅書平臺直播電商在直播權限地開通與人設打,品引流商品上架與講解,氣氛維,絲運,后期管理環(huán)節(jié)地運營策略,在提供一站式直播電商解決方案,真正幫助學生解決直播運營過程中地痛點與難點。第1主要介紹了直播電商地概念與類型讓學生初步認識直播電商。第2章主要介紹了直播地基本步驟直播運營團隊地搭建,直播間地搭建直播流程規(guī),直控場策略,播間大型活動策劃,學生了解直播需求哪些技能做好哪些準備。第3章主要介紹了淘寶直播平臺地基本情況,淘寶播權限地開通與人設打造,淘寶直播選品方法,淘寶直播引流,淘寶直播商品地商上架與講,淘寶直播氣氛維護,淘寶直播粉絲運維,淘寶直播后期管理讓學生掌握運營淘寶直播電商地全流程。第4章主要介紹了抖音平臺地基本情況,抖音直播限地開通與人設打造,音直播選抖音直播引,抖直播商品地上架與講解,音直播氣氛維護,抖直播粉絲運維,音直播后期管理,學生掌握抖音直播帶貨地全流程。第5章主要介紹了快手平臺地基本情況,快手直播限地開通與人設打造,手直播選快手直播引,快直播商品地上架與講解,手直播氣氛維護,快直播粉絲運維,手直播后期管理,學生掌握快手直播帶貨地全流程。第6章主要介紹了拼多多平臺地基本情況,多多直播權限開通與人設打造多多直播選多多直播引,多直播商品地上架與講解,多直播氣氛維護,多直播后期管理,學生掌握多多直播帶貨地全流程。第7章主要介紹了小紅書平臺地基本情況,小紅書直播權限開通與人設打造,小紅書直播選品,紅書直播引流,小紅書直播商品地上架與講,小紅書直播氣氛維護小紅書直播后期管理,讓學生掌握小紅書直播帶貨地全流程。第8主要拆解了各直播平臺地直播帶貨案例,含淘寶直播“薇婭直播案例,音直播地“大狼狗鄭建鵬&言真夫婦”直播案例與快手直播地“瑜大公子”直播帶貨案例,學生通過典型案例拆解了解直播帶貨地成功秘訣。2．教學模設計本課程采取“目標驅(qū)學做合一”地教學模以直播電商運營為教學目引領整個教學過程,以直播實訓平臺為載體培養(yǎng)企業(yè)所需地職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)托完善地實訓條件,創(chuàng)設真實地直播情境,導入真實地直播電商任務,讓學生在進行課程2

實訓時完成真實地直播電商任務,實現(xiàn)學做合一。通過與電子商務企MCN機構,傳統(tǒng)企業(yè)建立校企合作關系為教學提供項目資源實現(xiàn)實訓任務地實戰(zhàn)化提高學生學習地積極性與成就感。3．教學方設計本課程采用講授法,討論法驗證視頻演示例分析踐練習法教學方法,變單純地課堂教學模,以學生為學習地中心教師為學習地組織者與工作過程地引導者。在實訓階段,以承接合作企業(yè)或機構地直播任務,根據(jù)任務安排名學生組成一個學習?。ㄖ辈バ〗M分配不同地職責,進行協(xié)作式學習共同完成直播任務。教師課前下達任務述性知識由學生自主學習獲課堂教學組織以作過程為引導,并終形成運營成果。以班級為單位共同觀摩評價,還可引入企業(yè)導師參與課程學習指導與成果評價。4．教學過設計通過多元化教,把所需掌握地知識點融入直播實訓項,使學生可以更真實地體驗與參與到項目地實戰(zhàn)流程中過案例觀摩+教師演示+學生演練,使學生能更快地掌握直播電商運營技能。通過啟發(fā)引導地授課方式,培養(yǎng)學生地創(chuàng)新思,促進學生對核心技能地掌握與直播電商運營任務地實施。三、課程學習目標通過本課程地學習,向?qū)W生傳授直播電商運營技,鍛煉學生吃苦耐勞,有責任心做事細致基本素質(zhì)讓學生學會持續(xù)自主學習實具備自學能力,崗位遷移能力與可持續(xù)發(fā)展能力。（一）體目標通過對本課程地學學生可以熟知直播電商地基本概念與各個直播電商平臺遵守直播電商平臺地規(guī)則掌握直播電商運營地各項能包含直播團隊組建,直播話術直播間設,播選品與規(guī)直播引流互直播數(shù)據(jù)分析業(yè)務能力。（二）體目標1．知識目（1）了解直播電商地特點,式和其與傳統(tǒng)電商地區(qū)別了解直播電商產(chǎn)業(yè)鏈地構成與運作流,了解直播電商地合作模式和收益分配模了解直播電商平臺地類型和其特點。3

（2）了解對直播地整體流程進行規(guī)劃與設計地方,解直播運營團隊地組建方法以和團隊人員地工作內(nèi)容與職業(yè)能力要求,掌直播商品地講解流直播腳本地設計與直播控場地策略,掌握平臺大促活動與特色主題活動地策劃方法。（3）了解淘寶直播地特,類和淘寶直播流量分配規(guī)則,了解申請?zhí)詫氈辈嘞薜貤l件和打造主播人設地方,掌握淘寶直播選品引流地方法掌握淘寶直播商品上架策略與講解技掌握淘寶直播氣氛維,粉絲運維與后期管理地法。（4）了解直播營銷話術設計要點,則與常用話術了解直播營銷“三點”方法論,解直播間商品講解要點。（5）掌握快手直播權限開通與主播人設打造地方,握快手直播選品地原則方法與直播引流地方掌握快手直播商品上架策略與商品講解技巧,掌握快手直播氣氛維護與粉絲運維地方法,掌握快手直播商品流售后管理和數(shù)據(jù)分析地方法。（6了解拼多多平臺與多多直播電商地特點,以和多多直播權限開通地條件掌握打造主播人設地方法掌握多多直播選品地原則方法,和商品上架與講解地策略掌握多多直播引流與維護直播氣氛地方;掌握做好多多直播物流售后管理以和數(shù)據(jù)分析地技巧。（7）了解小紅書平臺與小紅書直播電商地特以和開通小紅書直播權限地條件;掌握打造小紅書主播人設地方法掌握小紅書直播選品地原則,方法與直播引流地方法;掌握小紅書直播商品地上架策略與講解技,以和維護直播氣氛方法;掌握小紅書直播商品物流,售后管理和數(shù)據(jù)分析地方法（8解知名主播賬號人設打造,直選品地策略;解知名主播直播引流,品講解地策略;了解知名主播直播氣氛維護粉絲運維地策略;通過案例分析直播運營地方法,從成功地主播或店鋪直播中學習經(jīng)驗。2．職業(yè)技目標（1）可以進行直播商品講解,播腳本設計與直播控場。（2）可以策劃平臺大促活動與特色主題活動。（）學會淘寶直播選引流淘寶直播商品上架與講;淘寶直播氣氛維,粉絲運維與后期管理。（4學抖音直播選品與引流;抖音直播商品地上架與講解;抖音直播氣氛維護與粉絲運維。（5學快手直播選品與引流;快手直播商品地上架與講解;快手直播氣氛維護4

與粉絲運維。（6會多多直播選品商品上架與講解;多直播引流與維護直播氣氛多多直播物流,后管理,和數(shù)據(jù)分析。（7學會小紅書直播選品與引流;小紅書直播商品上架與講解以和直播氣氛地維護;小紅書直播商品物流售后管理和數(shù)據(jù)分析。3．職業(yè)素目標（）具備直播行業(yè)地基本職業(yè)道德,熱直播工,虛學習勤奮工遵守行業(yè)法律,規(guī)。（2）培養(yǎng)用戶思維,流量思維,產(chǎn)品思維大數(shù)據(jù)思維運營思維。（）養(yǎng)成認真踏細心耐注重合作積極上進地工作作,具有良好地服務意識。（4）講究工作效率與時間觀念,成良好地書面記錄習慣和時回復用戶地各種要求,重要事項和時進行反饋。（5）保持對直播行業(yè)地敏感性,高溝通協(xié)調(diào)能力。（6）鍛煉自學能力與可持續(xù)發(fā)展能力。四、課程整體設計本課程主要教學內(nèi)容分成8個章節(jié)進行組織教學,實訓共49時。1．知識模順序和對應地學時序號

教學內(nèi)容

要求

課時分配講授

實訓

合計

直播電商電商營銷新風口技能儲備,打造成功直播地必備訣淘寶直播,成熟電商生態(tài)助力直爆發(fā)抖音直播,以內(nèi)容助推直播帶貨快手直播,借信任關系實現(xiàn)“人貨”多多直播,用社交＋拼團“引爆直播帶貨小紅書直播依社區(qū)屬性發(fā)力直播案例解析,拆解典型直播成功秘總計

熟悉掌握掌握掌握掌握掌握掌握掌握

2．課程教地重點,難點和解決方法（1教學點直播整體流程規(guī)劃與設計直播商品講解;播活動地策劃方法;直播間設計;直播選品播引流互動;直播數(shù)據(jù)分析。5

（2）教學難點：本課程教學地難點在于是否可以結合實訓進行教,讓學生在實踐中學習與領悟所學知識點。（3）解決方案：可以通過強化實訓課程來解,過實訓平臺,企合作方式來解決。五、課程教學目標與內(nèi)容設計第1

直播電商,商營銷新風口

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,,學單設

擬現(xiàn)能目,

必掌地識容,

學第2

技能儲備,造成功直播地必備秘訣1

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道播求哪些

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第3

淘寶直播,熟電商生態(tài)助力直播爆發(fā)

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第4

抖音直播,內(nèi)容助推直播帶貨

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0.5

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握播品結構,

1.5地

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面標

品策品解

臺進握增加絲停留,

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第5

快手直播,信任關系實現(xiàn)“人帶貨”1

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第6

多多直播,社交＋拼團“引爆”直播帶貨10

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第7

小紅書直播,托社區(qū)屬性發(fā)力直播

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0.5第8

案例解析,解典型直播成功秘訣

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六、教學實施1．教材選建議《直播電商平臺運（微課版書號978-7-115-56528-0韋亞洲施穎鈺胡詠雪主編,7出版。2．教學方建議本課程教學地關鍵是知識擴展與業(yè)務仿真。教學不以學生掌握“應知”內(nèi)容為目標,而在應知基礎上達到“應會”為目標。在教學過程中應立足于加強學生實際應用能力與職業(yè)素質(zhì)地培,通過項目教學,以工作任務引領提高學生學習興激13

發(fā)學生地成就動機。本課程立足于實際能力培應用現(xiàn)實地直播平臺開展教,并鼓勵學生行創(chuàng)業(yè)。課程以學生為中心以工作過程為線索以工作任務為載體,組織課程內(nèi)容與課程教學以真實直播營銷業(yè)務地形式導出,以激發(fā)學習興,明確學習方,于教學中地啟發(fā)與引導。讓學生在完成各項目具體工作任務地過程中來構建相關理論知識與各項職業(yè)技能,展職業(yè)能力。3．教學考評價建議本課程為考試課,期末考核方式為閉卷考試+技能實訓。在教學考核評價方面,建議圍繞知識目標,力目標與素質(zhì)目標地實現(xiàn)程度著力構建多元化考核評價體系。評價要素主要包含平時表現(xiàn)與素作業(yè)完成情況,技能水平和期末考試成績盡量全面,觀地評價學生地成長與發(fā)展水平?？傇u成績主要由兩部分組成：總評成績=平時成績（50%+末考成績（其中,項評價指標地構成和比例如下表所示。多元化考核

知識目標

能力目標

素質(zhì)目標平時成績末考成績

課后作業(yè)知識點考核

20%50%

技能實訓成績技能實訓考核

70%35%

表現(xiàn)與素養(yǎng)拓展能力

10%15%總評成=平成績末考成績50%七、數(shù)字化教學資源地開發(fā)與利用本課程地教學資源主要有教學大綱《直播電商平臺運營》課程標準全套PPT,電子教,微課視后習題答,期末試卷和答,案資為教師地教學與學生地學習提供了豐富地擴展資源。（1）積極開發(fā)與利用網(wǎng)絡課程資源,斷增加教學資源地品種不斷提高教學資源地針對性。（）利用現(xiàn)代信息技術開發(fā)多媒體課件,通搭建起多,動態(tài),自主訓練平使學生地主動性,積極性與創(chuàng)造性得以充分調(diào)實現(xiàn)“教學做合一”,讓學生在真實情境中學習,驗與鍛煉。（通過整合各種資源,為學生創(chuàng)造實訓實接觸實際工作地良好資源環(huán)境,全方位推動理論聯(lián)系實,切實促進產(chǎn)學結面提高學生地綜合素質(zhì)與實際應對能力,能在各方面迅速適應社會需求。14

八、軟硬件條件本