營銷培訓(xùn)后心得

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我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：

1.熱血沸騰的目標要擬定遠期目標，并分別擬定近期的小目標。我的遠期目標是充實自己的專業(yè)學(xué)問，仔細學(xué)習(xí)完成公司每個部門的工作流程。近期目標是仔細完成營銷秘書的每一項工作，精益求精，無紕漏。

2.主動陽光的心態(tài)永久保持樂觀向上的心態(tài)，不消極不埋怨，不傳播負能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批判與教育，信任自己可以做到更好。

3.超人般的行動力從思想上根本轉(zhuǎn)變自己的惰性，只要列入打算的必需要按時完成，不拖延不推脫。第一時間仔細完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，還要多讀書充實自己，提高個人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細心與細致認，真工作的看法;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個人的優(yōu)點，到處留心皆學(xué)問。

5.打算時間管理堅持完成“日事日清”工作，是很有效的時間管理，每天都對自己進行一次自省，總結(jié)一天的工作時間是否合理安排，并時時提示自己完成前一天未完成的工作。

6.高效的團隊協(xié)作我們營銷部是一個團隊，我必需要主動協(xié)作方總以及部門全體人員完成工作。

7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難，想要退縮躲避，但這樣無法實現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅持。每次堅持完成一項困難的工作，都會看到自己的成長。

營銷培訓(xùn)后心得2

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn)，特別感謝公司能夠賜予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也盼望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此共享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也盼望大家能多多溝通更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。

作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應(yīng)當具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)力量及逆境生存進展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊查找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和轉(zhuǎn)變什么?！罢页隹蛻簟⒅鲃映鰮?、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于轉(zhuǎn)變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

查找客戶是我們占據(jù)市場份額的第一步，客戶喜愛的是主動主動的供應(yīng)商，在查找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必需準時，一有客戶資源就必需立即分析客戶資料了解客戶需求，假如客戶是我們合適的獵物就立即建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走勝利，必需也先要給客戶留下一種渴望而主動的欲望。要讓客戶發(fā)覺我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生愛好。

找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的力量和堅決不移的目標。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。假如我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思索客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰?在查找這個關(guān)鍵人物時我該預(yù)備什么，我有多少時間預(yù)備?中間可能還會經(jīng)受各種困難或打擊，我該如何準時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)當以主動主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿意客戶的需求前提下竭盡所能的到達客戶要求，以爭取到合作的機會。

當今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，獨特化。以后會有更多獨特化電子產(chǎn)品呈現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必需品。

PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù)、本錢、時間的戰(zhàn)斗。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造本錢會更低、研發(fā)時間會越短。

這對我們PCB行業(yè)將是一場嚴峻的考驗，這將會要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高，由于終端客戶本錢的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，PCB廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)當主動轉(zhuǎn)變并做出準時有效的應(yīng)對。

只有團隊主動的緊密合作，才能確定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的成功!一個項目勝利引進到完成交付，其中一系列的詳情都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必需要在最短的時間內(nèi)完成各項之協(xié)作以滿意客戶所需，要知道客戶的時間永久比我們的時間更為寶貴!

對待客戶的產(chǎn)品必需要具備火一樣的熱忱，全力以赴的參加其中，主動承當自己責(zé)任。主動協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，快速明確問題、互通有無，準時有效的開展當下的工作。使團隊更具分散力和戰(zhàn)斗力。當我們以如此主動而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的敬重。當我們的團隊得到客戶的認可，才是我們每一位員工自身價值真正的表達。

通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點滴積累，勤于思索總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊，制定目標，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅決不移的信念和主動有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!

營銷培訓(xùn)后心得3

集團為快速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)力量，讓團隊從以前更多的單兵作戰(zhàn)順當轉(zhuǎn)型到高效能的團隊作戰(zhàn)。在短短的兩、三個月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對我們帶著營銷團隊更好的適應(yīng)將來競爭環(huán)境，實現(xiàn)更大的進步!

管理也好，營銷也罷!外表上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售外表是技巧，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境”和“管理外表是技巧，內(nèi)在是能量，更是磁場和氣場”，一針見血地說明了我們在銷售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點和修煉方向。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理詢問機構(gòu)為我們供應(yīng)了很完善的工具，如：標桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到許多關(guān)于提升銷售團隊效率的方法和技巧，如：管理銷售團隊的四鉤一罩法。詳細講，四鉤指的是：管理表單、銷售例會、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氣氛，文化很大程度上都折射出老板或團隊領(lǐng)導(dǎo)的性格和價值觀?？此铺摰慕M織文化，從長遠的角度看卻對團隊帶來本質(zhì)的影響和轉(zhuǎn)變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最具體的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過許多會，知道開會是組織溝通的最高形式，開會的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會開得更有效率卻思索較少。培訓(xùn)中提到的組織開會的九大原則(：1、提前通知，事先支配，形成慣例;2、堅持會議準時開頭，準時結(jié)束;3、參會者需帶著方案來開會;4、領(lǐng)導(dǎo)肯定要后講;5、開會是通過方案的;6、讓每個參會者完全表達自己的看法;7、會議應(yīng)有個相對的結(jié)論;8、會議應(yīng)明確支配執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報工作進程。)讓我進一步清楚了完善高效會議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團隊。那么，團隊和團體、團伙之間最本質(zhì)的區(qū)分是什么呢?有人說是有明確的目標、嚴明的組織紀律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實，我認為三者最大區(qū)分在于成員之間是否互相信任。團隊成員是以團隊利益至上，而團伙和團體成員則是以個人利益至上。這又讓我腦海中清楚的出現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中，曾告誡“我們必需牢記一點：公司的目標是成就客戶而不是自身，我們的目標是成就下屬而不是自己。”我們海大能成就如此大業(yè)，對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務(wù)實、激情、專注的團隊在悄悄奉獻。要建設(shè)和管理好我們的銷售團隊，就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員，琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好，管理也罷，其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)當是識人，識人不是靠感覺，更不是靠運氣，而是靠認真的觀看和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面：

1、是否有清楚的人生或工作目標;

2、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動性;

4、主控性;

5、自我負責(zé);

6、團隊精神;

7、聽從;

8、追求完善;

9、超強行動力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作閱歷，反復(fù)思索，感覺當我們的團隊成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團隊就肯定是狼性營銷團隊，就必定能無敵于行業(yè)!我們培育和引導(dǎo)團隊的重點和方向就一目了然。

營銷培訓(xùn)后心得4

第一次走進聚成的培訓(xùn)，參與全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清晰當時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當參與完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的進展到今日，為公司的進展和壯大而由衷的興奮，為自己是博士德人而驕傲?？粗切﹫蟊?，我就在想公司的費用一每天在增大，假如收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是，假如不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，好像那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)進展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完善的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長期久。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。

老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特殊好的例子，她就是一個好的服務(wù)典范，每次找她幫助，她都會很仔細負責(zé)的關(guān)心你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責(zé)我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機會溝通，她和我說由于那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想方法，但是我們從來沒有見過她埋怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能關(guān)心別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，假如我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美妙的明天。

其次個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特殊多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的'問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐煩等待。客戶：那要也許多長時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答。如今我明白了，由于公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員全都服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡潔，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，或許就是為同事接一杯水

說了那么多，那到底什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參加到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/伴侶)供應(yīng)關(guān)心的統(tǒng)一行為中，消退服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)客戶價值最大化。

以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>

我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的熟悉，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了很多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！蓖ㄟ^這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論學(xué)問的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人很多的勝利和失敗的閱歷的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點閱歷，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不行能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行進展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場進展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金