團隊管理和領導力修煉

團隊管理和領導力修煉Tomakefulluseofhumanresourcesandobjectiveconditionswithinthejurisdictiontodowhatisneededatminimumcosttoimprovetheefficiencyofthewholegroup……主講人：xxx部門：培訓部LOGOO1給你一個團隊，你能怎么管?Howcanyoumanageateam?目錄/CONTENTSO2領導力提升訓練LeadershipdevelopmentTraining團隊概述影響團隊效能的因素高效團隊的管理給你一個團隊你怎么管?Howcanyoumanageateam?O1LOGO什么是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗?！R云團=口＋才1團隊=口＋才+耳＋人3耳=聆聽524隊=耳＋人口=溝通76才=知識人=基本因素團隊概述正視團隊的現(xiàn)實問題清楚地了解團隊成員的不同想法明白自己作為管理者想要什么永遠不要強扭一根歪長的瓜秧01020403管理者需要做到的4個基本方面01.02.03.04.為員工謀求福利為老板創(chuàng)造利潤為社會謀求就業(yè)為消費者謀求品質(zhì)團隊主管的4大職責老師循序善誘兄長分享知識朋友表現(xiàn)到位團隊管理者的3大角色放權(quán)的障礙因素缺乏彼此的信任制度不明，過程無控，考核不嚴不敢不會收放自如妥善處理，穩(wěn)定靈活處理放權(quán)要合理放權(quán)時要提出要求，制定目標，給予資源;建立制度，建立體系權(quán)責要對等權(quán)利>責任→領導者武斷決策，風氣腐敗權(quán)利<責任→領導者保守守舊，責任上移，難以做事+=?如何放權(quán)01.02.03.關于放權(quán)1任務有明確的目標信息需求23權(quán)利給予權(quán)利，讓其充分做主責任明確所要承擔的相應責任授權(quán)的3要素帶領你的團隊，為夢想沖刺吧!好的管理者必須是造夢大師寬容！施一份寬容，恩澤萬丈確立規(guī)則，抑惡揚善明確責任，恩威并施健全制度，末位淘汰變革，具有創(chuàng)新力Leadyourteamandsprintforyourdream!團隊績效.產(chǎn)品品質(zhì)提升快速解決問題錯誤的減少團隊效能是指與團隊情境相關的多方面因素綜合而成的團隊運行的存在態(tài)勢，是團隊實現(xiàn)預訂目標的實際結(jié)果。團隊成員的滿意度.工作滿意度的提升團隊凝聚力加強態(tài)度的改變團隊運作過程.溝通、決策制定、影響力、合作與競爭影響團隊效能的因素團隊個體因素技能態(tài)度人格特質(zhì)團隊因素凝聚力團隊人員數(shù)目環(huán)境因素團隊任務特質(zhì)獎勵制度環(huán)境壓力團隊互動過程績效產(chǎn)出品質(zhì)提升快速解決問題錯誤的減少其他產(chǎn)出工作滿意度的提升團隊凝聚力加強態(tài)度的改變影響團隊效能的因素—團隊效能的產(chǎn)生過程完善科室質(zhì)量監(jiān)控體系01制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務02精打細算、節(jié)約成本05以病人為中心，開展人性化服務03不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全04統(tǒng)一的團隊精神帶來的好處高效團隊的管理目標恰當?shù)膭?chuàng)造性的領導方式清晰的共同目標與愿景相互承擔責任，角色與分工明確和諧、相互依賴和高度信任的關系互補的技能具有共同的規(guī)范與方法擁有共同的思想和價值觀從經(jīng)驗中富于效率的學習責任關系技能規(guī)范價值觀學習領導高效團隊的管理—高效團隊的主要特征01以客戶為中心，包括外部客戶和內(nèi)部客戶020703060409050810工作目標明確，且達成目標的措施具體嚴謹成員之間相互尊重，并且溝通交流公開、坦誠、直接、充分團隊及其成員謀求不斷增長的業(yè)績，不滿足于現(xiàn)狀授權(quán)明確、責任分明信息反饋迅速準確決策參與程度高工作流程不斷創(chuàng)新改進團隊和成員個人并重的績效評價時效觀念強高效團隊的管理—高效團隊的主要特征團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，也是多數(shù)成員和諧共融的團隊文化，同時它會絞殺融合比較特殊與孤立的成員。這種現(xiàn)象的發(fā)生會使團隊出現(xiàn)裂痕。01.團隊思維03.團隊文化02.團隊語言04.團隊協(xié)調(diào)團隊中彼此的溝通語言和方式。應避免情緒化與個人主義，避免自以為是，剛愎自用；盡量使用大家熟悉的語言，隨和平等溝通團隊成員公用一個“大腦”，統(tǒng)一的思考和決策；如有一人反對，將會出現(xiàn)裂痕。協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)團隊的團結(jié)、互動和凝聚力。在管理中注意與員工交流，并尋找團隊中的“二號人物”高效團隊的管理—團隊內(nèi)部溝通4大原則01020304能力強態(tài)度好放手重用能力強態(tài)度差引導管理能力差態(tài)度好勸說使用能力差態(tài)度差告知使用高效團隊的管理—如何用人？團隊成員的人際關系越簡單，工作就能既輕松又全力以赴人際關系的協(xié)調(diào)績效評估需公平、透明、科學，否則會影響成員的積極性對績效的評估如果程序上不公平，就會導致秩序上的混亂首先是公平的因素010302高效團隊的管理—團隊制度建立的因素01.明職責02.重評價03.理流程04.抓執(zhí)行05.善改善高效團隊的管理—高效團隊管理的方法領導力提升的方法激勵的原則如何激勵團隊成員領導力提升訓練LeadershipdevelopmentTrainingLOGOO2領導力就是領導獲得追隨者、實現(xiàn)共同愿景的能力。領導力分為組織領導力和個體領導力，個體領導力是組織領導力的基礎。領導力表現(xiàn)在三個方面“看我的”

令人信服的表率作用“跟我來”令人信服的遠見卓識“一起干”

令人信服的精神力量領導力提升的方法—領導力概述領導力就是領導獲得追隨者、實現(xiàn)共同愿景的能力。領導力分為組織領導力和個體領導力，個體領導力是組織領導力的基礎。領導力表現(xiàn)在三個方面010203“跟我來”令人信服的遠見卓識“看我的”

令人信服的表率作用“一起干”

令人信服的精神力量領導力提升的方法—領導力概述決策育人用人執(zhí)行自我管理(影響力)使命感文化創(chuàng)新解決問題方法關鍵智慧根本基石源泉靈魂保證領導力提升的方法—領導力核心要素模型開不完的會扯不完的皮簽不完的字談不完的話走路有人追吃飯有人催早晚有人訪辦公有人陪領導力提升的方法—領導力開發(fā)的制約因素共鳴影響力.影響力不是干預影響力不是控制影響力不是強迫影響力不是欺騙領導者.領導者用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。01.使人快樂

02.使人感動

03.使人成長影響力的前提領導力提升的方法—如何提升影響力影響力的四個維度01020304第一維度：語言積極傾聽引用權(quán)威說法盡可能少的形成對峙尋找同盟第二維度：行為行為維度的精髓在于增進信任！活在當下負起責任第三維度：空間第四維度：時間已存在的影響力會隨時間的流逝而減弱正在形成的影響力會隨時間的推進而增強我們周圍的空間有3個維（上下，前後，左右）領導力提升的方法—如何提升影響力01影響力的修為.02影響力的武器.有一種動力叫做有一種魅力叫做有一種力量叫做有一種智慧叫做知恥執(zhí)著中庸成熟互惠承諾與行動一致重視簡單領導力提升的方法—如何提升影響力6大基本原則掌握激勵的01

難度適當，不能遙不可及02

激勵必須要公開化03用高名譽價值低金錢價值的禮物05

獎勵方案應當短期，且與工作周期相關06

激勵方式應當不斷變化著04現(xiàn)金獎勵，最沒有激勵性的拙劣的激勵方式激勵的原則2901030204員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配為每一名員工設定具體而恰當?shù)哪繕藢ν瓿闪思榷繕说膯T工進行恰當?shù)莫剟钺槍Σ煌膯T工和他不同的需求，進行不同的相應的獎勵如何激勵團隊成員1-6requirements7-12requirements在工作中知道公司對我有什么期望我有把工作做好所必需的工具和設備在工作中有機會做我擅長的事在過去的7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚在工作中上司把我當一個有用的人來關心在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展在工作中我的意見一定有人聽取公司的使命或目標使我感到工作的重要性我的同事們也在致力于做好本職工作我在工作中經(jīng)常會有一個最好的朋友去年，我在工作中有機會學習和成長如何激勵團隊成員—了解團隊成員的12個需求讓那些充滿活力的員工去帶動整體的效率要多拿出充沛的時間與員工良好溝通團隊的獎勵機制一定要盡可能公平制定一套激勵人心的團隊制度公平獎勵信任溝通找到每一個的夢想，并讓員工相信，你可以幫助其實現(xiàn)夢想01低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵03050704低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵0206如何激勵團隊成員—如何激勵整個團隊合理的晉升激勵，應該是一種隱性的激勵，企業(yè)和團隊收獲的將是一種長期的效益。無論何時，好處都不要一次給盡；但是也不能讓一名能干的下屬等太久。晉升人數(shù)不易過多，且不易過快，否則會造成業(yè)績到底如何，短期內(nèi)無法考察不利于該員工成長不利于該員工的工作取得成就使員工的權(quán)利欲過度增長如何激勵團隊成員—激勵，但晉升獎勵需慎用提供晉升平臺.一個人得到一份工作，進入你的團隊，他不會想著拿到每月的薪水就完了。他不但想獲得暫時的席位，還想奪占自己的將來，成為命運的主人，影響團隊的發(fā)展，并繼續(xù)向上攀升，成為團隊的主人之一。這是人的職業(yè)本性，作為主管，不要擋在他們前進的這條路上，而是要栽培他們，讓他們有機會贏。在勝利時給予嘉獎，在進步時，給予贊賞。在團隊中給予看到上升的希望，適當激勵他的野心如何激勵團隊成員01提高員工的自我意識能力培訓的302提高員工的技術(shù)能力和相應的知識水平.03轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度及工作動機.種作用如何激勵團隊成員—晉升，為了員工的未來，給予提供培訓機會01管理流程組織目標分解績效計劃：活動：與員工一起確定績效目標，行動計劃。時間：新績效期間開始績效評估：活動：評估員工的績效。時間：績效間隔期間績效輔導與實施：活動：觀察、記錄和總結(jié)績效，反饋、探討、指導。時間：整個績效期間績效反饋面談：活動：主管就評估的結(jié)果與員工討論。時間：績效期間結(jié)束時績效管理循環(huán)評估結(jié)果適用：員工發(fā)展計劃、人事變動薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓如何激勵團隊成員—完善員工績效評價系統(tǒng)姓名：

職位：

部門：

第一評價人姓名：

職位：

第二評價人姓名：

職位：

計劃期限：由年月日至年月日簽署日期：年月日序號關鍵績效指標（KPI）權(quán)重基本目標值挑戰(zhàn)目標值員工簽名：第一評價人簽名：第二評價人簽名：如何激勵團隊成員—完善員工績效評價系統(tǒng)02評價內(nèi)容Design內(nèi)容設計.崗位業(yè)績員工每天崗位業(yè)績分滿分為10分，其中：工作量4分，工作質(zhì)量3分，排故能力2分，標準化作業(yè)1分.01.03.02.04.職業(yè)操守主動發(fā)現(xiàn)、解決崗位職責范圍內(nèi)的各種難點、重點內(nèi)容，協(xié)助作業(yè)區(qū)解決各類問題.創(chuàng)新業(yè)績合理化建議、自主管理、專利、技術(shù)秘密等內(nèi)容.崗位技能包括學歷、技能等級、技師資格培訓等內(nèi)容.如何激勵團隊成員—完善員工績效評價系統(tǒng)崗位業(yè)績分100分作為獎金發(fā)放依據(jù)，占員工綜合業(yè)績排行分的60%崗位業(yè)績創(chuàng)新業(yè)績實得分占員工綜合業(yè)績排行分的20%創(chuàng)新業(yè)績分100分占員工綜合業(yè)績排行分的10%職業(yè)操手崗位技能實得分占員工綜合業(yè)績排行分的10%崗位技能工績效管理比例的設計01020304如何激勵團隊成員—完善員工績效評價系統(tǒng)等級評價標準比例范圍AAA卓越連續(xù)兩年全面完成挑戰(zhàn)目標并超越期望值20%AA優(yōu)秀全面完成挑戰(zhàn)目標A好全面完成基本目標，部分完成挑戰(zhàn)目標70～79%B基本達標未全面完成基本目標，但基本目標完成度≥75％C不合格未完成基本目標，且基本目標完成度<75％1～10%員工績效評價結(jié)