客服簡歷(十八篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——客服簡歷(十八篇)客服簡歷范文(篇一)

姓名：xx

國籍：中國

目前所在地：

廣州民族：漢族

戶口所在地：

清遠身材：165cm50kg

婚姻狀況：未婚年齡：22歲

培訓認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個月

月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08～xxxx-08

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量〞，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

離職原因：

公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09～xxxx-07

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備

擔任職務(wù)：銷售代表

工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

離職原因：

公司名稱：廣州格理展覽計劃有限公司起止年月：xxxx-10～xxxx-08

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：英德市其次中學

最高學歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

所學專業(yè)一：人力資源所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學院人力資源管理

語言能力

外語：英語一般

國語水平：精通粵語水平：精通

工作能力及其他專長

本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、擅長溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。

詳細個人自傳

本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、擅長溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。

個人聯(lián)系方式

通訊地址：廣州市池窖路

手機：134XXXXX

號碼：xx

客服簡歷范文(篇二)

姓名：

目前所在：天河區(qū)

年齡：21

戶口所在：湛江

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

誠信徽章：

身高：

人才測評：

體重：

人才類型：在校學生

應(yīng)聘職位：人事總監(jiān)/經(jīng)理/主管，行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管，商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專員/助理

工作年限：0職稱：無職稱

求職類型：實習

可到職日期：隨時

月薪要求：1500--XX

希望工作地區(qū)：廣州,東莞,深圳

工作經(jīng)歷

合生創(chuàng)展集團有限公司

起止年月：XX-10～XX-10

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位：售樓部客服

工作描述：負責接聽電話、帶客戶看樣板房，回復(fù)客戶問題

離職原因：

中國大酒店

起止年月：XX-09～XX-09

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：酒店/旅游

擔任職位：服務(wù)員

工作描述：酒店宴席餐廳服務(wù)

離職原因：

第16屆亞運會組委會志愿者部起止年月：XX-11～XX-01

擔任職位：小隊長

工作描述：安排志愿者到崗工作，配發(fā)物資。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院

最高學歷：大專

獲得學位:

畢業(yè)日期：XX-07

起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

具備計算機高新技術(shù)操作能力，領(lǐng)導組織能力、溝通能力較強

個人自傳

本人是一名xxx預(yù)備黨員，性格熱心開朗、樂觀自信、意志頑強，能吃苦耐勞，較勤奮，樂于幫助別人，富有上進心不乏創(chuàng)新能力，善與人溝通，具有較強的組織能力和領(lǐng)導能力，人際關(guān)系處理得當，認真負責是我一向的做人準則，大學三年的班干工作提升了我個人的綜合素質(zhì)能力。現(xiàn)已通過全國計算機高新技術(shù)等級高級考試。當然個人存在一些缺點，沒有工作經(jīng)驗、閱歷較缺乏，社會實踐少等，總之，我會盡己之力做到最好，由于我相信沒有最好，只有更好！

客服簡歷范文(篇三)

姓名：xxx

目前所在地：XX

戶口所在地：XX

年齡：21歲

應(yīng)聘職位：客服

工作年限：1

月薪要求：2000--2500

希望工作地區(qū)：XX

公司名稱：中國移動

企業(yè)所屬行業(yè)：電信

擔任職務(wù)：10086客服

工作描述：通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售.詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.

教育背景

畢業(yè)院校：南京市財經(jīng)職業(yè)學校

學歷：大專

外語：英語

工作能力及其他專長

對各類用品的銷售有一定技巧.把握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與凝聽.

曾經(jīng)擔任團委宣傳部的干事.處理學校的各種活動設(shè)施與人員分派.

兼口才組組長.兼繪畫組負責人。

自我評價

在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。

客服簡歷范文(篇四)

基本信息

姓名：

兩年以上工作經(jīng)驗|男|25歲(1986年1月14日)

居住地：北京

電話：138xxxxxxxx

E-mail：

最近工作[2年4個月]

公司：xx電子科技有限公司

行業(yè)：電子技術(shù)/半導體/集成電路

職位：客服經(jīng)理學歷

學歷：本科

專業(yè)：工商管理

學校：電子科技大學

自我評價

本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以卓越的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊揚。特性活潑開朗，具備卓越的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

求職意向

到崗時間：一周以內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導體/集成電路

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：客服經(jīng)理

工作經(jīng)驗

20xx/2—至今：xx電子科技有限公司[2年4個月]

所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導體/集成電路

客服部客服經(jīng)理

1、負責使用SAP系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴。

2、負責與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議。

3、負責對合同進行建檔、管理和執(zhí)行。

4、負責電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓。

5、負責物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制。

6、負責提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋。

7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達到團隊銷售指標。

8、負責協(xié)助管理客服團隊及提供指導。

20xx/6——20xx/12：xx資源有限公司[1年9個月]

所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

客服部客服經(jīng)理

1、負責聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體計劃與實施。

2、負責收集會員反饋信息，傳達相關(guān)部門。

3、負責協(xié)同會員活動/會議的組織和計劃，完善會員服務(wù)。

4、負責根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問。

5、負責處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決。

6、負責定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。

20xx/1—至今：xx服飾有限公司[10個月]

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革

客服部客服經(jīng)理

1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員。

2、負責為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準。

3、負責確?？蛻粲唵蔚拇_鑿性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改。

4、負責監(jiān)控訂單進展狀況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存狀況，和訂單的生產(chǎn)周期。

5、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨。

6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查。

7、負責根據(jù)客戶提供的需求預(yù)計，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備;

8、負責協(xié)助處理投訴。

教育經(jīng)歷

20xx/9——20xx/7電子科技大學工商管理本科

語言能力

英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)

客服簡歷范文(篇五)

姓名：xxx

目前所在：濟南

年齡：20

民族：漢族

應(yīng)聘職位：客服專員

工作年限：1

月薪要求：2500

希望工作地區(qū)：濟南

工作經(jīng)歷

中國移動濟南分公司話務(wù)員

所屬行業(yè)：通信/電信運營務(wù)

擔任職位：話務(wù)員

工作描述：

1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時了解業(yè)務(wù)更新動態(tài);

2、接聽客戶來電咨詢業(yè)務(wù)，耐心、細心為其服務(wù);

3、接到客戶投訴及時記錄并做好安撫工作;

教育背景

畢業(yè)院校：濟南經(jīng)濟學院

最高學歷：本科

專業(yè)：外貿(mào)英語專

語言能力

外語：英語

普通話水平：甲級二等

自我評價：

能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。有團體合作精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱心、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力。

客服的簡歷03-16

客服簡歷的03-13

客服簡歷范文(篇六)

姓名：xx

目前所在：廣州年齡：25

戶口所在：陽江國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓認證：未參與身高：160cm

誠信徽章：未申請體重：52kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售助理，商務(wù)助理，客服專員/助理(非技術(shù))：客服專員，客服跟單

工作年限：3職稱：

求職類型：全職可到職日期：一個星期

月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州市叁通打扮品有限公司起止年月：

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔任職位：客服跟單

工作描述：隸屬公司客服部，以銷售助理工作為主，主要職責如下：

1.負責華北區(qū)域（北京、鄭州、濟南、XX、沈陽、哈爾濱）所有客戶日常訂單，跟進客戶訂單生產(chǎn)進度、發(fā)貨、貨款結(jié)算等

2.做好公司與客戶之間的溝通工作，如傳達公司的銷售政策、客戶銷售所需物料等問題反饋到公司其他部門

3.協(xié)助公司駐北京、沈陽和長沙辦事處日常業(yè)務(wù)工作聯(lián)系及維護

4.處理與其他部門間（按不同品牌劃分為5個大部門）業(yè)務(wù)訂單

5.接聽800產(chǎn)品咨詢服務(wù)熱線

6.跟進客戶投訴及處理（包括所屬區(qū)域客戶及終端客戶）

7.公司所有證件管理以及產(chǎn)品質(zhì)檢報告辦理

離職原因：辭職

廣東新耐特電子有限公司起止年月：

擔任職位：銷售代表

工作描述：

1.派駐廣州友情商店總店惠普電腦專柜

2.協(xié)同團隊,完成公司每月下達銷售任務(wù)

3.售后處理及跟進

4.訂購專柜所需用品(商場統(tǒng)一的價格牌、購物袋等)

5.兼任友情商店英語小教員,負責英語日常用語培訓

離職原因：辭職

中國惠普有限公司起止年月：

擔任職位：促銷員

工作描述：

1.派駐惠普經(jīng)銷商門店(電腦城及周邊社區(qū)門店)，促進公司與經(jīng)銷商之間的溝通

2.輔助門店,提高經(jīng)銷商零售業(yè)績

3.為經(jīng)銷商銷售人員作產(chǎn)品知識培訓

4.上報門店銷售業(yè)績,并作分析及建議

5.搜集競爭產(chǎn)品信息

離職原因：辭職

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：廣州工程技術(shù)職業(yè)學院

最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：

專業(yè)一：商務(wù)英語專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號

廣州市四十中學初中畢業(yè)證-

廣州市藍天中學高中畢業(yè)證-

廣州工程技術(shù)職業(yè)學院商務(wù)英語畢業(yè)證-

語言能力

外語：英語良好粵語水平：精通

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

一年以上的銷售工作經(jīng)驗，對產(chǎn)品銷售及商場營業(yè)環(huán)境較為熟悉?？焖傧M品性業(yè)從事一年半的銷售助理工作，能較好地處理客戶與公司之間的溝通，協(xié)助完成銷售任務(wù)。同時作為外貿(mào)專業(yè)出身，有良好的英語基礎(chǔ)。溝通能力強，有良好團隊合作意識。工作認真、細心、有責任心。

自我評價

職業(yè)目標：擁有終端銷售及后臺銷售助理經(jīng)驗，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，做好客戶與企業(yè)間溝通的橋梁，定位于快速消費品性業(yè)，繼續(xù)往銷售管理方向發(fā)展。

客服簡歷范文(篇七)

姓名：xxx

性別：女

民族：漢族

出生年月：19xx年12月23日

婚姻狀況：未婚

身高：158cm

體重：46kg

戶籍：廣東

現(xiàn)所在地：廣州

畢業(yè)年份：2023年

工作年限：四年以上

職稱：高級職稱

求職意向

職位性質(zhì)：全職

職位名稱：淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

工作地區(qū)：廣州市

待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房

到職時間：三天內(nèi)

技能專長

語言能力：英語英語四級；普通話標準

計算機能力：良好

綜合技能：已獲相關(guān)證書：

全國大學英語四級等級證書

全國高級助理電子商務(wù)師證書

電子商務(wù)運營專才證書

網(wǎng)店金牌客服證書

推廣專才證書

美工專才證書

計算機水平

打字速度：60以上/分會五筆和拼音

Office辦公室軟件操作

Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

Dreamweaver：修改模版代碼

Gif：會制作一些簡單的動畫圖片

Visualbasic：編寫一些小的軟件便利客服工作

教育培訓

20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院?？?/p>

工作經(jīng)歷

所在公司：深圳xx科技有限公司

時間范圍：20xx年1月-20xx年2月

公司性質(zhì)：國有企業(yè)

擔任職位：淘寶客服

20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請參與客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

20xx-20xx.現(xiàn)今在深圳xx科技有限公司擔任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓新客服,順利協(xié)同領(lǐng)導完成各項工作任務(wù),參與淘寶技能考試榮獲“電子商務(wù)運營專才〞“金牌客服〞證書

具體參與過的工作內(nèi)容：

拍攝圖片圖片處理產(chǎn)品編緝模版安裝論壇博客推廣

：

客戶咨詢修改價格審核地址打印訂單添加銷售記錄，刪減庫存發(fā)貨操作

：

與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、丟件、退件等流程

處理中差評

常用的淘寶工具：

自我評價

1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

2.工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應(yīng)輪班制

4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長

聯(lián)系方式

電話：XXXX

E-mail：xx

客服簡歷范文(篇八)

姓名：xxx

目前所在：濟南

年齡：20

民族：漢族

應(yīng)聘職位：客服專員

工作年限：1

月薪要求：2500

希望工作地區(qū)：濟南

工作經(jīng)歷

中國移動濟南分公司話務(wù)員

所屬行業(yè)：通信/電信運營務(wù)

擔任職位：話務(wù)員

工作描述：

1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時了解業(yè)務(wù)更新動態(tài);

2、接聽客戶來電咨詢業(yè)務(wù)，耐心、細心為其服務(wù);

3、接到客戶投訴及時記錄并做好安撫工作;

教育背景

畢業(yè)院校：濟南經(jīng)濟學院

最高學歷：本科

專業(yè)：外貿(mào)英語專

語言能力

外語：英語

普通話水平：甲級二等

自我評價：

能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。有團體合作精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱心、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力。

客服簡歷的03-13

客服的簡歷03-16

客服簡歷范文(篇九)

姓名：xx

三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年10月16日)

居住地：上海

電話：139xxxxxxxx(手機)

e-mail：

最近工作[1年8個月]

公司：xx信息技術(shù)有限公司

行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

職位：客服專員

最高學歷

學歷：本科

專業(yè)：物流管理

學校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學院

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：客服專員

工作經(jīng)驗

XX/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

客服部客服專員

1、協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。

2、對已開發(fā)的客戶進行維護及完成公司所訂立的續(xù)約指標。

3、協(xié)同銷售人員訪問客戶，為客戶提供細致的售后服務(wù)工作;負責接聽客戶投訴電話。

4、勤學好問，大膽展示自我，學會了要禮貌待人，要踏實干事，要提高個人綜合素做好所負責行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)計工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)及時反饋。

XX/6—XX/6：xx服裝廠[1年]

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

行政部行政助理

2、及時將各地經(jīng)銷商看法及建議與上級領(lǐng)導反映。

教育經(jīng)歷

XX/9—XX/6廣東郵電職業(yè)技術(shù)學院物流管理本科

證書

XX/6大學英語六級

XX/12大學英語四級

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

自我評價

客服簡歷范文(篇十)

基本信息

姓名：

鄧xx

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1986年8月

婚姻狀況：

未婚

身高：

163cm

體重：

50kg

戶籍：

湖南株洲

現(xiàn)所在地：

湖南長沙市

畢業(yè)學校：

初中

學歷：

初中

專業(yè)名稱：

工商政管理

畢業(yè)年份：

2023年

工作年限：

三年以上

求職意向

職位性質(zhì)：

全職

職位類別：

客服及技術(shù)支持

職位名稱：

客服經(jīng)理;客服代表;

工作地區(qū)：

湖南長沙市;

待遇要求：

1500元/月不需要提供住房

到職時間：

可隨時到崗

技能專長

語言能力：

英語一般;普通話標準

教育經(jīng)歷：

時間所在學校學歷

2023年9月-2023年7月湖南攸縣四中大專

工作經(jīng)歷

所在公司：

湖南步步高明市攸縣店

時間范圍：

2023年9月-2023年4月

公司性質(zhì)：

集體企業(yè)

所屬行業(yè)：

批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

擔任職位：

百貨/連鎖/零售服務(wù)-收銀員

工作描述：

這是我第一份工作~~積累經(jīng)驗!

離職原因：

另謀發(fā)展

所在公司：

湖南移動株洲分公司攸縣營業(yè)部

時間范圍：

2023年5月-2023年6月

公司性質(zhì)：

政府機關(guān)

所屬行業(yè)：

通訊、電信業(yè)

擔任職位：

客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))

工作描述：

在移動的這幾年，我得到了服務(wù)明星一星、二星等星級，2023年11月出任全球通vip俱樂部值班長一職!

其他信息

自我評價：

溝通能力強,自信,活潑開朗,具有冒險精神……

自己的口頭禪:相信自己一定行!

發(fā)展方向：

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客服簡歷范文(篇十一)

性別：女

年齡：

工作年限：1~2年

學歷：大專

期望工作地區(qū)：

求職意向

期望從事職業(yè)：客服

期望月薪：

工作經(jīng)歷

工作時間：__年1月至今

公司名稱：___

職位名稱：業(yè)務(wù)助理

工作內(nèi)容：

1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管。

2、負責收集、整理、歸納市場行情。

3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉(zhuǎn)告客戶信息，合理處理。

4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

工作時間：__年1月至__年12月

公司名稱：__快遞

職位名稱：文員客服

工作內(nèi)容：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

3、不斷接受公司的各項培訓。

教育經(jīng)歷

在校時間：__年1月至今

學校名稱：__交通大學

專業(yè)名稱：金融系

學歷/學位：大專

自我描述

本人性特別向活潑，有一定的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真細心，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和氣相處，擅長學習，追求進步。

客服簡歷范文(篇十二)

姓名：xx

目前所在：廣州年齡：25

戶口所在：陽江國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

培訓認證：未參與身高：160cm

誠信徽章：未申請體重：52kg

人才測評：未測評

我的`特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售助理，商務(wù)助理，客服專員/助理(非技術(shù))：客服專員，客服跟單

工作年限：3職稱：

求職類型：全職可到職日期：一個星期

月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州市叁通打扮品有限公司起止年月：

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔任職位：客服跟單

工作描述：隸屬公司客服部，以銷售助理工作為主，主要職責如下：

1.負責華北區(qū)域（北京、鄭州、濟南、XX、沈陽、哈爾濱）所有客戶日常訂單，跟進客戶訂單生產(chǎn)進度、發(fā)貨、貨款結(jié)算等

2.做好公司與客戶之間的溝通工作，如傳達公司的銷售政策、客戶銷售所需物料等問題反饋到公司其他部門

3.協(xié)助公司駐北京、沈陽和長沙辦事處日常業(yè)務(wù)工作聯(lián)系及維護

4.處理與其他部門間（按不同品牌劃分為5個大部門）業(yè)務(wù)訂單

5.接聽800產(chǎn)品咨詢服務(wù)熱線

6.跟進客戶投訴及處理（包括所屬區(qū)域客戶及終端客戶）

7.公司所有證件管理以及產(chǎn)品質(zhì)檢報告辦理

離職原因：辭職

廣東新耐特電子有限公司起止年月：

擔任職位：銷售代表

工作描述：

1.派駐廣州友情商店總店惠普電腦專柜

2.協(xié)同團隊,完成公司每月下達銷售任務(wù)

3.售后處理及跟進

4.訂購專柜所需用品(商場統(tǒng)一的價格牌、購物袋等)

5.兼任友情商店英語小教員,負責英語日常用語培訓

離職原因：辭職

中國惠普有限公司起止年月：

擔任職位：促銷員

工作描述：

1.派駐惠普經(jīng)銷商門店(電腦城及周邊社區(qū)門店)，促進公司與經(jīng)銷商之間的溝通

2.輔助門店,提高經(jīng)銷商零售業(yè)績

3.為經(jīng)銷商銷售人員作產(chǎn)品知識培訓

4.上報門店銷售業(yè)績,并作分析及建議

5.搜集競爭產(chǎn)品信息

離職原因：辭職

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：廣州工程技術(shù)職業(yè)學院

最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：

專業(yè)一：商務(wù)英語專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號

廣州市四十中學初中畢業(yè)證-

廣州市藍天中學高中畢業(yè)證-

廣州工程技術(shù)職業(yè)學院商務(wù)英語畢業(yè)證-

語言能力

外語：英語良好粵語水平：精通

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

一年以上的銷售工作經(jīng)驗，對產(chǎn)品銷售及商場營業(yè)環(huán)境較為熟悉?？焖傧M品性業(yè)從事一年半的銷售助理工作，能較好地處理客戶與公司之間的溝通，協(xié)助完成銷售任務(wù)。同時作為外貿(mào)專業(yè)出身，有良好的英語基礎(chǔ)。溝通能力強，有良好團隊合作意識。工作認真、細心、有責任心。

自我評價

職業(yè)目標：擁有終端銷售及后臺銷售助理經(jīng)驗，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，做好客戶與企業(yè)間溝通的橋梁，定位于快速消費品性業(yè)，繼續(xù)往銷售管理方向發(fā)展。

客服簡歷范文(篇十三)

個人信息

姓名：

戶籍：XX徐州

目前所在地：徐州

民族：漢族

身體狀況：健康

年齡：24歲

婚姻狀況：未婚

手機：

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位：淘寶客服

職位類型：全職

個人工作經(jīng)歷：

起止年月：20xx年07～20xx年08

公司名稱：徐州__貿(mào)易公司

擔任職務(wù)：淘寶客服

工作描述：

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓。

3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

教育背景

畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學院

學歷：大專

語言能力

外語：英語一般

國語水平：優(yōu)秀

自我評價

客服簡歷范文(篇十四)

姓名：

性別：男

出生年月：

居住地：北京

畢業(yè)院校：西京大學

專業(yè)：經(jīng)濟管理

應(yīng)聘職位：客服

E—mail：

工作經(jīng)歷

公司：鼎力資源有限公司

20xx6—20xx11

擔任職位：客服組長

職責：

1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員；

2、負責為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準；

3、負責確?？蛻粲唵蔚拇_鑿性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；

4、負責監(jiān)控訂單進展狀況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存狀況，和訂單的生產(chǎn)周期；

5、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨；

6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查；

7、負責根據(jù)客戶提供的需求預(yù)計，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備；

8、負責協(xié)助處理投訴。

自我評價

本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以卓越的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊揚。特性活潑開朗，具備卓越的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

客服簡歷范文(篇十五)

原本的我還以為實習距離我很遠，但在前一段時間里聽到了學校給我們這些即將畢業(yè)的學會安排了校園聘請會后，我就意識到了，我得在正式畢業(yè)之前找一份實習工作才行，不然怕是要挨老師和家長的白眼了，終究在校學習了這么久，要是連一份工作都找不到那就真是糗大了。但是實習工作可不好找啊，我在之前就聽聞學長學姐們找工作時都是愁眉苦臉的，能找到和自己專業(yè)對口的工作都難，更別說自己也滿意的工作。

說實話，我自己這個專業(yè)雖然比較熱門，但是熱門并不意味著一定能好找工作，由于社會里有太多和我差不多的人，而崗位又只有那么多，除非你的個人能力十分出眾，不然別人都不會多看你簡歷兩眼。在最初找工作的時候，我是給好多公司都發(fā)去了簡歷的，可回復(fù)我的就只有寥寥幾家，而且在面試完之后，不是別人公司不要我，就是我不滿意工作的環(huán)境和氣氛，在折騰了一個多月后，我終究覺得有一家公司的各方面都挺不錯的，在面試終止后我也順利的進入到了這家公司，成為了這里的一名客服人員。

初來公司時，由于我沒有什么經(jīng)驗，所以我先是經(jīng)歷了為期兩個星期的入職培訓，然后再被分派到了客服部的一個小組里面，跟著組里面的老員工學習經(jīng)驗。我的工作內(nèi)容就是負責接待來訪客戶的電話，并處理一些客戶的需求，看上去這份工作還比較簡單，可當我開始獨立工作后，我才發(fā)現(xiàn)自己的學識有點不夠用了，確鑿的來說是有點用不上，終究客服工作和我的所學專業(yè)還是有不小的差距的，雖然我對電腦的操縱比較熟練，可我對如何與人溝通交流還是不太了解的，更別說我現(xiàn)在還不熟悉公司的業(yè)務(wù)，所以每當客戶問我一些比較繁雜的問題時，我都有點回復(fù)不上來，只能向老員工尋求幫助。看著周邊的同事回復(fù)客人的問題又快又好，我的心里都不免泛起了心酸，莫非我的水準就這么低嘛？我可不是一個喜歡放棄的人，雖然目前做的不好，當是我相信自己再工作一段時間后，定能任勝這份客服的工作的。

在不知不覺中，我竟然已經(jīng)在公司里當客服已有幾個月的時間了，依照規(guī)定來說，我的實習期也快終止了，我已經(jīng)不再是當時那個啥都要問周邊人的新手了，現(xiàn)在的我已經(jīng)能獨立合理的處理好自己的工作任務(wù)了，同時我的個人能力也有所增長，這都是工作帶給我的幫助。

客服簡歷范文(篇十六)

姓名：

性別：男

婚姻狀況：未婚

民族：漢

戶籍：

年齡：26

現(xiàn)所在地：

身高：163cm

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：客服

工作年限：

期望月薪：面議

求職類型：全職

到崗時間：隨時

工作經(jīng)歷

xx年3月—至今XX有限公司，擔任物流專員。工作內(nèi)容：

開單操作、查報價、國內(nèi)空運訂艙、配貨以及客服等相關(guān)工作；在這些工作之余，本人和業(yè)務(wù)經(jīng)理學習業(yè)務(wù)知識，也嘗試了一下自己去做了下業(yè)務(wù)，雖然自己在經(jīng)理的協(xié)同下做成了一攤小業(yè)務(wù)，但著也是我的一個進步，相信自己在不斷地學習中，會讓自己變得更