5a景區(qū)遭嚴(yán)重警告 加大監(jiān)管力度推進(jìn)動(dòng)態(tài)化管理

Worda景區(qū)遭嚴(yán)重警告加大監(jiān)管力度推進(jìn)動(dòng)態(tài)化管理5A景點(diǎn)是國(guó)家認(rèn)證的高級(jí)旅游景區(qū)，備受旅游者喜愛(ài)，不過(guò)5A景區(qū)亂象也時(shí)有發(fā)生，近日國(guó)家旅游局對(duì)5A景區(qū)嚴(yán)重警告，接下來(lái)我們關(guān)注一下具體詳情。

按照質(zhì)量等級(jí)，旅游景區(qū)共劃分為5級(jí)，分別是A到5A，其中國(guó)家5A級(jí)景區(qū)代表最高等級(jí)，全國(guó)共評(píng)出247家。

獲得5A級(jí)景區(qū)的金字招牌，對(duì)所有的景區(qū)來(lái)說(shuō)，都是與自身利益緊密相關(guān)的重要榮譽(yù)；而對(duì)當(dāng)?shù)卣块T(mén)來(lái)說(shuō)，也是一項(xiàng)非?？粗氐恼?jī)，對(duì)地方發(fā)展旅游事業(yè)至關(guān)重要。問(wèn)題是，某些景區(qū)對(duì)于等級(jí)評(píng)定的功利性太強(qiáng)，短暫的硬件投入大搞建設(shè)之外，在日常管理服務(wù)方面并不真正重視，全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)5A級(jí)景區(qū)成功之后，便放松懈怠、忽視維護(hù)，導(dǎo)致景區(qū)質(zhì)量頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，游客旅游體驗(yàn)不佳。

5A景區(qū)遭嚴(yán)重警告

據(jù)行業(yè)調(diào)研發(fā)布的旅游行業(yè)分析及市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，自2021年10月5A景區(qū)首次被摘牌，國(guó)家級(jí)景區(qū)退出機(jī)制終于被“激活”以來(lái)，5A級(jí)景區(qū)的動(dòng)態(tài)化管理漸成常態(tài)，國(guó)家旅游局對(duì)旅游景區(qū)的整治監(jiān)管力度不斷加大。

5A景區(qū)嚴(yán)重警告，國(guó)家旅游局2月25日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布，對(duì)云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級(jí)旅游景區(qū)作出嚴(yán)重警告處理決定。這標(biāo)志著5A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài)。

國(guó)家旅游局通報(bào)，為適應(yīng)大眾旅游時(shí)代人民群眾對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的事中事后監(jiān)管，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，結(jié)合2021年春節(jié)黃金周期間游客集中投訴反映的問(wèn)題，近期全國(guó)旅資委對(duì)部分5A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行了核實(shí)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)5A級(jí)旅游景區(qū)都能夠保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求，在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象。但也有少數(shù)景區(qū)存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問(wèn)題，有的景區(qū)在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)秩序、環(huán)境保護(hù)等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查和游客投訴集中反映的問(wèn)題及其影響的嚴(yán)重性，經(jīng)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)辦公會(huì)審議，全國(guó)旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園老虎灘極地館等3家5A級(jí)景區(qū)嚴(yán)重警告，限期6個(gè)月整改。

通報(bào)指出，近年來(lái)，國(guó)家旅游局加大了對(duì)旅游景區(qū)的整治監(jiān)管力度，會(huì)同有關(guān)省區(qū)市旅游部門(mén)，對(duì)3家5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行摘牌，對(duì)19家5A級(jí)景區(qū)予以警告或嚴(yán)重警告，對(duì)68家4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行摘牌，對(duì)341家4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行警告等處理。

下一步，國(guó)家旅游局將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)5A級(jí)景區(qū)管理工作的指導(dǎo)力度，堅(jiān)持5A級(jí)景區(qū)進(jìn)出有序，動(dòng)態(tài)管理，加大事中事后監(jiān)管力度，推進(jìn)景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常態(tài)化監(jiān)管，督促指導(dǎo)各類(lèi)旅游景區(qū)不斷提升管理服務(wù)水平，使5A級(jí)景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的旅游品牌。

3家5A級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告

云南省麗江市麗江古城景區(qū)游客投訴率長(zhǎng)期居高不下，游客人身財(cái)產(chǎn)安全事件頻發(fā)，屢屢造成社會(huì)嚴(yán)重不良影響，古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營(yíng)人員矛盾突出，景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降，旅游設(shè)施品質(zhì)退化等。

黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)景區(qū)周邊黑車(chē)?yán)同F(xiàn)象嚴(yán)重，高等級(jí)廁所缺失，旅游廁所數(shù)量嚴(yán)重不足，游客服務(wù)中心無(wú)旅游服務(wù)，景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌陳舊破損，游客投訴多等。

遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館游客服務(wù)中心功能?chē)?yán)重不足，游步道質(zhì)量嚴(yán)重退化，垃圾亂堆亂放、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放等現(xiàn)象嚴(yán)重，安全提示嚴(yán)重不足，游客投訴多等。

新晉20家5A級(jí)景區(qū)名單：1.河北省邯鄲市廣府古城景區(qū)

2.河北省保定市白石山景區(qū)

3.山西省忻州市雁門(mén)關(guān)景區(qū)

4.內(nèi)蒙古自治區(qū)阿爾山·柴河旅游景區(qū)

5.遼寧省鞍山市千山景區(qū)

6.吉林省長(zhǎng)春市世界雕塑公園旅游景區(qū)

7.江蘇省常州市中國(guó)春秋淹城旅游區(qū)

8.浙江省嘉興市西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)

9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景區(qū)

10.江西省撫州市大覺(jué)山景區(qū)

11.江西省上饒市龜峰景區(qū)

12.山東省濰坊市青州古城旅游區(qū)

13.山東省威海市華夏城旅游景區(qū)

14.河南省永城市芒碭山旅游景區(qū)

15.廣西自治區(qū)桂林市兩江四湖·象山景區(qū)

16.重慶市云陽(yáng)龍缸景區(qū)

17.四川省甘孜州海螺溝景區(qū)

18.貴州省貴陽(yáng)市花溪青巖古鎮(zhèn)景區(qū)

19.青海省海東市互助土族故土園景區(qū)

20.新疆生產(chǎn)建設(shè)