老百姓大藥房-教育運行標準

制定欄文件名稱執(zhí)行部門制定部門監(jiān)督部門發(fā)布日期修訂欄修訂序號原內(nèi)容修正內(nèi)容修訂人修訂時間發(fā)布日期文件管理部門確認發(fā)送欄綜合管理部采購管理部變革推進部督察審計部人力資源部連鎖運營部經(jīng)營規(guī)劃部各公司教育培訓(xùn)部信息管理部財務(wù)管理部注：各公司應(yīng)根據(jù)機構(gòu)各部門對應(yīng)下發(fā)教育運行標準教育培訓(xùn)部全公司督查審計部教育運行標準1.目的：1.1.保證教育培訓(xùn)過程管理更規(guī)范、標準。1.2.加強培訓(xùn)運行效率，提高培訓(xùn)效果。2.適用范圍：

適應(yīng)于全公司各部門的教育培訓(xùn)運行工作。3.職能部門：3.1.執(zhí)行部門：全公司各部門，各教育培訓(xùn)干事。3.2.監(jiān)督部門：教育培訓(xùn)部。4.教育培訓(xùn)運行流程4.1.運行流程圖：調(diào)查、分析培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)項目制定培訓(xùn)計劃設(shè)計課程選定方法準備條件指定講師實施培訓(xùn)計劃分析評估培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性培訓(xùn)工作的反省Jypxb-03-04-0054.2.培訓(xùn)需求：4.2.1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)需求。4.2.2.績效考核的結(jié)果。4.2.3.公司的經(jīng)營活動中存在的問題。4.2.4.通過培訓(xùn)需求調(diào)查表進行分析。4.3.培訓(xùn)計劃4.3.1.培訓(xùn)概要：4.3.1.1.培訓(xùn)目的：培訓(xùn)想要達到的效果及目的；4.3.1.2.培訓(xùn)對象：受訓(xùn)人員的崗位及人數(shù)情況；4.3.1.3.培訓(xùn)地點：具體的培訓(xùn)地址及到達方法；4.3.1.4.培訓(xùn)時間：培訓(xùn)開始及結(jié)束時間；4.3.1.5.培訓(xùn)考核：此次培訓(xùn)的考核方法和大概內(nèi)容。4.3.2.培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排：4.3.2.1.培訓(xùn)課程內(nèi)容、授課老師及課時安排。4.3.3.費用預(yù)算：包括培訓(xùn)場地費、伙食費、住宿費、講課費、培訓(xùn)物品費等。4.4.培訓(xùn)準備：4.4.1.場地準備：4.4.1.1.培訓(xùn)場地確定要根據(jù)培訓(xùn)時間長短、人數(shù)及性質(zhì)來確定；4.4.1.2.可適當(dāng)安排在公司內(nèi)部或外部培訓(xùn)基地進行，原則是方便、適用、成本低；4.4.1.3.如有訓(xùn)練，則應(yīng)考慮到有室外訓(xùn)練場地的培訓(xùn)場所；4.4.1.4.培訓(xùn)場地應(yīng)在培訓(xùn)前一周確定并預(yù)定。4.4.2.物品準備，見附表一：《物品準備明細表》。4.4.3.講師通知：4.4.3.1.教育運行者至少在培訓(xùn)開始前一周將內(nèi)容、時間及地點通知授課老師；4.4.3.2.教育運行者在培訓(xùn)前兩天將培訓(xùn)教案收集整理；4.4.3.3.培訓(xùn)教案必須是幻燈片形式，內(nèi)容簡要明了。4.5.培訓(xùn)實施4.5.1.開學(xué)儀式：主持人宣布開始－全體起立、誦讀公司理念－簡要介紹培訓(xùn)計劃及報到情況－領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓致辭－唱司歌－全體起立、誦讀公司理念－主持人宣布結(jié)束。4.5.2.培訓(xùn)實施過程中：4.5.2.1.嚴格督促學(xué)員遵守學(xué)習(xí)紀律；見附表二《教育培訓(xùn)紀律》；4.5.2.2.每天進行課程整理，做出教育調(diào)查并返饋；4.5.2.3.必要時組織討論；4.5.2.4.課休時與學(xué)員交流，并將學(xué)員意見與調(diào)整方向及時反饋給講師；4.5.2.5.培訓(xùn)課時應(yīng)盡量按計劃安排，遇到特殊情況可作應(yīng)急調(diào)整，但也應(yīng)提前通知。4.5.3.培訓(xùn)考核：4.5.3.1.培訓(xùn)考核的方式可以多樣化，如卷面考試、命題論文、情景測試、學(xué)習(xí)態(tài)度與積極性等。4.5.4.結(jié)業(yè)儀式：主持人宣布開始－全體起立、誦讀公司理念－學(xué)員代表發(fā)言－簡要匯報此次培訓(xùn)過程與結(jié)果－頒發(fā)畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證－領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓致辭－合唱司歌－全體起立、誦讀公司理念－全體合影－主持人宣布結(jié)束。4.6.培訓(xùn)效果評估：4.6.1培訓(xùn)意見反饋，在培訓(xùn)期間應(yīng)及時做好每個課程效果的意見調(diào)查，見附表三《教育培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表》。4.6.2.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)計教育培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表中相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)學(xué)員對課程及整體培訓(xùn)的意見和建議；以便在下次運行中改進，也可作為講師講課質(zhì)量的基礎(chǔ)資料。4.7.培訓(xùn)總結(jié)：4.7.1.培訓(xùn)概要：同4.3.1.1-4.3.1.5.4.7.2.學(xué)員學(xué)習(xí)情況及意見反饋：4.7.2.1.簡要總結(jié)學(xué)員在培訓(xùn)期間的紀律，學(xué)習(xí)氛圍，理解程度等情況；4.7.2.2.總結(jié)學(xué)員對此次培訓(xùn)的意見及建議，參照培訓(xùn)意見反饋表。4.7.3.經(jīng)驗及反?。?.7.3.1.總結(jié)此次培訓(xùn)組織中值得借鑒的經(jīng)驗，為下一次培訓(xùn)作基礎(chǔ)；4.7.3.2.對此次培訓(xùn)做得不完善的方面進行反省，避免在下一次的培訓(xùn)中再出現(xiàn)。4.7.4.費用支出支出明細。4.7.5.學(xué)員名單及成績表，并輸入教育履歷電算系統(tǒng)中。5、本制度的解釋權(quán)在教育培訓(xùn)部，并由督察審計部監(jiān)督執(zhí)行。6、本制度經(jīng)由執(zhí)行總裁批準，行文發(fā)布之日正式執(zhí)行。

附表一、物品準備明細表區(qū)分物品名數(shù)量備注口哨手電筒喇叭激光筆電池筆記本電腦投影儀音響筆記本筆大白紙水性筆（粗）學(xué)員證22111111個/人1個/人根據(jù)討論需要根據(jù)討論需要1個/人拖鞋衣架蚊香水橫幅照相機膠卷攝相機錄像帶常備藥品根據(jù)實際需要而定教學(xué)用品生活用品其他用品1121根據(jù)實際需要而定訓(xùn)練用晚上訓(xùn)練用訓(xùn)練用室內(nèi)講課用室內(nèi)講課用室內(nèi)講課用室內(nèi)講課或放碟用學(xué)生用學(xué)生用老師講課或?qū)W生討論用老師講課或?qū)W生討論用學(xué)生用學(xué)生用學(xué)生用學(xué)生用參加人員用布置教育場所用教學(xué)記錄用教學(xué)記錄用教學(xué)記錄用教學(xué)記錄用防止意外用還有白板……等等許多其他用品，視具體情況和課程要求而定1、

此次培訓(xùn)采取室外訓(xùn)練、課堂講授相結(jié)合的培訓(xùn)方式，實行準軍事化管理，全體學(xué)員必須尊敬教官、老師、培訓(xùn)負責(zé)人，違者扣10分/次。2、

全體學(xué)員軍訓(xùn)，上課期間不穿短褲，背心，拖鞋。一律將學(xué)員卡戴在胸前，違者扣5分/次。3、

培訓(xùn)期間全體學(xué)員必須按軍營的紀律嚴格要求自己，培訓(xùn)期間實行封閉式管理，堅決服從培訓(xùn)負責(zé)人和管理教官的安排，未經(jīng)批準任何人不得外出，違者扣5分/次。4、

嚴格按作息時間作息，遲到、早退扣5分/次，曠課扣10分/次。5、

全體學(xué)員在軍訓(xùn)和上課期間，須嚴格遵守課堂紀律，不得做與課堂無關(guān)的任何事（如睡覺、非討論時間講話等）不得喧嘩，吵鬧，不得接打電話，手機須關(guān)機或調(diào)至無聲狀態(tài)，違者扣10分/次。6、

晚上10：00準時就寢，嚴禁熄燈后學(xué)員相互串門或在外逗留，每晚熄燈后進行宿舍檢查，違者扣5分/次。7、

全體學(xué)員在集體行動中，必須一切行動聽指揮，舉止文明，維護公司的良好形象。注意保持教室，寢室的整潔衛(wèi)生，違者扣5分/次。8、

在集訓(xùn)期間，若有學(xué)員違反上述紀律或違反公司制度，由培訓(xùn)負責(zé)人直接作出相關(guān)處罰決定，后上報教育培訓(xùn)部長、管理干部學(xué)院院長。9、以上紀律學(xué)員必須嚴格遵守，扣分超過20分以上者（包括20分），此次部訓(xùn)不合格。教育培訓(xùn)部附表二、教育培訓(xùn)紀律附表三、教育培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表課程名稱培訓(xùn)師實用性理解程度講師技巧可推廣性小計總評實用性25分（課程內(nèi)容是否與實際工作緊密結(jié)合，深淺適中）理解程度25分（對通俗易懂、針對性、表達全面）講師技巧25分（專業(yè)精通、準備充分、表述清楚，普通話、肢體語言、互動性）可推廣性25分（是否適合在公司內(nèi)部相應(yīng)層面進行普遍推廣）佳為85分至滿分、良好為75至84分，一般為/60分至74分、不佳為50以下對此次培訓(xùn)整體意見和建議評分說明組織工作：教育內(nèi)容：后勤：06：20－06：30………………起床06：30－07：10………………晨練07：10－07：30…………整理內(nèi)務(wù)07：30－08：00………………早餐08：15－12：00………………上課12：00－12：30………………午餐12：30－13：50………………午休13：50－14：00………………起床14：00－17：00………………上課17：00－18：00…………課外活動