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第3頁共3頁學生頂崗實習總結報告一、畢業(yè)實習目的和基本要求通過專業(yè)實習、使學生熟悉房地產開發(fā)的基本程序和方法、加深對專業(yè)的了解、拓寬知識面、提高分析問題和解決問題的實際能力、同時畢業(yè)實習也有利于畢業(yè)生就業(yè)的雙向選擇。具體的實習任務如下:1、訓練學生掌握搜集整理房源、客源的基本程序和方法。2、培養(yǎng)學生理論聯系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力、將學生所學知識系統(tǒng)化。3、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內的房地產交易相關的法律、如購房簽約相關的法律法規(guī)、住房抵押借款相關的法律法規(guī)、房地產稅費相關規(guī)定等、熟悉房地產銷售代理、居間業(yè)務的操作要求情況。4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。二、畢業(yè)實習時間專業(yè)實習時間規(guī)定在第六學期進行、具體為--年-月-日年-月-日。三、畢業(yè)實習內容和要求(一)實習內容1、企業(yè)前期業(yè)務擴展工作;2、房地產公司的制度建設、各項管理制度的實施;23、日常經營管理工作、如業(yè)務洽談、項目調研、房地產銷售、推廣策劃的工作;4。其它與房地產相關的項目。(二)實習要求1、服從安排、一切行動聽從實習單位有關人員和指導老師的安排。嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度、注意安全和保密。2、尊重實習單位的各級領導和工作人員、虛心向有實踐經驗的同志求教、在實習活動和旅途中做到文明禮貌。3、畢業(yè)論文貫穿于畢業(yè)實習過程中、學生在現場要進行論文資料的收集、并及時與與指導教師聯系。4、實習結束后學生應提交《實習報告》、填寫《實習鑒定表》。實習報告應包含以下內容:(1)實習地點、所在公司概況、房地產企業(yè)的性質、組織架構等基本情況。(2)相關區(qū)域市場房地產項目的分析。(3)房地產銷售內容、項目和收費標準、收費管理等。(4)實習中你具體分管哪些工作、并參與了哪些方面的管理工作、遇到了什么問題談談你的看法和認識。(5)通過實習有哪些收獲、結合實際談談你對自己專業(yè)知識和能力的認識。四、實習指導教師:非常感謝我的實習指導老師五、畢業(yè)實習成績評定實習期間堅持記錄實習筆記、敘述具體的實習筆記和工作撰寫一篇畢業(yè)實習總結、題目自擬、以一主線展開內容、切忌記流水帳、字數要求不得少于3000字。實習結束后上交實習總結、并將簽有意見和蓋有公章的畢業(yè)實習鑒定表交回。實習單獨記成績、實習成績由建工學院負責考核、成績依據主要是學生的實習表現、實習報告。成績分優(yōu)、良、及格、不及格四級。六、畢業(yè)實習注意事項1、嚴格遵守實習紀律、聽從指揮、遵守公司的有關崗位工作規(guī)范、保質保量完成各項任務。2、實習當中若有問題、可及時與學院聯系3、提高職業(yè)道德修養(yǎng)、樹立高度責任感、端正工作態(tài)度。4、加強安全防范意識、注意人身和財產安全。5、謙虛謹慎、努力學習、吃苦耐勞、做到腦勤、手勤、不斷提高業(yè)務水平。學生頂崗實習總結報告(二)一、實習目的為鞏固所學的專業(yè)知識,同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務工作的一些基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作的結合點,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。二、實習時間____年____月至____月,共四個多月。三、實習單位____集團旗下的____酒店。四、實習崗位餐飲部和客房部五、工作性質服務員、領班。工作內容:1.餐飲服務工作。餐飲部的工作流程:從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。2.客房服務工作??头坎康墓ぷ髁鞒蹋荷习嘈杼崆?0分鐘到達房務中心,檢查自身儀容儀表,化好淡妝,簽到,通過房務中心工作人員領取房卡、通訊工具、工作本、房態(tài)本等,查看白板上有無當天的交代事項,房態(tài)本上借用物品與白板記錄是否相符,按酒店上班時間開班前會議,到達工作間后對工作車進行簡單整理,檢查工作車上物品是否配備齊全,根據房態(tài)做好棉織品。查看房態(tài),按房間的清掃順序。在平時清掃對客服務過程中要做到主動、熱情、友好、細心、耐心,發(fā)現問題及時向領班反映,一邊及時解決,及時反饋維修結果。接受配合領班、主管、經理對工作程序及質量的檢查、指導。必須整理工作間,工作車必須按規(guī)定方法擺放物品及配備數量,車身的保潔,工作車上垃圾要用袋子裝好放在工作間內,不要在走廊卸,以免弄臟地毯,下班時將垃圾扔到指定位置。其他清潔工具,抹布要清洗干凈分類放好。填好相關表格(棉織品盤點表、計劃衛(wèi)生表、易耗品領用表、工作日志)等有無特別交班的事項報給房務中心,有無遺留物品交給房務中心做好記錄,簽字。下班前與領班核實房態(tài),維修情況,交房卡、通訊工具等到房務中心人員手中確認,簽字下班。在實習之前,同學們和我對實習充滿了這樣那樣的猜想,但大家肯定都沒有猜到實際的情況,社會上的復雜性真的給我們這些在校的大學生好好的上了一課.在實習剛開始的時候,我們多少有點不適應,心里有點波動。因為之前大家都沒有這種實踐的經歷。突然間干些重活累活是有些吃不消,好在我們在積極的調整大家都很快的適應了崗位。在實習過程中,我們大家表現出了吃苦耐勞的精神,表現出了集體主義精神,在工作過程中大家都表現出良好的職業(yè)道德,我們兢兢業(yè)業(yè),嚴格按照酒店的相關規(guī)定與制度做好自己的分內工作,同時,遇到不懂的問題時虛心向老員工或主管請教,在與員工的交往中大家都表現得非常熱情,結交了好多的朋友.這次實習中最讓我感到高興的事就是增進了同學們之間的距離,加強了班級的凝聚力,大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧,有什么事情大家一起解決,誰需要幫助大家都積極的向前,實習過程中正是有了同學們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩!六、實習的收獲與體會通過這次實習,讓我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會.。這次實習使我們的專業(yè)知識得到鞏固和開拓,使我們更容易將所學與實踐聯系起來;實習使我們認識到自身知識的缺漏,必須重拾書本,虛心請教老師,彌補自身的不足;實習使我們更加明確自己的努力的方向,必須充分利用好現有的資源來加深自己的專業(yè)涵養(yǎng).這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來.我們要經常跟蹤專業(yè)新技術,新動態(tài),時刻走在時代的前列;還要注重積累經驗,增長自己的見識.還要注重養(yǎng)成終身的學習習慣,擴大自己的知識面,才能促進自己不斷進步。加深了我們對社會復雜現象的認識,增長了見識.實習給了我們這些身處象牙塔的人一次緩沖的機會,明白了社會是與校園完全不同的.我們要學習的還有很多,我們要思考的還有很多,我們要想通的也有很多.總體的就業(yè)形勢不容樂觀,我們必須不於余力的去提升自己,不斷的充實自己,才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰(zhàn)。這次實習還讓我體會到了英語的重要性,在接待的顧客中,有很大一部分是外國人,于他們溝通交流需要的就是英語.以前身邊生活的都是中國人,沒覺得英語有什么用處,通過這次實習可是有很深的體會了,讓我認識到了自己的不足,給了我努力學習的動力。另外,這次實習還讓我更深刻地明白了無論做什么一定要用心,要負責任,要動腦子.要正確認識自己的長處和不足,虛心學習他人成功的工作經驗,踏踏實實地做好實習工作;在實習的過程中,多思考,多比較,用心體會,多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;要認真及時地總結實習經驗和心得,尤其是對實習中遇到的問題,要多分析,多請教,找出問題的癥結所在,并努力克服.在實習過程中大家表現的都非常的有責任心,既然選擇留下了,大家在崗位上表現的都非常的盡職盡責,認真的干好本職工作,不偷懶,沒有為班級和學校摸黑??偠灾@次實習,不僅鞏固了專業(yè)理論知識并將它運用到實際工作中來,鍛煉了自己,同時也給自己敲響了警鐘,為今后的學習指明了方向。更震撼了自己的心靈,使自己的心態(tài)回到現實中,用現實的眼光去看待自己與社會。通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,容易忽略一些不易發(fā)現的細節(jié)問題,如偶爾會忘記抹掉玻璃上的水跡;還有就是工作心態(tài)不夠好,有時由于周而復始的工作而產生厭煩情緒,對工作不夠熱情,一些小事就引起心情的煩躁,由于堅持己見,不夠虛心接受同事的批評,另外,由于過于追求完美,對一些重要的環(huán)節(jié)過于重視,因而導致在時間上的不必要浪費,影響了工作效率。在通過這四個多月的實習鍛煉和老師的殷勤教導,我逐漸發(fā)現了自己的缺點和不足,缺點、錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進步。因此,在實習的最后階段,當我意識到我的缺點后,我經常向同事請教,虛心向同事學習,不斷進行反思和總結,積累經驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,同時也利用業(yè)余時間自學英語,爭取在畢業(yè)后的工作崗位上把工作做得更好。學生頂崗實習總結報告(三)時光飛逝,轉眼間,從走出校門,到進入公司實習三個月了,在這三個月的實習時間里,我在領導的精心培育和教導下,并且通過自身的不斷努力,無論是在實踐上還是工作上,都使我有所了解和收獲,實習自我鑒定如下:從入公司后,公司就給我們新管理人員安排了新員工培訓,從中既讓我了解了我們公司的一些規(guī)模以及公司的產品,也給了我們公司各部門管理人員的相互交流的機會,并且使我更多的了解各部門生產的產品;公司又一次的為我們管理人員安排了野外拓展訓練,在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務,這代表著團結一致,再加上人多辦法多,才使我們在短時間內既驚又險的完成了每項訓練,最后我們在歡樂的笑聲中共度了晚餐,在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機會,最后我明白了一個道理,幸福和歡樂有時是要從驚險斗爭的訓練去尋找的。工作上,從入公司至現在,我一直在質量品管部門,擔任行政助理崗位,整理有關電池片的反饋資料以及后勤等等,從一開始的不懂到目前熟練的操作,這一切不僅是在領導不斷的指導下也是在我自己不斷的嚴格要求自己,努力的去做好每一件事情,盡管有時候采購一些物品的采購清單給領導審批,卻未批準的情況下,我并沒有氣餒,因為我知道小小的挫折不算什么,只要有信心,我能做的更好,后來我又重新把采購的部門分開以及填寫不同部門采購的不同物品,把一份寫的清清楚楚地采購清單給領導有一種很詳細的感覺下他審批了,當時我的心里有一種說不出的高興,雖然這不算什么,從以上例子來看使我知道了在人生的道路上,如沒有坎坷,就不會看到在工作中有所收獲,因此我在以后的日子里會更加努力的去做好自己應做的事。學生頂崗實習總結報告(四)從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的標準”,從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經的同學變成同事,相處之道

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