傳統(tǒng)旅行社如何應(yīng)變在線旅游市場 旅游業(yè)需要更多創(chuàng)新

Word傳統(tǒng)旅行社如何應(yīng)變在線旅游市場旅游業(yè)需要更多創(chuàng)新29.57億人次、32.5億人次、36.11億人次，從近三年國家旅游局公布的旅游數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)游每年均保持著10%以上的幅度增長，中國旅游研究院院長戴斌預(yù)計(jì)，2021年國內(nèi)游有望突破40億人次，這樣龐大的數(shù)字也能給旅游企業(yè)帶來巨大的增長空間。

3月25日，旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩宣布完成C輪融資，累計(jì)融資逾1億美元。在此之前的2021年4月末，攜程網(wǎng)戰(zhàn)略投資同程網(wǎng)；2021年5月初，途牛網(wǎng)在美國上市。

根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)，2021年由旅行社組織的國內(nèi)游人數(shù)占全年國內(nèi)出游總?cè)藬?shù)的3.6%，出境游中65%的客源不是由旅行社提供服務(wù)。中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，“我的行程我做主”的個(gè)性旅游新時(shí)代開始了。

傳統(tǒng)的旅行社市場似乎受到日益興起的在線旅游網(wǎng)站的沖擊。在勁旅網(wǎng)CEO魏長仁看來，這是市場自然進(jìn)化的過程，傳統(tǒng)旅行社要探尋線上線下融合，在線旅游網(wǎng)站也要持續(xù)創(chuàng)新。

最新數(shù)據(jù)顯示，2021年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，同比增長38.9%。據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù)，2021年，國內(nèi)旅游和出境旅游都會(huì)有10%的增長，將分別達(dá)到39.5億人次、1.2億人次。

在線旅游網(wǎng)站發(fā)展前期，是以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍等為代表的傳統(tǒng)OTA（在線旅行社）模式。相關(guān)信息也可查閱宇博智業(yè)市場研究中心撰寫的2021我國在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢。

如今途牛、螞蜂窩等新一批旅游網(wǎng)站興起。途牛網(wǎng)依然主推跟團(tuán)游，其方式是從國內(nèi)眾多旅行社、航空公司及酒店等采購旅游度假產(chǎn)品，進(jìn)行打包或組合，定價(jià)后賣給消費(fèi)者。而螞蜂窩則主打自由行，其CEO陳罡介紹，螞蜂窩用符合自由行用戶溝通習(xí)慣的語義分析系統(tǒng)，把UGC內(nèi)容（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）里有價(jià)值的部分識(shí)別出來，再和相應(yīng)目的地的酒店、景點(diǎn)、餐廳等點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)相匹配，通過用戶產(chǎn)生的信息記錄去判斷用戶可能感興趣的目的地、旅行方式、消費(fèi)習(xí)慣等，并將“旅游大數(shù)據(jù)”計(jì)算出來的信息送達(dá)對(duì)應(yīng)的用戶。

而在競爭白熱化的在線旅游市場，傳統(tǒng)旅行社如何應(yīng)變？

3月20日，中青旅發(fā)布“遨游網(wǎng)+”戰(zhàn)略計(jì)劃，提出新的旅游行業(yè)O2O發(fā)展思路，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)旅行社專業(yè)服務(wù)能力的整合，把中青旅以及全國2萬多家傳統(tǒng)旅行社、全球范圍內(nèi)數(shù)千種的地接服務(wù)、億萬旅游消費(fèi)者動(dòng)員起來，以此挖掘潛在性的消費(fèi)需求。

在戴斌眼里，此舉是在積極探索傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展路徑。他認(rèn)為，旅行社的價(jià)值仍然存在，不論是團(tuán)隊(duì)、散客，包價(jià)、半包價(jià)、單項(xiàng)代理，線上、線下、O2O，B2B、B2C、B2B2C，都是表現(xiàn)旅行社經(jīng)典價(jià)值的形式。

“不論是渠道、平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)，稀缺的就是有價(jià)值的?！贝鞅笳f，現(xiàn)在旅游業(yè)呈現(xiàn)出“閃客化”模式，過去以觀光