數(shù)字鴻溝視角下老年群體微信的采納與使用研究 -以深圳市60歲以上老年群體為例

數(shù)字鴻溝視角下老年群體微信的采納與使用研究——以深圳市60歲以上老年群體為例數(shù)字鴻溝視角下老年群體微信的采納與使用研究——以深圳市60歲以上老年群體為例

摘要：本研究以深圳市60歲以上老年群體為研究對(duì)象，探討數(shù)字鴻溝視角下老年群體對(duì)微信的采納和使用情況。通過問卷調(diào)查和訪談的方法，收集和分析了老年群體與微信相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，探討了數(shù)字鴻溝對(duì)老年群體微信的采納和使用的影響，并提出了相關(guān)建議。研究結(jié)果顯示，數(shù)字鴻溝對(duì)老年群體微信的采納和使用產(chǎn)生了一定的影響，老年群體對(duì)微信的使用存在信任、技能和習(xí)慣等方面的問題。針對(duì)這些問題，本文提出了加強(qiáng)老年群體微信普及和推廣、提高老年群體對(duì)微信的信任、加強(qiáng)老年群體微信技能培訓(xùn)和加強(qiáng)社會(huì)支持等建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字鴻溝；老年群體；微信；采納；使用；深圳市

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，人們的生活逐漸數(shù)字化。微信作為一種移動(dòng)端社交應(yīng)用，為人們提供了便利的交流和服務(wù)平臺(tái)。然而，數(shù)字鴻溝問題卻始終存在。老年群體作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一大群體，其使用和采納情況備受關(guān)注，也成為學(xué)者研究的熱點(diǎn)之一。本文以深圳市60歲以上老年群體為研究對(duì)象，探討數(shù)字鴻溝視角下老年群體微信的采納和使用情況，旨在為推進(jìn)老年人數(shù)字化生活提供參考和借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

2.1什么是數(shù)字鴻溝？

數(shù)字鴻溝是指在信息和技術(shù)普及程度不同的人群之間所存在的巨大差距。數(shù)字鴻溝問題的核心在于信息和技術(shù)的獲取和使用能力不同，導(dǎo)致一些群體難以享有數(shù)字資源的福利。老年人是數(shù)字鴻溝的一個(gè)重要群體。

2.2微信在老年群體中的應(yīng)用情況

微信作為移動(dòng)端社交應(yīng)用，在老年群體中應(yīng)用廣泛。我們可以通過老年人使用微信來了解他們的社交需求，互動(dòng)模式和交流方式等。相關(guān)研究表明，微信可以幫助老年人打破孤獨(dú)感、滿足社交需求、方便交流等。

2.3數(shù)字鴻溝對(duì)老年人微信應(yīng)用的影響

數(shù)字鴻溝主要表現(xiàn)在技術(shù)、知識(shí)、信任和態(tài)度等方面，這些也是老年群體微信應(yīng)用的主要問題。研究發(fā)現(xiàn)，老年人微信應(yīng)用的采納和使用存在技術(shù)、信任和習(xí)慣等因素的阻礙。

三、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方法，收集和分析了老年群體使用微信的數(shù)據(jù)和信息。問卷調(diào)查主要針對(duì)深圳市60歲以上老年群體，通過問卷了解他們對(duì)微信的采納、使用、知識(shí)水平等情況。訪談則主要采取面對(duì)面的方式，深入了解老年群體在微信使用中的問題和需求。

四、研究結(jié)果

4.1深圳老年群體微信使用和采納情況

本研究發(fā)現(xiàn)，60歲以上老年群體對(duì)微信的采納和使用情況較為廣泛。其中，40%以上的老年人使用微信，但只有不到30%的老年人主動(dòng)使用微信與親友社交。老年人對(duì)微信的使用傾向于接受興趣相關(guān)的消息、閱讀新聞、科技知識(shí)等方面的內(nèi)容。

4.2數(shù)字鴻溝對(duì)老年人微信采納和使用的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字鴻溝對(duì)老年人微信采納和使用產(chǎn)生了一定的影響。其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：信任、技能和習(xí)慣。老年人對(duì)微信的使用缺乏技能和知識(shí)，對(duì)接受數(shù)字技術(shù)存在質(zhì)疑和不信任，且習(xí)慣和文化背景不同也是使用微信的制約因素。

五、建議

為了推進(jìn)老年人數(shù)字化生活，我們提出以下建議：

一是加強(qiáng)老年群體微信普及和推廣，通過各種途徑提高老年群體對(duì)微信的認(rèn)知度和使用意愿；

二是提高老年群體對(duì)微信的信任，加強(qiáng)安全保障、信息保護(hù)等方面的宣傳，提高老年人的信任度；

三是加強(qiáng)老年群體微信技能培訓(xùn)，以提高老年人對(duì)微信的使用能力；

四是加強(qiáng)社會(huì)支持，鼓勵(lì)親友關(guān)注老年人微信使用，增加老年人使用微信的能動(dòng)性。

六、結(jié)論

本研究旨在探討數(shù)字鴻溝視角下老年群體微信的采納和使用情況，研究結(jié)果表明數(shù)字鴻溝對(duì)老年人微信采納和使用存在一定的影響。為了推進(jìn)老年人數(shù)字化生活，我們提出了相應(yīng)的建議，希望能夠提高老年人對(duì)微信的認(rèn)知度和使用意愿，推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代老年群體數(shù)字生活的普及和發(fā)展本研究的另一個(gè)發(fā)現(xiàn)是老年人更傾向于接受興趣相關(guān)的內(nèi)容和信息，這可以作為微信平臺(tái)為老年人提供服務(wù)和內(nèi)容的參考。在加強(qiáng)老年群體微信普及和推廣的過程中，我們可以考慮針對(duì)老年人的偏好進(jìn)行內(nèi)容定制，以提高老年人對(duì)微信的使用意愿和效果。

另外，在加強(qiáng)老年群體微信技能培訓(xùn)的過程中，我們可以采取一些有效的措施，如提供詳細(xì)的使用教程和操作指南、為老年人提供一對(duì)一的輔導(dǎo)和指導(dǎo)、開展線下的培訓(xùn)和講座等。

總之，數(shù)字化時(shí)代老年群體的數(shù)字化生活已經(jīng)成為一個(gè)重要的話題和挑戰(zhàn)，我們需要共同努力來推進(jìn)老年人數(shù)字化生活的普及和發(fā)展，為老年人提供更加便捷、安全和豐富的數(shù)字化服務(wù)和體驗(yàn)除了提供定制化的內(nèi)容和加強(qiáng)技能培訓(xùn)，我們還可以通過其他方式促進(jìn)老年人的微信使用和數(shù)字化生活。

首先，我們可以鼓勵(lì)老年人參與社交活動(dòng)和交流，利用微信建立社交圈子和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。例如，可以為老年人建立微信群組，邀請(qǐng)他們分享自己的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣愛好，讓他們感受到社交互動(dòng)的樂趣和益處。

其次，我們可以推廣數(shù)字化健康管理服務(wù)，鼓勵(lì)老年人使用微信等數(shù)字化工具管理自己的健康狀況。例如，老年人可以通過微信查詢醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息、預(yù)約醫(yī)生、查看自己的健康檔案等，并及時(shí)了解自己的身體狀況和健康問題。

第三，我們可以提供多樣化的數(shù)字化娛樂和文化服務(wù)，為老年人打造一個(gè)豐富多彩的數(shù)字化生活。例如提供音樂、電影、文章、游戲等多種娛樂和文化內(nèi)容，讓老年人可以在家中享受多彩的數(shù)字化生活。

最后，我們也需要加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字化生活的安全教育和防范措施。在使用微信等數(shù)字化工具時(shí)，老年人需要注意隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、詐騙防范等方面的問題。因此，我們需要為老年人提供相關(guān)的安全教育和指南，提高他們的數(shù)字化安全意識(shí)和自我防范能力。

綜上所述，推進(jìn)老年人的數(shù)字化生活是一個(gè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我們需要通過多種方式，包括定制化內(nèi)容、技能培訓(xùn)、社交活動(dòng)、健康管理、文化娛樂和安全教育等，來滿足老年人對(duì)數(shù)字化生活的需求和期望，讓他們能夠享受更加便捷、安全和豐富的數(shù)字化服務(wù)和體驗(yàn)此外，推進(jìn)老年人數(shù)字化生活還需要解決一些技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的問題。首先，數(shù)字化技能培訓(xùn)需要根據(jù)老年人的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制，因此需要投入足夠的人力和資源。其次，老年人可能需要購買或租賃數(shù)字化設(shè)備，但他們的經(jīng)濟(jì)能力有限，需要政府和企業(yè)的支持和補(bǔ)貼。此外，數(shù)字化服務(wù)的普及和推廣也需要政府和企業(yè)的投入，通過廣告宣傳、贊助等方式擴(kuò)大數(shù)字化服務(wù)的用戶群體。

在推進(jìn)老年人數(shù)字化生活的過程中，也需要考慮到社會(huì)的整體可持續(xù)性，以及老年人自身的心理和社會(huì)需求。數(shù)字化服務(wù)和工具，并不一定能夠完全取代傳統(tǒng)社交和文化娛樂方式，要給老年人提供更加全面和多樣化的選擇。同時(shí)，數(shù)字化服務(wù)和工具的使用也需要遵循一定的道德和倫理原則，讓老年人的數(shù)字化生活更加健康和有價(jià)值。

總之，推進(jìn)老年人數(shù)字化生活是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的工作，需要政府、企業(yè)、社區(qū)和家庭的共同努力。通過多種方式，包括定制化內(nèi)容、技能培訓(xùn)、社交活動(dòng)、健康管理、文化娛樂和安全教育等，讓老年人能夠享受更加便捷、安全和豐富的數(shù)字化服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)，也需要考慮到社會(huì)的整體可持續(xù)性，以及老年人自身的心理和社會(huì)需求，讓數(shù)字化生活成為老年人生活的補(bǔ)充和增值，而不是取代和削弱傳統(tǒng)社交和文化娛樂方式推進(jìn)老年人數(shù)字化生活是一個(gè)必要且有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在實(shí)施過程中，需要定制化內(nèi)容、技能培訓(xùn)、社交活動(dòng)、健康