匯智-電商學(xué)院呼叫中心實訓(xùn)基地

電商學(xué)院呼叫中心實訓(xùn)基地項目合作協(xié)議書甲方：廣東匯美投資有限公司 授權(quán)代表：地址：聯(lián)系電話：乙方：廣州匯智保險代理有限公司 授權(quán)代表：公司地址:廣州越秀區(qū)達道路11號天泰大廈201 聯(lián)系電話:020—66240583甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議,由雙方共同遵守。第一條合作項目：甲乙方同意合作經(jīng)營“廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院呼叫中心實訓(xùn)基地”項目。乙方同意成立“廣州匯智保險代理有限公司分公司”作為本項目的經(jīng)營主體，指定負責(zé)人為“何疊瑩”；公司就本項目的運營和財務(wù)獨立管理,設(shè)立獨立帳戶，按本協(xié)議條款甲乙雙方各自施行管理責(zé)任.第二條合作內(nèi)容：乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表本協(xié)議的甲乙方，就本合作項目與“廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院"（“學(xué)?！保┖炗喓献鲄f(xié)議，為本的項目提供項目必須的支持；甲方自負費用組織完成，由學(xué)校提供場地、設(shè)備，并組織廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院（“學(xué)?！保┑膶W(xué)生參加電話銷售或客戶服務(wù)的實訓(xùn);乙方負責(zé)提供電話銷售必需的資質(zhì)證書及管理團隊的系統(tǒng)和人員，負責(zé)呼叫中心的功能規(guī)劃設(shè)計，負責(zé)做課程設(shè)計和規(guī)劃，制定課程內(nèi)容并符合學(xué)校的教學(xué)要求，因此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔(dān)；電話銷售所需“語音天地"（電話費用）、暑假寒假期間實習(xí)生的時薪由雙方按本合同約定的比例分擔(dān);如因甲方組織的學(xué)生提供電話銷售產(chǎn)生經(jīng)營收入的,雙方按本合同約定的原則進行分配。在合作期間合作雙方出資的為共有財產(chǎn)，不得隨意分割。合作期間所生成的數(shù)據(jù)共同擁有,期間產(chǎn)生的利潤按比例分配，任何一方不能私自使用。合作終止后,各合作人的出資仍為個人所有，屆時予以返還。第三條合作方式：雙方同意采用全方位深度合作方式，即就合作范圍內(nèi)所涉合作內(nèi)容由甲乙雙方共同進行實施，并按雙方權(quán)責(zé)承擔(dān)義務(wù)，享有權(quán)利.雙方同意聘用會計師事務(wù)所處理帳務(wù)和年度賬務(wù)報告；第四條合作期限期以乙方簽訂的“廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院”（“學(xué)校”）的合作協(xié)議為準(zhǔn)。如果需要延長期限的，在期滿前六個月辦理有關(guān)手續(xù).第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方在合作過程中，應(yīng)根據(jù)項目需要相互維護對方的聲譽、品牌及形象，根據(jù)合同約定享有權(quán)利并履行義務(wù)。雙方共同經(jīng)營項目，項目執(zhí)行所產(chǎn)生的收益歸全體合作人甲方權(quán)利及義務(wù)：1、甲方負責(zé)自付費用組織完成，由（“學(xué)?！保┏鲑Y建設(shè)呼叫中心實訓(xùn)基地所需的職場裝修、辦公家私、辦公設(shè)備及呼叫系統(tǒng)（以佳都新太為呼叫中心交換系統(tǒng)，以Sc2000為呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，硬件組成包括:臺式pc機,IBM服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)、座席話盒耳麥等）2、甲方主要負責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校的合作關(guān)系，確保項目為學(xué)校的重點校企合作項目，將呼叫上線實訓(xùn)納入學(xué)生選修課的學(xué)分考核。保證實訓(xùn)基地的日均工作人員不少于坐席的50%o3、甲方有權(quán)利監(jiān)督乙方就與本項目相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，監(jiān)督費用由甲方自行承擔(dān)。具體審核時間及流程由甲乙雙方協(xié)商后制定.4、甲方對合作項目全過程擁有知情權(quán)，合作過程中如涉及產(chǎn)品供應(yīng)商變更、人員組織架構(gòu)調(diào)整，經(jīng)營成本上升或減少或其他重大事項時，需甲乙雙方協(xié)商一致并簽名同意后方可實施。5、甲方有權(quán)推薦適合本項目特性的產(chǎn)品供應(yīng)商供雙方選擇。乙方權(quán)利及義務(wù)：1。乙方要組織優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的呼叫人員管理團隊實施日常團隊經(jīng)營。因此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔(dān)；2.乙方提供項目實施所需的《保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等有關(guān)國家頒發(fā)文件，乙方負責(zé)挑選保險產(chǎn)品供應(yīng)商和簽約。乙方負責(zé)和供應(yīng)商的工作溝通和協(xié)調(diào)。3。乙方應(yīng)提供一個語音天地呼叫平臺的賬戶（最高權(quán)限）給甲方，以便甲方的財務(wù)監(jiān)督人隨時查詢通時通次等呼叫結(jié)果。4。乙方負責(zé)項目的培訓(xùn)、會議、質(zhì)檢、督導(dǎo)等全面管理工作，團隊管理人員屬于乙方的員工。5.乙方應(yīng)每月10日前提供客戶數(shù)據(jù)分析報表、質(zhì)檢報表等經(jīng)營月度分析報告。乙方需每月組織一次經(jīng)營分析會，分析經(jīng)營結(jié)果，展望未來工作.會議成員包括本項目的投資方及主要經(jīng)營者。第六條項目實施成本的分擔(dān):甲方承擔(dān)72%，乙方承擔(dān)28%1.除本合同另有約定外，各方各自承擔(dān)實施本項目所需的費用。甲方應(yīng)自行承擔(dān)的費用包含但不限于實習(xí)學(xué)生的費用（本合同另有約定除外）、學(xué)校管理費用、語言天地部分話費、水電費;乙方應(yīng)自行承擔(dān)的費用包括但不限于開具發(fā)票給供應(yīng)商而產(chǎn)生的所有公司稅費、乙方提供的管理團隊的工資.2。電話銷售所需“語音天地”平臺使用費，由雙方按比例分擔(dān)：甲方承擔(dān)72%，乙方承擔(dān)28％；3.暑假寒假期間實習(xí)生的時薪標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確定,確定后費用由雙方分擔(dān)，其中甲方承擔(dān)72％，乙方承擔(dān)28%。除前述兩假外的實習(xí)生無底薪，按計件工資發(fā)放,計件標(biāo)準(zhǔn)亦由雙方共同確定。第七條收入分配：甲方占72%，乙方占28％客服類產(chǎn)品（指不向消費者收費的業(yè)務(wù)）：按成功件數(shù)計件確定收入并進行分配。計件以供應(yīng)商簽訂合同為準(zhǔn),其中甲方占72％，乙方占28％銷售類產(chǎn)品（指向消費者收費的業(yè)務(wù)）：項目經(jīng)過一段時間運營,培養(yǎng)出一批可持證上崗的銷售人員后，可為本項目引進銷售類產(chǎn)品。收入仍按其中甲方占72％，乙方占28％分配.甲方收入為項目合作收入，不需要負責(zé)個人所得稅或其它收入牽涉到的費用。每月十號前乙方將根據(jù)上月的財務(wù)報表，將甲方所得的利潤匯到甲方指定的賬號。第八條合規(guī)經(jīng)營本合同在雙方之間不構(gòu)成任何代表或被代表關(guān)系。一方不是對方的代理人或授權(quán)代表，也不是對方的雇員。除授權(quán)甲方簽訂的“廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院”（“學(xué)校”）的合作協(xié)議外，一方無權(quán)以對方的名義簽訂任何協(xié)議，使對方在任何方面對第三人承擔(dān)責(zé)任或由對方負擔(dān)費用或任何義務(wù)。訂立本協(xié)議并未授予一方任何約束對方或?qū)Ψ接嘘P(guān)企業(yè)之權(quán)利。第九條爭議處理對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決；如果雙方通過協(xié)商不能達成一致，則提交仲裁委員會進行仲裁，或依法向人民法院起訴；第十條違約處理如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預(yù)見事件的發(fā)生（這里指：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等情況）而不能履行其業(yè)務(wù)，本協(xié)議的履行可以終止。如果發(fā)生不可抗力事件,援引不可抗力的當(dāng)事人必須在15天內(nèi)或通訊障礙消除之日起 天內(nèi)以書面的方式，必要時以傳真或電傳的方式，立即通知另一方當(dāng)事人該事件的發(fā)生。如果他在上述期限內(nèi)未能這樣做，他將不能繼續(xù)從本條協(xié)議中獲益。除上述第1點允許終止協(xié)議外，由于乙方單方面不履行協(xié)議的條款或單方面終止履行協(xié)議，應(yīng)對甲方作出經(jīng)濟賠償，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)：以執(zhí)行期限內(nèi)（乙方與學(xué)校合同里的有效期）的年均收益乘以提前終止的期限，年均收益以有效的年度財務(wù)報告為準(zhǔn)。同時乙方需向甲方賠償“語音天地"平臺建設(shè)費用,違約金按5000元/席位計算。以當(dāng)時“學(xué)校”實際投資的座位數(shù)為準(zhǔn).如果產(chǎn)生有關(guān)本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)通過協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請本協(xié)議簽定地人民法院裁決.如果一方違反本合同的任何條款，非違約方有權(quán)終止本合同的執(zhí)行,并依法要求違約方賠償損害。第十一條 協(xié)議解除一方合作人有違反本合作協(xié)議的，另一方有權(quán)解除合作協(xié)議；合作協(xié)議期滿，或《廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院（學(xué)校）合作協(xié)議》失效；3。一方合作人出現(xiàn)法律上問題及做對企業(yè)有損害的，另一方有權(quán)解除合作協(xié)議。第十二條其他協(xié)議簽署地為廣州市。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,且本協(xié)議是基于《廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院（學(xué)校）合作協(xié)議》生效時，并經(jīng)雙方代表簽字、蓋章即生效。雙方應(yīng)遵守有關(guān)條款，未盡事宜，可由雙方協(xié)商解決。如一方單方面違約或有損害對方利益或形象的行為，另一方有權(quán)終止協(xié)議。如果某個條文認為是不適用或無效的，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不適用或無效不應(yīng)影響整個協(xié)議的效力.同時簽署的本協(xié)