春節(jié)購物潮高峰臨近 兩部門發(fā)布消費警示支招

Word春節(jié)購物潮高峰臨近兩部門發(fā)布消費警示支招據(jù)行業(yè)調(diào)研了解：春節(jié)即將來臨，2021年1月13日，市工商局和市消協(xié)聯(lián)合發(fā)布今年第1號消費警示，結(jié)合以往同期受理申訴情況及節(jié)前消費熱點商品種類，為消費者購物支招。

選購服裝應(yīng)質(zhì)量優(yōu)先

服裝在生產(chǎn)加工過程中需加入各種染料及助劑，這些物質(zhì)在服裝上的殘留量超過國家標(biāo)準(zhǔn)時，就會對健康造成危害，因此，市工商局和市消協(xié)提醒消費者在購買服裝時不要只關(guān)注款式，更應(yīng)注重質(zhì)量。兩部門提醒，服裝要選購標(biāo)簽標(biāo)識規(guī)范齊全的商品。其中，規(guī)格、纖維成分、洗滌方法必須是永久性標(biāo)簽；在選購時通過嗅聞方式，判斷商品是否散發(fā)刺激性味道，避免購買到甲醛及其他染料殘留量超標(biāo)的服裝；新買的服裝最好先洗滌之后再穿（標(biāo)注干洗的除外），以避免殘留物刺激皮膚，引發(fā)炎癥；網(wǎng)購服裝最好到實體店先行試穿，避免購買到不合體服裝。為嬰幼兒選購服裝時，最好選購純棉的淺色材質(zhì)，并檢查輔料是否安全（如拉鏈兩頭是否有毛刺，紐扣以及服裝上的各種裝飾件是否牢固等）。

更多資訊請查閱行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《2021-2021年中國購物中心運營動態(tài)與投資規(guī)劃研究報告》。

慎購反季銷售鞋類

根據(jù)消費者日常投訴情況，鞋類問題主要集中在開膠、斷底、斷面、斷跟、脫色等方面。為此，消費者在選購鞋類商品時，應(yīng)選擇大型商場、超市或?qū)Ｙu店等信譽度高的經(jīng)營場所以保障質(zhì)量。許多鞋類商品對“三包”期限都有明確規(guī)定，選購反季銷售鞋類商品時，因無法當(dāng)季穿著，往往不能及時發(fā)現(xiàn)商品存在的質(zhì)量問題，容易錯過“三包”期限，所以應(yīng)慎重選購。

維修手機(jī)要索要憑證

在日常消費者投訴案例中，較為常見的手機(jī)問題是售后維修服務(wù)時“三包”服務(wù)打折扣，售后服務(wù)人員未能如實填寫或少寫維修記錄，以此逃避“手機(jī)三包”期內(nèi)“經(jīng)修理兩次以上仍不能正常使用可免費更換新機(jī)”的規(guī)定。

因此，消費者在選購手機(jī)和進(jìn)行售后維修時，應(yīng)注意選擇正規(guī)經(jīng)營場所，并索取發(fā)票、信譽卡，核對手機(jī)串號、入網(wǎng)許可證號碼與包裝、手機(jī)內(nèi)部商品上的是否一致，附件是否齊全；在維修手機(jī)時，應(yīng)要求售后人員開具正式維修憑證，明確標(biāo)注手機(jī)存在的問題，并妥善保管。

選購小家電切勿貪便宜

根據(jù)以往的申訴和去年抽檢情況，兩部門提醒消費者，選購品牌質(zhì)量和信譽度較好的小家電商品，產(chǎn)品質(zhì)量合格率和安全性能夠得到有效保障。購買小家電時不要貪圖便宜，選購“三無”商品，此類商品多用劣質(zhì)材料生產(chǎn)，存在安全隱患。

市工商局、市消協(xié)提醒廣大消費者，無論進(jìn)行何種商品或者服務(wù)消費，一定要記得索取憑據(jù)，遇到糾紛時才能更有效維護(hù)合法權(quán)益；遇到問題要及時