2023保險公司實習報告-5

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在當下社會，報告運用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有成文事后性的特點。那么報告應當怎么寫才適宜呢？以下是我收集整理的保險公司實習報告，希望對大家有所幫助。

保險公司實習報告1

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就須要走向市場，就須要到保險公司、探望客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。此次我來到xx保險公司進行實習，以下是我的實習報告。

一、實習時間

20xx年x月x日

二、實習單位介紹

xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融效勞集團。詳細需求和相識，保險營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細向居民介紹xx保險產(chǎn)品并力促成交。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行〞，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的主動性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用！

在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多學問和閱歷。

四、實習收獲與體會

做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人〞做好了，保險才能做好。

做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專員是傳播保障福音的華蜜天使，為廣闊群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安?！皫椭鷦e人、成就自己〞，這是一項宏大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不須要自己投入本錢的生意。所以我們要酷愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信念。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。

做保險代理人須要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不肯定能勝利，但不勤奮確定不勝利。只有不斷進取，才能有成就。

五、實習總結

在xx保險公司實習的這段經(jīng)驗，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。假設以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。

保險公司實習報告2

根本狀況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐緊密結合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以到達學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習時間：XXXX年.7.10XXXX年.8.20

實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)?中華人民共和國公司法?注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問搜集整理，主要是：

〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

〔2〕通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

〔3〕對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

〔4〕電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高實力的學習欲望。

〔5〕勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！

保險公司實習報告3

現(xiàn)在高校生幾乎都有過出去實習過的經(jīng)驗，實習就像我們大一時的軍訓一樣，是每個人必需都要有的經(jīng)驗，這就說明白實習的重要性，所以我也特別重視實習。

最終找到可以實習的時機了，是在一家保險公司實習，這已經(jīng)是令我很欣喜了，終歸這樣的實習時機不是很好找的。我就走上了實習的崗位。

經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論學問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的相識和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。

無論做任何一個行業(yè)，擔當任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假設自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等根底學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作實力不斷提高。

不斷的自我總結提高了我的自我學習實力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假設自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組探討，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、精確。通過探討，能使我們立對糾錯，提高個體相識，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身相識上的缺乏，從而不斷提高自身相識水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的缺乏：一是工作中有時自信念缺乏，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有剛好找出失敗的緣由。

三是對一些業(yè)務學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠熟識。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

保險公司實習報告4

一、根本狀況：

辦公實習。

二、實習目的：

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐緊密結合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以到達學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

三、實習時間：

20xx年xx月xx日。

四、實習地點：

中國人壽保險股份xx公司。

五、實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)?中華人民共和國公司法?注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問搜集整理，主要是：

〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

〔2〕通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

〔3〕對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

〔4〕電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高實力的學習欲望。

〔5〕勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！

保險公司實習報告5

一、畢業(yè)實習的背景

現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在開展壯大的過程中，在經(jīng)營決策、企業(yè)管理、人才培訓、產(chǎn)品營銷、售后效勞等各方面，無時無刻不面臨著劇烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也隱藏著開展壯大的機遇。特殊是保險企業(yè)人才的競爭尤為劇烈。

二、實習的目的與要求

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務學問和管理學問，穩(wěn)固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

通過此次畢業(yè)實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的相識，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后開展的方向。

三、實習的組織狀況

本次實習采納分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導老師，實行自己需找實習單位。實習時間支配為2月13日至3月2日為期三周，期間須要和導師剛好聯(lián)系，向導師匯報實習的內容等。

四、實習內容

此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領用、運用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰，這與我們所熟識的高校的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充溢了新奇感和簇新感同時但伴有或許的緊

張。第一天，經(jīng)理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需留意的事項和一些特別要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關于單證的領用、運用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡潔，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的運用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的，比擬麻煩的是得一遍又一遍的對客戶供給的資料，在此過程必需細致仔細地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證運用后，應根據(jù)單證回銷要求，分別將財務聯(lián)、業(yè)務聯(lián)分開整理，并剛好做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，便利對單證的統(tǒng)計管理?？此坪芎啙嵉牟僮?，才覺察自己在實際操作中做起來卻不是那么簡單，須要細心跟耐性，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作假設沒有肯定的耐性和細心是很難勝任的，每一個步驟都須要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后效勞過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，須要的不光光是會查勘，還須要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和須要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他須要24小時隨時待命，并且在接到報案后2小時內趕到現(xiàn)場。在跟著理賠人員做助理時，我覺察理賠人員，須要的不僅是專業(yè)學問，還須要敏捷的頭腦和好的口才，理賠人員須要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿足度，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié)，我最大的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話開展。

五、實習結果與收獲

為期三周的保險實習,除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時間，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開〞，當人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，

故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣缺乏，因為生疏的面孔和簇新的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度相宜的辦公室，看法親善、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡送的語句，突然令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是開展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為標準，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步!其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應當是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作實力很強，但合作精神卻到處表達。分工的同時須要溝通，否那么就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐性

激情與耐性就似火與水的較量，往往火的激情總是簡單被水的耐性所限制，工作亦如此，這是激情與耐性必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是劇烈興奮的，這應當是我夢想許久，畏懼又期盼的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充溢激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地相識到耐性的重要性。光有激情沒有耐性做出來的工作是急躁的，只有耐性缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，很多人說實習類似于“打雜〞，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理打算，書記在發(fā)動大會上教化我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作那么代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最正確方法。每個方案的設計，每項工作的綻開，都不能離開創(chuàng)新，而

這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指引迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學問的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學問，綜合學問更是有待提高。學有專精，重在一個工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長〞變?yōu)椤皵?shù)技之長〞，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的很多學問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行〞，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調行動的主動性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險學問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多時機，獲得更多學問和閱歷。

六、感想與體會

這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我相識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一缺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索〞，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。

這次也實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問的視野，增長了社會見識，無規(guī)那么不成方圓，一個木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，根據(jù)規(guī)那么做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。

七、對策與建議措施

在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也覺察一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險限制水平不高，局部業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康開展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

我覺得提高提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順當執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司開展的標準有序的市場環(huán)境。

保險公司實習報告6

一、實習內容和安排

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就須要走向市場，就須要到保險公司、探望客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學打算去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。

首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外損害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進行市場調查，了解人們對保險的詳細需求和相識，保險營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內容，我們的安排是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的狀況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。

2、支配一周時間做市場調查，了解居民的需求和相識。

3、再支配至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。

二、實習環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司狀況

民生人壽保險股份成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)督管理委員會干脆管理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，

民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增加，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)立了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任

民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外損害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外損害保險、兩全保險和年金保險。詳細了解了合家歡綜合意外損害保險，民生人壽?祥瑞卡?保險，民生長樂保障保險等相關產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等學問。

3、在公司理賠效勞部了解了理賠的流程

首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應剛好向保險公司報案，并將相關的資料由自己或托付他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會立刻立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員依據(jù)要求，綻開調查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核看法和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

4、深化市場綻開調查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學制作了調查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的相識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感愛好的準客戶打算安排書，進行屢次探望力推產(chǎn)品并成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當前，我國保險市場非常混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特殊是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多緣由落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴峻

以前始終以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特殊是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今日吃開辦費，明天換單位，

有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠許多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟識，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公允

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公允，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過探望，許多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有實力買，在洛陽許多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他肯定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴峻問題。同時保險險種有些單調。

5、宣揚不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄

保險業(yè)非常不注意宣揚，從而導致保險根底學問很少人懂，媒體和群眾對保險誤會越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣揚工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣揚保險根底學問作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒實力作。

6、對關系營銷在相識和實踐上誤入歧途

在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，很多保險業(yè)務員實行的最直截了當?shù)姆椒ㄊ抢P系。他們想方設法地找尋與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過關系網(wǎng)爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜實行請客送禮或賜予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的后顧之憂，如以上言及的支配客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視效勞營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種產(chǎn)品的本質效勞，以及內生于此本質的最重要的競爭手段效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員舍命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠供給延長效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種被騙的劇烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改良與創(chuàng)新

針對上述保險業(yè)存在的問題，我們須要進行改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣揚保險的意義，提高居民的保險意識。為此，

我們應做好以下幾個方面的工作。

1、增加品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝合企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，長久地獲得公眾的貨幣選票。

2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)督體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償;保險公司內部必需建立危急預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并主動的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿意不同客戶的須要

目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有肯定的比例,這些人抵擋各種風險的實力很弱。而我們的老三險已不能滿意市場的需求,產(chǎn)品嚴峻缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以產(chǎn)品為中心,以險種為單位,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守格式合同的傳統(tǒng)形式,缺乏特性化的需求。這種一廂情愿的開發(fā),其結果必定導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強保險宣揚，強化保險意識

一是對國民保險學問的普及教化和宣揚，以提高國民保險意識。

二是在校高校保險專業(yè)教化的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

三是加強對保險從業(yè)人員的在職教化，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素養(yǎng)

第一，加強員工職業(yè)道德,培育員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠懇守信、效勞至上的職業(yè)道德。其次，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)學問、嫻熟超群的效勞技能。

第三，培育員工主動樂觀的心理素養(yǎng)及誠懇、守諾的工作品質。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

6、強化效勞意識，提高效勞水平

供給專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完整過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。

第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關切準顧客個人及家庭健康狀況。(3)幫助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的`險種、安排書。(5)精確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯(lián)系等。

其次，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量削減投保手續(xù)、流程,建立綠色通道;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。

第三，售后效勞。其目的在于提高客戶信念,避開保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

7、開展銀行保險業(yè)務的融通

目前在中國局部地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其緣由：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信用度高。

五、結論

通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們供給了一個了解和熟識工作實際的時機，使我學到了許多實踐學問。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問結構做哪些補充和調整、如何處理工

作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地相識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了肯定的職業(yè)習慣，提高了與生疏人打交道實力，同時也培育了我們團隊合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們舉薦了實習單位，是民生人壽給我們供給了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的主動合作和敬業(yè)精神使得我的實習能夠順當進行。

保險公司實習報告7

通過在泰康人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了許多,包括各個方面的，保險公司實習報告。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的熬煉,特別慶幸自己有一個這么好的時機。

在泰康人壽的時候，我擔當?shù)膷徫皇潜Ｈ珝?，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特殊和氣，有的人卻是特殊難應付，在我這段工作的時間內曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必需學會堅毅的面對發(fā)生的困難，以主動的看法解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)膭×?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，須要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應當抓好面前的時機，把握美妙的時間努力學習，在保險這個行業(yè)找尋屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，假設有10個人，問他們有保險嗎？

他們當中確定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應當10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。終歸時代不同了，人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一局部人的思想，在我工作的這段時間里我視察到的客戶根本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比擬，比方說銀行的最近一次的調息，客戶都特別關注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，確定會有損失的

保險公司實習報告8

時間一晃而過，到中國人壽實習已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己〞的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營〞的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻〞的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂〞作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流〞的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一起先的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。起先時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經(jīng)過一段時間的訓練后，狀況好多了。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的支配，一至二周主要學習如何做調查問卷、打做回訪效勞和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周起先探望生疏人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步。

由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很簡單完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，或許我們是高校生所以什么都沒有閱歷所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今日我也收獲許多，下面我來跟大家共享以下我們今日做問卷調查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{查者的艱辛，許多路人無視我們，即使我們很熱忱的講清晰了我們這樣做的目的，還是許多人沒有把答復我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來答復完一份關于調查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在根本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不情愿去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，或許是學生的原因我們始終都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人肯定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調查須要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠懇心和耐性。接著我們做打做回訪效勞，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我珍貴的學問和滿意感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質效勞。工作中我們更應具備良好的心理素養(yǎng)，時刻保持熱誠的看法，傾聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素養(yǎng)和專業(yè)的學問，還要細心、耐性、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿足，客戶的滿足，就是我們的歡樂!這也正是我們共同的心愿。

為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的，悅哥就教我們如何填寫個人短期保險專用投保單。為了保護廣闊客戶的合法權益，在填寫投保單時，肯定先細致閱讀相關內容，不懂的工程，須要向專業(yè)人員細致詢問，待全部信息均了解后，正確填寫。“投保單〞是一項肅穆的法律文件，是締結保險合同的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費者肯定要留意，投保單的填寫過程是很關鍵的過程，在溝通確認好保險產(chǎn)品，填寫投保單時肯定要留意拿對投保單，填對適宜的工程，以避開日后糾紛的產(chǎn)生。友情提示：第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名;其次，請依據(jù)自身的財務狀況選擇適宜的保險金額及交費期限，以避開日后因無法接著交付保險費而可能導致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。第三，對投保單中以下內容在填寫完投保單后應做最終確認：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保安排、保險金額、繳費年限和保險費金額、健康告知、投保人和被保險人申明授權說明。保單填寫的正確程序：1、重視：那是一份肅穆的法律文件2、字跡：清楚、工整、不涂改、易區(qū)分3、閱讀：投保須知;告投保人書4、告知：身體健康狀況據(jù)實說明5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司6、確認：最終逐一核對上述所填內容7、提示：不要隨意簽名!由于自己不太清晰如何填寫，第一次的時候就出錯了，還有大寫不會填，搞得非常糟糕。不過經(jīng)過瑞姐的再指引，很快就上手。

做調查問卷、打做回訪效勞和填寫個人短期保險專用投保單都系為做探望和簽單做打算的。在營銷過程中，你假設沒有探望客戶，就不行能了解市場、駕馭客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶探望是銷售工作的起點和基矗但是由于當前國民對保險作用的認同度不高問題，使探望工作阻力重重，有的營銷員常常是“乘興而去，掃興而歸〞，我也系如此。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認同度，他們答復說不高。他們見我系實習生，就問我有關中國人壽比照其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達己〞的“雙成〞理念，提倡“求真務實、標準嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先〞的工作作風，主動推動“外塑形象、內樹精神〞的文化建設工程，全面塑造“厚重誠信、自強致遠〞的企業(yè)品行。相知多年，值得托付中國人壽保險股份是國內最大的壽險公司，總部位于北京。作為?財寶?世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占據(jù)國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱〞。中國人壽的十大優(yōu)勢：(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)效勞網(wǎng)點密布(四)可運用資金雄厚(五)資金運用敏捷(六)市場占有率最大(七)先進的科技技術(八)保險產(chǎn)品齊全(九)“95519〞效勞到永久十)良好的企業(yè)文化。〞他們都很認同我的說法，于是問我有什么關于健康好產(chǎn)品給他們。我也許講了一下康寧定期保險。他們問這產(chǎn)品特點，我說：“保費低廉、保障面廣。〞他們就說考慮一下。我覺得面對客戶時要誠懇和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶，而當客戶系自己的老摯友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就容許。想簽到單的話，最好探望多一點客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。

通過這次實訓，我們對保險有了更深刻的相識，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務，良好的心理素養(yǎng)，健康的體魄，扎實的保險學問，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。〞作為一名保險人員來說，必需有較高的口語水平，要把如何推銷保險作為一個重點來抓!

打算大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是接著深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應當把握住最終的一段時間，充溢、完善自我，攻破自己的語言表達實力，即使沒有時機去做保險，也必需爭取做一名精彩的推銷員!

總結以上工作內容，在這短短5個半月的時間里，我學到了保險人員的嚴于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應用怎樣的心態(tài)處理和面對變化莫測、突如其來的工作。我信任我可以!就如做保險肯定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學會微笑，讓全部人都能感覺到慈祥。

我信任我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應手。

保險公司實習報告9

時間一晃而過，到中國人壽保險股份廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領導同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越〞的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有時機成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論學問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。

記得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就留意到，中國人壽是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氣氛。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理確實只是根本技能，更重要的是對流程的把握，這也應當是自己工作學習的重心。在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業(yè)根本理論和多種保險根本條款及規(guī)定的培訓，參與了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

(2)通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

(4)電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對知料搜集整理和提高實力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。最終由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次時機，感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人!

保險公司實習報告10

我們怎樣才能適應當今飛速開展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當今的高校生是“眼高手低〞，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內容一竅不通，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充溢期盼的實習就這樣起先了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險學問，而每天展業(yè)和演練活動，又增加了我的實戰(zhàn)實力，使我邁出了勝利的一步。

該公司是20xx年xx月中國xx保險公司根據(jù)國務院批示進行整體改制，成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國xx保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務關系。

工作學習篇

我的實習工作首先是從“保單行政部〞起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法〞一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣那么是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務〔xx版〕。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假設再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣〞。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的x哥常常上來幫助的。我突然想起來，第一次x哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好〞，我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都根本駕馭了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后，我起先學著幫xx姐打發(fā)票，這個是比擬簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學到了許多珍貴的好用學問搜集整理，主要是：

保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷。通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高實力的學習欲望。

勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。際工作實力和專業(yè)技能。詳細要求如下：

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力。了解并熟識保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本學問和根本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充學問，為求職與正式工作做好充分的打算。

對于即將邁出校內的我們，擁有著對將來的美妙向往，擁有著一腔熱血、滿腔理想和實現(xiàn)夢想的激情，正所謂“有夢就有希望〞，而最終勝利的人都是堅信“我肯定，做得到〞的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風雨，面對挑戰(zhàn)，為了勝利努力奮斗吧！

保險公司實習報告11

一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的根本學問和企業(yè)理念，提升自己的實際工作實力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往實力。為將來就業(yè)積累一些珍貴的實踐閱歷。

二、實習單位和實習崗位介紹

〔一〕實習單位的根本狀況

中國太平洋保險集團股份成立于xx年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市〔601601〕，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市〔021601〕。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構，7。4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶供給全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理效勞。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能〔集團〕、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營、上海煙草〔集團〕公司、上海久事公司、云南紅塔集團、大連實德集團等。

〔二〕實習崗位根本狀況

在三個月的實習中，公司支配我從事壽險業(yè)務工作。

壽險業(yè)務崗位的職責：

1。對各個保險險種有了熟識的了解;

2。對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3。依據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;

4。對客戶的售后效勞要做到全面細致;

5。將保險責任與免賠條款向客戶說明清晰。

三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三局部，即崗前培訓、連接訓練、正式崗位實習。

〔一〕對保險的相識

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動實力或失去工作時機的成員供給根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營利為目的的保險形式，它特地的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。

〔二〕對太平洋人身保險業(yè)務的相識

1。人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據(jù)保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必定性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2。人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷改變的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿意消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后效勞等一系列與人身保險市場有益的安排與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習閱歷和人際關系的處理。做好對客戶的效勞工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假設保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值效勞等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3。人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以確定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責任審核，理賠計算。

4。人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

〔三〕對企業(yè)管理的相識

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路途問題。

為了使企業(yè)能夠更好的開展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)開展戰(zhàn)略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動本錢以及節(jié)約企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必需優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵，企業(yè)要提高盈利實力、市場形象、社會影響力必需先提升員工的技術水平和素養(yǎng)。對員工要定期組織開例會，剛好溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。依據(jù)每個人的特點，支配適合他們的工作，并要讓他們感受到肯定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公允的人才選拔制度，獎罰清楚。建立一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、一心一意為企業(yè)開展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)效勞。

〔四〕實習過程中其他實力的提升

1。通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些根本學問，特殊是人身保險。同時我還熟識了人身保險的根本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2。在實習過程中我還學會了如何運用復印機、機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶效勞方式等。

3。實習讓我明白保險公司的業(yè)務結構主要有直銷、營銷和代理業(yè)務，保險公司必需對被保險人履行照實告知義務和理賠效勞承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷是一種新興的開展模式，因為這種營銷模式更加便利、快捷，也更節(jié)約本錢。

四、實習總結和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氣氛，學習他們的工作技能，并且還為你支配一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的?；貞洿舜螌嵙暎腋锌H深，期間有辛苦、有乏累、也有歡樂。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了許多。

從實習起先，我們的實習過程就已經(jīng)被支配得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè)，熟識保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碓儐?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟識之后就由我來操作，他那么在一旁指導。漸漸地我就能夠完成一些簡潔的客戶效勞。對直賠定損熟識之后，我就起先跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比擬費心，也比擬辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣困難的交際圈，我接觸了很多人，他們中有有素養(yǎng)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的色調很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習時機我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到很多優(yōu)秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增加自己的人際交往實力和社會適應實力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅毅。

五、致謝

今日，我的實習結束了。在這x個月中，我付出了辛苦，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學院，始終以來對我的培育，感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)學問。感謝當時錄用我的集團xx，感謝xx全部賜予我?guī)椭娜恕?/p>

保險公司實習報告12

中國XX財產(chǎn)保險股份是經(jīng)國務院同意，中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于20xx年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。20xx年9月27日，中國XX保險第一屆董事會第十一次會議暨20xx年第一次臨時股東大會全票通過了中國XX保險其次次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會批復：同意中國XX保險注冊資本金變更。

中國XX保險的業(yè)務經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外損害保險類等。

中國XX保險公司將始終堅持“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值為上、效勞社會〞的經(jīng)營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來〞的企業(yè)精神，遵循“技術領先、低本錢擴張、總本錢領先〞的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營、扁平化管理、差異化開展〞的經(jīng)營指導思想，努力把公司建成國內一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進經(jīng)濟開展、建設和諧社會開展做出自己更大的奉獻。

一、實習目的：

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和管理學問，穩(wěn)固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

二、實習內容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與開展史。

2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

6、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

7、預演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算。

三、實習總結：

20xx年3月1號是我踏入XX財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份劇烈和新奇的心情來到中國XX財產(chǎn)保險股份，起先了高校以來的其次次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了許多在課堂上學不到的學問,讓我受益匪淺；并且接觸了許多優(yōu)秀、主開工作、酷愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關系，但在里面學到許多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業(yè)學問和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被支配到的師傅是XX經(jīng)理。在XX經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主開工作：

1、參與部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30起先〕，汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教XX經(jīng)理。起先自己沒有任務做，常常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的說明,所以我就起先厭煩這樣工作式的生活了，起先惦念在學校的那些同學和摯友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的相識。

3、了解大地的財險產(chǎn)品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供給效勞。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假設區(qū)域效勞專員供給了令客戶滿足的售后效勞，就會產(chǎn)生轉介紹，這樣又會獲得新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險安排，等等。

4、作為XX經(jīng)理的助理，幫助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——?“XXXXXXX?，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“XXXXXX〞“XXXXXX〞“XXXXXXX〞三條橫幅等。同時，學習XX經(jīng)理如何管理團隊。

5、在XX經(jīng)理的支配下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的?區(qū)域活動日志?〔里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式〕，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不相識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方須要改良等。

我們XX產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看著簡潔可操作起來就沒有那么簡潔了，而且也不能馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司特地的業(yè)務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要細致仔細，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應留意核對保戶或保險代理人所供給的信息是否精確,并仔細錄入業(yè)務程序,需駕馭一般的保險業(yè)務學問。我一起先就出的錯誤特殊的多，出錯之后就不能再變更了，而且就干脆關系著錢的多少，做任何事都一樣，須要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的此岸，我們的工作是整個工作的把關口，假設第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。

在我國參加WTO之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機構統(tǒng)一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國參加WTO之后，依據(jù)市場經(jīng)濟開展的客觀要求，保險監(jiān)管機構逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司依據(jù)市場需求和自身經(jīng)營實力，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必定性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率常常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟識工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地相識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分相識自己，進而不斷地去改造自己；擅長發(fā)揮自己的特長，敢于接受指責，彌補缺乏——這就是我對自己實習的看法。

很感謝學校和中國XX財產(chǎn)保險股份XX中心支公司給我供給了這樣一個時機。

〔一〕、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也覺察一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，開展和管理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費安排指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費安排上，理賠管理、效勞舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務開展屈服于管理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險限制水平不高，局部業(yè)務質量較差，為完成保費任務