《管理學(xué)基礎(chǔ)》模擬試題及答案2

第第#頁共11頁《管理學(xué)根底》模擬試題及答案2一、單項選擇(請從所給出的四個選項中.選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每題2分.共20分。)1．決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資效率上下的首要條件是().其手段都是管理。A、對人的合理使用8、科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C、資的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。、資金的合理流動2．在組織中存在著正式組織與非正式組織.正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是.正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)．A、情感的邏輯B、正規(guī)的程序C、效率的邏輯D.高度的責(zé)任心3．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法.最早來于()．A、科研部門B、軍隊口學(xué)校。.工業(yè)企業(yè)4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表.被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃.這種方案就是()．A、專題方案B專項方案C、預(yù)算D.數(shù)量方案5．目的管理理論的理論根底是()．人、科學(xué)管理理論8、行為科學(xué)理論C、組織理論。、科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6.某公司消費(fèi)某產(chǎn)品的固定本錢為5o萬元.單位可變本錢為40元.產(chǎn)品單價為80元．假設(shè)企業(yè)日標(biāo)利潤為30萬元．問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量．()．A、12500件B、25000件C、20000件D.40000件7．為了到達(dá)某些特定目的．在分工合作墓礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合．這是()．A.組織的一般含義B.組織的動態(tài)含義C、組織的靜態(tài)含義D.組織的臂理學(xué)含義8．根據(jù)控制的()分.控制可以分為現(xiàn)場控制.前饋控制和反響控制．A.內(nèi)容B.環(huán)節(jié)C、對象D.對象的性質(zhì).假如發(fā)現(xiàn)一個組織中小道稍息很多.而正式渠道的消息較少.這是否意味著該組織：()A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢.運(yùn)作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題.需要凋整C、其中有局部人特別.I喜歡在背后亂發(fā)議論.傳遞小道消息D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用.促進(jìn)了信息的傳遞10．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜測”的陳景潤。、一個平安需要占主導(dǎo)地位的人.可能因為擔(dān)憂失敗而回絕承受富有挑戰(zhàn)性的工作二、判斷正誤(以下各題有對有錯.對的劃J;錯的劃x并改正。每題2分.共20分〕1．組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性．()2．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局開展的謀劃和策略．其校心就是對企業(yè)如今和將來的整體效益活動實行全局性管理．()3．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是消費(fèi)預(yù)測．()4．任何決策都是針對將來行動的.是為理解決如今面臨的．待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題.所以決策是行動的根底。這就是決策的目的性特征．()5．企業(yè)人員素質(zhì)普遭較高.對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會.那么合適采取集權(quán)管理．()6．組織構(gòu)造的詳細(xì)形式有許多種.但其中量具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。()7．組織各資要素中占據(jù)(首要地位的是物質(zhì)資．()8．需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種鼓勵理論.屬于行為改造型鼓勵理淪．()9．一般來說.彈性預(yù)算控制性強(qiáng).但對環(huán)境的適應(yīng)性較差.且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。()10．現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為.沖突對組織是不利的.因此.管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突．()三、簡答題(每題6分.共30分)1、什么是管理理論叢林?2、領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)寢如今哪里?3．如何理解企業(yè)組織構(gòu)造的含義?4．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些?5、簡述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)．四、闡述（10分）試淪述企業(yè)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)．五、案例分析不 （20分）案例一：（12分）結(jié)合郵包效勞公司（UPS）雇用了15萬員工.平均每天將900萬包裹發(fā)送到美國各地和180個國家．為了實現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理量快捷的運(yùn)送”.UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工.健他們以盡可能高的效事從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行駛道路都進(jìn)展了時間研究.井對美中運(yùn)貨.暫停和取貨活動都設(shè)立丁標(biāo)準(zhǔn)．這些工程師記錄了紅燈、通行、按門斡、穿過院子、上樓梯、中間體息喝一啡的時間.甚至上廁所的時間.將這些數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)中.從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時間標(biāo)準(zhǔn)．為了完成每天取送130件包裹的門標(biāo).司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計的程序．當(dāng)他們接近發(fā)送站時.他們松開平安帶.按喇叭.關(guān)發(fā)動機(jī).拉起緊急制動.把變速器推倒1擋上．為送貸完畢的啟動分開做好準(zhǔn)備.這一系列動作嚴(yán)絲合縫．然后。司機(jī)從駕駛室出溜到地面上.右臂夾著文件夾.左手拿著包裹.右手拿著車鑰匙．他們看一跟包裹上的地址把它記在腦子里.然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前.先敲一下門以免浪費(fèi)時間找門鈴。送貨完畢后.他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作．問題：1．本文主要表達(dá)了什么管理理論?是誰提出來的?〔2分）2．這一管理理淪的指導(dǎo)思想有哪些?（2分）3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容?（6分）4、你如何評價這一管理理淪?（2分）案例二：（8分）張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng).9.最近她喇剛兼職學(xué)習(xí)完MBA.的所有課程并且獲得丁某著名學(xué)府的MBA學(xué)位.在MBA學(xué)習(xí)的過程中.她對于管理中的鼓勵理論.特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意．在她看來.馬斯洛的明晰的需求層次和赫茨伯格的鼓勵因素和保健因索理淪的劃分非常具有操作性.因此她認(rèn)為可以立即在公司中實際運(yùn)用它們.據(jù)張宏偉理解的可靠信息.宏利公司的工資和薪水程度在服裝行業(yè)中間是最好的。因此.她認(rèn)為公司在鼓勵下屬時應(yīng)該集中在赫茨伯格的鼓勵因素上.經(jīng)過屢次會談.她說服公司高層管理者。公司總裁受權(quán)她去制定工作方案并且放手讓她去推行.在這種情況下.張宏偉開場制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰.提升.更大的個人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種方案.并且在組織里開場推行．但是方案運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個月后.她迷惑了.發(fā)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)．首先是設(shè)計師們對于方案的反響很冷漠．他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作．他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定.而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定．總之他們認(rèn)為所有這些新方案都是浪費(fèi)時間。有一個和張宏偉比擬熟悉的設(shè)計師甚至和媳開玩笑地說：“宏偉.你這些玩藝兒太小兒科了.你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了.我看你理論學(xué)得太多了?！辈眉艄?縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的．有些人在新方案的實行過程中受到了表揚(yáng).反映良好；但是另一些人那么認(rèn)為這是管理人員的詭汁.要讓他們更加拼命的工作.同時又不增加任何工資．而且很不幸的是.這些人占大多數(shù)．甚至偏激一些的工人開場叫嚷要結(jié)合罷工來爭取自己的權(quán)益。張宏偉萬萬沒有想到事情會開展到這個地步。原來她很信任和支持的高朋管理者也開場疑心她的方案.批評她考慮不周全。問題：（單項選擇.請將你認(rèn)為正確選項的字母填人括號內(nèi)。每題2分.共8分）1．你認(rèn)為新方案失敗的主要原因是什么?()A.高層管理者沒有參與方案的制定和施行工作中來B.企業(yè)中人員對于雙因素理論缺乏理解口員工不配合D．她無視了各層次員工的需求不同的事實2．根據(jù)馬斯洛的需求層次理論.你認(rèn)為設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?()A.設(shè)計人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識等.說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實現(xiàn)8、大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬.因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求C、設(shè)計人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求D.A和B3．根據(jù)案例提供的信息.你認(rèn)為張宏偉對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：()A、她認(rèn)為保健因素不重要.鼓勵因索重要B、她認(rèn)為鼓勵因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C、她認(rèn)為保健因素到達(dá)行業(yè)最高程度就足夠了D、她認(rèn)為只有鼓勵因索可以發(fā)揮鼓勵的作用4、張宏偉對與這種結(jié)果很苦惱.為此她請教了一位資深參謀.假如你是這位參謀.你認(rèn)為以下做法哪個更可取?()A.進(jìn)展培訓(xùn).幫助員工理解雙因素理論.增進(jìn)對于新方案的認(rèn)可B、停頓該方案.采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況.以及他們對于新方案的評價口爭取高層管理者的支持.繼續(xù)推行新方案D.安撫一線員工.給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償管理學(xué)根底模擬試題2答案一、單項選擇（請從所給出的四個選項中．選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每題2分．共20分。）1．C2．C3．B4．C5、D6．C7．A8．B9．B10．C二、判斷正誤（以下各題有對有錯.對的J;錯的劃X并改正．每題2分.共20分。1．答：對．2．答：錯．將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”3.答；錯.將“消費(fèi)預(yù)測”改為?市場預(yù)測”4．答.錯．“目的性特征”應(yīng)為“超前性特征”5、答：錯．“集權(quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”6．答；將“直線稍”改為‘直線職能制”7．答：錯．將“物質(zhì)資”改為“人力資”8．答：錯．詼理論屑于內(nèi)容型鼓勵理論9．答：錯．將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”.答：錯。今天的沖突理論認(rèn)為.沖突是有正面和反面.建立性和破壞性兩種性質(zhì).沖突對于組織來說.不完全是不利的.而管理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響.充分發(fā)揮其積極作用．三、簡答（每題魑6分.共30分）1．什么是管理理論叢林?第二次世界大戰(zhàn)以后.隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)口新月異的開展.消費(fèi)社會化程度的日益進(jìn)步.引起了人們對臂理理論的普遍重視．管理思想得到了迅猛開展.出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說．并形成眾多的學(xué)派．這些理論和學(xué)派.在歷史淵和內(nèi)容上互相影響和互相聯(lián)絡(luò).形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的場面.被稱為“管理理論的叢林’．（4分）這些學(xué)派主要包括：管理過程學(xué)派。經(jīng)歷學(xué)派.系境管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)交理論學(xué)派等．2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表如今哪里?（1）知人善任的藝術(shù)．（2分）（