數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理：智慧實踐與實踐智慧

數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理：智慧實踐與實踐智慧數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理：智慧實踐與實踐智慧

摘要：本文探討了在數(shù)字包容的視域下，老年人數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及原因，分析了數(shù)字包容對老年人數(shù)字鴻溝的影響，并提出數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式，即通過智慧實踐和實踐智慧相結(jié)合，推動老年人數(shù)字鴻溝的協(xié)同治理。本文從理論與實踐兩個角度，闡述了智慧實踐與實踐智慧在數(shù)字包容視域下老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理中的作用和意義。

關(guān)鍵詞：數(shù)字包容；老年人數(shù)字鴻溝；智慧實踐；實踐智慧；協(xié)同治理

一、引言

數(shù)字包容是數(shù)字時代社會發(fā)展的必然趨勢，但老年人因受各種因素影響，數(shù)字化水平較低，出現(xiàn)了數(shù)字鴻溝問題。數(shù)字鴻溝顯著影響著老年人的生活質(zhì)量，限制了老年人參與社會、享受數(shù)字時代帶來的人文關(guān)懷的能力，也加重了他們的社會孤立感。本文從數(shù)字包容視角分析老年人數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀和原因，探討數(shù)字包容對老年人數(shù)字鴻溝的影響，進而提出數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式，即智慧實踐與實踐智慧相結(jié)合，協(xié)同治理老年人數(shù)字鴻溝問題。

二、老年人數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及原因

老年人的數(shù)字鴻溝是指老年人在數(shù)字化應用的過程中所面臨的種種困難和問題，主要包括使用難度大、數(shù)字素養(yǎng)低、安全風險高、社會支持不足等問題。根據(jù)2019年全國老年人數(shù)字化發(fā)展狀況記者會發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國老年人數(shù)字化普及率僅為42.3%，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字技術(shù)應用等方面存在顯著差距，數(shù)字鴻溝問題亟待解決。

老年人數(shù)字鴻溝的原因主要有以下幾個方面：一是文化傳統(tǒng)逐漸淡化，社會變革極速發(fā)展，老年人未能適應時代發(fā)展的需求；二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變化太快，老年人無法趕上和適應；三是數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計和信息發(fā)布不具有人性化、易用性；四是信息普及和知識傳遞不夠及時和傳遞不清晰，老年人缺乏有效的數(shù)字培訓；五是老年人缺乏對數(shù)字化應用的需求意識和興趣熱情。

三、數(shù)字包容對老年人數(shù)字鴻溝的影響

數(shù)字包容是推動數(shù)字化普及的關(guān)鍵，數(shù)字包容的開展將會使老年人更好地享受數(shù)字化帶來的諸多便利。數(shù)字包容不僅可以將老年人與社會各個領(lǐng)域相連結(jié)，提升他們的生活質(zhì)量，同時也可以使老年人的經(jīng)濟地位更加穩(wěn)定，保證其安享晚年的權(quán)利和利益。

數(shù)字包容對老年人數(shù)字鴻溝有以下幾個方面的影響：一是加速老年人消滅數(shù)字鴻溝，降低數(shù)字鴻溝所帶來的負面影響；二是數(shù)字包容對老年人的經(jīng)濟狀況產(chǎn)生積極影響，因為數(shù)字包容能夠讓老年人盡早地適應現(xiàn)代化信息化的環(huán)境，方便領(lǐng)取生活保障金，更好地享受政府的福利；三是數(shù)字包容能夠增強社會互動，增強老年人情感需求的滿足，降低老年人的心理壓力和孤獨感。

四、數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式

數(shù)字鴻溝的緩解和消除需要政府、企業(yè)、社會各界、個人多方面合作，特別是需要政府加強政策引導和支持，探索數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式。

數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式主要包括智慧實踐和實踐智慧兩個方面。智慧實踐是指應用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)，對老年人進行數(shù)字應用技能培訓、網(wǎng)絡(luò)安全知識預警與防范、難題解決、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)等一系列數(shù)字化服務(wù)。實踐智慧則注重傳統(tǒng)經(jīng)驗的沉淀和整合，整合社會資源，發(fā)揮政府、企業(yè)、社會組織的作用，構(gòu)建開放式社區(qū)，推動社區(qū)社會智慧資源的共建共享，促進老年人自發(fā)形成數(shù)碼支持群體，共同協(xié)作治理數(shù)字鴻溝問題。

采用智慧實踐和實踐智慧相結(jié)合的協(xié)同治理模式不僅能夠提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)，讓老年人使用數(shù)字技術(shù)更加專業(yè)和安全，而且還能夠使領(lǐng)導者和決策者在提高政策效率的同時，更好地傾聽到普通老年人的想法和意見，這樣的協(xié)同就是讓治理數(shù)字鴻溝問題的過程變得更為高效有序。

五、結(jié)論

數(shù)字時代是數(shù)字包容的時代，老年人能否適應數(shù)字時代的發(fā)展成為社會關(guān)注的焦點之一。本文結(jié)合數(shù)字包容視角，分析了老年人數(shù)字鴻溝的原因和現(xiàn)狀，闡述了數(shù)字包容對老年人數(shù)字鴻溝的積極影響，提出了數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理模式，即智慧實踐與實踐智慧相結(jié)合的協(xié)同治理模式。數(shù)字包容視角的老年人數(shù)字鴻溝治理，需要多方合力，政府、企業(yè)、社區(qū)、個人等各方面的努力相互協(xié)作，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，最終實現(xiàn)數(shù)字化時代下對老年人的全面包容六、建議

為了更好地治理老年人數(shù)字鴻溝問題，我們提出以下幾點建議：

1.加強政府的責任感和推動作用。政府應當從賦權(quán)、監(jiān)管、投入等多方面考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強領(lǐng)導，建立健全數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，完善數(shù)字教育體系，提高老年人數(shù)字化技能，同時還需加強對老年人的關(guān)愛和照顧。

2.加大對老年人數(shù)字教育的投入和力度。目前老年人數(shù)字教育的投入還存在不足和不合理現(xiàn)象，應當加強對老年人數(shù)字知識普及和技能培訓，如舉辦數(shù)字培訓班、開展數(shù)字化公共服務(wù)等，提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)，使其真正掌握數(shù)字技能。

3.加強社會組織的參與和支持。社會組織在提高老年人數(shù)字素養(yǎng)和解決數(shù)字鴻溝問題方面可以發(fā)揮重要作用，例如成立老年人數(shù)碼支持群體、開展志愿者服務(wù)等，為老年人提供更多的數(shù)字化支持和幫助。

4.加大對數(shù)字鴻溝問題的投入和研究。數(shù)字化時代下老年人數(shù)字鴻溝問題的解決需要求助于技術(shù)和研究的支持，應當加強對數(shù)字鴻溝問題的研究和投入，以期提升老年人數(shù)字化水平的同時，推動數(shù)字化時代的共享、開放和普及。

七、結(jié)語

數(shù)字包容視角下的老年人數(shù)字鴻溝治理需要全社會參與、多方協(xié)作、互相幫助，只有這樣才能真正實現(xiàn)老年人的數(shù)字包容和全面參與，促進數(shù)字時代下的共同發(fā)展。我們希望通過本文的探討，能夠引起更多的關(guān)注和重視，進一步增強數(shù)字包容的意識和行動，為老年人的數(shù)字化生活創(chuàng)造更加美好的環(huán)境和條件在數(shù)字化時代，老年人的數(shù)字化問題逐漸浮出水面，但這并不意味著老年人應該被邊緣化或忽視。老年人需要得到人道關(guān)懷，包容性視角的數(shù)字化治理也有待我們的行動。在此，我們再次強調(diào)四個方面的建議，以期給老年人在數(shù)字化時代的生活帶來幫助：

首先，全數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對老年人在數(shù)字化時代的參與至關(guān)重要。我們需要加速數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以確保老年人能夠方便地使用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字工具，并保護他們的權(quán)益和隱私。

其次，數(shù)字教育體系的建設(shè)是提升老年人數(shù)字技能和素養(yǎng)的必要手段。我們需要積極推動數(shù)字化教育和培訓，為老年人提供普及化的數(shù)字素養(yǎng)教育，從而使他們更好地酷愛數(shù)字化生活。

第三，社會組織的參與應得到強化，以便增強老年人在數(shù)字化時代的社交支持系統(tǒng)。社會組織可以扮演“紐帶”的角色，為老年人展開聲勢力量量量性與日俱增的數(shù)字化生活提供幫助，從而讓老年人更好地適老。

最后，我們應花費更多刻意和時間精力投入數(shù)字鴻溝問題的研發(fā)和治理。數(shù)字鴻溝的解決需要大量資源和技術(shù)投入，利用新科技，結(jié)合老年人的需求與實際情況，去尋找最為切合和創(chuàng)新的解決方案。

總之，數(shù)字糅合在人類生活的每一個領(lǐng)域之中，《數(shù)字鴻溝的治理與老年人之受惠》也只是其中一個分支。但是，唯有通過我們不懈的努力，去推動數(shù)字化時代的數(shù)字包容，才能真正實現(xiàn)數(shù)字時代下人人平等、包容、可有可樂的人類社會在數(shù)字化時代，老年人所面臨的不僅僅是數(shù)字鴻溝的問題，還有社會融合和人際交往方面的挑戰(zhàn)。在這方面，我們需要加強老年人的社交支持系統(tǒng)。

一方面，數(shù)字化生活正在改變?nèi)藗兊纳鐣煌绞?，很多老年人可能無法適應這種變化，導致與周圍人群越來越疏離。針對這種情況，社會組織可以發(fā)揮一定的作用。例如，可以組織一些娛樂活動，讓老年人有機會結(jié)識新朋友；可以組織社區(qū)志愿者，為老年人提供一些簡單的服務(wù)，讓老年人感受到社會的關(guān)注和愛護。

另一方面，數(shù)字化生活也帶來了一些社交機會，例如社交媒體和在線社區(qū)。但是，很多老年人可能不太熟悉這些技術(shù)，需要幫助他們學習和使用。除了數(shù)字教育體系的建設(shè)，社會組織也可以發(fā)揮作用，例如組織一些在線社區(qū)，幫助老年人認識到這種數(shù)字社交的好處，并提供一些技術(shù)支持。

此外，家庭也是老年人最重要的社交支持系統(tǒng)之一。雖然數(shù)字化生活正在改變家庭關(guān)系的方式，但是家庭仍然是老年人最需要的支持和陪伴。因此，我們需要提倡家庭關(guān)系的重視，鼓勵家庭成員之間更多的溝通和互動，讓老年人感受到家庭的溫暖和安全感。

總之，數(shù)字化時代下的老年人需要更多的社交支持和陪伴。社會組織、