職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)管理組織7

企業(yè)管理組織一、是非判斷題（每題1分）（）1.企業(yè)只要有資本金，一定要去登記注冊。（V）公制企業(yè)的股東一承擔(dān)有限責(zé)任。（X）合制企業(yè)必須聘用業(yè)經(jīng)理人。（）4.典型資本主義國家中量最多的企業(yè)是公司制企業(yè)。（X）5.我國《公司法》對股公司的股東數(shù)量沒有限制。（）6.我國《公司法》對有責(zé)任公司的股東數(shù)量有限制。（X）一而言，公司的董都是職業(yè)經(jīng)理人。（）8.公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是公治理結(jié)構(gòu)中的核心人物。（X）“部人控制”是指理人員雇傭自己的親戚擔(dān)任管理要職。（X）10.職經(jīng)理人的福利不算作報酬內(nèi)容。（X）11.直制組織結(jié)構(gòu)的缺包括多頭指揮。（V）12.職制組織結(jié)構(gòu)的缺包括多頭指揮。（）13.事部制組織結(jié)構(gòu)容孳生本位主義。（）14.內(nèi)人控制現(xiàn)象是國企業(yè)的特征。（V）15.當(dāng)業(yè)規(guī)模一定時，理的層次與管理的幅度成反比關(guān)系。（X）16.社責(zé)任活動會降低個工商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（V）17.企業(yè)略決定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分）1.企正常生存的基本特性（要）包括：生產(chǎn)性，市場性，盈利性，以及（（）有董事會（）安全性（）有實(shí)物產(chǎn)品（）依法設(shè)立2.現(xiàn)社會中企業(yè)一般可以分為大類型：合伙制，單人業(yè)主制，以及（A（）公司制（）經(jīng)理制（）公有制（）私有制3.我現(xiàn)行《公司法》規(guī)定，有責(zé)任公司由（A）以上五十個以下股東出資設(shè)立。（）二（）三（）四（）五4.我現(xiàn)行《公司法》規(guī)定，以起設(shè)立方式成立股份公司至少應(yīng)有（D）以上為發(fā)起人。（）二（）三（）四（）五5.我目前所說的現(xiàn)代企業(yè)制度其內(nèi)涵可以概括為：產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分C（）自負(fù)盈虧（）自我發(fā)展（）管理科學(xué)（）科學(xué)管理/

6.所企業(yè)管理的“經(jīng)理革命源于D（）英國（）法國（）日本（）美國7.職經(jīng)理人從事經(jīng)營管理工作主要依據(jù)和運(yùn)用的是他們的（D（）股權(quán)（）社會關(guān)系（）時間（）知識和經(jīng)驗(yàn)8.公治理結(jié)構(gòu)中，董事長與總理的關(guān)系是D（）領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（）雇主與雇員關(guān)系（）老板與職員關(guān)系（）以上都不是9.在司治理中處于核心地位的（D（）總經(jīng)理（）董事長（）股東大會（）董事會10.在一個組織內(nèi)，管理幅度與工作任務(wù)的性質(zhì)，與（A）因素有關(guān)。（）管理者能力（）管理者性別（）管理者年齡（）以上都不是11.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括，指揮統(tǒng)一，權(quán)責(zé)明確，以及C（）生產(chǎn)效率高（）生產(chǎn)質(zhì)量好（）溝通效率高（）橫向協(xié)調(diào)好12.同樣員工規(guī)模的高聳型組織與扁平型組織相比，其管理層次A（）較多（）較少（）一樣（）以上都不是13.彼得·圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉》中談到的五項(xiàng)修煉是：自我超越，心智模式，共同愿景，隊(duì)學(xué)習(xí)，以及（（）集體合作（）管理團(tuán)體（）歸罪于外（）系統(tǒng)思考14.經(jīng)流程再造后的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)呈B（）垂直型（）管道型（）煙囪型（）金字塔型15.組織設(shè)計(jì)的動態(tài)理論與靜態(tài)理論的差別在于A（）人的因素（）職權(quán)結(jié)構(gòu)2/7

（）部門結(jié)構(gòu)（）規(guī)章制度16.在企業(yè)組織中，容易產(chǎn)生雙重領(lǐng)導(dǎo)矛盾的組織形式是C（）直線制（）直線職能制（）矩陣制（）事業(yè)部制17.在企業(yè)內(nèi)部）是一等級式的職權(quán)，即上級具有指揮權(quán)，而下級必須服從。（）參謀職權(quán)（）直線職權(quán)（）高層職權(quán)（）基層職權(quán)18.危及企業(yè)壽命的根本原因是C（）企業(yè)環(huán)境變化太快（）企業(yè)競爭激烈（）企業(yè)自身的“七大智”（）歸罪于外19.能控制企業(yè)的“內(nèi)部人”通常是指（B（）股東（）經(jīng)理人員（）債權(quán)人（）員工20.建立學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是D（）改善心智模式（）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（）系統(tǒng)性思考（）自我超越（）建立共同愿景21.通用汽車公司按其產(chǎn)品系列如凱迪拉克、別克、雪佛萊等劃分部門的方法是典型的（C（）職能部門化（）顧客部門化（）產(chǎn)品部門化（）地區(qū)部門化三、多項(xiàng)選擇題（每題2分）1.現(xiàn)社會中企業(yè)存在的特性包（（A)生性（B)市性（C)盈性（D)依設(shè)立2.“代企業(yè)制度”所涉及的“企業(yè)制度”包含（AD）等內(nèi)。（A)財組合（B)生工藝（C)產(chǎn)設(shè)計(jì)（D)管規(guī)則3.業(yè)制企業(yè)的特點(diǎn)包括（A)有責(zé)任（B)無責(zé)任（C)自人企業(yè)3/7

（D)財所有者單一4.我的現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)涵包括ABCD（A)產(chǎn)清晰（B)權(quán)明確（C)政分開（D)管科學(xué)5.現(xiàn)公司制度體系包括）度。（A)法財產(chǎn)（B)法治理（C)有責(zé)任（D)產(chǎn)發(fā)展6.職經(jīng)理人的報酬結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包ABCD）內(nèi)容。（A)工（B)獎（C)股（D)福7.直制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括ABC（A)指統(tǒng)一（B)權(quán)明確（C)溝效率高（D)職專業(yè)化8.事部制組織結(jié)構(gòu)遵循的準(zhǔn)則AB（A)集決策（B)分經(jīng)營（C)集指揮（D)集核算9.企責(zé)任中心的體系層次包括（A)投中心（B)利中心（C)成中心（D)任中心10.學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”含義包括（A)主獲取信息（B)自反思（C)自超越（D)對境做出適應(yīng)性反11.下列（）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有的優(yōu)良素質(zhì)。（A)道（B)管專業(yè)技能（C)工技術(shù)知識（D)信（E)MBA學(xué)（F)大本科學(xué)歷12.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時，應(yīng)考慮的權(quán)變因素有ACDE（A)戰(zhàn)（B)文（C)環(huán)（D)技（E)規(guī)4/7

（F)員13.組織變革的阻力大致可歸結(jié)為ABCDE）因。（A)心（B)經(jīng)（C)社群體（D)地變動（E)下14.現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行可以看作是一個“輸入—轉(zhuǎn)換—輸出”的過程，它的運(yùn)行表現(xiàn)為）這四大流程的合理運(yùn)作。（A)物（B)人（C)資流（D)生流程（E)業(yè)流程（F)信流四、匹配題（每題3分）1.（）（）統(tǒng)管理階段A.持了著名的“霍桑試驗(yàn)”（）學(xué)管理階段B.表人物彼得～德盧克（）為科學(xué)學(xué)派C.對去積累的管理經(jīng)驗(yàn)加以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化理論化（）驗(yàn)主義學(xué)派D.工和管理人員的培養(yǎng)靠師父帶徒弟的方式2.（）（）限責(zé)任公司A.擔(dān)無限責(zé)任（）份有限公司B.公由無限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東共同組建（）體工商戶C.股人數(shù)在2－50人（）合公司D.可發(fā)行股票3.（）（）線制組織機(jī)構(gòu)接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易產(chǎn)生相互牽制的矛盾（）能制組織機(jī)構(gòu)便于組織內(nèi)部信息溝通順暢（）業(yè)部組織機(jī)構(gòu)不符合“例外管理”原則要求（）陣型組織結(jié)構(gòu)D.易造成結(jié)構(gòu)重選，管理人員膨脹的現(xiàn)象五、案例題東方石油化工股份有限公司一、企業(yè)概況東方石化于1966年廠，是中石化直屬的國有特大型石油化工企業(yè)，是我遠(yuǎn)油加工、塑料、合成纖維等的生產(chǎn)基地之一，已被列入國家重點(diǎn)支持的家大型企業(yè)的名單。目前方石化擁有大型石油生產(chǎn)裝置套可生產(chǎn)各種牌號的石化產(chǎn)品種歲品量達(dá)900余萬噸。公司所屬企事業(yè)單位個，主要有14個產(chǎn)8個專業(yè)化公司，共有職工萬，其中各類工程技術(shù)和管理人員占職工總數(shù)的30%右。公司2002資產(chǎn)總額為億元，負(fù)債總額為億元，所有者權(quán)益為104元，資產(chǎn)負(fù)債率為42%年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入億，實(shí)現(xiàn)利稅17.3億。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局為中國前1000家中型工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果按銷售收入排名，東方石化居第16，按利稅總額排名居22位按資產(chǎn)總額排名居第位。二、生產(chǎn)經(jīng)營特征生技術(shù)特征/

東方石化公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程之間存在著較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。企業(yè)上產(chǎn)的各種產(chǎn)品一般都是原油在裂解過程的不同階段的產(chǎn)物品往往既可以直接作為生產(chǎn)資料銷售，也可以作為原料投入下道工序的生產(chǎn)。例如，從東方石化公司的生產(chǎn)流程來看，原油在煉化廠經(jīng)減壓或加氫裂化后形成各類油品，以及將乙烯送入化工廠進(jìn)行進(jìn)一步加工，化工廠加工生產(chǎn)的化學(xué)品如乙醛氰鈉等中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)入塑膠廠綸廠滌廠晴廠進(jìn)行深加工，得出石化的最終產(chǎn)品。由此可見，東方石化內(nèi)部生產(chǎn)具有高度的技術(shù)關(guān)聯(lián)性，要求東方石化公司的各生產(chǎn)廠之間要密切配合。經(jīng)特征東方石化公司產(chǎn)品的銷售范圍主要集中在江、浙、滬一帶，在銷售額中有4%右的產(chǎn)品銷往上海市場，20%的產(chǎn)品銷往江蘇市場，的產(chǎn)品銷往浙江市場，其余的各地區(qū)銷額合計(jì)在左右。例如統(tǒng)計(jì)的東方石化生的25種產(chǎn)品161家廠商經(jīng)銷，其中，買兩種產(chǎn)品的有19家購買種產(chǎn)品的廠商有6家購買鐘品的廠商有4家經(jīng)銷種品的廠商有2家，經(jīng)銷產(chǎn)品的廠商有2家上述廠商的銷售量總銷售量的在經(jīng)營多種產(chǎn)品的家廠商中，跨部門采購的有16家三、公司組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及面臨的問題東方石化公司目前采用的是直線職能制管理組織結(jié)構(gòu)，見下圖。總經(jīng)理職能部門

職能部門研究與開發(fā)部

煉化廠

化工廠

塑料廠

晴綸廠

維綸廠

滌綸廠

各輔助生產(chǎn)廠

銷供總公司目前公司對各主要生產(chǎn)廠實(shí)行的是利潤考核公司則主要考核產(chǎn)銷率和貨款回籠，銷供公司與生產(chǎn)部門之間是一種銷售代理關(guān)系，即各生產(chǎn)部門沒有銷售權(quán)，其產(chǎn)品必須統(tǒng)一由銷售公司代理銷售。銷售公司提取銷售額的5%的代理費(fèi)作為銷售司的運(yùn)營費(fèi)用。這種銷售模式在石化產(chǎn)業(yè)增長時期曾經(jīng)發(fā)揮過較好的作用，但近年來，真?zhèn)€石化行業(yè)不景氣，加劇了市場競爭，導(dǎo)致效益滑坡。在這種環(huán)境條件下，東方石化公司生產(chǎn)部門和銷售部門的矛盾突顯出來了。當(dāng)產(chǎn)品銷不出去，庫存積壓時，生產(chǎn)部門與銷售部門相互指責(zé)。有一次銷售公司為了抓住客戶以低于計(jì)劃價格的水平將合成纖維產(chǎn)品銷售給一個大客戶，結(jié)果遭到各生產(chǎn)廠職責(zé)，生產(chǎn)廠認(rèn)為這樣會使他們的利潤指標(biāo)完不成，而銷售公司認(rèn)為生產(chǎn)廠不了解市場行情，按原計(jì)劃價格銷售產(chǎn)品，根本無法將產(chǎn)品銷售出去。從此之后，生產(chǎn)部門和銷售公司矛盾激化，各主要生產(chǎn)廠聯(lián)名向公司提出要成立事業(yè)部，收回銷售權(quán)，解散銷售公司。銷售公司馬上作出回應(yīng)，向公司提出：對石化企業(yè)這種流程型生產(chǎn)企業(yè)決不能搞事業(yè)部制，必須集中統(tǒng)一銷售權(quán)，否則后果不堪設(shè)想。問題：/

你為公司生產(chǎn)部門和銷售部門產(chǎn)生矛盾的根本原因何在請對問題，為公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體制設(shè)計(jì)一套合理的方案。答案：一、是非判斷題1.（×）2.（√）3.（×（×）（×）6.（）7.（×）8.（×（×）（×）11.）（）（√）（×（）16.）（）二、單項(xiàng)選擇題（每題1分）1.（）2.（A）3.A）4.D）6.（）7.（D）8.D）9.D）11.（）12.（）13.D）14.B）16.（）17.（）18.C）19.B）

5.（10.（15.（20.（

C）A）A）D）21