2021-2022年山東省萊蕪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)

2021-2022年山東省萊蕪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊(duì)伍主要包括（）。

A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

2.

第

25

題

全國（）次民政會議提出了努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作入才隊(duì)伍。

3.

第

42

題

倫理可以劃分為個(gè)人倫理、社會倫理以及（）三個(gè)層次。

A.家庭倫理B.普遍倫理C.社會工作專業(yè)倫理D.專業(yè)倫理E.社會工作專業(yè)守則

4.

第

56

題

傳統(tǒng)的社會保障制度強(qiáng)調(diào)的是（）。

5.張奶奶與兒子一家共同生活。張奶奶的兒子媳婦因工作繁忙且經(jīng)常出差，便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)張奶奶的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的氣味。張奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪?！北Ｄ氛f，張奶奶幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，張奶奶目前生活存在的風(fēng)險(xiǎn)因素是（）。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

6.王大媽患病多年，最近病情非常嚴(yán)重，醫(yī)院向家屬出具了病危通知書，家里人也都很著急、很痛苦。社會工作者來到王大媽家里，幫助她的家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)她的家人如何做好最后的照顧，并為她的家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來，王大媽平靜地離開了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。社會工作者提供的是一種什么服務(wù)？（）

A.危機(jī)介入B.外展服務(wù)C.心理輔導(dǎo)D.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)E.家庭治療

7.在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時(shí)，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務(wù)對象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對象的問題

8.城市居民最低生活保障制度屬于（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。

A.專項(xiàng)救助B.災(zāi)害救助C.社會保險(xiǎn)D.基本生活救助

9.根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。

A.青少年社區(qū)工作B.青少年社會工作研究C.青少年理論研究工作D.青少年社會工作行政

10.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

11.老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用，這是指老年人的()需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會參與D.婚姻家庭

12.兒童社會工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，這屬于宏觀兒童社會工作中的()。

A.促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育B.推動(dòng)有關(guān)兒童的立法C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境E.加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保健

13.社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，這屬于（）救助措施。

A.整合社會力量B.整合社區(qū)資源C.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)D.注意發(fā)揮社區(qū)組織力量

14.

第

26

題

按照服務(wù)的提供手段可以把社區(qū)服務(wù)分成三類，其中，由社區(qū)和國家公共資金供應(yīng)的服務(wù)屬于（）服務(wù)。

15.

第

60

題

在學(xué)校、少先隊(duì)組織以及家庭、居民委員會等社會組織結(jié)構(gòu)中．（）一直是解決兒童，特別是有偏差兒童問題的重要方式。

16.

第

24

題

單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡被稱為（）。

17.部分軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是()。

A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展職業(yè)培訓(xùn)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

18.以下各項(xiàng)中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財(cái)富B.游戲C.學(xué)習(xí)D.父母的愛

19.()老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

20.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細(xì)雨期D.暴風(fēng)驟雨期

21.

第

32

題

下列哪種類型的青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

22.在對生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

23.

第

43

題

下列選項(xiàng)中，不屬于社會工作者為了推動(dòng)服務(wù)對象的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)自主、提升救助對象的人力資本而采用的策略的是（）。

24.

第

53

題

對于那些問題相對嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

25.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個(gè)星期日B.每年5月的第四個(gè)星期日C.每年6月的第三個(gè)星期日D.每年6月的第四個(gè)星期日

26.家庭和社會應(yīng)協(xié)助兒童建立自我認(rèn)同，增進(jìn)其自我成長的能力，這是兒童期心理和社會型發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，這同時(shí)體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學(xué)習(xí)的需要

E.免于被剝削傷害的需要

27.

第

29

題

由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩(wěn)定性和情境性，醫(yī)此要求小組工作計(jì)劃要具有（）。

28.社會工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

29.由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.非自愿型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象

30.醫(yī)務(wù)社會工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢與協(xié)調(diào)D.診斷與評估

31.在老年個(gè)案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.預(yù)估D.介入

32.某社會工作中心的小李為有“網(wǎng)癮”問題的青少年張大偉提供服務(wù)時(shí)，著重從張大偉的家庭、成長環(huán)境和大偉的人際關(guān)系方面入手，這樣可能比只針對大偉個(gè)人有效得多。這個(gè)案例中，社會工作者小李遵循的介入行動(dòng)原則是（）

A.個(gè)別化B.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.以人為本、服務(wù)對象自決

33.醫(yī)務(wù)社會工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

34.社區(qū)治安有很多內(nèi)容，其中，通過對社區(qū)內(nèi)的市場、繁華場所和學(xué)校門前秩序的維護(hù)和管理，營造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境，這屬于()

A.治安防范B.事故預(yù)防C.社區(qū)矯正D.維持秩序

35.社會工作者小王完成了小秦的個(gè)案服務(wù)并順利結(jié)案，計(jì)劃接下來的3個(gè)月內(nèi)定期對小秦進(jìn)行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進(jìn)服務(wù)B.成效評估C.情緒安撫D.服務(wù)咨詢

36.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

37.某醫(yī)院的社會工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時(shí)小申的立場應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場，協(xié)助處理糾紛

38.

第

2

題

以下對于學(xué)校社會工作目的的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

39.李明是國內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊(duì)的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個(gè)案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個(gè)體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

40.對單親母親來說，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都落在她們身上，性別意識教育等對她們來說不是最急需的。因此，社會工作者需要去關(guān)注和解決她們生活中的這些問題，才能讓她們靜下心來參加小組活動(dòng)。這體現(xiàn)了在協(xié)助婦女建立支持小組工作中社會工作者要（）。

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系

B.兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求

C.根據(jù)婦女的情況來決定小組活動(dòng)的條件、時(shí)間和場地

D.關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

二、多選題(20題)41.

第

92

題

從廣義的社區(qū)衛(wèi)生角度，社區(qū)衛(wèi)生的內(nèi)容主要有（）。

42.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時(shí)，宏觀方面的干預(yù)策略有()。

A.向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)

B.向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動(dòng)計(jì)劃

43.

第

95

題

老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

44.醫(yī)務(wù)社會工作者面對病患時(shí)，往往需要對病患的需求進(jìn)行分析。小張是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，當(dāng)他面對心臟病患者時(shí)，他需要對（）需求進(jìn)行分析。

A.患者的經(jīng)濟(jì)收人水平B.患者對于治療的適應(yīng)C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認(rèn)知E.患者的家庭支援網(wǎng)絡(luò)

45.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出入網(wǎng)吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突比較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務(wù)有（）。

A.開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

46.

第

99

題

當(dāng)前，家庭支持網(wǎng)絡(luò)的特征包括（）。

47.2003年8月《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》開始實(shí)施后，以往的強(qiáng)制性收容遣送工作模式已改變?yōu)樽栽盖笾Ｊ?。但在自愿性原則之下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心求助，或者來了一段時(shí)間就自己溜走了。為解決此問題，需進(jìn)行的評估工作有()。

A.勸導(dǎo)流浪兒童保護(hù)中心接受系統(tǒng)的輔導(dǎo)和教育

B.動(dòng)員包括具體責(zé)任部門在內(nèi)的社會各個(gè)方面，共同參與救助保護(hù)流浪兒童

C.以流動(dòng)救助車為載體，采取了流動(dòng)巡回救助和臨時(shí)固定宣傳相結(jié)合的工作方法

D.加強(qiáng)向群眾宣傳歷年來大力救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運(yùn)的變化

E.完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》在施行過程中暴露的問題

48.針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問題原則E.適時(shí)評估原則

49.單親母親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個(gè)人的缺點(diǎn)D.配偶和婚姻關(guān)系的缺失E.單親母親再婚比較困難

50.預(yù)防未成年人違法犯罪是青少年社會工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以下各項(xiàng)中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系的是（）。

A.通過個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強(qiáng)對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.針對閑散、流浪青少年提供有針對性的引導(dǎo)和幫扶

C.加強(qiáng)對流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理

D.對有不良行為的青少年，通過進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變其不良行為習(xí)慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

51.

第

85

題

針對全體女性人口的婦女社會工作的內(nèi)容是（）。

52.

第

92

題

以下哪一項(xiàng)不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容?（）

53.

第

74

題

老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)．主要有（）。

54.李彤小時(shí)候因車禍左腿被截肢，由于這個(gè)原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇。針對李彤的這種情況，社會工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

55.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

56.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

C.社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對象對問題的看法和期望不相符

57.

第

71

題

就收集評估資料的方法本身來說，可采用的手段有（）。

58.在開展殘疾人社區(qū)康復(fù)的實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持的根本指導(dǎo)原則包括()。

A.“社會化”B.“低成本、廣覆蓋”C.“因地制宜”D.“因勢利導(dǎo)”E.“因陋就簡”

59.社會工作者要把握住房政策的要點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)和救助標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助住房困難群眾準(zhǔn)確評估自己的家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及住房狀況，并做出是否申請的判斷。這里，住房救助對象的特征有（）。

A.無家可歸者B.可能是最低生活保障家庭C.可能是分散供養(yǎng)的特困人員D.一定是沒有勞動(dòng)能力的人E.一定是身患絕癥的人員

60.

第

87

題

村委會在調(diào)解農(nóng)村婚姻家庭矛盾、調(diào)解村民及鄰里之間糾紛、促進(jìn)家庭和諧發(fā)展方面起了重要作用。調(diào)解遵循的原則有（）。

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

62.社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對上述情況。社會工作者計(jì)劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識，提升自我保護(hù)的意識和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.B現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊(duì)伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。

2.C

3.D解析：這道題主要考察對倫理層次劃分的理解和記憶。倫理可以劃分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理以及社會倫理三個(gè)層次。教材第二章第二節(jié)有表述。所以選D。

4.A

5.C老人受到他人疏于照顧時(shí)的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對張奶奶的描述符合以上癥狀。

6.D臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會的緩和性與支持性照顧，目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。哀傷輔導(dǎo)的方式有支持性小組、教育性講座、記憶整理服務(wù)、個(gè)人輔導(dǎo)、定期電話輔導(dǎo)、協(xié)助處理葬禮事宜等。答案D符合題意。

7.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時(shí)，要以服務(wù)對象為中心，了解是什么使得服務(wù)對象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對象語言表達(dá)的目的。

\n

8.D基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

9.D青少年社會工作行政是一種把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的行為。社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的過程可分為三個(gè)層面的工作：①根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制訂青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策；②把規(guī)劃和政策轉(zhuǎn)化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)；同時(shí)根據(jù)實(shí)際服務(wù)過程歸納經(jīng)驗(yàn)并修改機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)劃和政策；③建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行，如規(guī)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)訓(xùn)練、預(yù)算、公共關(guān)系、報(bào)告、評估和研究等。

10.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

11.C老年人需要通過廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會參與是老年人的重要需求。

\n

12.B

13.D社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟(jì)合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務(wù)組織等。本題中社會工作者劉濤引導(dǎo)青年志愿者為孤寡老人提供床頭陪聊服務(wù)，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。

14.A

15.A

16.D單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被列為日歷年齡。這也是生活中常用來判定一個(gè)人是否老年人的標(biāo)準(zhǔn)。

17.D軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置工作中，協(xié)助軍轉(zhuǎn)干部和復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

18.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學(xué)習(xí)的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護(hù)的需要。

19.D

20.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

21.C

22.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

23.E

24.A

25.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國助殘日。

26.B

27.A

28.B社會工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

29.B非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時(shí)通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

30.B醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括：①診斷與評估；②咨詢與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢與協(xié)調(diào)。

31.C同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估與結(jié)案六個(gè)階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

32.C選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對象自決；個(gè)別化；考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；與服務(wù)對象相互依賴；考慮經(jīng)濟(jì)利益。

介入行動(dòng)要圍繞著介入目標(biāo)進(jìn)行。有網(wǎng)癮問題的青少年的成長發(fā)展是社會工作者應(yīng)該關(guān)注的，但是介入行動(dòng)首先要集中在發(fā)現(xiàn)和解決青少年“網(wǎng)癮”問題產(chǎn)生的原因上，從青少年的家庭、成長環(huán)境和人際互動(dòng)方面入手，才能根除“網(wǎng)癮”，這是青少年自己、家庭和學(xué)校最關(guān)心的。

33.A

34.D社區(qū)社會服務(wù)的內(nèi)容十分全面，包括：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)教育、社區(qū)治安。每一項(xiàng)內(nèi)容都針對不同的群體采取不同的措施。題目中所提到的措施針對的對象是面向小區(qū)居民的便民利民服務(wù)，不屬于治安防范、事故防范、社會矯正的范疇。而是通過教化和管理達(dá)到秩序的維系。故選擇D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)社會服務(wù)的主要內(nèi)容，考生需要對此進(jìn)行充分的把握。

35.A結(jié)案后要進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法：①電話跟進(jìn)。②個(gè)別會面。③集體會面。④跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

36.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

37.D醫(yī)務(wù)社會工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時(shí)，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時(shí)，他應(yīng)該站在第三方的立場上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

38.D學(xué)校社會工作的主要目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的，也就是要協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備面對現(xiàn)在及未來的生活。并且學(xué)校社會工作以解決學(xué)生在社會和情緒方面的困擾問題或調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長。D為干擾選項(xiàng)。

39.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

40.B婦女有實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。

41.ABCD

42.AB宏觀方面的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；③開展國際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對受暴婦女的社會救助機(jī)制；⑤向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會構(gòu)建尊重婦女的良好社會氛圍。

\n

43.ABC

44.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個(gè)方面：①心臟病患者對于疾病的認(rèn)知；②患者對于疾病和治療的適應(yīng)；③心理情緒支援；④家庭支援網(wǎng)絡(luò)；⑤出院照顧。

\n

45.ACDE

46.ABCD

47.CDCD兩項(xiàng)中體現(xiàn)的“街頭救助”方法能夠有效介入流浪兒童的生活，使那些不了解‘兒童保護(hù)和救助中心服務(wù)的流浪兒童有機(jī)會使用為他們提供的服務(wù)，有效地保護(hù)了流浪兒童的生存權(quán)利。

48.ACDE針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時(shí)，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時(shí)評估原則。

49.AB單親母親的問題不是單親母親個(gè)人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導(dǎo)致的問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對問題時(shí)表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

\n

50.ABC

51.ACDE

52.DE

53.ACE

54.AE

55.ABCD

56.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)；③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

57.ABE

58.CDE社區(qū)康復(fù)在實(shí)際工作中的指導(dǎo)原則包括：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

\n

59.BC

60.ABE

61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時(shí)生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，為老人申請生活補(bǔ)貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關(guān)的工作方法及技巧。這既需要詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實(shí)務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對象需要和解決實(shí)際問題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)動(dòng)員和組織劉老伯所在社區(qū)的社會資