新員工培訓八月考試測試附有答案

新員工培訓八月考試測試[復制]一、判斷題1.醫(yī)護人員請假需要院長、小區(qū)運營經(jīng)理批準，職能部門人員需要部門主管批準。[判斷題]*對(正確答案)錯2.晨會時間：8：45—9：00；每遲到一次，樂捐20元（醫(yī)院收取），遲到3次以上，扣全勤獎；[判斷題]*對(正確答案)錯3.每天需打兩次卡，每月忘打卡可補卡1次，補卡需提供準時到崗證明，審批人員核驗；[判斷題]*對(正確答案)錯4.法定節(jié)假日上班的，可申請調(diào)休，若不調(diào)休按最低工資標準結(jié)算3倍加班費，隨季度加班工資一起發(fā)放。調(diào)休人員不再算加班費。[判斷題]*對(正確答案)錯5.新美大差評可以直接官方回復，不必與客戶聯(lián)系。（x）[填空題]_________________________________6.朋友圈可頻繁推送商品促銷信息，把最優(yōu)惠的活動傳遞給客戶。（x）[填空題]_________________________________7.客戶信息盡可能第一時間回復，如遇專業(yè)問題需要讓醫(yī)院代為回復。[判斷題]*對(正確答案)錯8.當日收款1000元，但有公司快遞到付需付24元，可以使用營業(yè)款先進行支付。[判斷題]*對錯(正確答案)9.前期報銷流程已提交，無需再郵寄單據(jù)給票審財務。[判斷題]*對錯(正確答案)10.門店采購一批藥品，采購數(shù)量為10支，廠家贈送5支，贈送的5支可以不錄入系統(tǒng)，方便管理。[判斷題]*對錯(正確答案)二、選擇題1.下列哪一項不是新瑞鵬集團的核心業(yè)務？(D)[單選題]*寵物醫(yī)療于保健B.寵物美容C.寵物食品用品銷售D.寵物活體售賣(正確答案)2.新瑞鵬集團的使命是？（）[單選題]*A.成為世界一流的寵物綜合服務生態(tài)平臺，不斷深挖并提升動物福利的價值內(nèi)涵，構(gòu)建寵物行業(yè)美好生態(tài)。(正確答案)B.為值得信賴的合作伙伴，關注寵物健康，將幸福和快樂帶給飼養(yǎng)寵物的家庭。C.創(chuàng)造核心價值，包括企業(yè)價值、商業(yè)價值和社會價值。造福員工和社會，提升養(yǎng)寵生活品質(zhì)，推動社會進步。D.醫(yī)療至上、服務至上、客戶至上、以奮斗者為本。3.病例預約正確的流程是？（）[單選題]*A：確定預約病例的類型→確定預約病例所需時間的長短→咨詢客戶預約的日期與時間→登記客戶預約信息→在預約的前一天和主人打電話確認預約(正確答案)B：登記客戶預約信息→確定預約病例的類型→確定預約病例所需時間的長短→咨詢客戶預約的日期與時間→在預約的前一天和主人打電話確認預約C：咨詢客戶預約的日期與時間→登記客戶預約信息→在預約的前一天和主人打電話確認預約→確定預約病例的類型→確定預約病例所需時間的長短D：確定預約病例所需時間的長短→咨詢客戶預約的日期與時間→登記客戶預約信息→在預約的前一天和主人打電話確認預約→確定預約病例的類型4.客戶回訪時間段最優(yōu)的是？（）[單選題]*A：工作日9-11點電話溝通B：休息日9點前電話溝通C：工作日18-21之間電話溝通(正確答案)D：休息日22-24點電話溝通5.客戶到店消費，打印出來的小票至少保存多久C[單選題]*A:一個月(正確答案)B:半年C:一年D:十個月6.門店內(nèi)部領用產(chǎn)品的要求是什么？A[單選題]*A:至少每周一次，由庫管于每周五12點前完成下周領用操作(正確答案)B:至少每周一次，由庫管于每周五12點前完成本周領用操作C:至少每兩周一次，由庫管于每周五12點前完成下周領用操作D:至少每兩周一次，由庫管于每周五12點前完成本周領用操作7.取得發(fā)票后丟失，且不能補回的，只可報銷票據(jù)金額的C[單選題]*A：60%(正確答案)B：100%C：75%D：80%南京區(qū)洗美業(yè)務分成哪三大類？(ACD）多選

A.

洗浴

B.

基礎洗浴

C.

造型

D.

貼心服務*哪些寵物需要簽訂美容風險協(xié)議？(多選題）答案ABC

A.

2個月以下的犬

B.所有的貓C.6歲以上的犬D