2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在我國農(nóng)村和城市，政府一直重視社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體。從社會工作的角度理解社區(qū)，下列說法錯誤的是（）。

A.社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)

C.社區(qū)社會工作者通過倡導(dǎo)來影響社會政策的制定

D.社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)中有困難的居民

2.

第

10

題

為了幫助小兵，社會工作者了解了他不幸的身世，他溫暖的關(guān)心感動了小兵，最后他與小兵達(dá)成了協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會工作者還幫小兵解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。

3.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

4.

第

31

題

在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

5.院舍訓(xùn)練中的（）一般收容觀護(hù)青少年，以避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養(yǎng)院C.寄養(yǎng)家庭D.收容所

6.

第

44

題

個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于（）的范疇。

A.人的自然屬性、B.人的心理C.人的需要D.人的社會屬性E.人的發(fā)展

7.

第

20

題

社區(qū)服務(wù)根據(jù)提供機(jī)制的正式程序，可以劃分為三類：第一類是非正式的服務(wù)，第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類是正式的服務(wù)。以下屬于正式服務(wù)的是（）。

8.某社區(qū)復(fù)制優(yōu)撫安置工作的社會工作者為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中，符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說法是（）

A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”

B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”建設(shè)

D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同

9.光榮院社會工作服務(wù)對象的需要中，幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強(qiáng)烈。屬于（）

A.婚姻家庭的需要B.社會參與的需要C.社會尊重的需要D.健康維護(hù)的需要

10.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系不包括（）。

A.服務(wù)領(lǐng)域的相互影響B(tài).服務(wù)模式的相互影響C.工作人員的相互影響D.家庭成員的相互影響

11.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別的具體方法

12.26歲的小張被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社會工作者小李和小張經(jīng)過自由討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小李的這些做法屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

13.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的（）服務(wù)。

A.身體健康B.處理認(rèn)知與情緒問題C.處理精神問題D.維護(hù)社會支持網(wǎng)絡(luò)

14.社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段是（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.評估階段

15.社工小謝剛剛幫助小劉找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小劉在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)也不完全符合自己的就業(yè)意愿。小謝便協(xié)助小劉認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小謝的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

16.

第

2

題

不為任何物質(zhì)報酬-不受私人利益的驅(qū)使，不受法律的強(qiáng)制．基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感麗從事公益事業(yè)，為改進(jìn)社會麗提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間及精神的人員是（）。

17.社區(qū)青少年小強(qiáng)喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，最近經(jīng)常出入網(wǎng)吧，上課時間精神不集中。小強(qiáng)的父母非常擔(dān)心，尋求社會工作者的幫助。下列做法中，容易給小強(qiáng)造成負(fù)面影響的是（）。

A.讓小強(qiáng)參加青少年戒除網(wǎng)癮訓(xùn)練營

B.與小強(qiáng)約定每天上網(wǎng)的時間

C.和其父母商量安排小強(qiáng)參加其他培訓(xùn)課程

D.安排小強(qiáng)參與社區(qū)志愿服務(wù)

18.青少年社會工作中，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L的內(nèi)在動力，重視經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對青少年福利的影響。體現(xiàn)了（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.統(tǒng)一性

19.

第

12

題

社區(qū)治理各行為主體(包括政府、非政府部門、機(jī)構(gòu))，依靠社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)，這項社區(qū)社會工作的內(nèi)容叫做（）。

20.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

21.因服務(wù)對象的處境不利，而遷怒于社會工作者，開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時，社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴(yán)，以牙還牙B.強(qiáng)力對抗，鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對方的處境，冷靜應(yīng)對處理E.先批評后教育

22.災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是（）。A.救護(hù)生命B.減少財產(chǎn)損失C.確保財產(chǎn)安全D.救護(hù)生命、減少財產(chǎn)損失

23.

第

16

題

公共衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人員在我國大陸目前主要是（）。

24.

第

7

題

在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要，這體現(xiàn)出組員的（）特性。

A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.否定轉(zhuǎn)移D.兩極情感E.兩極行為

25.下列各項中不屬于社區(qū)要素的是（）。

A.居民B.地區(qū)C.共同關(guān)系D.社區(qū)環(huán)境

26.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復(fù)地說：“這些日子我太麻煩人了。”保姆說，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風(fēng)險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

27.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問題，這些問題中最不可能包括（）。

28.以下論述中，不屬于收集評估資料的方法的是()。

A.利用檔案記錄進(jìn)行評估

B.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的看法與意見

C.觀察社會工作機(jī)構(gòu)的變化

D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

29.社會工作者小吳在某偏遠(yuǎn)農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，通過整合社區(qū)內(nèi)外部資源設(shè)立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開展游戲等娛樂活動。小吳上述服務(wù)滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護(hù)D.社會化

30.

第

44

題

下列哪項不屬于矯正對象的需要?（）

31.對一些因特殊原因，如暴力、歧視等造成的流浪兒童，救助機(jī)構(gòu)和社會工作者要堅持()，切實為兒童創(chuàng)造安全和健康的生活環(huán)境。

A.安置服務(wù)B.跟蹤服務(wù)C.救助服務(wù)D.外展服務(wù)

32.

第

54

題

社區(qū)服務(wù)中，針對原來的民政福利對象如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等服務(wù)是（）。

33.下列各項不屬于社區(qū)社會工作基本目標(biāo)的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

34.

第

22

題

在青少年社會工作中，工作者注意到了每個青少年都有不同的成長經(jīng)歷，他們對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因而根據(jù)每個青少年的不同情況制訂有所不同的服務(wù)計劃。這主要體現(xiàn)了青少年社會工作中的（）原則。

35.彬彬是某高中一名優(yōu)秀的學(xué)生，在一次朋友生日聚會上喝酒后與人發(fā)生沖突，過失傷人被判處有期徒刑6年。彬彬在監(jiān)獄中表現(xiàn)良好，多次被表揚(yáng)，并且獲減刑。出獄后在陽光社區(qū)接受矯正。社會工作者小吳是一位剛剛從事矯正社會工作的年輕女性，接手彬彬的矯正任務(wù)后，認(rèn)真閱讀他的有關(guān)檔案資料，并且做了充分的準(zhǔn)備。在第一次見面時，小吳主動與彬彬握手，坐下后，小吳沒有例行公事地詢問彬彬的姓名、年齡、犯罪事實、在獄中的表現(xiàn)等情況，而是關(guān)切地詢問彬彬：“剛才我握你的手覺得很冰涼，你的身體是不是有什么不適？”社會工作者小吳的這一做法反映了（）

A.矯正工作計劃要有重點(diǎn)、分步驟進(jìn)行

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.要著眼于矯正對象潛能的挖掘，切忌包辦代替

D.要妥善處理保密原則與社會工作價值倫理的關(guān)系

36.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護(hù)人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

37.

第

37

題

社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這跟社會工作中關(guān)于人的（）信念相背。

38.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

39.社會工作者小王在郊區(qū)某社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年無所事事，經(jīng)常發(fā)生矛盾。為此，小王組織了一系列活動，如組織青少年興趣小組、技能學(xué)習(xí)小組等。小王在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的（）原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

40.

第

4

題

在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是（）。其重點(diǎn)是為老年人提供一個安全的居住環(huán)境，合適的飲食，良好的健康和醫(yī)療服務(wù)

二、多選題(20題)41.對生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護(hù)服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

42.社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導(dǎo)D.因陋就簡E.社會化工作

43.社會工作者在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

44.

第

66

題

安置對象的特點(diǎn)有（）。

45.

第

86

題

社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容除了社區(qū)服務(wù)，還包括（）。

46.于洋高中畢業(yè)后光榮參軍，在部隊表現(xiàn)很好，被挑選為后備干部培養(yǎng)。但不幸的是，于洋在某次軍事演習(xí)中發(fā)生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打擊，父母也無法接受突如其來的災(zāi)難，整個家庭陷入了悲痛之中。社會工作者牟巖決定介入為這個家庭提供服務(wù)，他可以提供的服務(wù)有（）。

A.與家庭成員進(jìn)行溝通，維護(hù)家庭關(guān)系

B.對這個家庭進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對象接受現(xiàn)實

C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系

D.在日常生活中幫助于洋走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活

E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源

47.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要包括（）。

A.起源不同B.服務(wù)領(lǐng)域不同C.關(guān)注焦點(diǎn)不同D.工作理念不同E.專業(yè)關(guān)系不同

48.

第

100

題

下列哪類人員屬于優(yōu)待對象？（）

49.下列對生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有（）。

A.中觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所

B.對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長過程中不可忽視的方面

C.宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)

D.外部系統(tǒng)是指對個人有影響但個人并不直接參與的系統(tǒng)

E.家庭是微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所

50.小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作，小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點(diǎn)面對的任務(wù)是（）。

A.為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備

B.重新調(diào)整夫妻角色

C.學(xué)習(xí)把子女作為成人對待

D.接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求

E.適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求

51.

第

72

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為（）。

52.下列屬于為殘疾人制訂社會康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進(jìn)社會公平

D.促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

53.

第

72

題

矯正社會工作除了針對罪犯的功能與作用外，還有針對社會環(huán)境的功能與作用，主要是（）。

54.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會化的D.自我實現(xiàn)的E.受保護(hù)的

55.

第

99

題

當(dāng)前，不少兒童的適應(yīng)問題發(fā)生在諸如班級這樣的大團(tuán)體，但有效的輔導(dǎo)仍然需要以小團(tuán)體輔導(dǎo)方式進(jìn)行。下列屬于小團(tuán)體輔導(dǎo)方式的針對對象的是（）。

56.以下各項屬于我國對老人正式支持的內(nèi)容的是（）。

A.貧困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人權(quán)益保障

57.下列各項屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A.為未來的家庭做準(zhǔn)備B.建立個體的價值體系C.與父母建立依賴關(guān)系D.獨(dú)立自主E.個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系

58.

第

68

題

矯正對象一般具有如下特點(diǎn)：（）。

59.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進(jìn)食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

60.某市社會工作者協(xié)會運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)概念，推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

62.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎?wù)聫暮＼姈|海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運(yùn)用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.D

2.A

3.D

4.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動的重要思想來源。

5.C矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容處于而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務(wù)活動，使犯罪者及早適應(yīng)社會；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

6.E解析：幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。社會工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進(jìn)個人幸福當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對困難、面對生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。在這里，個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于人的發(fā)展的范疇。因此，答案是E。

7.B

8.D中觀方面的工作：促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源、更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）的目標(biāo)。

9.A婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對象對美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強(qiáng)烈。

10.D家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

11.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

12.C

13.B抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。

14.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

15.B受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

\n

16.B

17.A

18.B發(fā)展性原則。堅持用發(fā)展的眼光看待和理解青少年，強(qiáng)調(diào)青少年自身蘊(yùn)含的發(fā)展?jié)摿统砷L的內(nèi)在動力，重視經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對青少年福利的影響。

19.B本題考查社區(qū)治安的概念。

20.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

21.D

22.D災(zāi)后緊急救援最主要的任務(wù)是救護(hù)生命，減少財產(chǎn)損失。

23.A

24.B解析：在小組結(jié)束期，小組成員呈現(xiàn)出三個特點(diǎn)：離別情緒；情緒轉(zhuǎn)移；兩極行為。其中情緒轉(zhuǎn)移的含義是：在小組結(jié)束期，組員們面臨分離，開始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。見教材第五章第三節(jié)小組結(jié)束期組員的特點(diǎn)。因此選項B是正確答案。

25.D社區(qū)包括五項要素：居民、地區(qū)、共同關(guān)系、社區(qū)組織和社區(qū)意識。

26.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

27.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問題，是最需要社會工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點(diǎn)。

28.C

29.B

30.D矯正對象的需要有：

(1)基本生存條件的保障；

(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；

(3)再社會化的服務(wù)需要。

31.B對一些因特殊原因，如暴力、歧視等造成的流浪兒童，救助機(jī)構(gòu)和社會工作者要堅持跟蹤服務(wù)，切實為兒童創(chuàng)造安全和健康的生活環(huán)境。

32.C

33.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

34.C

35.B社會工作者面對社區(qū)矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。本題中，小吳在第一次與服務(wù)對象見面之前對其基本情況做了充分的準(zhǔn)備，見面時的握手和問候是基于社會工作基本價值觀之上的感情的自然流露，并不是預(yù)先設(shè)計好的“表演”。這種平等的、關(guān)懷的情感表達(dá)有利于社會工作者與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，也有利于矯正對象的改變。

36.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

37.C

38.D如果家庭社會工作服務(wù)活動的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

39.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴(yán)；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

40.B

41.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護(hù)服務(wù)。

\n

42.ACD在實際的社區(qū)康復(fù)工作中，各類專業(yè)人員要堅持以下原則：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

43.DE制訂服務(wù)計劃的第一步是在分析與辨識服務(wù)對象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動的過程。

44.BE

45.ACDE

46.ABDE在本案例中，社會工作者牟巖的服務(wù)對象于洋面臨的主要困境有：①無法接受殘疾的事實，心情低落；②生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活；③無法面對家人；④無法從事原來的職業(yè)，需要新的職業(yè)規(guī)劃。因此，牟巖應(yīng)針對于洋的這些困境來提供服務(wù)。本案例中沒有提到擇偶的問題，故C項錯誤。

47.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關(guān)注焦點(diǎn)不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。B項中服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆诩彝ド鐣ぷ髋c家庭治療的聯(lián)系。

48.ABD

49.CDEA項，微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個人最重要的生活場所；B項，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。

\n

50.AD題中，小紅的家庭處于子女獨(dú)立階段，小紅的父母需要面對的任務(wù)有：①為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備；②接納和增強(qiáng)子女追求自立的要求。BC兩項屬于家庭調(diào)整階段面對的任務(wù)；E項屬于中年夫婦家庭階段面對的任務(wù)。

\n

51.ACDE

52.ABCD開展社會康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

53.BC矯正社會工作針對社會環(huán)境的功能與作用主要包括：

(1)營造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境；

(2)促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。

54.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會化需要，是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

\n

55.ACD

56.ABE我國對老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

57.ABDE從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求；②個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

58.ABCD

59.ACD

60.ABCE

61.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認(rèn)知并承擔(dān)適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動。（2）對祝文娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助祝文娟緩解因夫妻關(guān)系緊張造成的不快，并學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務(wù)，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會工作服務(wù)所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中祝文娟所面臨的問題，主要是如何加強(qiáng)家庭溝通和正確處理家庭角色的問題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，家庭中的溝通無處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體驗，加深理解，增進(jìn)感情，從而改善家庭環(huán)境，強(qiáng)化家庭功能。

（2）澄清家庭角色問題。所謂的家庭角色，是與個人在家庭中的身份相關(guān)的、被規(guī)定的行為規(guī)范，一個人在家庭中因與他人建立不同的聯(lián)系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦慮和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通過專業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)家庭溝通，澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相關(guān)的家庭責(zé)任和義務(wù)，是本案例設(shè)計介入策略時必須要予以重點(diǎn)關(guān)注的。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

家庭溝通理論被普遍運(yùn)用在家庭社會工作中，如夫妻關(guān)系調(diào)適、親子溝通等。一般來說，家庭溝通