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文檔簡介

售后服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件一、售后服務(wù)承諾1、施工過程中為業(yè)主提供服務(wù)1)涉及設(shè)計(jì)方面的工作協(xié)調(diào)完善設(shè)計(jì)容和設(shè)備物資選型。市政、通訊、環(huán)保、消防等。從施工總體考慮,確保一次聯(lián)動調(diào)試成功和整個工程使用功能的兌現(xiàn)。積極修正施工過程中暴露出的設(shè)計(jì)誤錯之處,及時協(xié)助辦理變更洽商,簽證手續(xù)。按業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行部位驗(yàn)收并按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定,積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收。根據(jù)業(yè)主要求和合同規(guī)定,與設(shè)計(jì)一道參與苗木等材料的選型、選材、和定貨。涉及監(jiān)理工作方面的協(xié)調(diào)問題,按照監(jiān)理要求令行禁止,予以整改。在本工程全面執(zhí)行《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)》的要求。積極配合監(jiān)理單位的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價控制工作,執(zhí)行相關(guān)的控制程序。工的協(xié)調(diào),定期進(jìn)行部署與檢查,并向有關(guān)方報(bào)告涉及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)施工中的材料、機(jī)械等運(yùn)輸車輛必須執(zhí)行馬市交通管理部門統(tǒng)一規(guī)定,為不影響施工的順利進(jìn)行,我方將主動與交通管理部門聯(lián)系,辦理準(zhǔn)行證等手續(xù)。提前與業(yè)主相關(guān)管理部門聯(lián)系,了解本部門的規(guī)定和要求,施工現(xiàn)場布置、臨設(shè)用地,對周圍環(huán)境的保護(hù)均要符合規(guī)定要求,由相關(guān)管理部門批準(zhǔn)后實(shí)施。提前同環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系,對施工中的污水、垃圾排放、噪聲控制嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,及進(jìn)辦理渣土消納、污水排放等許可證。供水:協(xié)助為業(yè)主與市政供水部門聯(lián)系,辦理施工用水許可證,簽訂有關(guān)協(xié)議,保證施工順利進(jìn)行。供電:協(xié)助業(yè)主辦理施工用電協(xié)議,執(zhí)行供電部門規(guī)定,因客觀原因停電要求供電部門提前通知,以免影響施工。必須時我方可在現(xiàn)場設(shè)臨時發(fā)電機(jī)具。位領(lǐng)導(dǎo)來訪提供熱情的接待服務(wù)。供貨方面的協(xié)調(diào)服務(wù)定額材料設(shè)備的采購、進(jìn)場驗(yàn)收執(zhí)行材料設(shè)備質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制定,基礎(chǔ)程序如下:業(yè)主供貨的材料設(shè)備的采購、進(jìn)場驗(yàn)收按我公司《用戶提供產(chǎn)品的控制程序》文件要求執(zhí)行。簽訂用戶提供物資的協(xié)議,我公司可提供有關(guān)材料、設(shè)備計(jì)劃,積極提供現(xiàn)場或場外倉庫,準(zhǔn)備裝卸、驗(yàn)收、堆放、看管的設(shè)施與條件,由總驗(yàn)收并辦理交接,質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格有誤時,通報(bào)業(yè)主及時處理。與業(yè)主工地代表的配合按時報(bào)送有關(guān)資料文件執(zhí)行業(yè)主的指令保障各個職能部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);參加業(yè)主的有關(guān)會議;安排好業(yè)主工地代表的生活。與監(jiān)理方工地代表的配合按照某市《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》要求,及時上報(bào)各種報(bào)表;參加監(jiān)理例會,執(zhí)行監(jiān)理的指令;統(tǒng)一考慮監(jiān)理辦公室、體息室的布置安排。2、施工后期為業(yè)主提供服務(wù)對相關(guān)管理機(jī)構(gòu)和人員需要培訓(xùn)時予以幫助,并詳細(xì)介紹工程(特別是設(shè)備專業(yè)工程主方。根據(jù)業(yè)主要求,可對管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核協(xié)助業(yè)主準(zhǔn)備工程正式竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。根據(jù)業(yè)主指令,協(xié)助完成各有關(guān)項(xiàng)目的碰頭、收口工作,場地綠化美化工作。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行如消防、人防、鍋爐、煤氣、環(huán)保、上水、市政、變電等方面的各種報(bào)驗(yàn)工作。相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔。我方將積極配合招標(biāo)圍以外的項(xiàng)目施工。3、竣工后投入使用的服務(wù)文明施工、竭誠服務(wù)”的承諾。5-10人,進(jìn)行運(yùn)營保駕??⒐ず笤跇I(yè)主方部管理交接期間,留設(shè)一定數(shù)量的工人,對可能進(jìn)行的功能調(diào)整、局部完善美化項(xiàng)目積極配合施工,達(dá)到業(yè)主滿意,用戶滿意,設(shè)計(jì)滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意。4、工程保修服務(wù)在交工時,向業(yè)主提供《質(zhì)量保修書建議,給予積極協(xié)助和優(yōu)惠服務(wù)。保修期限:2年2000130規(guī)定的保修期限。保修投訴及反饋:機(jī)關(guān)投訴。題,不斷改進(jìn)我們的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。二、優(yōu)惠條件文明地建設(shè)該工程。1、投標(biāo)人對自身承建本工程有利條件和優(yōu)勢的說明在工程管理總承包方面既有土建、安裝、園林等各專業(yè)的配套施工能力;對業(yè)主指定的分包商、供應(yīng)商可進(jìn)行有效控制;可通過優(yōu)化技術(shù)方案主動為業(yè)主降低造價、節(jié)約開支。能力。我公司工程優(yōu)良率持續(xù)保持在95%以上,合格率100%。我公司以科技為先導(dǎo),在施工生產(chǎn)力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料,逐步形成了一批具有國先進(jìn)水平的技術(shù)優(yōu)勢。我公司可為業(yè)主提供工程建設(shè)前期、施工過程中及工程工交付后全過程的服務(wù)。2、投標(biāo)人承建本工程的資金優(yōu)勢及承諾確保工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、投標(biāo)人對承建本工程的人員優(yōu)勢及承諾門的工作(項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部主要人員經(jīng)歷詳見簡歷表。4、投標(biāo)人對承建本工程的材料、庫存能力優(yōu)勢及承諾得的各種周轉(zhuǎn)性的材料均有保證。也可以業(yè)主的參與、認(rèn)可的情況下選購。5、其他承諾、說明單位、監(jiān)理單位協(xié)商決定??⒐ず蟮募夹g(shù)指導(dǎo)措施在質(zhì)保期滿,經(jīng)監(jiān)理工作師竣工驗(yàn)收后,公司成立由專人員組成的工作小組,對本工程進(jìn)行長期技術(shù)指導(dǎo)工作。在長時間保證綠化景觀、設(shè)施等有效的發(fā)揮其美化環(huán)境的目的。、施工期間周邊關(guān)系處理措施將嚴(yán)格按規(guī)施工,協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣?、人民群眾的關(guān)系,積極與環(huán)保部門協(xié)作共同抓好環(huán)保工作。為更好、更快的完成施工工程,我公司與周邊單位互相協(xié)調(diào)、互相幫助,遇到問題共同協(xié)商、

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