電信服務(wù)協(xié)議(樣式一)

第頁(yè)共頁(yè)電信效勞協(xié)議(款式一)電信效勞協(xié)議(款式一)。為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者〔以下簡(jiǎn)稱本公司〕的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的效勞工程，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)效勞，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕依法使用通信自由和通信機(jī)密受法律保護(hù)；〔2〕有權(quán)自主選擇使用本公司已創(chuàng)辦的電信業(yè)務(wù)；〔3〕有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和申訴；〔二〕義務(wù)〔1〕應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；〔2〕申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的____，當(dāng)____變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理____變更手續(xù)?？蛻魧?duì)填寫的____的正確性、完好性承當(dāng)法律責(zé)任；〔3〕應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；〔4〕應(yīng)配合本公司施行的電信業(yè)務(wù)效勞變更和功能調(diào)整；〔5〕管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被別人使用所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任；〔6〕辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)效勞協(xié)議。2、本公司的權(quán)利和義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保存在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；〔2〕保存對(duì)電信業(yè)務(wù)的效勞功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的效勞質(zhì)量；〔3〕本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)展再分配；〔4〕因客戶欠費(fèi)等信譽(yù)原因，本公司有權(quán)回絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)效勞工程；〔5〕為建立與客戶溝通渠道，改善效勞工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的____；〔二〕義務(wù)〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的《電信效勞標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供電信效勞；〔2〕在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的效勞工程、效勞時(shí)限、效勞范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；〔3〕提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等效勞；〔根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及客戶的需要〕，在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供〔根據(jù)國(guó)家關(guān)于交換設(shè)備總技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地只記錄用戶通話次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話單〕，并保存話費(fèi)信息半年；〔4〕本公司一般不為住宅客戶在號(hào)簿上登載資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外?！?〕因電信業(yè)務(wù)開(kāi)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)效勞變更〔包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼〕或影響客戶使用的，應(yīng)提早通知客戶；假設(shè)是更改客戶號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音；假設(shè)是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼交換〔不含局碼〕。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2、客戶選擇按年〔或季度〕包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停頓使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)〔通信費(fèi)〕。3、有以下情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的局部或全部的效勞：〔1〕客戶提供的____被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；〔2〕擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備〔室內(nèi)移機(jī)除外〕的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)效勞非法進(jìn)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；〔3〕逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信效勞費(fèi)用的；4、客戶有以下情形之一的，本公司可以終止提供效勞并中止本協(xié)議：〔1〕利用已享受的電信效勞進(jìn)展非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；〔2〕逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用的；〔3〕以保證金、擔(dān)保人等方式獲得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違背保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；〔4〕按照法律規(guī)定符合中止效勞的其它情形。三、違約責(zé)任1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但缺乏十五天的，免收半個(gè)月的根本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的根本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停效勞或終止效勞處理。暫停效勞期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止效勞的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信效勞的，其中一項(xiàng)電信效勞欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信效勞。四、證明資料1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。3、戶籍所在地〔以有效身份證件的住址為準(zhǔn)〕或法定所在地〔營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地〕不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。假如擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取語(yǔ)音、播送、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)〔以郵戳為準(zhǔn)〕即視為客戶已收到，其它方式的通知在通揭發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到。無(wú)論客戶知悉與否，均視為通知有效，假設(shè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通揭發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否那么本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。六、可分性假設(shè)本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。七、爭(zhēng)議解決雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原那么，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：1、懇求仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)那么對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)展仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。2、懇求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。八、附那么1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成局部。2、變更電信業(yè)務(wù)效勞工程時(shí)，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。4、客戶與其它任何單位、部門或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。甲方：______________________〔電信公司〕乙方：_______________________〔用戶〕日期：____年____月____日編輯推薦電信效勞協(xié)議(款式二)特別提示：客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字局部〔標(biāo)題除外〕，如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶〔以下簡(jiǎn)稱“客戶”〕，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的詳細(xì)內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢。為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)〔1〕通信自由和通信機(jī)密受國(guó)家保護(hù)。〔2〕有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和申訴。〔3〕須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用〔每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日〕〔4〕固定、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月根本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際開(kāi)工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日〔含15日〕為全月，16日〔含16日〕至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日〔含15日〕為半月，16日〔含16日〕至月底為全月?！?〕客戶選擇銀行托收、信譽(yù)卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。〔6〕申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的____，當(dāng)____變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理____變更手續(xù)?？蛻魧?duì)填寫的____的真實(shí)性合法性承當(dāng)法律責(zé)任。〔7〕自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)展修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被別人使用所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任。〔8〕簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，那么默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用那么由客戶自己承當(dāng)。2、甲方的權(quán)利和義務(wù)〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保存在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利?！?〕本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)展再分配。〔3〕在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞工程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式〔現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)置充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信譽(yù)卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等〕為客戶繳費(fèi)提供方便?！?〕按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供效勞措施。在暫停提供效勞的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的效勞?！?〕提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長(zhǎng)途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保存話費(fèi)信息半年?！?〕客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保存，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)〔每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，缺乏3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類推〕，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保存，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)?！?〕提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶撤除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)展檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。二、協(xié)議的終止與解除1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2、客戶辦理過(guò)戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信效勞協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信效勞協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，詳細(xì)由哪一方承當(dāng)，請(qǐng)過(guò)戶雙方自行協(xié)商解決。3、客戶有以下情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的局部或全部效勞：〔1〕客戶提供的____被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；〔2〕未經(jīng)甲方受權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備〔室內(nèi)移機(jī)除外〕；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；〔3〕有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)才能的其它情形；〔4〕以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式獲得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違背擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。4、客戶有以下情形之一的，甲方可以終止提供效勞并解除本協(xié)議：〔1〕利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)展非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；〔2〕逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用；〔3〕法律規(guī)定的其它情形。三、違約責(zé)任1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部公布《電信效勞標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用，在施行暫停提供效勞期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信效勞的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、免責(zé)條款1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部公布〈電信效勞標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)展更新、維護(hù)，或進(jìn)展號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少阻礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的開(kāi)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、效勞規(guī)那么等進(jìn)展變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)展調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。在甲方可以證明盡合理的努力以減少阻礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。五、證明材料1、甲種客戶是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，那么不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。4、客戶戶籍所在地〔以有效身份證件的住址為準(zhǔn)〕或法定所在地〔營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地〕不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。假如擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更電信業(yè)務(wù)效勞的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無(wú)法就此逐一告知客戶，但將提早48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或播送電視進(jìn)展公告，并通過(guò)語(yǔ)音、短信、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)展通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。假設(shè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通揭發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否那么甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。七、爭(zhēng)議解決雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原那么，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、附那么1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議〔如優(yōu)惠協(xié)議等〕，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。3、客戶與其它任何單位，部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。4、甲方客戶效勞____：__________5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保存一份。雙方簽字或蓋章后生效。甲方：__________乙方：____________________省電信_(tái)_________市分公司乙方委托代理人：__________年月日年月日電信效勞合同電信效勞合同電信效勞合同為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者〔以下簡(jiǎn)稱本公司〕的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的效勞工程，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)效勞，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1．客戶的權(quán)利與義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕依法使用通信自由和通信機(jī)密受法律保護(hù)；〔2〕有權(quán)自主選擇使用本公司已創(chuàng)辦的電信業(yè)務(wù)；〔3〕有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和申訴；〔二〕義務(wù)〔1〕應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；〔2〕申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的____，當(dāng)____變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理____變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的____的正確性、完好性承當(dāng)法律責(zé)任；〔3〕應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；〔4〕應(yīng)配合本公司施行的電信業(yè)務(wù)效勞變更和功能調(diào)整；〔5〕管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被別人使用所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任；〔6〕辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)效勞協(xié)議。2．本公司的權(quán)利和義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保存在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；〔2〕保存對(duì)電信業(yè)務(wù)的效勞功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的效勞質(zhì)量；〔3〕本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)展再分配；〔4〕因客戶欠費(fèi)等信譽(yù)原因，本公司有權(quán)回絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)效勞工程；〔5〕為建立與客戶溝通渠道，改善效勞工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的____；〔二〕義務(wù)〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的《電信效勞標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供電信效勞；〔2〕在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的效勞工程、效勞時(shí)限、效勞范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；〔3〕提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等效勞；〔根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及客戶的需要〕，在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供〔根據(jù)國(guó)家關(guān)于交換設(shè)備總技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地只記錄用戶通話次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話單〕，并保存話費(fèi)信息半年；〔4〕本公司一般不為住宅客戶在號(hào)簿上登載資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外?！?〕因電信業(yè)務(wù)開(kāi)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)效勞變更〔包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼〕或影響客戶使用的，應(yīng)提早通知客戶；假設(shè)是更改客戶號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音；假設(shè)是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼交換〔不含局碼〕。二、協(xié)議的中止與解除1．客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2．客戶選擇按年〔或季度〕包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停頓使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)〔通信費(fèi)〕。3．有以下情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的局部或全部的效勞：〔1〕客戶提供的____被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；〔2〕擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備〔室內(nèi)移機(jī)除外〕的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)效勞非法進(jìn)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；〔3〕逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信效勞費(fèi)用的；4．客戶有以下情形之一的，本公司可以終止提供效勞并中止本協(xié)議：〔1〕利用已享受的電信效勞進(jìn)展非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；〔2〕逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用的；〔3〕以保證金、擔(dān)保人等方式獲得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違背保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；〔4〕按照法律規(guī)定符合中止效勞的其它情形。三、違約責(zé)任1．因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但缺乏十五天的，免收半個(gè)月的根本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的根本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。2．客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停效勞或終止效勞處理。暫停效勞期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止效勞的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。3．客戶擁有本公司多項(xiàng)電信效勞的，其中一項(xiàng)電信效勞欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信效勞。四、證明資料1．客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。2．經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。3．戶籍所在地〔以有效身份證件的住址為準(zhǔn)〕或法定所在地〔營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地〕不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。假如擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取語(yǔ)音、播送、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)〔以郵戳為準(zhǔn)〕即視為客戶已收到，其它方式的通知在通揭發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到。無(wú)論客戶知悉與否，均視為通知有效，假設(shè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通揭發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否那么本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。六、可分性假設(shè)本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。七、爭(zhēng)議解決雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原那么，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：電信效勞協(xié)議電信效勞協(xié)議電信效勞協(xié)議特別提示：客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字局部〔標(biāo)題除外〕，如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶〔以下簡(jiǎn)稱“客戶”〕，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的詳細(xì)內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢。為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1．客戶的權(quán)利與義務(wù)〔1〕通信自由和通信機(jī)密受國(guó)家保護(hù)?！?〕有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和申訴?！?〕須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用〔每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日〕〔4〕固定、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月根本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際開(kāi)工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日〔含15日〕為全月，16日〔含16日〕至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日〔含15日〕為半月，16日〔含16日〕至月底為全月?！?〕客戶選擇銀行托收、信譽(yù)卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)?！?〕申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的____，當(dāng)____變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理____變更手續(xù)?？蛻魧?duì)填寫的____的真實(shí)性合法性承當(dāng)法律責(zé)任?！?〕自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)展修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被別人使用所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任?！?〕簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，那么默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用那么由客戶自己承當(dāng)。2．甲方的權(quán)利和義務(wù)〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保存在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利?！?〕本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)展再分配。〔3〕在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞工程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式〔現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)置充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信譽(yù)卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等〕為客戶繳費(fèi)提供方便?！?〕按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供效勞措施。在暫停提供效勞的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的效勞?！?〕提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長(zhǎng)途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保存話費(fèi)信息半年?！?〕客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保存，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)〔每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，缺乏3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類推〕，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保存，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)?！?〕提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶撤除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)展檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。二、協(xié)議的終止與解除1．客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2．客戶辦理過(guò)戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信效勞協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟山電信效勞協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，詳細(xì)由哪一方承當(dāng)，請(qǐng)過(guò)戶雙方自行協(xié)商解決。3．客戶有以下情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的局部或全部效勞：〔1〕客戶提供的____被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；〔2〕未經(jīng)甲方受權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備〔室內(nèi)移機(jī)除外〕；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；〔3〕有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)才能的其它情形；〔4〕以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式獲得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違背擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。4．客戶有以下情形之一的，甲方可以終止提供效勞并解除本協(xié)議：〔1〕利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)展非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；〔2〕逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用；〔3〕法律規(guī)定的其它情形。三、違約責(zé)任1．甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部公布《電信效勞標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用，在施行暫停提供效勞期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信效勞的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。3．雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、免責(zé)條款1．因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部公布〈電信效勞標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)展更新、維護(hù)，或進(jìn)展號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少阻礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。2．因電信業(yè)務(wù)在不斷的開(kāi)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、效勞規(guī)那么等進(jìn)展變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)展調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。在甲方可以證明盡合理的努力以減少阻礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。3．因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。五、證明材料1．甲種客戶是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。2．甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。3．乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，那么不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。電信效勞協(xié)議書為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者〔以下簡(jiǎn)稱本公司〕的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的效勞工程，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)效勞，雙方本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕依法使用通信自由和通信機(jī)密受法律保護(hù)；〔2〕有權(quán)自主選擇使用本公司已創(chuàng)辦的電信業(yè)務(wù)；〔3〕有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和申訴；〔二〕義務(wù)〔1〕應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；〔2〕申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的____，當(dāng)____變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理____變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的____的正確性、完好性承當(dāng)法律責(zé)任；〔3〕應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；〔4〕應(yīng)配合本公司施行的電信業(yè)務(wù)效勞變更和功能調(diào)整；〔5〕管理使用本人的電信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被別人使用所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任；〔6〕辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)效勞協(xié)議。2、本公司的權(quán)利和義務(wù)〔一〕權(quán)利〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保存在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；〔2〕保存對(duì)電信業(yè)務(wù)的效勞功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的效勞質(zhì)量；〔3〕本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)展再分配；〔4〕因客戶欠費(fèi)等信譽(yù)原因，本公司有權(quán)回絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)效勞工程；〔5〕為建立與客戶溝通渠道，改善效勞工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的____；〔二〕義務(wù)〔1〕按照國(guó)家規(guī)定的《電信效勞標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供電信效勞；〔2〕在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的效勞工程、效勞時(shí)限、效勞范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；〔3〕提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等效勞；〔根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及客戶的需要〕，在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供〔根據(jù)國(guó)家關(guān)于交換設(shè)備總技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地只記錄用戶通話次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話單〕，并保存話費(fèi)信息半年；〔4〕本公司一般不為住宅客戶在號(hào)簿上登載資料，除客戶本人提出申請(qǐng)外。〔5〕因電信業(yè)務(wù)開(kāi)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)效勞變更〔包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼〕或影響客戶使用的，應(yīng)提早通知客戶；假設(shè)是更改客戶號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音；假設(shè)是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼交換〔不含局碼〕。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù)，本效勞協(xié)議相應(yīng)終止。2、客戶選擇按年〔或季度〕包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停頓使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停頓使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)〔通信費(fèi)〕。3、有以下情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的局部或全部的效勞：〔1〕客戶提供的____被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；〔2〕擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)答應(yīng)的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備〔室內(nèi)移機(jī)除外〕的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)效勞非法進(jìn)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；〔3〕逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未