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第1頁共1頁銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)模板中心學(xué)校組織全鄉(xiāng)教師深入11個(gè)行政村和街道社區(qū)走訪,覆蓋全鄉(xiāng)所有行政村、社區(qū),開辦講座14次,走訪教職工家庭41戶,學(xué)生家庭683戶,為特困職工家庭組織捐款三次,發(fā)放宣傳單1200張,在溝渠、長江邊拉安全條幅14條,認(rèn)真聽取沙洲村、六合村、石橋村村民關(guān)于校車安全接送的建議,并與三個(gè)村支部溝通要求積極配合做好校車路線的道路暢通,積極聽取家長對學(xué)校食堂管理、學(xué)校校園文化建設(shè)的建議,整理收集意見和建議35條。本次活動,中心學(xué)校肖創(chuàng)明帶領(lǐng)中心學(xué)校班子成員全程參與,尤其是得知胡國華老師孩子生病,他個(gè)人帶頭捐款,發(fā)動親戚朋友為胡老師捐款,跑媒體、跑教育局、民政局尋求幫助,并幫忙聯(lián)系醫(yī)院、醫(yī)生。整個(gè)活動,本著務(wù)求實(shí)效原則,志愿服務(wù)活動力爭做到定時(shí)、定點(diǎn)、定人,教師主動深入社區(qū)(村組)、家庭,深入家長、深入學(xué)生,做到不漏不錯(cuò),不留死角,認(rèn)真了解學(xué)生家庭情況,虛心聽取社會、家長和學(xué)生的建議,贏得社會廣泛好評。銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)模板(二)而____年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說,也是調(diào)整年。在符總的重視下,各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求,梳理了產(chǎn)品體系,同時(shí)也加強(qiáng)了與營銷的互動,并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式,零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng),在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。一、____年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面,取得了巨大的進(jìn)步,下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面,進(jìn)行了總結(jié):產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn):第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步,全年共到款____萬元,不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說,均具有重大意義。第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢依然保持,貢獻(xiàn)了____%的業(yè)績。第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售,比如____銀行總行零售銀行部的個(gè)性化,通過對產(chǎn)品的再組合與整理,及時(shí)出臺征訂通知,加大與營銷的溝通,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化,共創(chuàng)造了____萬的業(yè)績。問題:《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份,分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大《小微金融資訊》季度出刊,時(shí)間間隔較長對于我個(gè)人而言,真是感嘆歲月如梭,轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年,作為我來北京后的第一份工作,又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度,我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理,本人很珍惜這個(gè)機(jī)會,時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念,認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來,我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺,在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中,也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。下一年的工作計(jì)劃:(一)產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的,要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢變化。____年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括(1)零售月報(bào)――產(chǎn)品需重新定位,調(diào)整報(bào)告框架,可以通過與客戶經(jīng)理溝通,和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn);(2)《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量:包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》,《零售銀行專題》(二)數(shù)據(jù)庫方面零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報(bào),可以通過技術(shù)的.主動抓取,減少重復(fù)勞動和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。(三)分析師管理加強(qiáng)對分析師的管理,要求分析師寫月度工作總結(jié)銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)模板(三)為提高我行服務(wù)水平,充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)上級部門的有關(guān)要求,我行于____年____月____日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”?;顒赢?dāng)天,我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊(duì),率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動情況如下:一、開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動。針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn),____月____日,我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn),向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識,并接受客戶投訴和建議。二、參與廣場集中宣傳活動。____月____日上午,我行參加了由____廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺,接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。三、營造安全放心的消費(fèi)氛圍____月初
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